Медицинское право

Можно ли подать жалобу в билайн москва офисе

Мобильные телефоны уже настолько вошли в нашу жизнь, что мы даже не представляем и дня без них. Однако сотовые операторы в погоне за абонентами иногда забывают о качестве предоставляемой услуги. Возможность подать жалобу на Билайн организовали сами представители компании. А все потому, что они искренне волнуются за качество предоставляемой услуги. Beeline – это одна из лидирующих компаний на рынке мобильной связи. Также абоненты могут воспользоваться домашним интернетом и цифровым телевидением от данного оператора. Нужно отметить, что он является довольно популярным среди пользователей современных технологий. Но, даже у такого гиганта могут быть свои недостатки. Причины неполадок Прежде чем говорить о том, как, и куда обращаться в случае возникновения вопросов, необходимо подробно разобраться в причинах их возникновения.

«книга жалоб» – нам важно знать ваше мнение!

Анонимные обращения рассматриваются неохотно.Куда можно пожаловаться на Билайн? Абонент может обратиться с жалобой как к самому поставщику услуги, так и в иные органы, осуществляющие защиту и восстановление нарушенных прав. Форма обратной связи на сайте Чтобы написать жалобу онлайн, следует:

  • Зайти на страницу.
  • В правом верхнем углу нажать значок облака.
  • Заполнить появившуюся форму обратной связи.

Жалоба направляется на электронную почту компании.
Ответ предоставляется либо на электронную почту обратившегося, либо по телефону (на выбор). К своему обращению рекомендуется прикрепить файлы. Как правило, таким способом можно решить небольшие проблемы, связанные в основном с обслуживанием.
Если требуется взыскание убытков и т.д., то стоит рассмотреть более действенные способы.

Написать жалобу на билайн

Когда она вернулась с требованиями вернуть деньги, они стали над 80-ти летней бабушкой смеять. В понедельник 09 октября я обратилась в офис БИЛАЙН у ж/д ст.


ЛЮБЕРЦЫ-1 на ул. Инициативная по поводу номера, который оформлен на меня, но пользуется им мама 8 926 054 68 35. Я перевела её на тариф «НОЛЬ СОМНЕНИЙ», задолженностей, как сказал оператор в офис.

Жалоба на действия сотрудника офиса билайн куда отправить

Интернета (ниже, чем было заявлено),

  • необоснованная блокировка номера,
  • списание средств без предоставления услуги,
  • спам-рассылка,
  • грубость со стороны сотрудников технической поддержки и колл-центра,
  • отказ в заключении договора на обслуживание,
  • скрытое подключение платных услуг.

При наличии хотя бы одного основания абонент вправе написать претензию в Билайн. Как написать претензию в Билайн? В жалобе следует указать:

  • адресата: наименование организации, адрес,
  • адресанта: ФИО, адрес и телефон для связи,
  • название документа: «Жалоба» или «Претензия»,
  • изложение сути дела,
  • ссылки на нормативные акты,
  • приложения, если имеются,
  • подпись,
  • дату оставления документа.

Способы предоставления жалобы:

  • Лично.
  • Посредством почтового отправления.

Куда жаловаться билайн?

Интернет говно ! И связь билайна как и работники тоже говно! разочарованна в них . Я хочу пожаловаться и сменить оператора нафиг. На протяжении 2х лет еженедельно звонят сотрудники кул центра билайн и навязывают перейти на сотовую звязь билайн.Многократно писал жалобы в билайн на что они отвечали что это не их номера с которых звонили и они не причем,при этом обещали прекратить звонки, но звонки продолжаются 11 апреля 2017 года я обратилась в офис Билайн на Вишневского 14 в г.


Изначально правильным решением должно было быть: отправить меня в офис Ме. Билайн провто -ВОР.. Необоснованные списания на всем.

Книга жалоб и предложений оператора «билайн»

Смотрите также: Как получить лицензию МЧС Суд Суд является последней инстанцией. К исковому заявлению следует приложить бумаги, свидетельствующие о попытках досудебного урегулирования спора. Это будет являться весомым аргументом при разбирательстве. Если сумма взыскания незначительная, то обращение не стоит всех усилий.

Судебные расходы могут оказаться в несколько раз больше самого взыскания. Претензия в Билайн — образец Если абонент считает, что его права нарушены, он вправе обратиться с претензией к поставщику услуги или в иные организации, уполномоченные рассматривать жалобы на услуги связи.

Подать обращение можно через Интернет, почтой или лично. На жалобу обязательно предоставляется ответ.

Жалобы на билайн, как написать на сотрудника офиса билайн жалобу.

Пожаловаться на «Билайн» в ОЗПП можно:

  1. В телефонном режиме:
  • +7 (495) 763-51-24,
  • (499) 241 40 87,
  • (499) 241 43 10,
  • +7 (915) 300 41 82 (круглосуточно).
  1. Отправив жалобу по электронной почте: [email protected]
  2. На личном приеме.

Жители г. Москва могут попасть на прием по адресу: Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9).

  • С понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00,
  • По субботах: с 10:00 до 17:00.

Внимание! Краткие консультации без детального разъяснения бесплатны! Стоимость прочих услуг по разрешению спорных вопросов можно посмотреть здесь http://www.ozpp.ru/price/price/ Как правильно написать жалобу на Билайн Перед составлением текста претензии ознакомьтесь с договором. Жалоба на Билайн может быть написана от руки в произвольной форме или напечатана машинописным способом.

Куда пожаловаться на компанию билайн. (beeline)

В случае нарушения прав каждый гражданин имеет право написать на Билайн жалобу. Пожаловаться на оператора можно в следующих случаях:

  • некачественная связь, низкая скорость интернета,
  • неправомерное списание средств с лицевого счета,
  • блокировку счета без объяснения причин,
  • рассылку спам-сообщений (как от провайдера, так и со сторонних номеров),
  • нарушения в работе фирменных салонов Билайн, авторизированных точек продаж,
  • плохое обслуживание, хамство со стороны сотрудников колл-центра, техподдержки,
  • отказ в расторжении договора,
  • подключение услуг, не обозначенных в договоре или другое нарушение прав потребителя.

Как можно пожаловаться на Билайн Специализированные центры обслуживания абонентов Составьте жалобу в двух экземплярах и обратитесь в ближайший офис оператора.

Билайн – написать жалобу онлайн

Горячая линия Позвонить на горячую линию Билайн можно по бесплатному номеру 8(800)-700-06-11. Абоненты могут звонить из разных регионов и с сим-карт других операторов. По номеру 0611 могут связаться с технической поддержкой лица, обслуживающиеся в Билайн. Если абонент находится за границей, то для связи используется номер 8(495)-974-88-88. Позвонившее лицо сможет узнать о подключенных услугах, тарифах, балансе. Для этого потребуются паспортные данные. По возможности конфликтные ситуации разрешаются по телефону (например, отключение навязанной услуги). Головной офис Абонент может написать претензию в адрес руководителя головного офиса. Документ можно направить заказным письмом с уведомлением или оставить жалобу в офисе. В последнем случае необходимо, чтобы сотрудник, принимающий входящую корреспонденцию, поставил штамп о поступлении бумаги.

Жалоба на билайн

Подать жалобу на официальном сайте Билайн Пожаловаться на качество связи можно на официальном сайте компании http://moskva.beeline.ru/:

  1. Перейдите по ссылке http://moskva.beeline.ru/customers/press/news/details/ostavte-soobshchenie-o-rabote-svyazi-beeline/.
  2. Выберите тематику (мобильная связь, обслуживание в офисе ЦПК и проч).
  3. В открывшейся форме заполните все требуемые поля (рисунок 1).
  4. Выберите способ предоставления ответа (в телефонном режиме или по электронной почте)
  5. Введите капчу и нажмите «Отправить запрос».

Рисунок 1 Подать жалобу на Билайн в Роскомнадзор Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) рассматривает жалобы только на качество покрытия и связи, несоответствие фактической и заявленной в договоре скорости Интернета, незаконную блокировку страниц.

Выезд под кирпич на полосу с односторонним движением какое нарушение пдд

Рисунок 2 Подать жалобу на Билайн в Роспотребнадзор Роспотребнадзор принимает жалобы на качество обслуживания, навязывание дополнительных услуг, незаконное списание средств. Как пожаловаться:

  1. Отправить письмо с уведомлением по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
  2. Написать на электронный адрес: [email protected]
  3. По телефону:
  • 8-800-100-00-04 – бесплатный номер информационной линии,
  • 8 (499) 973-26-90 – справочная,
  • 8-499-973-18-02 – Общественная Приемная
  1. Записаться на личный прием к уполномоченному сотруднику Общественной Приемной.

Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7, 1 этаж.

Куда жаловаться на офис продаж билайн в москве

МКАД, 87 км, д. 8 Москва, ш. Бесединское, вл.15, ТЦ МОЛЛ Геллери Москва, ул. Братиславская, 14 Москва, ул.

Перерва, 43, стр. 1 Москва, ул.

Веневская, 6 Москва, б-р. Дмитрия Донского, 8 Москва, ш. Открытое, 9, стр. 1 1. Выразить свое недовольство Вы можете в своем личном кабинете на сайте оператора. Для этого войдите в личный кабинет и найдите там раздел с контактной информацией.

В общем, теперь Вы знаете все возможные способы оповестить оператора Билайн о своем недовольстве. Выразить свою жалобу или оставить отзыв Вы также можете в комментариях к данной статье.

Адреса офисов «Билайн» Офисы «Билайн» в Москве по станциям метро можно найти на официальном сайте компании. Мы собрали для вас информацию об адресах салонов Билайн в Москве и времени их работы. Ознакомившись, вы сможете выбрать ближайший офис, чтобы посетить его для решения своих проблем.

Адреса салонов Билайн в Москве время их работы Пресненская набережная ул./ 2 у м. Выставочная: 10-22:00, Новоясеневский пр-кт/ 1, м.

Теплый Стан: 10-22:00, Часовая ул./ 16, М.

  • Отвратительное качество связи,
  • Равнодушие техподдержки,
  • Низкая скорость интернета и постоянные перебои,
  • Надоедливый спам, как в интернете, так и спам по СМС.

Итак, куда именно можно написать жалобу на Билайн? Вариант первый – многочисленные тематические сайты для жалоб.

Составлять претензию нужно по стандартному образцу.

Этот образец вам понадобится и при обращении в другие инстанции, такие как Роспотребнадзор и т.д. К жалобе можете приложить копии контракта, квитанции за оплату услуг, которые вы так и не получили, и другие подобные документы.

Они послужат непосредственным доказательством нарушения.

В результате я потратил уйму времени и нервов… Сегодня уже 25 августа, а реакции никакой! Мой «Билайн» ты дорожишь своими абонентами?

Жалобы на Билайн

Хамское обращение консультанта в офисе Билайн по адресу г Железнодорожный ул Советская 5.

Когда она вернулась с требованиями вернуть деньги, они стали над 80-ти летней бабушкой смеять. В понедельник 09 октября я обратилась в офис БИЛАЙН у ж/д ст. ЛЮБЕРЦЫ-1 на ул. Инициативная по поводу номера, который оформлен на меня, но пользуется им мама 8 926 054 68 35.

Я перевела её на тариф «НОЛЬ СОМНЕНИЙ», задолженностей, как сказал оператор в офис. Остерегайтесь Билайн! Качество интнрнет просто ужас! До этого был Мегафон, МТС проблем почти не знал.

Такого хамского обслуживания я нигде не встречала ,такое впечатление что зашла по ошибке в чужой дом и попросила оплатить услуг.

Хочется рассказать как Билайн мошенническим образом заставил меня оплачивать симку которую они ЯКОБЫ дают бесплатно для того чтобы облегчить оплату . Я до замены номера воспользовалься услугой Пополни позже (о чем час и жалею)и погасил 45 руб были списаны с личного счета после пополнения баланса и. купил в марте 2017 тариф можно всё с безлимитным интернетом и через месяц интернет стал работать просто ужасно будто трафик закончился мобильного ин.

Интернет говно ! И связь билайна как и работники тоже говно! разочарованна в них . Я хочу пожаловаться и сменить оператора нафиг.

Билайн провто -ВОР. Необоснованные списания на всем. Читает ли кто эти отзывы? Если в коем-то веке кто из руководства заитересуется — звоните. обосную. а писаться или звониться с операторами не вижу смысла.

оплатил симку 9066768468 пришло около тридцати sms .том что оплатил плюс реклама это перебор раньше пять приходило Подключили без моего ведома услугу «Автоматический доверительный платёж». Без оповещения, но за то, что я им должна Смс прислали .

Написала жалобу в роскомнадзор.

даже не подумаю о подключении тв (там наверно обманут тыщ на 20 как здрасьте)и дальше пользоват.

Книга жалоб и предложений оператора — Билайн

Есть ли в компании адекватные специалисты по работе с клиентами в вопросах подобного типа, и управляющие в Калининградской области над всеми офисами? 5. Сроки возврата денежных средств за первый платёж в 2015 году?

Прошу Вас, ещё раз разобраться в данной проблеме с более компетентными сотрудниками вашей компании, и в кротчайшие сроки оповестить нас о решении данной проблемы всеми способами: (эл. почта,Почта России,тел. Оповещение).

Написать жалобу в головной офис билайн москва

годы в практике появился ряд проблем, с которыми чаще всего сталкиваются клиенты этого провайдера: Клиентам отказываются оказывать те или иные услуги без подключения дополнительных платных пакетов.

К основным причинам обращения относятся: При наличии хотя бы одного основания абонент вправе написать

Как написать жалобу на билайн?

Файлы, превышающие 5Мб можно отправить заказным письмом, о чем необходимо написать в электронной форме.

  • Для жалобы на бумажном носителе обязательно составляется опись документов (фискальных чеков, выписок, договоров).
  • Обязательно наличие полного, достоверного адреса отправителя, контактного телефона. Анонимные обращения не рассматриваются.
  • Текст должен быть разборчиво написан, разбит на предложения и не содержать угрозы, нецензурную брань.
  • Образец написания жалобы на Билайн Сроки рассмотрения официальной жалобы Сроки рассмотрения жалобы определены ст.


12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», согласно которой: Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Согласно ст.

Жалоба на “билайн”

  • 1 В каких случаях можно пожаловаться на Билайн?
  • 2 Как написать претензию в Билайн?
  • 3 Куда можно пожаловаться на Билайн?
    • 3.1 Форма обратной связи на сайте
    • 3.2 Горячая линия
    • 3.3 Головной офис
    • 3.4 Роспотребнадзор
    • 3.5 Роскомнадзор
    • 3.6 Прокуратура
    • 3.7 Суд
  • 4 Претензия в Билайн — образец
  • 5 Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

Билайн – крупная компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги. Согласно законодательству потребитель имеет право на качественные услуги и продукты.


Несоблюдение установленных прав дает основание для жалобы в вышестоящие, надзорные и правовосстановительные организации и учреждения. В каких случаях можно пожаловаться на Билайн? Жалоба на оператора сотовой связи подается при наличии нарушений законодательства.

Оставьте сообщение о работе связи «билайн»

Документ можно направить заказным письмом с уведомлением или оставить жалобу в офисе. В последнем случае необходимо, чтобы сотрудник, принимающий входящую корреспонденцию, поставил штамп о поступлении бумаги.

Например, списание денежных средств за услугу, которой не пользовались. В жалобе необходимо изложить требование о возврате уплаченных денежных средств, написать свой адрес или номер телефона.

Ответ предоставляется в письменной форме или посредством СМС-уведомления. Смотрите также: Какие причины для развода следует указывать в заявлении Роспотребнадзор В Роспотребнадзор клиент может обратиться, если его права как потребителя нарушаются (например, не выполняются условия договора).

ФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ — нажми чтобы пожаловаться.

После того как вы пройдете по ссылке нужно нажать на КНОПКУ указанную в картинке.

Компания Билайн первая из компаний, которая предложила общедоступную форму для ваших обращений на качество связи.

Поэтому если вы столкнулись с проблемой незамедлительно обращайтесь в службу технической поддержки через форму обратной связи, каждый запрос будет обработан и отвечен.

На все наши ваши вопросы в комментариях к этой статье, отвечают наши специалисты на добровольной основе, для полного решения вашей проблемы просьба обращаться в специализированные сервисы.

Куда звонить пожаловаться на билайн достали

Куда пожаловаться на билайн? Задан 2014-10-14 10:52:31 +0400 в теме «Кредиты» из г.

Москва ну а так без чека не докажешь. Как бороться с рекламными звонками и обзвоном на домашний и мобильный телефон Когда рекламные звонки законны, а когда — незаконны На сотового оператора можно жаловаться 27.01.2014 | «Мобильные сети» Открыта горячая линия по вопросам качества услуг операторов сотовой связи на территории Российской Федерации. Данная служба поддержки реализована Общественной палатой России.

Номер горячей линии для обращения граждан: Прием звонков осуществляется с 9 до 19 часов. Вызов на номер бесплатный на территории всей России, в том числе при нахождении абонента во внутрисетевом роуминге. Ее примут консультанты техподдержки, занимающиеся решением конфликтных вопросов.

Первым делом следует обратиться именно к ним. Если у вас выманили большую сумму денег, то обращаться нужно в полицию.

  • МТС: 8 (800) 333-08-90 (или переправьте полученное SMS на бесплатный номер 1911),
  • Билайн: 8 (495) 974-88-88 (бесплатные рекомендации по телефону 068044),
  • Мегафон: 8 (800) 333-05-00 (абонентская служба 0500),
  • Полиция: 02 (с мобильных телефонов 112).

Алло вас не слышно!» . И тишина. Я посмеялся над очередным разводом так-как не слышать стандартную(.

) запись на автоответчике он точно не мог! Занес в черный список.

  1. Звонил: МГТС
  2. Тип звонка: Телемаркетер
  1. Звонил: прилипалы

Сказал, что мне в мыле спама хватает и что в почтовом ящике рекламного дерьма тоннами приносят.

Написать жалобу на Билайн

1. Выразить свое недовольство Вы можете в своем личном кабинете на сайте оператора. Для этого войдите в личный кабинет и найдите там раздел с контактной информацией.

Там же Вы сможете оставить свое пожелание или жалобу на Билайн.

2. На сайте оператора есть специальная форма обратной связи, в которую Вы можете написать суть своего обращения или недовольства.

Прежде чем говорить о том, как, и куда обращаться в случае возникновения вопросов, необходимо подробно разобраться в причинах их возникновения. Важно! Претензии нужно предъявлять, если без абонента были изменены условия, составленного ранее договора.

В графе адресат должен быть указан адрес центрального офиса. Если обращение к оператору не принесло желаемых результатов можно пожаловаться на связь в законодательные органы.

Кстати, пожаловаться на оператора можно, подав иск в суд.

Куда жаловаться Билайн?

Куда подать жалобу Билайн? Для этого достаточно пройти по ссылке на официальный сайт компании и в форме обратной связи написать свое недовольство.

После того как вы пройдете по ссылке нужно нажать на КНОПКУ указанную в картинке.

Компания Билайн первая из компаний, которая предложила общедоступную форму для ваших обращений на качество связи. Поэтому если вы столкнулись с проблемой незамедлительно обращайтесь в службу технической поддержки через форму обратной связи, каждый запрос будет обработан и отвечен. На все наши ваши вопросы в комментариях к этой статье, отвечают наши специалисты на добровольной основе, для полного решения вашей проблемы просьба обращаться в специализированные сервисы.

Билайн куда жаловаться на подкключение домашнего интернета в москве

  • Подача жалобы на официальном сайте.
  • Причины для подачи жалобы
  • Куда можно подавать?
  • В саму организацию
  • В Роспотребнадзор и Роскомнадзор
  • В прокуратуру и ФАС
  • Иск в суд

Причины для подачи жалобы Прежде чем описывать куда жаловаться на “Билайн” и как это делать рассмотрим причины для обращения. Их достаточно много, так как эта организация оказывает огромное количество услуг – от осуществления мобильной связи до продажи электроники. Вы можете жаловаться на абсолютно любые нарушения в правилах торговли, оказания услуг и сервиса.

Однако наиболее частыми причинами для обращения являются:

  1. Информацию по отделению, в которое жалоба подается (наименование, адрес, ФИО руководителя),
  2. Информацию по заявителю (ФИО, адрес),
  3. Контакты для связи.
  • Информационная часть. Содержит:
  1. Обстоятельства возникновения жалобы,
  2. Суть жалобы,
  3. Ваши требования,
  4. Обоснование требований.
  • Заключение. Содержит:
  1. Перечень документов, прикрепленных к жалобе,
  2. Подпись заявителя,
  3. Дату подачи жалобы.

В прокуратуру и ФАС Эти две организации принимают значительно более серьезные жалобы, чем обращения, связанные с плохим сервисом или некачественной связью.

И в прокуратуру, и в ФАС жалобы подаются в том случае, если было совершено серьезное нарушение закона. Однако обо всем по порядку.

  • Списывание денег, проведение других операций с вашим счетом без вашего ведома.

Вы в праве требовать строгий отчет о том, какие именно операции проводят с вашими деньгами: за что их списывают, как их начисляют, на что идет та или иная часть расходов.

Если вы обнаружили, что ваши деньги уходят в никуда, то это можно считать серьезным поводом для подачи претензии,

Некачественное обслуживание в отделениях и офисах. В салонах связи часто могут возникать конфликты, связанные с плохим сервисом, некачественными товарами, отказом в обслуживании или возврате товара.

предлагают месяц сидеть без интернета и надеяться, что они все таки вспомнят про нас. Самое интересное, что доступ к этому злосчастному помещению ЕСТЬ!

даже мы, обычные жильцы залезали туда и смотрели. А они не могут. Больше похоже на очередную отговорку.

Как заставить техников прийти? Ведь я не одна такая в доме. Мобильная связь – наш постоянный спутник в повседневной жизни. Ежедневно мы кому – то звоним, отправляем СМС и ММС сообщения.

Кроме того, практически каждый владелец смартфона пользуется мобильным интернетом. Интернет BEELINE — залог Вашего успеха! Весь спектр возможностей — для абонентов Билайн!

Как подключить тариф «Билайн»? Выбирайте подключение Wi-Fi Для тех кому нужен МАКСИМАЛЬНЫЙ Интернет и не нужен Роутер от Билайн. Эксклюзивный тариф — 100 Мбит за 450 рублей НАВСЕГДА.

Ваш роутер настроим БЕСПЛАТНО *. Кризис? Не, не слышали. Подключите тариф «Интернет 100 WiFi» и почувствуйте инновационную скорость домашнего Интернета — 100 Мбит/с. Абонентская плата составляет всего 500 руб./мес.

«Интернет 100 WiFi»- предложение для тех, кто привык жить по максимуму!

Кризис? Не, не слышали.

Образец составления жалобы на Билайн

Сложно представить жизнь современного человека без сотового телефона. Мы постоянно звоним, отправляем сообщения или просматриваем страницы в Интернете.

Поэтому клиенты мобильных компаний хотят всегда оставаться на связи и получать качественные услуги. Билайн считается одним из крупнейших поставщиков услуг связи.

Его абоненты могут не только пользоваться стандартными опциями, но и подключать телевидение и домашний Интернет на свои устройства.

Многочисленная армия абонентов, тысячи торговых точек создают впечатление оператора, который отвечает за качество связи и другие услуги, но даже он не идеален, поэтому клиенты имеют возможность пожаловаться на Билайн или оставить свои пожелания.

У такой крупной организации, осуществляющей сразу несколько видов деятельности, – от обеспечения связи до продаж бытовой техники, всегда находятся недовольные клиенты. Обычно Жалобы на Билайн пишутся по следующим причинам: Важно! Можно также подать жалобу, если показатели скорости соединения не соответствуют заявленным в тарифе числам.

После выяснения причин недовольства перед абонентами встает вопрос «Куда пожаловаться на Билайн?» Претензии принимаются различными инстанциями, в зависимости от ситуации. Также выразить свое недовольство Билайну или дать рекомендации можно через браузер или специальное приложение. В первом случае следует найти на официальном сайте книгу жалоб и предложений, а во втором – достаточно открыть иконку связи с оператором.

Важно! Многие ошибки происходят из-за обычной невнимательности пользователей, поэтому перед тем, как написать жалобу, проверьте все самостоятельно.

Если прийти к компромиссу мирными способами не удалось, то следует писать жалобу на Билайн в Роспотребнадзор или Роскомнадзор.

Данные структуры следят за соблюдением прав граждан, в том числе в сфере мобильной связи. Обращения составляются по стандартной схеме: Прокуратура и Федеральная Антимонопольная Служба занимаются рассмотрением серьезных жалоб, в которых были нарушены гражданские права клиента или законодательство.

Официальная жалоба на Билайн пишется в стандартном виде, но обязательно дополняется ссылками на нарушенные законы. Важно! Если вы сами не можете четко сформулировать или найти официальную статью, то обратитесь за консультацией к юристу. В случае некорректных формулировок жалобу даже не возьмут на рассмотрение.

ФАС принимает заявления от граждан, если нарушаются экономические права. Например, случилось мошенничество в салонах связи или нарушение условий договора.

Обращение в суд подойдет для нестандартных ситуаций, когда ни горячая линия, ни другие инстанции не могут урегулировать конфликт. Сам иск составляется по общим правилам, и будьте готовы, что после вашего заявления начнут проводиться различные проверки.

На заседания рекомендуется брать с собой юриста и свидетелей, потому что представители Билайна придут на слушания с адвокатом.

Как написать жалобу-претензию на обслуживание в билайн на сайте

  • По субботах: с 10:00 до 17:00.

Внимание! Краткие консультации без детального разъяснения бесплатны! Стоимость прочих услуг по разрешению спорных вопросов можно посмотреть здесь http://www.ozpp.ru/price/price/ Как правильно написать жалобу на Билайн Перед составлением текста претензии ознакомьтесь с договором. Жалоба на Билайн может быть написана от руки в произвольной форме или напечатана машинописным способом. Текст жалобы должен соответствовать рекомендациям ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 2 мая 2006 года, а именно:

  1. Размер электронного письма — максимум 2 000 знаков.
  2. Жалоба должна быть лаконичной, написанной на русском языке с соблюдением его норм и правил.

Книга жалоб и предложений оператора «билайн» Для того, чтобы отправить обращение с помощью браузера, достаточно зайти на главную страницу “Билайн”.


Смотрите видео: Как пожаловаться в Роспотребнадзор? Инструкция ВЛФ (November 2020).