Гражданское право

Подлежит ли возврату по закону люстры и бра 2018 год

Очень часто продавец отправляет потребителя в сервисную службу, где есть возможность наладить и устранить неисправность. Если такой возможности нет, то впереди ждет процесс возврата некачественно товара, где необходимо будет составлять акт приема-передачи, писать заявление и постараться получить документы на новый товар. Права покупателя при возврате Все права потребителя прописываются в Законе, но не каждый законопослушный гражданин страны знает их. В таком случае привлекается юрисконсульт, который объяснит как и в течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону, грамотно составит заявление и за короткий срок разберется с недобросовестными производителями. В основном, благодаря юристам, справедливость быстро находит свое место. Около 80% отклоненных заявлений переходят в суд и изначально в пользу потребителя.

Можно ли и как вернуть люстру в магазин?

Нельзя вернуть изделия, относящиеся к группам:

  • продовольственных,
  • медикаментозных,
  • индивидуально-гигиеничных изделий.

Возвращаемая покупка должна иметь целостный вид и не иметь следов ношения или использования, на ней должны быть этикетки, бирки, пломбы.

  • Данные о магазине и личные данные, с указанием адреса, телефона и имени,
  • Описание покупки, когда и как она была произведена,
  • Разъяснение причины возврата,
  • Обязательная просьба о возвращении денег или замене на другую позицию,
  • Перечень прилагаемых документов,
  • Заверение личной подписью,
  • К документам можно отнести чек, договор, гарантия.

В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону?

Условие распространяется на изделия, которые не имеют дефектов и не подошли по субъективным причинам.

Существует Перечень товаров, которые не подлежат возврату.

Он утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред.
от 04.10.2012).Не торопитесь расстраиваться, если приобретенная Вами вещь, которую Вы хотите вернуть, есть в этом списке. Везде есть свои нюансы. Вышеуказанный перечень не распространяется на дистанционно приобретаемые товары.

Что необходимо знать, чтобы вернуть товар

При этом закон не устанавливает, что нужно в обязательном порядке объяснять причину такого действия.

Изделие может не подойти по любым причинам. Однако если покупатель желает вернуть непродовольственный товар, который относится к возвратным, если он им не пользовался и не прошел установленный срок, то можно это сделать без объяснения причин. Как вернуть некачественный товар без чека? Застраховаться от некачественного товара, к сожалению, никто не может.

Обнаружив, что изделие ненадлежащего качества не нужно тянуть с обращением в магазин.

Нужно сразу отнести обратно продукцию и чек, подтверждающий покупку.
Однако в некоторых случаях сохранить чек не удается. В этой ситуации возможность возврата или обмена тоже есть.

Главное иметь доказательства относительно покупки в данном месте.

В каких случаях покупатель имеет право вернуть товар и забрать деньги?

Для этого кроме чека покупатель имеет право предъявить продавцу квитанцию, инструкцию об эксплуатации, технический паспорт, которые должны содержать информацию о продавце, дату покупки и цену изделия. Если же и этих документов нет, то может помочь наличие свидетелей, которые подтвердят факт покупки, смогут указать ее дату и примерное время. При некачественных продуктах питания обычно достаточно сложно обменять на другой товар или вернуть деньги. Особенно это касается рынков, где сложно доказать осуществление покупки у конкретного продавца, так как чек там не выдается и какие-либо другие документы зачастую тоже. Отказ продавца вернуть покупатель сумму уплаченную за некачественный товар В случаях, когда изделие оказывается некачественным покупатель вправе требовать вернуть за него деньги.

Можно ли вернуть люстру?

  • Можно ли вернуть книги в магазин?
  • Косметика возврат косметики
  • Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?
  • Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течение 14 дней?
  • Можно ли вернуть люстру в магазин
  • Как вернуть люстру надлежащего качества?
  • Законные основания возврата некачественной мебели в магазин
  • В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону?
  • Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?
  • Можно ли вернуть люстру в магазин по закону о защите прав потребителей

Можно ли вернуть книги в магазин? При перезаказе товара, срок растягивается на 30 дней. В таком случае вас должны своевременно осведомить.

Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар?

То есть явно не быть в употреблении (сохранены ярлычки, пломбы и иные доказательства того, что Вы его не использовали)

  • Должны быть в наличии документы, подтверждающие факт покупки (чеки, накладные, бланки)
  • Вернуть товар, который не имеет дефектов и был изготовлен по индивидуальному заказу, не получится.

Возврат товара осуществляется по письменному заявлению покупателя, в котором должны быть его паспортные данные и мотивированная причина, по которой он принял решение вернуть покупку. Продавец принимает это заявление, составляет акт приема-передачи с точным описанием товара. Денежные средства могут вернуть не в день обращения, а течение трех дней с момента приема заявления.

Но практика показывает, что если нет повода оспаривать требование о возвращении денег, обычно покупатель может их получить сразу после подачи заявления на руки.

Можно ли вернуть люстру в магазин по закону о защите прав потребителей

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней? Возвращая товар надлежащего качества, потребитель может рассчитывать на:

  • Обмен возвращаемого товара на аналогичный, но подходящего размера, фасона, формы, цвета, габаритов или комплектации,
  • Обмен возвращаемого товара на товар другой марки (с перерасчетом стоимости покупки),

В случае, если на момент обращения покупателя подходящего товара в магазине не будет, а покупатель откажется ждать, пока он появится, то продавец может предложить:

  • Возврат полной стоимости товара в обмен на возврат самого товара,

Важно учитывать, что возвращаемая вещь должна соответствовать всем условиям возврата, а именно:

  • Сохранить товарный вид, который вещь имела в момент покупки,

Все ярлыки, этикетки, наклейки должны быть на тех же местах, что и в момент покупки.

Но в случаях, когда ремонт производился неоднократно, а на его выполнение понадобилось более 30 дней в году, потребитель имеет право поднять вопрос о частичной компенсации, либо о замене ненадлежащей вещи. Возврат товара в магазин в течении 14 дней по закону Возврат товара надлежащего качества в магазин в течение 14 дней по закону о защите потребителя позволяет потребовать назад денежные средства или произвести натуральный обмен. Скачать закон «О защите прав потребителей» В случае с продукцией качественной важным условием является правильная причина обмена.

Произвести обмен покупки на другое изделие можно, если вещь не подходит по основным свойствам.

Остальные аргументы считаются недостаточно обоснованными.
При выявлении недостатка, необходимо обратиться непосредственно к продавцу с описанием проблемы и выражением просьбы о замене. Во многих случаях, при наличии аргументированных причин, на данной стадии можно легко достигнуть взаимопонимания и исчерпать ситуацию. При нежелании магазина принимать покупку обратно или его сомнениях в обоснованности замены, необходимо написать претензию, в которой потребитель обязан изложить свои доводы. Особенности возврата технически сложного товара в магазин К технически сложным изделиям относятся:

  • машины,
  • мотоциклы,
  • катера,
  • вертолеты,
  • ложная бытовая техника,
  • кондиционеры,
  • средства связи,
  • компьютерная,
  • ТВ техника.

По статьям закона о ЗПП бракованные или некачественные сложные изделия можно обменять в первые 15 дней. После этого возможен только сервисный ремонт.

Можно ли вернуть собранную люстру в магазин?

Мы -магазин света. Мы продаем клиентам собранные люстры с выставочного зала,убедившись в целостности товара. На его место мы собираем новую люстру и вешаем в торговый зал. Чем люстра отличается от мебели?

кто ваши законы пишет. если мне ее вернуть ,то где мне ее хранить ? а если ее разбирать ,я должна за это платить сборщику Почему клиент не несет ответственность за свой выбор.

спасибо большое за ответ,люстру хотят вернуть по причине,что она не вписывается в интерьер.Люстра надлежащего качества и дефекта у нее нет.

Вы спрашиваете: «» Можно, если в купленной люстре обнаружены недостатки, которые не были оговорены продавцом. Такое условие изложение в п. 1 ст. 18 закона «О защите прав потребителей».

Вы ведь не пишете причины возврата люстры. Полагаю, Вы поняли, что если в купленной люстре нет никаких недостатков, то она не может быть возвращена.

Законы принимаются Государственной Думой и они не наши, а для всех граждан обязательны для соблюдения. Уточнение клиента

«спасибо большое за ответ, люстру хотят вернуть по причине, что она не вписывается в интерьер.Люстра надлежащего качества и дефекта у нее нет»

. В чем тогда проблема, Гульнара?

Откажите в возврате, ссылаясь на приведенные выше мною Перечень и все дела. Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Можно ли сдать люстру обратно

Прийти в магазин, обозначить причину возврата (неподходящая форма, фасон, размер, цвет, габариты или комплектация),

Заполнить заявление на возврат товара, который предоставит продавец,

Продавцы заинтересованы в том, чтобы товар купили, а они получили от этого прибыль, а не в том, чтобы возвращать полученные от продажи деньги. Возможные сложности Практика показывает, что не всегда возврат люстры надлежащего качества протекает так просто.

  1. Можно ли вернуть люстру надлежащего качества?
  2. О чем говорится в Законе?
  3. Порядок действий при возврате
  4. Возможные сложности

О чем говорится в Законе?

Вопросы возврата и обмена товаров регламентируются статьями Закона “О защите прав потребителей”.

  1. Ненадлежащего качества
  2. Надлежащего качества
  3. Как вернуть
  4. Можно ли вернуть по закону
  1. Не иметь следов эксплуатации (царапин, сколов, пятен и проч.)

Возврат товара ненадлежащего качества в интернет-магазин

В данный перечень входят все товары с гарантийным сроком, указанным в их техническом паспорте или равнозначном документе и имеющейся отметкой о дате реализации.Уважаемые покупатели! Наш магазин все осветительные приборы продает с гарантийным сроком. В гарантийном талоне обязательно производится отметка о дате продажи светильника, люстры, поэтому качественный товар мы не принимаем, обратно и не меняем. Возврат товара ненадлежащего качества производится в установленной последовательности:

  • Покупатель предоставляет документ, подтверждающий приобретение товара.
    По нему проверяется дата покупки, гарантия на товар, и дата истечения гарантийного срока.
  • В присутствии покупателя изделие проверяется на полную комплектацию и отсутствие механических повреждений. На основании осмотра определяются дальнейшие действия: проведение экспертизы, ремонт светильника или обмен.

Какие законы по возврату бижутерии в 2018 году

В то же время не считаются бракованными изделия, если дефекты в них возникли из-за того, что потребитель при эксплуатации не следовал инструкции либо же появившиеся вследствие действия непреодолимых обстоятельств.

Все особенности данной процедуры указаны в 7 главе рассматриваемого постановления.

Посетители юридической консультации задали 255 вопросов по теме «Возврат ювелирных изделий». В среднем ответ на вопрос появляется через 15 минут, а на -вопрос мы даём гарантию минимум двух ответов, которые начнут поступать уже в течение 5 минут! Можно ли считать Кольца не надлежащего качества если заказывали Два Одинаковых кольца, а они оказались разными (по рисунку сильно заметно, не вооруженным взглядом, +не большой дефект в обработке кольца) 11.

Вопрос: Через пару недель после покупки ювелирного изделия я обнаружила, что из него выпал драгоценный камень.

Гарантия и возврат товара

В возврате могут отказать.

  • Не выбрасывайте комплектующие и документы – вся упаковка, бирки, наклейки или ярлыки должны вернуться обратно продавцу.
  • Постарайтесь не испортить товарный вид люстры – просто запакуйте ее обратно и не трогайте до момента возврата,
  • Товарный чек, чек или другой документ должны быть предъявлены при осуществлении возврата.
  • Обращаясь к продавцу, предварительно убедившись в наличии и удовлетворении всего вышеперечисленного, вы должны указать причину столь быстрого возврата. «Не подошла» — хорошая причина, законодательно обусловленная. Так что не бойтесь говорить такое, вы не нарушаете никаких правил магазина. Написав заявление, вы можете попросить у продавца поменять люстру на такую же, только более вам подходящую.

Возврат люстры надлежащего качества

Не забудьте захватить с собой следующие документы: гарантийный талон, общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара ), товарный или кассовый чек на приобретенную люстру, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную люстру на гарантии Проверка качества люстри: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную люстру, он обязан принять люстру ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Можно ли вернуть люстру Чем выше содержание оксида свинца (в лучших образцах оно достигает Pb0 36-38%), тем дороже и красивее хрусталь.

Как и у алмаза, свойство хрусталя преломлять свет в радужный спектр в максимальной степени проявляется после качественной огранки.

Возврат люстры ненадлежащего качества

Причем возврат товара ненадлежащего качества производится даже при отсутствии кассового или товарного чека. Сроки, в течение которых покупатель имеет право предъявить претензии продавцу, установлены статьей 19 Закона о защите прав потребителей (Приложение №16), согласно которой покупатель может предъявить претензии: — в течение гарантийного срока или срока годности, установленного изготовителем, — в течение гарантийного срока, установленного продавцом. Торговая организация также может устанавливать гарантийный срок, если его не установил изготовитель, либо увеличить гарантийный срок изготовителя, — при отсутствии гарантийного срока или срока годности — в течение разумного срока, но не более двух лет со дня покупки товара (если иной срок не установлен законом или договором).

Или же выбрать на замену другую модель подешевле или подороже – при этом обязательно производится пересчет стоимости покупки в вашу пользу или пользу продавца соответственно. Закон также гласит, что вернуть деньги за светильник получится только, если магазину не удалось предоставить вам нужный товар для замены. Так что, если вы очень хотите именно получить свои средства обратно, нужно будет настаивать на том, что во всем перечне предоставляемых приборов для вас не нашлось ничего подходящего.

Если магазин не может себе позволить сразу совершить обмен или возврат вашего обращения, он имеет право рассматривать заявление в течение 10 дней. Однако, на практике, руководители точек предпочитают решать все максимально быстро, чтобы не навлечь негативные отзывы потребителя.

Можно ли вернуть бра

  1. Не тяните с обращением – вам установлены ограничения всего в 14 дней с момента получения вашей покупки,
  2. Не используйте люстру, если поняли, что она вам не подходит – товар, который уже функционировал по назначению, приравнивается к б/у-шным.

Срок гарантии, равно как и срок службы, начинают свой отсчет со дня передачи товара покупателю. Если же этот день не подлежит установлению, то отправной точкой считается дата производства продукта. Как видно, у потребителя есть множество вариантов действий.

Иначе говоря, – просто разонравился. Возвращая товар надлежащего качества, потребитель может рассчитывать на:

  • Обмен возвращаемого товара на аналогичный, но подходящего размера, фасона, формы, цвета, габаритов или комплектации,
  • Обмен возвращаемого товара на товар другой марки (с перерасчетом стоимости покупки),

В случае, если на момент обращения покупателя подходящего товара в магазине не будет, а покупатель откажется ждать, пока он появится, то продавец может предложить:

  • Возврат полной стоимости товара в обмен на возврат самого товара,

Важно учитывать, что возвращаемая вещь должна соответствовать всем условиям возврата, а именно:

  • Сохранить товарный вид, который вещь имела в момент покупки,

Все ярлыки, этикетки, наклейки должны быть на тех же местах, что и в момент покупки.

  • Можно ли вернуть по закону
  • Как вернуть
  • Надлежащего качества
  • Ненадлежащего качества

Право покупателя В том случае, когда конечный потребитель товара обнаружил в своей покупке некий недостаток или, попросту говоря, – брак, то он может: Данные права гарантированы 18 статьей Закона абсолютно любому покупателю, который столкнулся с проблемой некачественного (бракованного) товара.

  1. 10 дней – должны быть возвращены деньги,
  2. 20 дней – должна быть произведена замена бракованного товара,
  3. 45 дней – должен быть произведен ремонт.

За нарушение сроков магазин должен нести ответственность в виде неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день задержки.

Исключением из общих правил по срокам предъявления претензий составляют технически сложные товары. При этом, люстра должна отвечать следующим условиям возврата: Все наклейки, этикетки, дополнительные лампочки, гайки и прочее должны быть в упаковке с люстрой.

  • Отсутствие следов эксплуатации,

Люстра должна возвращаться без единого скола и царапины, все плафоны должны быть целы, лампочки гореть также, как и при проверке в магазине, светодиоды находиться на том же месте и в том же количестве, как и при покупке.

Возврат лампочек в магазин

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва, +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург, +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Как правильно вернуть неподходящие лампочки магазину?

Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает процедуру возврата продукции магазину.

Среди возможных причин можно выделить следующие:

  • неподходящие параметры, в том числе размер,
  • производственный брак,
  • неподходящая функциональность.

Внимание Согласно действующему законодательству, лампочки не относятся к категории, не подлежащей возврату. Поэтому их можно вернуть при соблюдении ряда условий.

У вас есть возможность обменять лампочки на аналогичные или просто получить свои деньги. Это возможно по следующим основаниям: Если у вас есть желание, вы можете сделать обмен на подходящий и работающий аналог.

Например, плафон пастельного оттенка можно поменять на модель белого цвета.

Возврат или обмен лампочки осуществляется с соблюдением следующих требований: Что касается лампочки, на ней появляются царапины и потертости.

Товар вернуть сложно, если упаковка повреждена или отсутствует. Обычно именно на ней находится этикетка, ценник и лейбл.

Если дефекты на лампочке были изначально, можно подать претензию на обмен или возврат товара. При возврате лампочки в магазин в соответствии п.1 ст.19 ЗоПП последовательность действий будет следующей: Что касается стандартных сроков возврата, на обмен или возврат лампочки дается 14 дней с момента покупки.

Если лампа испортилась в период действия гарантии, у покупателя есть возможность заменить её на новую. Также он может получить вознаграждение за причиненные убытки от производителя или продавца.

Чтобы вернуть лампочку в магазин, необходимо предоставить следующее:

  • свой паспорт,
  • кассовый чек или свидетелей в случае отсутствие чека,
  • заявление.

Дополнительная информация Скачать образец претензии на возврат лампочек можно здесь.

Вы заказали лампочки в интернет-магазине, а они вам не подходят?

Их возврат возможен в течение 7 дней с момента отправления из пункта приобретения или со дня доставки курьером.

В данном случае нет необходимости указывать причину возврате. Если посылка не сопровождается памяткой об условиях возврата продукции в течении 7 дней, срок увеличивается до 3 месяцев. Главным условием возврата лампочек в интернет-магазин является сохранность товарного вида и упаковочного материала.

Когда возврат будет оформлен, продавец вернет деньги через личный кабинет покупателя или банковскую карту.

Для этого необходимо выполнить ряд действий:

Светильники и люстры входят в списох товаров не подлежащих обмену возврату

2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 3. Парфюмерно-косметические товары (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 5.

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) Определяет список неразрешенной к возврату продукции не покупатель или продавец, а законная инстанция. Разобравшись с правилами возврата, поговорим о последнем пункте условий.

Некоторые изделия надлежащего качества не могут быть возвращены ни при каких условиях, что обусловлено их потребительскими свойствами и инженерными особенностями. Для примера, возьмем сложное техническое устройство — мобильный телефон. При возврате продавец не имеет возможности проверить его полную работоспособность, даже если замена производится из-за того, что покупателя не устраивает производительность телефона или его цвет не подходит к новому автомобилю.

Столкнуться с отказом со стороны продавца можно и в других магазинах .

Судя по первому словосочетанию нельзя произвести обмен даже обычной табуретки.

Но все-таки в этом пункте речь идет именно о комплектах в целом. Естественно, часть гарнитура надлежащего качества вы вряд ли сможете обменять.

• электроприборы и электротехника • фотокамеры и видеоаппаратура • всевозможные электронные гаджеты и игрушки Заметим, что обычная кофемашина также зачислена в ряды технически сложных товаров. Возврат товара надлежащего качества.

Можно ли вернуть светодиодный светильник в магазин

гарантия на всю продукцию 6 месяцев с момента доставки товара, при наличии накладной.

основным документом, подтверждающим факт оплаты и распространение гарантийных обязательств, является товарная накладная.

Парфюмерно-косметические товары Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему 14.

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) нужно сильно постараться чтобы по состоянию лампы было видно что уже использовали.

Обмен и возврат светильников и люстр

Светильники и люстры входят в списох товаров, не подлежащих обмену и возврату. Товар надлежащего качества Товар ненадлежащего качества (скрытый заводской брак) подлежит замене или ремонту, по соглашению сторон, в сроки предусмотренные законодательством, а именно не более 21 дня, с момента обращения.

Гарантия на всю продукцию 6 месяцев с момента доставки товара, при наличии накладной. Основным документом, подтверждающим факт оплаты и распространение гарантийных обязательств, является товарная накладная. Заполнение гарантийного талона не является обязательным условием гарантийного срока.

Товар на предмет внешних недостаков (бой плафонов, видимый брак) проверяется в момент получения, при визуальном осмотре. Дальнейшие претензии по внешнему виду товара не принимаются.

Товары, не подлежащие обмену или возврату по закону Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81

Можно ли по закону о защите прав потребителей вернуть люстру

  • Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Если Вы поставили лампочки мощнее, то вина Ваша и тогда Вы будете не правы. Если же всё в соответствии с правилами эксплуатации, то правда на Вашей стороне.

Будьте осторожны. Многие производители люстр указывают, что лампочки должны быть определённой мощности. Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию Ответить с цитированием

  • Не иметь следов эксплуатации (царапин, сколов, пятен и проч.).
  • Чек или квитанция, которая подтвердит факт покупки.

Так, если она не подошла вам по одной из характеристик, вы имеете право вернуть её в течение двух недель с момента покупки.

Можно ли вернуть светильник в магазин

Для этого клиент самостоятельно отвозит товар к нам в офис, либо отправляет транспортной компанией (для жителей других городов). При этом все затраты на доставку товара до нашего офиса оплачивает клиент.

В течение 10 (десяти) дней мы возвращаем денежную сумму за товар согласно счету.

Вы можете прислать интересный нашим читателям материал. Мы будем рады ответить на все ваши вопросы и предложения, а также услышать критику и пожелания по адресу Каждому покупателю, равно, как и продавцу, хочется, что бы реализуемый товар соответствовал качеству, был без дефектов и долго не ломался.

Как вернуть люстру надлежащего качества?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть люстру надлежащего качества обратно в магазин, если она не подошла ему по форме, цвету, фасону, размеру, габаритам или комплектации.

Однако, при этом должны быть удовлетворены несколько обязательных условий. В данной статье мы расскажем, в каких случаях покупатель может произвести возврат люстры надлежащего качества? На что покупатель может рассчитывать, возвращая люстру?

Когда покупателю будет отказано производить возврат? Возвращая товар надлежащего качества, потребитель может рассчитывать на:

  1. Обмен возвращаемого товара на аналогичный, но подходящего размера, фасона, формы, цвета, габаритов или комплектации,
  2. Обмен возвращаемого товара на товар другой марки (с перерасчетом стоимости покупки),

В случае, если на момент обращения покупателя подходящего товара в магазине не будет, а покупатель откажется ждать, пока он появится, то продавец может предложить:

  1. Возврат полной стоимости товара в обмен на возврат самого товара,

Важно учитывать, что возвращаемая вещь должна соответствовать всем условиям возврата, а именно:

  1. Сохранить товарный вид, который вещь имела в момент покупки,

Все ярлыки, этикетки, наклейки должны быть на тех же местах, что и в момент покупки.

Можно ли вернуть люстру в магазин течении 14 дней закон

При этом, люстра должна отвечать следующим условиям возврата: Все наклейки, этикетки, дополнительные лампочки, гайки и прочее должны быть в упаковке с люстрой.

Люстра должна возвращаться без единого скола и царапины, все плафоны должны быть целы, лампочки гореть также, как и при проверке в магазине, светодиоды находиться на том же месте и в том же количестве, как и при покупке. Вернуть можно любой товар если не прошли 14 дней и остались чеки из магазина. Есть закон о защите прав потребителей и нужно написать заявление с указанием причины возврата.

А на будущее посоветовали покупать товары подороже, качество будет лучше. Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей, консультация юриста Сходил на первую тренировку, но как оказалось, мне противопоказан данный вид спорта.

Можно ли вернуть люстру в 14 дней

В возврате могут отказать.

  • Не тяните с обращением – вам установлены ограничения всего в 14 дней с момента получения вашей покупки,
  • Не используйте люстру, если поняли, что она вам не подходит – товар, который уже функционировал по назначению, приравнивается к б/у-шным.

Правовед.RU 308 юристов сейчас на сайте

  • Категории
  • Защита прав потребителей

  1. Клиент требует возврата денег за товар надлежащего качества, можно ли отказать в возврате?
  2. Возврат дорогостоящего товара надлежащего качества
  1. Все услуги юристов в Москве Составление претензии на возврат товара Москва от 5000 руб.

Могу ли я вернуть купленную люстру, если она не востребована?

Я купила люстру, но она не подошла по габаритам.

14 дней ещё не прошло с момента покупки. Могу ли я вернуть люстру в магазин и вернуть затраченную сумму?

Статья 25 Закона о защите прав потребителей.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.


Смотрите видео: Азбука потребителя: какие товары не подлежат обмену и возврату (June 2020).