Земельное право

Как МФО узнают номера телефонов родственников?

«Позвони мне, позвони…» — слова из некогда популярной песни в исполнении Жанны Рождественской вряд ли понравятся тем, кто вдруг стал объектом повышенного внимания банка, желающего вернуть денежный или ипотечный кредит. Причём посредством регулярных телефонных напоминаний. Ведь должником оказывается не тот, чей телефон начали «обрывать» служащие сотрудничающего с банком коллекторского агентства, а отказывающийся платить родственник.

Почему звонят и имеют ли право на это

Заключая договор, сотрудники кредитного отдела заранее, в том числе и по телефону, стараются узнать все, что поможет им найти клиента даже при наступлении у него форс-мажора. Сюда входят данные паспорта, домашний адрес, место работы, номера мобильного и домашнего телефонов, а также адреса и телефоны поручителей и даже родственников. Сами клиенты, желая получить кредит любой ценой, охотно идут навстречу.

Одним словом, банку практически делегируется право искать при необходимости должника, регулярно звоня его домочадцам и провоцируя их на семейные скандалы с целью заставить заплатить. Чем финансовое учреждение охотно и пользуется, со временем передавая всю нужную для розыска неплательщика информацию коллекторскому агентству.

Кому можно звонить

В любом типовом договоре сказано о праве банка делиться информацией о должнике с третьими лицами. Обычно таковыми оказываются коллекторские агентства, специализирующиеся именно на взыскании долгов. Подобный пункт даёт агентству право методично обзванивать не только родственников недобросовестного кредитора, но и сослуживцев.

Настойчивые звонки родственникам, не являющимся поручителями, закону тоже не противоречат. Но и юридической силой они не обладают, поэтому опасаться их излишне. Это не более чем попытка найти должника с помощью близких людей. И если последние желают помочь банку восстановить справедливость, то могут это сделать, нет такого желания — допустимо попросить не беспокоить и отключить телефон.

Тем более не считаются нарушением звонки родственнику должника, записанному в договоре поручителем.

Имеют ли право банки звонить родственникам должника

Принимая на себя ответственность за возможные действия взявшего кредит, поручитель обязан понимать свой серьёзный риск. Ведь его брат или сын вполне может разориться или потерять работу. А заодно и возможность рассчитаться за кредит или ипотеку. Поэтому услышав в трубке голос представителя банка или агентства, поручителю нет смысла наивно утверждать, что он «ничего не понимал».

Последнее допустимо, если личные данные вдруг оказались в договоре без собственноручной подписи. Но это крайне маловероятно, поскольку присутствие во время заключения договора считается обязательным условием и строго соблюдается.

Достаточно распространённым является переход долговых обязательств по наследству. В случае, например, смерти клиента банка. Но звоня наследнику, кредиторы обязаны учитывать, что тот имеет право не знать про долги скончавшегося родственника. Необходимо учитывать и то, что официальный диалог по проблеме наследства, пусть и телефонный, разрешено вести только через шесть месяцев после кончины человека, являвшегося второй стороной банковского договора. Но, вообще-то, подобные вопросы обычно решаются не путём звонков, а исключительно в суде.

Что говорить

Ошибкой и даже должностным правонарушением (раскрытие банковской тайны) может стать слишком откровенный телефонный рассказ сотрудника банка о заключении договора. Тем более, о сумме долга. Максимум, что он имеет право сделать, это вежливо попросить передать должнику просьбу перезвонить в кредитный отдел. Другое дело, что на практике все происходит несколько иначе. А вот коллекторы подобными этическими нормами не связаны, чем охотно и пользуются.

Наиболее же безнравственным и противозаконным является требование от постороннего человека оплаты им долга на основании только того факта, что должник является членом его семьи. Особенно, в ультимативной или оскорбительной форме. На языке уголовного права это именуется вымогательством и наказывается даже лишением свободы. Если, конечно, это удастся доказать в суде.

Как реагировать

Вы абсолютно уверены в нарушении банком правил «честной игры»? Слова о том, что вы не знаете, где родственник сейчас живёт, и у вас отсутствует номер его телефона, не воспринимаются? Можно попытаться прекратить подобное неприятное общение. Например, не отвечать на звонки. Либо, наоборот, посетить офис банка или агентства, откуда они регулярно раздаются, и попробовать объяснить, что вы абсолютно неспособны помочь им в розыске родственника. Можно даже написать жалобу в Центробанк. Ещё одним вариантом является предложить агентству выслать все необходимые документы почтой или обратиться в суд.

Эффективным считается и более агрессивный способ пресечь «телефонный терроризм» банка или, что происходит гораздо чаще, агентства — обращение в полицию. Мол, вам не просто регулярно звонят, а фактически оказывают серьёзное психологическое воздействие, требуя невозможное. Да попросту мешают спокойно жить.

Количество преступлений в России

By Вадим Фалин / 11th Июнь, 2018 / Потребительское право / No Comments

Не могу сказать точно, какой орган оказал воздействие на нарушителя моего спокойствия, но однозначно уверена – эффект от обращения присутствует, так как звонки прекратились.» Из данного примера можно сделать следующие выводы: Что делать если банк звонит родственникам?

  • Не проявлять активность во взаимодействии (не отвечать на звонки, не проявлять агрессии и недовольства)
  • Не тратить время на звонки и обращения в Банк
  • Записывать разговоры с представителями Банка
  • Оперативно оставлять жалобы в указанные выше инстанции (некоторые из них рассматривают заявления до 3-х недель)

П.С. К слову, если в разговоре с представителем службы взыскания вы услышите информацию о сумме платежа, сроке задолженности и т.д., это является разглашением банковской тайны (которая охраняется законодательством РФ не хуже врачебной).

Банки звонят родственникам: правомерно ли?

Имеет ли право банк звонить родственникам и какие еще методы давления применяются к должнику, будет рассказано в следующих главах.

Важно

Методы давления на должника В случае, когда заемщик пропускает сроки оплаты долга по кредиту, банк предпринимает ряд мер, чтобы уведомить должника о последствиях и попытаться вернуть займ.

Они направлены на психологическое давление со стороны банка на должника с целью привлечь его к исполнению обязательств либо с требованием полностью погасить долг по кредиту.

Име т ли право банки звонить знакомым должника

На 6-ой месяц, как правило, составляется судебный иск о востребовании полной суммы долга (в случаях, если заёмщик не внес ни одного платежа) и теперь, к делу подключаются судебные приставы.
Когда звонки банков третьим лицам законны? Российское законодательство дозволяет работникам кредитных учреждений звонить родственникам должников в нескольких случаях:

  1. если клиент оставил номер телефона члена семьи в качестве контактных данных,
  2. если родственник выступает поручителем заёмщика или является его наследником,
  3. если связаться с должником и передать ему ту или иную информацию другим образом невозможно.

Звонки поручителям и наследникам По законодательству РФ банки имеют право требовать погашения долга не только непосредственно от заёмщика, но также от поручителей – если должник утратил платёжеспособность, и принявших наследство наследников – в случае смерти должника. В таких ситуациях звонки вполне оправданы.

Могут ли банки звонить родственникам должника

Судебное решение, вынесенное судом в пользу истца, грозит для должника рядом неприятных последствий, так как исполнительный лист о принудительном взыскании будет направлен в Федеральную службу судебных приставов, где судебный пристав-исполнитель вынесет постановление об исполнительном производстве. Обратите внимание! Согласно п. 12 ст. 30 ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ “Об исполнительном производстве” должник в течение 5 дней должен оплатить долг по кредиту, в противном случае судебный пристав начинает процедуру розыска денежных средств и имущества, принадлежащего должнику, с целью взыскания. Если должник имеет официальный заработок, то исполнительный лист будет направлен на место работы и в силу ст. 138

ТК РФ с заработной платы может удерживаться до 50% в счет погашения долга по кредиту.

Стоит постараться быть сдержанным и доброжелательным,

  • во время общения никаких обещаний давать лицу не нужно, а тем более сообщать различные сведения,
  • стоит поинтересоваться, кто из сотрудников банка звонит, а именно узнать его должность и личные данные,
  • и последнее, перед началом разговора обязательно включите диктофон и запишите весь разговор.

При нарушении прав, данная запись сможет стать фактическим доказательством.

Руководствуясь данными советами можно легко урегулировать вопросы, связанные с возникновением конфликтной ситуации у родного человека.

Как действовать, если банк требует погасить долг родственника По закону, банк может предъявить такое требование только к заемщику, однако, если гражданин выступает в роли поручителя, то он также обязан оплатить долг, когда сделать этого не может сам должник.

Если же должник имеет счет в банке, то на него будет наложен арест, а деньги списаны в счет погашения долга. Так же судебный пристав-исполнитель может взыскать имущество должника с целью его реализации. Если же должник не имеет счетов, официально не трудоустроен, не имеет имущество, на которое может быть обращено взыскание, судебный пристав-исполнитель закрывает дело на основании ст. 47 закона № 229-

ФЗ, о чем уведомляет банк. Должник должен быть готов к тому, что банк предпримет меры по возврату денежных средств.

Чтобы минимизировать ущерб и сохранить здоровье, избегая стрессовых ситуаций при встрече с кредитором или его представителями, лучше всего обратиться к юристу, который профессионально и грамотно поможет в сложившейся ситуации, учитывая нюансы каждого дела.

Нарушением которых являются:

  • звонки в ночные часы,
  • телефонные угрозы,
  • вымогательство,
  • незаконное использование ваших персональных данных.

В вышеперечисленных случаях следует обращаться (в соответствии с нарушениями): в полицию, прокуратуру, следственный комитет и Роскомнадзор.

Также в войне с назойливыми сотрудниками банка может помочь квалифицированный юрист.

Звонят из банка родственникам должника: что делать?

Звонки из банка — неизбежный исход при задержке платежа по кредиту Именно тогда родственники или друзья неплательщика становятся жертвами обзвона коллекторов, автоинформатора или службы безопасности банка. Но случается и так, что сотрудники кредитных организаций начинают названивать лицам, не являющимся поручителями или преемниками.

В таких ситуациях звонки можно спокойно игнорировать. Обязанности поручителей заемщиков и их наследников Законодательством предусмотрены нормы, которым должен следовать банк при общении с должником.

Что делать, если днем и ночью звонят из банка из-за кредита родственника?

Если банк заставляет платить за родственника Нарушение банком закона — повод для подачи жалобы Требовать от родственников или знакомых неплательщика погасить за него долг, банки не имеют законного права. Это уже будет расцениваться как вымогательство, согласно ст. 163 Уголовного кодекса РФ. И если сотрудник кредитной организации позволяет себе подобные действия, запишите разговор с ним и отправьте эту запись, вместе с заявлением о вымогательстве, в полицию или прокуратуру.

Внимание

Но есть и исключения. Как мы уже говорили ранее, когда родственник заёмщика — его поручитель или же, в случае кончины должника, он вступил в права на наследство, тогда подобные требования будут вполне законными. В подобных ситуациях бессмысленно избегать звонков от кредитной организации. Заплатить все равно придётся, а сделать это добровольно или через суд – решать самому родственнику должника.

Инфо

Эта ситуация, когда ваш приятель или родственник стал заложником долговой ямы, чревата тем, что помимо испорченной кредитной истории заёмщика, нервы придется потратить свои, личные. Попробуем разобраться, что делать, если звонят из банка по кредиту родственника? Откуда у них вообще мой номер? При оформлении кредитного договора обязательным условием является предоставление контактов близких родственников или друзей. Вроде как формальность, ничего особенного, но: именно эти 1-3 номера в первую очередь становятся объектами прозвона Службой безопасности, Автоинформатором, и коллекторами, в дальнейшем.

Когда начнут звонить? После первых 10 дней просрочки вам может позвонить только сотрудник Банка, оформлявший Ваш кредит. Заработная плата кредитных специалистов зависит от количества кредитов, по которым ежемесячный взнос поступил вовремя, и в их интересах напомнить Вам об этом.

Консультация юриста онлайн

Специалисты Банка оказались несговорчивы, и даже 10 подобных звонков не смогли изменить их позиции «Мы ничего не можем сделать». Мой неудавшийся предприниматель-родственник также обратился в банковское отделение с аналогичной просьбой об исключении моего номера телефона из списка прозвона. И это было самой большой ошибкой. Как ни странно, но, если в ответ на действия «взысканцев» проявлять активность и тем более, содействие – метод признаётся действующим и «доставания» продолжаются в двойном объеме.

Помимо автоинформирования, добавились звонки с угрозами и рекомендациями «отрезать родственнику уши», что уже само по себе является грубым нарушением. Но, естественно, в голову не пришло записать разговор. Имеет ли банк право позволять своим сотрудникам вести себя подобным образом? Конечно, нет.

Но: для обращения в судебные органы недостаточно голословного заявления. Нужны факты.

Ответ нашего специалиста:

Начнём с того, что многие МФО сегодня просят указывать номера двух контактных лиц, чтобы выдать займ. То есть, вы сами даете им данные родственников. Иначе, вам не дадут деньги.

Далее, могут быть следующие варианты по выслеживанию координат:

Запросы на работу,

Поиск в интернете,

Опрос коллег, соседей,

Слив каких-либо органов.

В последнем случае, МФО может просто сотрудничать со специальной компанией, которая имеет доступ ко многим номерам. И за деньги она такие номера сливает.

Конечно, многое из этого незаконно. Но чтобы обратиться в правоохранительные органы, необходимо точно доказать, что номер был взят нечестным путем. И что человек, которому звонят, не имеет отношения к долгу заемщика и проч.

Сделать это сложно и затратно. Мало кто на такое идет. Поэтому редко когда коллекторы отвечают за звонки родственникам заемщика.

Вообще, стоит отметить, что сегодня номера телефонов легко находить в интернете теми или иными путями.

Поэтому чем меньше вы и ваши родные сообщаете о себе информации в глобальной сети, тем ниже риск того, что такая информация попадет не в те руки.

Имеет ли банк право звонить родственникам должника?

Думаю, многим звонили по чужим кредитам, а иногда и по несколько раз в день. Согласитесь, это очень раздражает. Но, это основной психологический прием коллекторов и сотрудников кредитных организаций. Насколько это законно, и что с этим делать, постараемся рассказать более подробно.


Содержание

  • Как банки получают номера родственников заемщиков
  • Обязанности поручителей заемщиков и их наследников
  • Могут ли банки звонить родственникам должника
  • Что считается нарушением
  • Правила общения с банковскими сотрудниками по телефону
  • Если банк заставляет платить за родственника
  • Куда жаловаться на постоянные звонки
  • Заключение

    Как банки получают номера родственников заемщиков Ну тут все понятно. Когда оформляют кредитный договор, требуют указать контакты родственников или друзей.

    Банк звонит родственникам

    Требуют за него погасить кредит. Мы давно не общаемся с ним, он где-то живет своей жизнью. Почему мы должны отвечать перед банком за его действия? Как оградить себя и семью от хамских звонков днем и ночью специалистов Хоум Кредит? борьба с коллекторами, звонят из банка, коллекторы звонят родственникам, звонки из банка, Банк Хоум Кредит, банк звонит родственникам Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

    • Что делать,если нотариус и заинтересованные родственники скрыли часть наследства?
    • Что делать, если оскорбили и обвесили в торговой палатке?

    Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 8 Ответы юристов (4)

    • Все услуги юристов в Москве Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб.

    Как коллекторы узнают номера родственников?

    Обычно таковыми оказываются коллекторские агентства, специализирующиеся именно на взыскании долгов. Подобный пункт дает агентству право методично обзванивать не только родственников недобросовестного кредитора, но и сослуживцев.

    Настойчивые звонки родственникам, не являющимся поручителями, закону тоже не противоречат. Но и юридической силой они не обладают, поэтому опасаться их излишне.

    Тем более не считаются нарушением звонки родственнику должника, записанному в договоре поручителем. Принимая на себя ответственность за возможные действия взявшего кредит, поручитель обязан понимать свой серьезный риск.

    Как банк может узнать телефоны родственников заемщика

    Апр 2018 16:35 Обсуждение банков для ООО и ИП (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | …. | 22 | 23 | 24 | 25 | 26) очень удачливый 636 107123 27 Апр 2018 00:47 Про УБРиР и ВУЗ-Банк (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | …. | 8 | 9 | 10 | 11 | 12) Filarit_1900 298 21527 26 Апр 2018 09:03 карта альфа банка — обман каждый месяц (1 | 2 | 3) Wiktop_64 56 2229 23 Апр 2018 21:10 Газпромбанк обратная связь плакcа 18 504 23 Апр 2018 18:29 Факторинговая компания Лайф и ВУЗ Банк (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | …. | 7 | 8 | 9 | 10 | 11) МиХаСъ 260 49189 23 Апр 2018 15:33 Нечистоплотные приемы банков (1 | 2 | 3 | 4 | 5) 2igor 101 9786 23 Апр 2018 00:16 5% кэшбэк за оплату ЖКХ (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ….

    Как происходит розыск должника

    Исполнительный розыск должника — это принудительная мера взыскания, которая основывается на ст. 65 Федерального закона №229. Она включает в себя не только установление местонахождения ответчика, но и его имущества, счетов и доходов.

    Также кредитор имеет право самостоятельно вести поиски заемщиков и передавать эту информацию в ФССП. СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:

    • Розыск должника по кредиту
    • Звонок коллектора должнику
    • Связные лица
    • Соседи
    • Базы данных
    • Выездная группа
    • Заявление о розыске имущества должника
    • Розыск должника в исполнительном производстве
    • Розыск автомобиля должника
    • Итог

    Сегодня в России живут 147 млн человек из них 50 млн взяли кредит в банках, МФО или у частных кредиторов.


    Больше половины делали это неоднократно.

    Как коллекторы собирают информацию о должнике?

    Есть два метода защиты от звонков коллекторов:

    1. «Черный список». Даже если телефон не имеет такой функции, можно подключить подобную услугу через оператора, хотя за нее, скорее всего, придется платить дополнительно.
    2. Приложение «Анти-коллектор» знает номера многих коллекторских агентств и автоматически блокирует входящие с них (или переадресовывает звонки на других коллекторов).

    Кроме того, подобные приложения для iOS и Android предоставляют готовые шаблоны для жалоб и учат правилам общения с коллекторами. Скачать приложение «Анти-коллектор» на Android можно по ссылке из Play Маркета.

    Потрудитесь также установить на телефон приложение для записи разговоров и обязательно фиксируйте все беседы с банком и коллекторами.
    Не забудьте предупредить собеседника, что разговор записывается. (Пока оценок нет) Loading…
    Как это происходит:

    • банк подает в суд,
    • юристы получают судебный приказ на руки,
    • направляют его в службу ФССП, по месту регистрации должника,
    • судебные приставы-исполнители, приходят в квартиру и арестовывают имущество, находящееся в адресе.

    Ознакомиться со списком вещей подлежащих аресту, можно в этой статье. Пристав может вскрывать жилье ответчика, даже если дома никого нет и на основании гл. 8 ст. 69 ФЗ-229 проводить меры по обращению взыскания на имущество. Но подобное применяется редко и только при крупных долгах.

    Если ФССП не смогло отыскать имущество по месту проживания должника, то кредитор вправе написать заявление на розыск этого имущества. Например, банк по своим каналам узнает, что у заемщика есть недвижимость, сделку по которой можно оспорить.

    В такой ситуации пишется ходатайство о проведении проверки этого объекта.

    Как банки узнают номера телефонов родственников и друзей

    Через своих коллег, они «пробивают» по действующим базам полиции или ФССП:

    • новый адрес должника,
    • домашний телефон,
    • делают запросы в пенсионный фонд с целью выяснить место работы.

    Банки и коллекторские агентства часто устанавливают себе такие базы данных, как «Кронус» и «Спрут». В этих программах отображены все данные на человека:

    • паспортные данные,
    • прописка,
    • телефоны,
    • штрафы ГИБДД,
    • судимости.

    Всю работу проделывают сотрудники группы обзвона, не выходя из кабинета. Если человека найти не удалось, то полученную информацию передают в работу выездной группы. Которая, устанавливает визуальный контакт с родственниками, друзьями, коллегами должника. Выездная группа Выездники определяют расстояние до предполагаемого места жительства должника, смотрят сумму долга и количество оплат.
    Февраль 2016 / Коллекторские агенства Здравствуйте уважаемые коллеги, должники, читатели моего сайта! Очень часто в своей практической деятельности я получаю вопросы о том, что должник вроде как не давал определенные контактные данные, а коллекторы все равно узнали. Вот должники и спрашивают – как же коллекторы смогли узнать о нем больше, чем было предоставлено при оформлении кредита? Дело все в том, что очень тяжело осуществлять защиту, планировать линию защиты при проведении правовой экспертизы документов, не зная о своих оппонентах. Я всегда говорил и говорить буду, что всегда надо изучать своего врага, знать о его проблемах, о его методах, мыслить и разрабатывать свои контрдействия на его действия.
    Современникам знакома ситуация, когда банки постоянно звонят с требованиями возвратить кредит. Особенно возмущают звонки граждан, никому ничего не должные, а терроризируют их из-за родственных связей с должниками.

    Как коллекторы узнают номера родственников, что делать? Варианты действий Как действовать гражданину, замученному звонками? Есть 4 варианта:

    • Оплатить требуемый долг.
    • Выслушивать жалобщиков, ничего не предпринимать.
    • Написать жалобу в полицию, прокуратуру, подать исковое заявление.
    • Купить новую сим-карту.

    Большинство выбирают последний вариант – обзаводятся новым номером, надеясь никогда не услышать таких звонков. Гражданин живет спокойно, потом надоедливые звонки начинаются опять.

    Как коллекторы узнают номера родственников? Способов несколько, рассмотрим подробнее. Способ 1.

    Связные лица Коллектор позвонил по всем контактным телефонам, в разное время суток и дней недели. Телефоны оказались неконтактны. Что происходит в этом случае:

      Устанавливаются связные лица должника по домашнему адресу.

    Например, заемщик прописан с родственниками, которые ранее брали кредит в банке. Их анкеты отображаются в базе данных, вместе со всей информацией.

    Все телефоны также прозванивают и выясняют где должник.

  • Устанавливают связных лиц по рабочему адресу. Прозванивают коллег и выясняют информацию. Работает человек на данный момент или нет? Где его можно найти?
  • Если должника удается найти, то уже переходят непосредственно к проблеме долга, если нет, то продолжают поиски.

    Соседи По телефонным базам, устанавливают домашние телефоны соседей.

    Если звонят из банка

    Это, конечно, вранье. И ладно, если они звонят только самим должникам. А что делать, если один раз человек не поднял трубку? Не смог, не услышал звонок, был занят… Тут уже каждый банк поступает, как считает нужным. Некоторые продолжают настойчиво звонить должнику, пока он не ответит, а некоторые не утруждают себя дозвонами должнику и начинают трезвонить по всем имеющимся под рукой номерам. А мы знаем, что звонить им есть, куда.

    Как прекратить звонки родственникам из банка

    Банк звонит на работу должнику! ЗАМУЧИЛ звонками! Cetelem СетелемБанк


    Как прекратить звонки родственникам из банка

    Имеют ли право банки звонить родственникам должника?

    сотрудника, который звонит и название банка. Найдите телефон горячий линии по интернету. Позвоните на данный номер, и пожалуйтесь на сотрудника. Объясните коллектору, что не можете ему помочь. Попросите оставить вас в покое иначе примете меры. Жалобу нужно писать в Роскомнадзор по факту звонка и своему телефонному оператору для блокировки входящих. Приехать в офис банка и объяснить, что к должнику никакого отношения не имейте.


    Замучили звонки от Банка Cetelem СетелемБанк Замучили звонки из банка куда жаловаться?

    Имеет ли право банк звонить родственникам должника

    Чем финансовое учреждение охотно и пользуется, со временем передавая всю нужную для розыска неплательщика информацию коллекторскому агентству. Кому можно звонить В любом типовом договоре сказано о праве банка делиться информацией о должнике с третьими лицами. Обычно таковыми оказываются коллекторские агентства, специализирующиеся именно на взыскании долгов. Подобный пункт дает агентству право методично обзванивать не только родственников недобросовестного кредитора, но и сослуживцев. Настойчивые звонки родственникам, не являющимся поручителями, закону тоже не противоречат.


    Сотрудник банка звонила 5 раз в течении 15 минут Cetelem СетелемБанк ЗАМУЧИЛ

    Если звонят из банка

    Это, конечно, вранье. И ладно, если они звонят только самим должникам. А что делать, если один раз человек не поднял трубку? Не смог, не услышал звонок, был занят… Тут уже каждый банк поступает, как считает нужным. Некоторые продолжают настойчиво звонить должнику, пока он не ответит, а некоторые не утруждают себя дозвонами должнику и начинают трезвонить по всем имеющимся под рукой номерам. А мы знаем, что звонить им есть, куда.

    Как прекратить звонки родственникам из банка

    Звонки родственникам противоречат обозначенному выше Закону. В этой связи, Вам необходимо направить жалобу на нарушение требований Закона в Прокуратуру Вашего региона. В жалобе необходимо указать номера телефонов, с которых поступали звонки. Для направления жалобы, воспользуйтесь адресом электронной почты: 17 Ноября 2014, 16:38 Раз Вы уже отозвали свое согласие на использование персональных данных, то Согласно закону «О защите персональных данных» Статья 23.

    Как прекратить звонки из банка родственникам из-за задолженности по кредиту?

    Поэтому, в настоящее время практически невозможно запретить коллекторам осуществлять телефонные звонки родственникам и знакомым должника. К коллекторам не применим закон о банковской тайне так как они не сотрудники банковских учреждений. Если в телефонном звонке отсутствуют прямые угорозы жизни и здоровью, оскробления, то привлечть коллекторов к уголовной и административной ответственности также не возможно. Остается только родственникам сменить номера телефонов, а Вам — погасить задолженности перед банками. Вы правы, бакн своими действиями нарушает банковскую тайну.

    Тема: Звонки из банка по долгам

    Могу ли я подать жалобу на действия банка, и куда следует её подавать ?

    Жалобой вы не достигните результата — действие банка законны, так как они пользуются информацией, которую предоставил им заемщик. Но, можно попробовать по-другому, подайте заявление в этот банк с: 1. Требованием прекратить звонки на ваш телефон, так как они нарушают ваши права (право на отдых например), 2.

    Имеет ли право банк звонить на работу должнику?

    Насколько это законно? По словам возмущеннных должников, часто представители банков пытаются дозвониться именно до непосредственного начальника. Именно у него они с невинным видом интересуются, почему на фирме уже несколько месяцев не платят зарплату из-за чего должник А никак не может погасить свой кредит. Одновременно взыскатели продолжают звонить должнику .

    Имеют ли право сотрудники банка звонить родственникам должника?

    Ведь должником оказывается не тот, чей телефон начали «обрывать» служащие сотрудничающего с банком коллекторского агентства, а отказывающийся платить родственник.

    Почему звонят и имеют ли право на это

    Заключая договор, сотрудники кредитного отдела заранее, в том числе и по телефону, стараются узнать все, что поможет им найти клиента даже при наступлении у него форс-мажора. Сюда входят данные паспорта, домашний адрес, место работы, номера мобильного и домашнего телефонов, а также адреса и телефоны поручителей и даже родственников. Сами клиенты, желая получить кредит любой ценой, охотно идут навстречу.

    Одним словом, банку практически делегируется право искать при необходимости должника, регулярно звоня его домочадцам и провоцируя их на семейные скандалы с целью заставить заплатить. Чем финансовое учреждение охотно и пользуется, со временем передавая всю нужную для розыска неплательщика информацию коллекторскому агентству.

    Кому можно звонить

    В любом типовом договоре сказано о праве банка делиться информацией о должнике с третьими лицами. Обычно таковыми оказываются коллекторские агентства, специализирующиеся именно на взыскании долгов. Подобный пункт даёт агентству право методично обзванивать не только родственников недобросовестного кредитора, но и сослуживцев.

    Настойчивые звонки родственникам, не являющимся поручителями, закону тоже не противоречат. Но и юридической силой они не обладают, поэтому опасаться их излишне. Это не более чем попытка найти должника с помощью близких людей. И если последние желают помочь банку восстановить справедливость, то могут это сделать, нет такого желания — допустимо попросить не беспокоить и отключить телефон.

    Тем более не считаются нарушением звонки родственнику должника, записанному в договоре поручителем. Принимая на себя ответственность за возможные действия взявшего кредит, поручитель обязан понимать свой серьёзный риск. Ведь его брат или сын вполне может разориться или потерять работу. А заодно и возможность рассчитаться за кредит или ипотеку. Поэтому услышав в трубке голос представителя банка или агентства, поручителю нет смысла наивно утверждать, что он «ничего не понимал».

    Последнее допустимо, если личные данные вдруг оказались в договоре без собственноручной подписи. Но это крайне маловероятно, поскольку присутствие во время заключения договора считается обязательным условием и строго соблюдается.

    Достаточно распространённым является переход долговых обязательств по наследству. В случае, например, смерти клиента банка. Но звоня наследнику, кредиторы обязаны учитывать, что тот имеет право не знать про долги скончавшегося родственника. Необходимо учитывать и то, что официальный диалог по проблеме наследства, пусть и телефонный, разрешено вести только через шесть месяцев после кончины человека, являвшегося второй стороной банковского договора. Но, вообще-то, подобные вопросы обычно решаются не путём звонков, а исключительно в суде.

    Что говорить

    Ошибкой и даже должностным правонарушением (раскрытие банковской тайны) может стать слишком откровенный телефонный рассказ сотрудника банка о заключении договора. Тем более, о сумме долга. Максимум, что он имеет право сделать, это вежливо попросить передать должнику просьбу перезвонить в кредитный отдел. Другое дело, что на практике все происходит несколько иначе. А вот коллекторы подобными этическими нормами не связаны, чем охотно и пользуются.

    Наиболее же безнравственным и противозаконным является требование от постороннего человека оплаты им долга на основании только того факта, что должник является членом его семьи. Особенно, в ультимативной или оскорбительной форме. На языке уголовного права это именуется вымогательством и наказывается даже лишением свободы. Если, конечно, это удастся доказать в суде.

    Как реагировать

    Вы абсолютно уверены в нарушении банком правил «честной игры»? Слова о том, что вы не знаете, где родственник сейчас живёт, и у вас отсутствует номер его телефона, не воспринимаются? Можно попытаться прекратить подобное неприятное общение. Например, не отвечать на звонки. Либо, наоборот, посетить офис банка или агентства, откуда они регулярно раздаются, и попробовать объяснить, что вы абсолютно неспособны помочь им в розыске родственника. Можно даже написать жалобу в Центробанк. Ещё одним вариантом является предложить агентству выслать все необходимые документы почтой или обратиться в суд.

    Эффективным считается и более агрессивный способ пресечь «телефонный терроризм» банка или, что происходит гораздо чаще, агентства — обращение в полицию. Мол, вам не просто регулярно звонят, а фактически оказывают серьёзное психологическое воздействие, требуя невозможное. Да попросту мешают спокойно жить.

    Количество преступлений в России

    Обычно таковыми оказываются коллекторские агентства, специализирующиеся именно на взыскании долгов. Подобный пункт дает агентству право методично обзванивать не только родственников недобросовестного кредитора, но и сослуживцев. Настойчивые звонки родственникам, не являющимся поручителями, закону тоже не противоречат. Но и юридической силой они не обладают, поэтому опасаться их излишне. Это не более чем попытка найти должника с помощью близких людей. И если последние желают помочь банку восстановить справедливость, то могут это сделать, нет такого желания — допустимо попросить не беспокоить и отключить телефон. Тем более не считаются нарушением звонки родственнику должника, записанному в договоре поручителем. Принимая на себя ответственность за возможные действия взявшего кредит, поручитель обязан понимать свой серьезный риск.

    Имеет ли право банк звонить родственникам должника

    И гражданин, желающий как можно скорей получить заём, оставляет данные своих близких, что и даёт банку право звонить по этим контактам в случае появления просрочек по кредиту.

    Звонят из банка родственникам должника: что делать?

    Звонки из банка — неизбежный исход при задержке платежа по кредиту Именно тогда родственники или друзья неплательщика становятся жертвами обзвона коллекторов, автоинформатора или службы безопасности банка. Но случается и так, что сотрудники кредитных организаций начинают названивать лицам, не являющимся поручителями или преемниками.

    В таких ситуациях звонки можно спокойно игнорировать. Обязанности поручителей заемщиков и их наследников Законодательством предусмотрены нормы, которым должен следовать банк при общении с должником.

    Имеют ли право банки звонить родственникам должника?

    Из-за отсутствия закона запрещающего подобные действия, коллекторы всегда будут тревожить посторонних лиц. Будьте готовы к подобному повороту событий. В выходные дни Звонки в выходные дни возможны с 09.00 до 20.00. Именно в это время коллекторы осуществляют обзвон должников и их окружения.

    Отныне коллекторы или службы взыскания банка не имеют права:

    1. Звонить чаще двух раз в неделю.
    2. Оказывать психологическое давление.
    3. Причинять ущерб или портить имущество должника.
    4. Звонить в ночное время и т.

    Что делать, если днем и ночью звонят из банка из-за кредита родственника?

    Если банк заставляет платить за родственника Нарушение банком закона — повод для подачи жалобы Требовать от родственников или знакомых неплательщика погасить за него долг, банки не имеют законного права. Это уже будет расцениваться как вымогательство, согласно ст. 163 Уголовного кодекса РФ. И если сотрудник кредитной организации позволяет себе подобные действия, запишите разговор с ним и отправьте эту запись, вместе с заявлением о вымогательстве, в полицию или прокуратуру.

    Внимание

    Но есть и исключения. Как мы уже говорили ранее, когда родственник заёмщика — его поручитель или же, в случае кончины должника, он вступил в права на наследство, тогда подобные требования будут вполне законными. В подобных ситуациях бессмысленно избегать звонков от кредитной организации. Заплатить все равно придётся, а сделать это добровольно или через суд – решать самому родственнику должника.

    Инфо

    Эта ситуация, когда ваш приятель или родственник стал заложником долговой ямы, чревата тем, что помимо испорченной кредитной истории заёмщика, нервы придется потратить свои, личные. Попробуем разобраться, что делать, если звонят из банка по кредиту родственника? Откуда у них вообще мой номер? При оформлении кредитного договора обязательным условием является предоставление контактов близких родственников или друзей. Вроде как формальность, ничего особенного, но: именно эти 1-3 номера в первую очередь становятся объектами прозвона Службой безопасности, Автоинформатором, и коллекторами, в дальнейшем.

    Когда начнут звонить? После первых 10 дней просрочки вам может позвонить только сотрудник Банка, оформлявший Ваш кредит. Заработная плата кредитных специалистов зависит от количества кредитов, по которым ежемесячный взнос поступил вовремя, и в их интересах напомнить Вам об этом.

    Имеют ли право банки звонить родственникам должника

    В случае с телефонными атаками – это диктофонная запись разговора.

    • Если банки звонят вам в ночное время, от звонящих поступают какие-либо угрозы – заявляйте в полицию и прокуратуру.
    • При вымогательстве обращайтесь в Следственный комитет.
    • Если финансовая организация незаконно использует ваши персональные данные – жалуйтесь в Роскомнадзор.

    Разумеется, звонки сотрудников банков по поводу непогашенных кредитов родственников доставляют массу неприятностей. При этом просьбы не беспокоить вас зачастую остаются неуслышанными, и телефонные атаки продолжаются вновь и вновь. Не допускайте нарушения своих прав и сообщайте обо всех противозаконных действиях в соответствующие органы.

    Оказать содействие в борьбе с навязчивыми звонками банковских организаций также могут квалифицированные юристы.

    Могут ли банки звонить родственникам должника

    Важно

    Заключая договор, сотрудники кредитного отдела заранее, в том числе и по телефону, стараются узнать все, что поможет им найти клиента даже при наступлении у него форс-мажора. Сюда входят данные паспорта, домашний адрес, место работы, номера мобильного и домашнего телефонов, а также адреса и телефоны поручителей и даже родственников. Сами клиенты, желая получить кредит любой ценой, охотно идут навстречу.

    Одним словом, банку практически делегируется право искать при необходимости должника, регулярно звоня его домочадцам и провоцируя их на семейные скандалы с целью заставить заплатить. Чем финансовое учреждение охотно и пользуется, со временем передавая всю нужную для розыска неплательщика информацию коллекторскому агентству. В любом типовом договоре сказано о праве банка делиться информацией о должнике с третьими лицами.

    Консультация юриста онлайн

    Специалисты Банка оказались несговорчивы, и даже 10 подобных звонков не смогли изменить их позиции «Мы ничего не можем сделать». Мой неудавшийся предприниматель-родственник также обратился в банковское отделение с аналогичной просьбой об исключении моего номера телефона из списка прозвона. И это было самой большой ошибкой. Как ни странно, но, если в ответ на действия «взысканцев» проявлять активность и тем более, содействие – метод признаётся действующим и «доставания» продолжаются в двойном объеме.

    Помимо автоинформирования, добавились звонки с угрозами и рекомендациями «отрезать родственнику уши», что уже само по себе является грубым нарушением. Но, естественно, в голову не пришло записать разговор. Имеет ли банк право позволять своим сотрудникам вести себя подобным образом? Конечно, нет.

    Но: для обращения в судебные органы недостаточно голословного заявления. Нужны факты.

    Имеет ли банк право звонить родственникам должника?

    Думаю, многим звонили по чужим кредитам, а иногда и по несколько раз в день. Согласитесь, это очень раздражает. Но, это основной психологический прием коллекторов и сотрудников кредитных организаций. Насколько это законно, и что с этим делать, постараемся рассказать более подробно.


    Содержание

    • Как банки получают номера родственников заемщиков
    • Обязанности поручителей заемщиков и их наследников
    • Могут ли банки звонить родственникам должника
    • Что считается нарушением
    • Правила общения с банковскими сотрудниками по телефону
  • Если банк заставляет платить за родственника
  • Куда жаловаться на постоянные звонки
  • Заключение

    Как банки получают номера родственников заемщиков Ну тут все понятно. Когда оформляют кредитный договор, требуют указать контакты родственников или друзей.

    Банк звонит родственникам

    Требуют за него погасить кредит. Мы давно не общаемся с ним, он где-то живет своей жизнью. Почему мы должны отвечать перед банком за его действия? Как оградить себя и семью от хамских звонков днем и ночью специалистов Хоум Кредит? борьба с коллекторами, звонят из банка, коллекторы звонят родственникам, звонки из банка, Банк Хоум Кредит, банк звонит родственникам Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

    • Что делать,если нотариус и заинтересованные родственники скрыли часть наследства?
    • Что делать, если оскорбили и обвесили в торговой палатке?

    Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 8 Ответы юристов (4)

    • Все услуги юристов в Москве Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб.

    Имеют ли право банки звонить родственникам должника

    Как прекратить звонки родственникам из банка

    Банк звонит на работу должнику! ЗАМУЧИЛ звонками! Cetelem СетелемБанк


    Как прекратить звонки родственникам из банка

    Имеют ли право банки звонить родственникам должника?

    сотрудника, который звонит и название банка. Найдите телефон горячий линии по интернету. Позвоните на данный номер, и пожалуйтесь на сотрудника. Объясните коллектору, что не можете ему помочь. Попросите оставить вас в покое иначе примете меры. Жалобу нужно писать в Роскомнадзор по факту звонка и своему телефонному оператору для блокировки входящих. Приехать в офис банка и объяснить, что к должнику никакого отношения не имейте.


    Замучили звонки от Банка Cetelem СетелемБанк Замучили звонки из банка куда жаловаться?

    Имеет ли право банк звонить родственникам должника

    Чем финансовое учреждение охотно и пользуется, со временем передавая всю нужную для розыска неплательщика информацию коллекторскому агентству. Кому можно звонить В любом типовом договоре сказано о праве банка делиться информацией о должнике с третьими лицами. Обычно таковыми оказываются коллекторские агентства, специализирующиеся именно на взыскании долгов. Подобный пункт дает агентству право методично обзванивать не только родственников недобросовестного кредитора, но и сослуживцев. Настойчивые звонки родственникам, не являющимся поручителями, закону тоже не противоречат.


    Сотрудник банка звонила 5 раз в течении 15 минут Cetelem СетелемБанк ЗАМУЧИЛ

    Если звонят из банка

    Это, конечно, вранье. И ладно, если они звонят только самим должникам. А что делать, если один раз человек не поднял трубку? Не смог, не услышал звонок, был занят… Тут уже каждый банк поступает, как считает нужным. Некоторые продолжают настойчиво звонить должнику, пока он не ответит, а некоторые не утруждают себя дозвонами должнику и начинают трезвонить по всем имеющимся под рукой номерам. А мы знаем, что звонить им есть, куда.

    Как прекратить звонки родственникам из банка

    Звонки родственникам противоречат обозначенному выше Закону. В этой связи, Вам необходимо направить жалобу на нарушение требований Закона в Прокуратуру Вашего региона. В жалобе необходимо указать номера телефонов, с которых поступали звонки. Для направления жалобы, воспользуйтесь адресом электронной почты: 17 Ноября 2014, 16:38 Раз Вы уже отозвали свое согласие на использование персональных данных, то Согласно закону «О защите персональных данных» Статья 23.

    Как прекратить звонки из банка родственникам из-за задолженности по кредиту?

    Поэтому, в настоящее время практически невозможно запретить коллекторам осуществлять телефонные звонки родственникам и знакомым должника. К коллекторам не применим закон о банковской тайне так как они не сотрудники банковских учреждений. Если в телефонном звонке отсутствуют прямые угорозы жизни и здоровью, оскробления, то привлечть коллекторов к уголовной и административной ответственности также не возможно. Остается только родственникам сменить номера телефонов, а Вам — погасить задолженности перед банками. Вы правы, бакн своими действиями нарушает банковскую тайну.

    Как прекратить звонки родственникам из банка

    Тема: Звонки из банка по долгам

    Могу ли я подать жалобу на действия банка, и куда следует её подавать ?

    Жалобой вы не достигните результата — действие банка законны, так как они пользуются информацией, которую предоставил им заемщик. Но, можно попробовать по-другому, подайте заявление в этот банк с: 1. Требованием прекратить звонки на ваш телефон, так как они нарушают ваши права (право на отдых например), 2.

    Имеет ли право банк звонить на работу должнику?

    Насколько это законно? По словам возмущеннных должников, часто представители банков пытаются дозвониться именно до непосредственного начальника. Именно у него они с невинным видом интересуются, почему на фирме уже несколько месяцев не платят зарплату из-за чего должник А никак не может погасить свой кредит. Одновременно взыскатели продолжают звонить должнику .

    Прекратить звонки из банка родственникам

    Имеют ли право сотрудники банка звонить родственникам должника?

    Но кроме простого напоминания коллекторы часто используют угрозы, морально воздействуют на психику должника и его родственников. На видео-имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника: Поскольку такие действия со стороны банка и коллекторских агентств могут расцениваться как нарушение закона, клиент вправе не отвечать на телефонные звонки с угрозами уже после первого случая. Клиент, который по независящим от него обстоятельствам стал должником, будет перед законом прав, если он предупредил банк в письменном виде о временных финансовых трудностях.


    Смотрите видео: Как банки узнают телефоны родственников? #Общество #Новости (April 2020).