Хозяйственное право

Обнаружили дефект в стиральной машинке после дней

Это дефекты не машинки, а условий эксплуатации. У кого-то кран окажется неисправным, у другого розетка или удлинитель, а кого то посторонние предметы в насосе.

открутите заливной шланг и проверьте поступает ли в машинку вода Сливается ли вода из машинки?

style=» float:=»» left,=»» margin:=»» 0=»» 10px=»» 5px=»» 0,»=»» src=»»> Что означает код ошибки 4E в стиральных машинах Самсунг Код ошибки 4E в стиралках Samsung – причины, основные поломки, серьезные

Покупка стиральной машины с браком: что делать?

Добрый день. Конечно!

Пишите претензию в 2-ух экземплярах (на вашем пусть поставят отметку о принятии и дату) на возврат денежных средств в течение 10 дней.

Продавец обязан принять у вас товар и самостоятельно провести проверку качества, экспертизу и решить вопрос о возврате в течение 10 дней.

Согласно ст.18 ФЗ «О ЗПП» вы имеете право вернуть стиральную машину и потребовать возврат денег или обмен на аналогичный товар надлежащего качества.

Претензию передавайте лично в руки, но на вашей копии пусть ставят пометку о принятии, или отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если в течение 10 дней ваши требования не будут выполнены, смело обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Если же поломка касается функциональности, то возможности возврата, обмена или ремонта стиральной машины зависят от срока обнаружения неисправности. Машинка сломалась, когда прошло менее 14 дней после покупки Если вы выявили в агрегате любое несоответствие требованиям качества, то можете обратиться в магазин с одним из требований: Поломка случилась позже 15 дней эксплуатации Вернуть или заменить технически сложный товар вы сможете, только если неисправность окажется серьезной. Степень неисправности устанавливает экспертиза, которая проводится силами продавца.

Гарантийный ремонт стиральной машины

Чего не стоит делать при проявлении одной из перечисленных выше проблем, так это начинать поочередно нажимать разные кнопочки, а уж тем более, отключать ее насильно, вытащив шнур из розетки. Такое решение только усугубит обстановку.

Важно! Если ваша машинка сломалась, найдите инструкцию и изучите ее. Причиной поломки могло стать неправильное использование техники.

Обнаружился дефект в только что купленной стиральной машине. Как её поменять?

Какую функциональную роль играет предложение стиральной машины со скидкой в рекламе?

Какую функциональную роль играет предложение стиральной машины со скидкой в рекламе?

Абсолютно никакой. «Реклама — двигатель торговли».

Я потребовала от продавца заменить стиральную машину на аналогичную, так как не могу использовать ее по назначению. Продавец обещал доложить об этом администрации универмага и назначил день, когда я смогу узнать о ее решении.

Что значит обратилась и пообещал.

В соответствии с законодательством о правах потребителя, Вы, при обнаружении дефекта в течении 2-ух недель экспуатации приобретённого товара, имеете право на безоплатную замену бракованного на новый товар.

Можно ли вернуть стиральную машину, если она не понравилась?

В этих случаях экспертиза проводится покупателем. Если неисправность подтверждена, деньги возвращают в течение 10 дней и возмещают разницу в цене, если продукция за это время подорожала. Нужно прийти в магазин, имея:

  1. в 2 экземплярах, чтобы один сдать в магазин, а другой завизировать и оставить себе.
  2. паспорт,
  3. чек, подтверждающий оплату, если утерян, покупку могут подтвердить свидетели,

О правилах возврата бытовой техники написано .

Покупатель вправе отказаться от купленной бытовой техники в течение 14 дней по причине обнаруженных в процессе работы неисправностей.

Обращаться в мастерскую, чтобы зафиксировать дефект не нужно, сразу пишите претензию о замене на:

  1. о возврате средств.
  2. другую модель,
  3. аналогичную исправную,

Если решено вызвать мастера, то это нужно делать только для составления акта о неисправности, ремонтные работы производить нельзя.

Дефекты стиральных машин

Уже прошла 1 неделя, т к машину привези не в день покупки, а позже. Вопросы такие: 1 Обязан ли магазин, заменить мне машину в данной ситуации.

Извините, что так пространно, очень переживаю — для меня это очень большая сумма. Заранее спасибо.

юрист Веселова Анна Борисовна Уважаемая Олеся. Если Вы будете общаться с этими организациями устно, то Вас так и будут «футболить» туда-сюда.

Во-первых, магазин и сервис центр говорят о разном, причем, и те и другие не знают Закона.

Можно ли вернуть стиральную машину в магазин течении 14

Убедитесь, не входит ли ваша бытовая техника в этот перечень.

Важно К ним относятся неустранимые поломки или дефекты, которые можно исправить только при несоизмеримых расходах или затратах времени.

Внимание К существенным недостаткам относятся и те, которые проявляются неоднократно даже после ремонта.

Если Вам отказывают в возврате стиральной машины в магазин Вам нужно обратиться с претензией на возврат стиральной машины.

Инфо Как вернуть в магазин стиральную машину ненадлежащего качества (по гарантии) Стиральная машина относится к технически сложным товарам, перечень которых утверждён Постановлением Правительства РФ от 10.

Возврат стиральной машины при выявлении дефекта

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

здравствуйте,если данный товар оказался товаром ненадлежащего качества, были выявлены неисправности, потребительв течение 15-ти дней со дня передачи ему такого товара вправе обратиться к продавцус письменной претензией и— потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо— предъявитьтребование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 ЗоЗПП).По истечении приведенного выше срока указанные требования подлежат удовлетворению только в одном из следующих случаев:1. обнаружение существенного недостатка товарасущественный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток,который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки2.

Кто нибудь делал возврат стиральной машинки в магазин

Необходимость вернуть стиральную машину может возникнуть в нескольких ситуациях:

  1. стиральная машина сломалась в течение гарантийного срока.
  2. не подошла по цвету, габаритам и т.д., однако техника работоспособна, претензий к качеству нет,
  3. после покупки были обнаружены дефекты, брак,

  1. 2.1) До поломки прошло менее 15 дней
  2. 3) Как вернуть стиральную машину, взятую в кредит
  3. 4) Куда жаловаться на магазин
    • 4.1) Образец жалобы на магазин
  4. 2) Как вернуть стиральную машинку ненадлежащего качества
    • 2.1) До поломки прошло менее 15 дней
    • 2.2) До поломки прошло более 15 дней
  5. 2.2) До поломки прошло более 15 дней
  6. 4.1) Образец жалобы на магазин
  7. 1) Как вернуть исправную стиральную машинку

Как вернуть исправную стиральную машинку Постановлением Правительства от 19.01.

Как вернуть стиральную машину в магазин

был закреплен перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Исключения:

  1. товар, который был приобретен в интернет-магазине.

  1. товар, на который не распространяется гарантия.

Если продавец не заполнил гарантийный талон, то стиральную машинку можно вернуть, если сохранены все заводские наклейки, ярлыки, упаковка.

  1. Эксперт по продажам предоставил неполную/недостоверную информацию о приборе, его характеристиках, функциях и правилах эксплуатации.

Обмен неисправной стиральной машины

N 924 — cтиральные машины относятся к перечню технически сложных товаров.

В соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителя, если не прошло 15 дней с момента покупки — «В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Если с момента покупки прошли 15 суток, то стиральную машину Вы можете вернуть только в одном из следующих случаев:— обнаружение существенного недостатка товара, (Существенный это неустранимый недостаток) — нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара, (ремонт должен быть не более 45 дней, если ремонт больше 45 дней, то обязаны заменить или вернуть деньги)— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Совет 1: Как вернуть бытовую технику в магазин

Какие документы необходимы?

Зарания спасибо!» — 1 ответ Инструкция 1 Статья 25 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что потребитель действительно имеет право на обмен непродовольственных товаров надлежащего качества в течение 14 дней. Для этого нужно обратиться в магазин, предъявить кассовый или товарный чек, продемонстрировать сохранность товарного вида, пломб, ярлыков возвращаемой вещи. 2 Продавец должен лично убедиться в том, что вещью не пользовались и что сохранена заводская упаковка.

Объяснять причины возврата покупатель не обязан, учтите это.

Если оказалось, что купленная вещь имеет дефект или брак, сразу же обращайтесь в магазин, где был приобретен этот товар.

Как наказать продавца за обвешивание

  • если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде,
  • если гарантийный срок истек или не был установлен, но два года еще не прошло, то вернуть деньги также возможно, только в этом случае покупатель сам обязан доказать, что недостатки стиральной машины возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента,
  • если с момента покупки стиральной машины прошло более 2 лет, то её можно вернуть в течение срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет, для этого недостаток стиральной машины должен быть существенным и неустранимым, такое требование необходимо предъявлять изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру).

Купленная стиральная машина оказалась с дефектом

Основанием для возврата техники может послужить выход ее из рабочего состояния, но здесь все зависит от сроков установления дефекта. Наличие оснований для возврата стиральной машинки:

  • В ней обнаружено дефекты, приводящие к постоянной поломке и дорогостоящим ремонтам,
  • При ремонте стиральной машинки нарушен срок,
  • Устранения многократных неполадок, ремонт которых в каждом гарантийном году длительностью более тридцати дней.

Для возврата покупки нужно грамотно составить претензию со своими требованиями, в ней указывают:

  • Наименование отправителя/получателя,
  • Информация о произведенной покупке — товарная цена, чек с датой и номером,
  • Требования приобретателя.

Претензия должна быть в двух экземплярах, первый — направляется в магазин, а второй с отметкой от представителя магазина остается приобретателю.

Можно ли вернуть стиральную машину если она не понравилась?

Если требования претензии были не удовлетворенны единственный выход из сложившейся ситуации судебный процесс. Что бы решение суда было в пользу покупателя необходимо отнеситесь к судебному разбирательству более чем ответственно и прибегнуть к помощи квалифицированного юриста для представления ваших интересов в суде.

Можно ли вернуть стиральную машину если она не понравилась? Вернуть технику только лишь по причине: «передумали», «не понравилась», «есть где-то дешевле или лучше» не получится, ни продавца ни законодателя это не волнует. Если приобретенный товар надлежащего качества и рабочий, то в данном случае он не подлежит возврату/обмену.

В какой срок можно вернуть стиральную машину обратно в магазин? Произвести обмен/возврат техники или потраченных на ее покупку денежных средств возможно при наличии на то обстоятельных причин: таких как наличие производственных неполадок.

Почему потекла стиральная машина снизу во время стирки

Поэтому необходимо выявить и удалить причины протечки стиральной машины. Если машинка протекает, то причин может быть несколько.
На современном рынке бытовой техники представлено большое количество моделей стиральных машин. У разных моделей могут быть разные недостатки. И свои слабые места, которые при долгой эксплуатации могут вызвать поломку, вызывающую протекание воды.

Почему во время стирки потекла стиральная машинка снизу

Цитата: Сообщение от O’Michael что нужно сделать со стиральной машинкой, чтобы вызвать такие повреждения? Вообщем-то у вас есть мнение одного специалиста — неправильная транспортировка. Вполне возможно, что это так. Только сколько транспортировок кроме вашей (или действий, аналогичных транспортировке) претерпела машина? Экспертиза нужна если возник спор о причине недостатка.Эксперт — он просто отвечает на вопросы, требующие специальных знаний.


Он не решает правовых вопросов — обязан ли продавец возвращать деньги или нет. Я так думаю, что спорить с тем, что это механическое повреждение бака смысла нет.

Вопрос в том, когда возникло это повреждение. Вам следует заявить продавцу, что вы не нарушали правил эксплуатации/транспортировки/хранения. И считаете, что данное повреждение возникло до передачи товара вам.

Что делать, если течет стиральная машина — обзор возможных причин

Также можно попросить сделать отметку на вашем экземпляре в присутствии двух незаинтересованных свидетелей. В случае отказа один экземпляр нужно просто оставить в магазине, а на своем отметить факт отказа, и привести имена и адреса свидетелей.

В крайнем случае, можно обратиться в суд или организации по защите прав потребителей. Практически всегда правда оказывается на стороне покупателей.

Можно ли вернуть стиральную машину?

Претензия предполагает досудебное урегулирование проблемы и одновременно предупреждает о возможном обращении в суд при невыполнении продавцом своих обязательств, то есть имеет юридическую силу. Продавец не согласен с вашими требованиями? Продавец не согласен с вашими требованиями?В этом случае поможет твердое знание ваших прав и настаивание на их исполнении.

Причинами для отказа магазина в приеме, обмене или ремонте бракованной техники не могут быть:

  • нетоварный вид изделия,
  • утрата упаковки,
  • следы эксплуатации,
  • отсутствие товарного чека,
  • покупка по акции или со скидкой.

Если в магазине отказываются подписать вашу претензию, отправьте ее заказным письмом на юридический адрес, указанный на стенде «Защита прав потребителя», ответ обязателен в течение 10 дней.

Вода внутри новой стиральной машины

В случае же пробоя наливного шланга мы крайне не рекомендуем чинить его. Так как в нем бывает довольно большое давление, то проще его заменить.

Продаются они в магазинах сантехники и стоят довольно не дорого. Дозатор и бункер Неисправность дозатора. У дозатора может быть неисправен бункер (это то углубление, в которое насыпают стиральный порошок).

Протечка его может произойти из-за того, что он забился. А так же из-за чрезмерного напора воды в трубах. И из-за проблем с работой впускного клапана.

При последнем случае, вы сможете заметить следы от потеков под местом его расположения. Для того, чтобы устранить причины течи мы должны достать дозатор.

Почему протекает стиральная машина? под ней снизу течет вода!

Если вода подтекает снизу во время набора воды или при начале стирки — причины протечки одни, если при отжиме — другие. Каждый из этих случаев будет отдельно рассмотрен в данном обзоре. Содержание

  • 1 Проблемы со шлангом
  • 2 Протечка из-за дозатора
  • 3 Повреждения патрубков
  • 4 Протекает манжета дверцы
  • 5 Протечка бака
  • 6 Протечки при отжиме

Проблемы со шлангом Осмотрите шланг подачи воды на предмет протечек. Можете использовать старый дедовский метод – туалетную бумагу, она помогает обнаружить даже малейшую влажность. Если стиральная машинка потекла именно из-за проблем со шлангом, то неисправность можно будет ликвидировать в кратчайшие сроки при минимальных затратах. Когда вода течет из-за пробоин в месте стыка корпуса со шлангом, нужно демонтировать его и заменить прокладку.

Что делать, если стиральная машинка потекла

Стиральная машина стала неотъемлемой частью современного дома. Ведь использовать ее существенно удобней, чем стирать белье вручную.

Она экономит наше время и силы. А это значит, что используя ее, мы делаем свою жизнь лучше. Как приятно, когда нет необходимости заниматься стиркой самостоятельно. Можно доверить эту часть домашнего хозяйства бытовой технике. А самим наслаждаться более приятными делами или отдыхом. Но, к сожалению, приходит время, когда любая бытовая техника становится неисправна. Возможно, во время стирки или после нее вы заметили, что ваша стиральная машина протекает.

Это неприятно, когда на полу образовалась лужа. И конечно данную проблему необходимо решить. Ведь ни кто не хочет после каждой стирки протирать пол, убирая скопившуюся влагу.

К тому же, рано или поздно можно и соседей затопить. А это нам не к чему.
Причины возникновения протечки

  • Может давать течь помпа (сливной насос).
  • Возможно, нарушена герметичность бака (появилась трещина или пробой).
  • Нарушена целостность шлангов (может повредиться как сливной, так и наливной шланг).
  • Дает течь поврежденная манжета дверцы.
  • Не герметичны соединения заливного патрубка.
  • Не герметичны патрубки, соединяющие впускной клапан и дозатор стиральной машины.
  • Износился сальник бака.
  • Засорился бункер дозатора машинки.
  • Протекает поврежденный сливной патрубок бака.

Выявляем и устраняем неисправности Перед тем, как начать ремонт необходимо обесточить стиральную машинку, отключив ее от розетки. Затем необходимо понять, из какой точки нашей машинки потекла вода. Для начала внимательно осмотрим ее.

Порядок возврата стиральной машинки в магазин

  • выявлен существенный недостаток,
  • нарушен срок ремонта,
  • устранение недостатков или ремонт занимает более месяца в год.

к содержанию ↑ Претензия на возврат Для осуществления возврата стиральной машинки согласно требованиям законодательства и на основании защиты прав потребителя, должна быть составлена претензия. В претензии потребитель выдвигает требования, которые позволят добиться именно того, что необходимо покупателю.
Каждое требование имеет свой «срок годности» во время которого оно будет законным:

  • от недели до трех – обмен,
  • до 10 дней – возврат денежных средств,
  • до полутора месяцев – ремонт,
  • до 10 дней – возврат средств, затраченных на самостоятельную уплату ремонта.

Чтобы провести официально возврат средств или даже ремонт с обменом любой покупки, потребуется письменно составить и передать продавцу жалобу.

Возврат стиральной машины с дефектом

Возврат стиральной машины в зависимости от ситуации Вопрос о возврате купленной крупногабаритной техники зависит от конкретной ситуации. Покупая в магазине стиральную машину, многие лица считают, что ее можно сдать обратно в течение 14 дней.

Это не так, поскольку данный предмет техники занесен в список непродовольственных товаров надлежащего качества, которые вернуть нельзя. Это обосновывается тем, что стиральная машинка является технически сложным предметом торговли.

Иными словами, вернуть покупку невозможно. Другое дело, если машинку купили в интернет-магазине. Тогда можно сдать товар обратно без объяснения причин. На передачу технического изделия продавцу отводится 7-дневный срок. Если сведения об этих сроках не были доведены до потребителя, то ему разрешается возвратить покупку в течение 90 дней. Но на стиральной машинке должны остаться все ярлыки и должен быть сохранен товарный вид.


Смотрите видео: 18 лайфхаков для куклы Барби (September 2019).