Земельное право

Качество запчастей в магазине

При покупке запчастей читаю отзывы о фирме производителе. Информацию беру с интернета, в частности с сайта drom.ru. В том числе и с этих двух тем:

На случай исчезновения этих тем и для удобства пользования продублирую основную информацию тем здесь:

Общие сведения + то что не вошло не в хорошо, не в плохо — значит это средне:

RBI — самые дешевые тайваньские запчасти.

555- если это не подделка идет настоящая Япония, выводы делайте сами. Компания японская--- завод Индонезия.причём с улице на завод не попадёшь. 100% продукции идёт в Японию. Но качество надо сказать не высокое по сравнению с Qsten, правда 555 и позиционируется как недорогие запчасти.

GMB — Япония, качественные детальки, но не тоже самое что оригинал.

Аutowelt — дубликаты запчастей для двигателя, в принципе качество хорошее, но не оригинал.

NTN, NSK, Koyo — Япония, в принципе тоже самое что идет в оригинальной упаковке многих японских машин, только в упаковке их непосредственного производителя.

RBH — Тайвань какой-то дешевый.

Febi, SWAG — европейцы, но не тоже что оригинал.

Quinton Hazell — упаковщик, в коробке может быть всё что угодно.

Ina — производитель роликов и подшипников, является поставщиком на конвейеры Форд, Мазда, Пежо и многих других. Является совладелицей компании NTN.

SRN — Европа, в коробке у неё может лежать Ina например.

Lemforder — очень известный производитель, поставщик многих конвейеров в Европе, очень качественные детали подвески и ремни. Внимание! Высококачественными являются только запчасти имеющие в артикуле 5 цифр! Только это означает, что они выпущены на заводе Lemforder. Если цифр 7, то последние две цифры обозначают код стороннего производителя, а им как известно может оказаться кто угодно!

Ajusa, Elring эти производители только в ситуации когда оригинала нету в природе.

Taiho, ОЕМ поставщик на японские конвееры.

CTR, Корея, бывшее отделение GMB. Официальный поставщик деталей подвески на корейские автоконвееры.

AVA Cooling Systems представлена своим производством во многих странах Европы. Haugg Kuhlerfabrik GmbH занимается разработкой, производством, сбытом и сервисным обслуживанием радиаторов водяного охлаждения, масляных радиаторов, охладителей наддуваемого воздуха, а также конденсаторов, испарителей, компрессоров и целых охлаждающих модулей. Вся продукция соответствует оригиналу и по качеству и по характеристикам.

Febest, Nipparts, Febi, ASVA, Hanse, japan parts, japan cars,
Это не производители, а упаковщики.сами ничего не делают, размещают заказы на заводах, как правило в Китае.
Febest, asva кроме того 1000 % Китай. И не смотрите ни на какие другие надписи.
Хорошие заводы их просто не интересуют.

Qsten Работают на конвейер. ОЕМ поставщики.

Longho Детали подвески. Тайвань качество сопоставимо с RBI. Не упаковщик, производитель.

Maruichi — японский производитель пыльников и пр. резинотехнических изделий. Пыльники сравнимы с оригиналом, жалоб не встречено.

ATE входит в состав автомобильной корпорации Continental Automotive Systems. Детали тормозной системы, колодки, диски

Обычно компании – производители автомобилей выбирают несколько поставщиков на один узел. Широко применяется такая практика: выбирается основной поставщик, который получает 50% заказа, и несколько неосновных, имеющих, к примеру, по 25%. Подчеркнем, что речь идет об одном узле (например переднем ступичном подшипнике). В другом узле соотношение долей поставщиков может меняться. Раз в год, иногда реже, иногда чаще, поставщики и их доля в заказе может меняться. То есть, если у вас на автомобиле подшипнки фирмы ААА – значит это и есть оригинал. Однако и подшипник БББ и ВВВ и может даже ГГГ имеют право быть поставленными на машину и соответствовать тому, что идет на конвейер.
Ниже мы приведем список основных поставщиков на конвейеры производителей европейских автомобилей:

SNR – французская компания – самый крупный поставщик для европейской подшипниковой промышленности.

SKF – второй после SNR в Европе, крупнейший в мире.

FAG – ведущий германский производитель подшипников, с недавнего времени куплен компанией INA.

NSK – второй крупнейший в мире производитель подшипников, Япония.

NTN – второй по величине в Японии.

Коуо – входит в концерн Toyota, №3 в Японии.

Timken – самый большой американский производитель подшипников №1 по конической группе.

INA – не изготавливает ступичных подшипников, однако много их подшипников идет в двигатель (ролики натяжителя ремня ГРМ) и в коробку передач.

Все перечисленные компании имеют большое количество заводов по всему миру и поэтому не надо обращать внимание на страну-изготовитель. Качество везде одинаково. Кроме того, производитель подшипников размещает свой завод по производству шариковых подшипников во Франции, а конических, к примеру, в Англии. Вы не найдете, скажем, шариковых ступичных подшипников SKF, сделанных в Германии, но испанских или итальянских – сколько угодно. Если производитель допущен на конвейер, значит он прошел жесткий отбор, значит его система качества соответствует очень строгим требованиям производителя автомобилей. Не надо гнаться за надписью ”made in Germany”. Надо покупать «имя». Того, кто гарантирует качество своей продукции, а не лепит красивые лейблы.

Многие автопроизводители требуют либо полное (т.е. нулевое) отсутствие дефектов, либо допускают один дефект на миллион, что тоже стремится к нулю. Так могут работать далеко не все. Кроме перечисленных производителей подшипников существует великое множество фирм выпускающих продукцию только для рынка запчастей.

Кроме фирм производителей в магазинах широко представлены, так называемые, «упаковщики». Это компаниии обычно не производящие подшипников, а упаковывающие их в свои коробки.

Ruville – крупный упаковщик, сотрудничающий как с лидерами так и с аутсайдерами. Проходили и румынские и польские подшипники

Optimal – польская фирма, ранее эксклюзивный дистрибьютор фирмы IRB, сегодня – упаковщик крайне некачественной продукции (Китай, Восточная Европа и т.п.). Безусловно, если к примеру на Audi 100 передний ступичный подшипник делают только SKF и FAG, то и в комплекте Optimal вы найдете этих именитых производителей.

QH – покупают у кого дешевле.

НК – упаковщик, принадлежит фирме FAG.

Corteco, Coparts, NK – эти фирмы тоже не гонятся за качеством, покупая подшипники где дешевле.

СХ – откровенный Китай.

Как правило, в ремкомплект ступичного подшипника обычно входят детали, требующие замены – болты, штифты, гайки, сальники и т.п.

К слову, и SKF и SNR и другие тоже в той или иной степени используют в своих комплектах ступичных подшипников продукцию конкурентов. Невозможно сделать все. Однако ведущие фирмы очень тщательно относятся к выбору поставщиков и можно быть уверенным, что покупаешь оригинал.

Есть фирмы, про запчасти которых можно с достаточно высокой степени вероятности сказать, что они хорошего качества. Это Lmi, Boge, Behr, Ate, Lucas, Remsa, Jurid, Hella, Sachs, Bilstein (с оговорками), K+F, Kilen, TRW, Pagid, Brembo, AKG, Gates, Contitech, Knecht, Mann, INA, SKF, (VDO Siemens), Pierburg, Kolbenschmidt, SM, SWF ZF, Valeo, LUK, Votex, LESJOFORS, Dayco, Beru, Eyquem.

Жидкости — феби, пентосин. Hepu

Есть фирмы, про запчасти которых можно с достаточно высокой степени вероятности говорить, что они плохого или отвратительного качества. Это Febi, Meyle, HP(отчасти), Gabriel, Alko, Optimal, Bosal Ruville, Filtron, ATS, SFEC.

Насколько известно FEBI и RUVILLE это упаковщики в коробках которых может оказаться все что угодно.

Кузов
Жестянка и Пластик
Хорошие: Van Wezel, Schlieckmann.
Неплохие: Johns, Klokkerholm
Не хорошие: Signeda, Bodyparts, Api, TYC (Все КИТАЙ).

Амортизаторы капота
Хорошие: Stabilus (в оригинале чаще всего)
Не хорошие: Dello, Meyle

Лобовое стекло
Хорошие:Asashi, Nordglass, EUROCODE, Pilkington, Securit, Splintex
Не хорошие: Sigma, Tyg

Вкладыши коренные, шатунные
Хорошие: Kolbenschmidt

Шатуны
Хорошие: Оригинал, Autowelt

Гидрокомпенсаторы клапанов
Хорошие: INA (в оригинале чаще всего)
Не хорошие: Ajusa

Клапана
Хорошие: Kolbenschmidt, TRW

Держатель щупа
хорошие: Оригинал
Не хорошие: Topran, Hansprise, Jp group

Кольца поршневые
Хорошие: Kolbenschmidt, Goetze, Mahle
Не хорошие: Autowelt

Подушки двигателя
Хорошие:Boge, Lemforder (в оригинале чаще всего), Corteco.
Не хорошие: Mеyle, FEBI, Topran, Hansprise

Поршни
Хорошие: Kolbenschmidt, Mahle, Nural

Прокладки
Хорошие: Glaser, Victor Reinz Elring (Если Франция)
Так себе: Glaser (Испания)
Не хорошие: Topran AJUSA и все остальное

Ремень ГРМ
Хорошие: Contitech, Dayco (в оригинале чаще всего), Gates
Не хорошие:Febi/Bilschtein, Ruville и все остальное

Ролики ремня ГРМ
Хорошие: Lemforder, SKF, INA (в оригинале чаще всего)
Не хорошие: Meyle, В коробке febi и ruville всегда оказывается тот же самый INA

Сальники и Колпачки
Хорошие: Victor Reinz, Glaser, Elring (Французкий), Goetze
Не хорошие: Elring (Германия)

Насос масляный
Хорошие: оригинал
Не хорошие: Dello, Meyle

Фильтр масляный
Хорошие: Knecht (Mahle), Mann, Champion, Clean, BOSCH, Kolbenschmidt
Не хорошие: Filtron, ALCO, FRAM, Meyle, Hansprice, Sfec, Filtron и прочее

Система охлаждения и вентиляции

Патрубки, бочки. флянцы, тройники под датчики
Самое лучшее это Оригинал

Датчик включения вентилятора
Хорошие: Hella/Behr, Lucas/TRW, Wahler
Не хорошие: Meyle

Помпа водяная
Хорошие: KolbenShmidt, HEPU (Метал крыльчатка) Valeo, Quinton Hazell, SKF, GRAF (Метал крыльчатка),
Не хорошие: Dolz, FEBI, RUVILLE, Airtex, Pex

Радиатор охлаждения
Хорошие: AVA, Behr, Valeo, HELLA
Не хорошие FEBI

Радиатор отопителя
хорошие: Hella, behr, valeo
Не очень AVA

Расширительный бачок
Хорошие: Meyle
Не хорошие: Topran

Термостат
Хорошие: Behr Wahler (в оригинале чаще всего)
Не хорошие: Sfec febi

Фильтр воздушный двигателя
Хорошие:Knecht (Mahle), Mann, Champion, Bosch H&K
Не хорошие: Delphi, alco, fram, meyle, SCT

Фильтр салонный
Хорошие: Clean, knecht, bosch
Не хорошие: SCT, fram, alco, filtron

Системы питания и выпуска отработанных газов

Фильтр топливный
Хорошие: Knect mahle Оригинал не сильно отличается в цене
Не хорошие:Filtron, Meyle, Fram, SCT

Фильтр КПП
Только оригинал
Не хорошие: FEBI, HansPrice, Meyle

Глушитель
Хорошие:Walker (Fonos), Ernst (в оригинале чаще всего)
Не хорошие:Ferroz, Bosal, Arvintesh.

Подушка подвески глушителя
Хорошие: Walker Не хорошие: JP Group, Hanse Prise

Насос топливный
Хорошие: VDO, Pierburg (в оригинале чаще всего), Bosch (если не подделка)
Не хорошие: Delphi, Sfec, Jurid, SCT

Пыльник ШРУСа
Хорошие: GKN-Spidan, Loebro, Lemforder
Не хорошие: Sfec febi

Рабочий цилиндр сцепления
Хорошие: Lucas TRW
Не хорошие: Febi, Fenox

Сцепление
Хорошие: Luk (в оригинале чаще всего), Sachs, Valeo
Не хорошие: Meyle и все остальное

ШРУС
Хорошие: GKN-Spidan, Loebro, Metelli
Не хорошие: Meyle, Patron, АСВА

Рулевая Рейка
Хорошее: LucasTRW, General ricambi, Quinton Hazell, ZF (в оригинале), GKN-Spidan
Неплохое:Lizarte, SIR, Flennor, Sasic, Wat, Triscan REmy
Плохое: Optimal, Mapco, Jp Group

Подшипники ступицы
Хорошие: SKF, FAG (Германия) INA, SNR (Франция)
Не хорошие: Optimal, Ruville, Febi, Meyle

Подвеска и рулевое управление

Амортизаторы:
Хорошие: Boge, Sachs, Eibach, Koni, Bilstein (иногда), KAYABA (если уверены что японский)
Не хорошие:Monroe, Magnetti Marelli, Mapco, Optimal.

Наконечник рулевой тяги и сами тяги:
Хорошие: Lemforder, Moog, LucasTRW.
Не хорошие: Ruville, Febi, Meyle

Насос ГУР
хорошие: ZF, SIgnav (в оригинале) GKN Spidan.
Не хорошие: KAYABA

Отбойник амортизатора
Хорошие: Lemferder, Boge (в оригинале чаще всего)
Не хорошие: Meyle, Febi, Ruville.

Пружины
Хорошие: K&F, Lesjofors, bilstein, Kayaba.

Пыльник амортизатора
Хорошие: Lemferder (в оригинале чаще всего)
Не хорошие: Febi, meyle, Hans

Рычаги
Хорошие: Lucas TRW, MooG
Не хорошие: Febi/Bilschtein, Herzog

Рычаг передней подвески
Хорошие: Lemforder, Lucas (TRW)
Не хорошие: Febi

Сайлентблоки
Хорошие: Boge, Lemforder
Не хорошие: Meyle, Febi, SWAG, Sfec (Не резина а уголь)

Стойки стабилизатора
Хорошие: Lemferder, Moog, LucasTRW
Не хорошие: SWAG, febi, meyle и прочее

Шаровая опора
Хорошие: Moog, Lemforder, LucasTRW
Не хорошие:Ruville, febi, sfec.

Тормозные диски
Хорошие: ATE, Brembo, Lemforder, Lucas (TRW), (Otto Zimmerman очень хороши), Schneider
Не хорошие: Meyle, Febi, Jurid и все остальное.

Тормозные колодки
Хорошие:ATE (Супер), Gates, Lucas (TRW), TEXTAR
Так себе: Mintex
Не хорошие: Delphi, Sfec, Jurid, STC

Тормозные шланги
Хорошие: LucasTRW, ATE, NK
Не хорошие: Meyle

Чехлы направляющих супортов
Хорошие: LucasTRW

Трос стояночного тормоза
Хорошие: ATE, NK

Лампы
Хорошие: Flosser, Osram, Philips, Narva

Фары
Хорошие: Bosch, Hella, (Depo неплохие)
Не хорошие: TYC

Бендикс втягивающее
Хорошие: bosch, zen
Не хорошие: CarGo, Magnetti Marelli

Стартера
Хорошие: Bosch, DeltaAutotechnik

Высоковольтные провода
Хорошие: Beru, NGK, Bosch
Не хорошие:: B-Tech, EPS, Tesla.

Генератор
Хорошие: Bosch, Delta Autotechnik, Lucas/TRW

Генератора щетки
хорошие: Unipoint, bosch

Датчик температуры двигателя и прочие сенсоры (лямбды)
Хорошие: Hella, Behr, VDO, bosch, NGK
Не хорошие: EPS, FEBI, FAE, ATS

Контактная группа и пластик всякий, ручка поворотников щеток
Хорошие: Оригинал
Не плохие: Jp Group
Не хорошие: Febi (хватит на месяц контакты быстро выгорают), Hans Prise, ELECTRIX.

Трансформаторы высоковольтные, катушки зажигания
Хорошие: Bosch VDO, BeRU.
Не хорошие MEYLE. FEBI.

Крышка распределителя, бегунки
Хорошие: Bremi, Beru, Bosch

Ветровики
Хорошие: EGR(Австралия) ClimAIr (Германия)
Неплохие: V-STAR (Тайвань) Matrix, Heco (Польша)
Не хорошие: VoRON GLASS

Щетки
Хорошие: Hella, SWF, Valеo, Champion (Если не подделка)

Рейтинг производителей неоригинальных запчастей:

TRW он же LUCAS- достойный производитель (тормозные системы, детали подвески), но амортизаторы они сами не делают хоть на рынке и попадаются.
TEXTAR — как правило качество хорошее, но колодки "жёские" не всем нравятся.
ATE — Одни из лучших на рынке, работают особенно хорошо если и диски и колодки ATE. (Быстро изнашиваются).
FERODO — Часто встречаются у европейских автомобилей в оригинале, всё кроме серии колодок FSL хорошего качества.
BOSCH — Тормозные системы от хорошего до среднего качества, Электроника отличного качества (кроме универсальных датчиков кислорода). Дворники качество отличное но хватает не надолго.
MINTEX — тормозные сиСтемы, эконом версия от TEXTAR, но работают хорошо, брать можно.
REMSA — срелние показатели без провалов.
JP GROUP — официально Дания, реально китай, брать можно только если нет других вариантов. Часто делают то что никто уже не выпускает.
OPTIMAL — Брать нестоит ничего, качества нет.
LPR — Италия, реально китай, качество ниже среднего.
ABS — качество ниже среднего, зато цена хорошая.
NK — Хорошие диски и колодки, шаровые, наконечники, тяги, плохие те детали где есть резинки, рычаги сайлент-блоки …
Kayaba (KYB) — амортизаторы отличного качества (незавичимо от строны производителя), пружины среднего качества.
BOGE он же SACHS — амортизаторы, опоры, достойное качество.
BILSTEIN — хорошего качества (особенно серии В6 и В8)
DELPHI — Тормоза, детали подвески и рулевого управления, среднее качество, колодки жеские и убивают диски.
MEYLE — среднее качество всех номеклатуры. Резиновые элементы недолговечны.
MANN — фильтры отличного качества, часто в оригингале.
FILTRON — фильтры хорошего качества часто в оригинале (VAG)
HENGST — фильтры хорошего качества часто в оригинале
KNECHT он же MAHLE фильтра отличного качества,
MAHLE поршневые кольца, поршни, отличное качество.
NIPPARTS он же JAKOPARTS не производители, упаковщики, общее среднее и низкое качество.
MAPCO — ниже среднего, не советую.
SIDEM — качество среднее и выше среднего
LEMFORDER — хорошее качество, часто в оригинале, на рынке много подделок.
MOOG — качество хорошее, на уровне LEMFORDER и TRW
OCAP — ниже среднего.
CTR — хороший вариант на корейцев японцев, не путать с GTR — это китай.
RUVILLE — упаковщик, качество среднее и ниже среднего
FEBI он же SWAG- качество среднее и ниже среднего, качество жидкостей хорошее.
CONTITECH — качество оригинала, (часто лежат в оригинальных комплектах)
GATES — качество оригинала, (часто лежат в оригинальных комплектах)
DAYCO — качество оригинала, (часто лежат в оригинальных комплектах)
AE — среднее качество.
SKF — хорошее качество (SKF, SNR, FAG, INA часто перепоковывают друг друга)
SNR — хорошее качество
FAG — хорошее качество
INA — хорошее качество
SASIC — хорошее качество (оригинал для французов).
LOBRO он же GKN он же SPIDAN шрусы, приводные валы, качество оригинала.
METELLI качество хорошее (пластиковые пыльники лучше заменить), можно брать если нет LOBRO он же GKN он же SPIDAN
GLO — среднее качество
GSP — среднее качество
GENERAL RICAMBI — качество среднее, (рулевые рейки не новые а восстановленные)
ELRING — сальники прокладки, отличное качество
VICTOR REINZ — хорошее качество
PAYEN хорошее качество
AJUSA — среднее качество
HEPU — помпы, качество оригинала
DOLZ — среднее качество
NISSENS — Радиаторы, хорошее-отличное качество
HELLA — отличное качество
DENSO — отличное качество но много подделок
AVA — качество ниже среднего.
SAKURA — качество ниже среднего.
NGK — свечи, катушки, датчики, качество отличное
BERU — качество отличное.
LUK — сцепления отличное качество
VALEO- сцепления, электрика качество оригинала.
BOSAL — система выпуска, фаркопы качество от среднего до хорошего.

Договор подряда процедура оформления

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Обратили внимание на выделенную темно-красным цветом фразу? Вот именно. В законе «О защите прав потребителей» под «не была в употреблении» понимается то, что автозапчасть не была в эксплуатации. Согласитесь, есть разница между «автозапчасть устанавливалась на автомобиль» и «автозапчасть была в употреблении».

Подлежат ли возврату автозапчасти?

Понимаете теперь, почему все эти Правила возврата и обмена автозапчастей, которые пишутся владельцами автомагазинов, не имеют ничего общего с законодательным регулированием вопроса? Отказ в обмене автозапчастей может последовать, только если отсутствуют предусмотренные законодательством условия возврата или обмена. Относительно запчастей это будет выглядеть следующим образом: запасная часть не должна быть в употреблении, должен быть сохранен ее товарный вид, то есть при попытке установки по ней не надо стучать молотком, срывать резьбу, гнуть и т.п., необходимо просто аккуратно относится при установке купленной автозапчасти на автомобиль.
Для возврата автозапчастей в магазин вам понадобятся товарный чек или кассовый чек, а также любые другие документы, подтверждающие оплату автозапчасти.

403 — доступ запрещён

Нанимать в качестве продавцов людей, знакомых с автомобилями не понаслышке, проводить для них регулярное обучение, посвященное не только повышению продаж, но и ремонту автомобилей. Для розничного клиента консультация по существу ремонта будет определяющей в выборе места для постоянной покупки.
Если на дворе кризис и покупательская активность снизилась? Хороший вариант — продажа аналогов от независимых производителей. Не секрет, что такие компании выпускают, кроме своих марок, автозапчасти для производителей автомобилей.

Цены на новые оригинальные запчасти постоянно растут, а потому все больше людей готовы покупать более доступные варианты. Как раз аналоги – выход из положения. Сравнимые по качеству с оригиналами, они стоят дешевле.

Расширение линейки не оригинальных запчастей с базой аналогов, тоже хороший ход взять клиента. 2. Опт. В оптовой торговле значение имеет расторопность продавца.

Покупка и возврат автозапчастей: защита прав потребителей

  • Каталог по VIN-номеру Каталог ТО
  • Каталог по VIN-номеруКаталог ТО
  • VIN-запрос
  • Каталог по VIN-номеруКаталог ТО Масла
  • Каталог ТО
  • Каталог ТО Масла
  • Каталог ТО VIN-запрос
  • Каталог ТО VIN-запрос
  • Каталог по VIN-номеруКаталог по Vin-номеру микроавтобусыКаталог ТО
  • Каталог по Vin-номеруКаталог ТО Масла
  • Каталог по Vin-номеруКаталог ТО Масла
  • Каталог по VIN-номеруКаталог ТОМасла
  • Каталог по VIN-номеру Каталог ТО
  • Каталог ТО VIN-запрос
  • Каталог ТО VIN-запрос
  • Каталог по VIN-номеру Каталог ТО Масла
  • Каталог ТО
  • Каталог основных узлов Каталог ТО
  • Электр.

Комплектующие к иномаркам в санкт-петербурге

Отсюда вывод: Надлежащего качества автозапчасти (за исключением автозапчастей, признаваемых номерными агрегатами) можно обменять или возвратить в порядке и на условиях, предусмотренных статьей 502 Гражданского кодекса РФ. Вроде бы в теории всё просто получается, да? А как обстоят дела на практике? А тут всё немного по-другому.

Многие магазины автозапчастей устанавливают и прописывают для покупателей собственные Правила возврата и обмена автозапчастей.

Возврат запчастей

Допустим, я после покупки запчастей решил, что «зад» у автомобиля итак в порядке и ничего там в ходовой менять пока не буду, а обновлю только «передок», чтобы устранить надоевший хруст-скрежет при проезде кочек и неровностей. Таким образом, втулки заднего стабилизатора мне оказались в данный момент не нужными, но я потратил на них свои деньги и, поскольку втулки заднего стаба мне оказались не нужными, я, естественно, захотел осуществить возврат автозапчастей в магазин «за ненадобностью» и получить обратно от продавца мои деньги.
Так вот, как вы думаете — подлежат ли возврату автозапчасти? Для ответа на данный вопрос следует внимательно ознакомиться с содержанием ст. 502 Гражданского кодекса РФ 1.

Запчасти: где выгоднее покупать?

Плюс этой категории в том, что она готова платить процентов на 10-20 больше, если магазин будет находиться близко к дому/офису, если ей понравится обслуживание и подойдет график работы. Минус — в том, что потребность в запчастях не постоянна.

И для того чтобы иметь стабильный доход нужна на порядок больше клиентская база. Статистика продаж и запросов Чтобы максимально удовлетворять желания покупателей, необходимо вести собственную статистику востребованности товаров и регулярно анализировать данные о продажах в интернете.

Это позволит детально изучить спрос и понять, какая запасная часть актуальна в определенный момент времени. Иными словами, статистика подскажет, какие товары покупают ежедневно, а какие раз в месяц.

Секреты автобизнеса. как открыть магазин запчастей и не облажаться

  • Каталог ТО Масла
  • Каталог по VIN-номеру Каталог ТО
  • Каталог ТО Масла
  • Каталог по VIN-номеруКаталог ТО Масла
  • Каталог по VIN-номеру Каталог ТО
  • Каталог ТО
  • Каталог ТО VIN-запрос
  • Каталог ТО
  • Каталог ТО
  • Каталог по VIN-номеру Каталог ТО
  • Каталог по VIN-номеру Каталог ТО
  • Каталог ТО Масла
  • Каталог ТО Масла
  • Каталог ТО Масла
  • Каталог по VIN-номеру Каталог ТО
  • Каталог по VIN-номеру Каталог ТО
  • Каталог ТО

Хотите уточнить наличие и стоимость, оформить заявку? Появились вопросы по нашей работе и текущим заказам? Наши менеджеры рады сэкономить Ваше время: Мы работаем пн-пт с 10:00 до 20:00 , сб-вс с 10:00 до 17:00 тел.

Повышение продаж автозапчастей

Автосервисы, которые поставляют запчасти своим клиентам. Для автосервисов значение играет ассортимент и скорость выполнения заказов.
Это наиболее перспективная категория клиентов, так как запчасти автосервисам нужны регулярно и в больших количествах — у них всегда есть на них спрос. Автосервисы являются основными потребителями дорогих запчастей и запчастей к элитным автомобилям.
Но при этом цена может быть не самой низкой, все-таки это не основной бизнес, автосервис основной доход имеет на работах. По статистике, чем дороже автомобиль, тем чаще запчасти к нему покупают фирменные СТО, а не сами автовладельцы.

Налаживайте отношения с фирменными центрами технического обслуживания. 3. Розничные покупатели — автовладельцы, их друзья и родственники, приобретающие товар для собственных потребностей.

Победителем нашего обзора стал интернет-магазин автозапчастей компании «Русь Трейд» («АвтоРусь»)

Основные преимущества

- Хороший фильтр, который позволяет быстро подобрать сразу несколько популярных автомобильных запчастей прямо на главной странице магазина.
- Удобная структура сайта позволяет быстро найти на сайте комплектующие нужных характеристик, производителя и прочих параметров.
- Наличие онлайн мессенджера с возможностью обмена мгновенными сообщениями позволяет пользователям сайта задавать вопросы и получать ответы на них в онлайн режиме.
- Наличие специальных форм подбора запчастей, как, например «Подбор шин по марке автомобиля», которые существенно упрощают поиск и подбор комплектующих для автомобиля.
- Наличие комплектующих как для иностранных так и отечественных автомобилей.
- Магазин компании имеет собственные торговые точки — явный признак официального дистрибьютора, а не магазина, занимающимся перепродажей запчастей.
- Узкая специализация магазина, как правило, свидетельствует о профессиональных знаниях менеджеров компании характеристик всех запчастей.

Второе место нашего обзора занял интернет-магазин турбокомпрессоров компании БР Турбо

Несмотря на конкурентов: shop.rus-treyd.ru, www.detali.ru, вин-код.рф, которые, кстати, тоже показали очень хорошие результаты,магазин компании БР Турбо по многим параметрам опередил своих соперников практически по всем основным показателям качества.

Главными преимуществами магазина стали:

- Очень удобный фильтр товаров, удобная навигация и структура каталога, которая без лишних операций позволяет найти нужную турбину..
- Особого внимания заслужили некоторые элементы, например такой как форма «Подойдет ли мне…», благодаря которой, пользователь может написать данные своего авто и узнать подходит ли выбранная турбина к его автомобилю. В течении нескольких минут менеджер перезванивает и консультирует по данной запчасти, а при необходимости подбирает нужную комплектующую.
- Оперативная поддержка пользователей в онлайн режиме, благодаря наличии мессенджера. Посетитель может задать свой вопрос прямо в форме обмена мгновенными сообщениями на сайте и тут же получить ответ от менеджера компании.
- Не менее важным показателем качества мы отметили информацию о наличии товаров на складах в регионах страны.
- Наличие отзывов о товаре и о компании, что несомненно является весомым показателем качества как самого магазина так и товаров, которые здесь продаются.
- Магазин компании имеет собственные торговые точки — явный признак официального дистрибьютора, а не магазина, занимающимся перепродажей запчастей.
- Узкая специализация магазина, как правило, свидетельствует о профессиональных знаниях менеджеров компании характеристик всех запчастей.

Чтобы убедиться в достоверности наших оценок, можете посмотреть на скриншот главной страницы или посетить сайт этого магазина.

Третье место — все всероссийский интернет-магазин автозапчастей Вин Код

Основные преимущества магазина

- Удобная структура сайта позволяет быстро найти на сайте комплектующие нужных характеристик, производителя и прочих параметров.
- Очень широкий ассортимент продукции для всех марок и моделей автомобилей.
- Наличие комплектующих как для иностранных так и отечественных автомобилей.
- Наличие отзывов клиентов об магазине и товарах
- Отличный поиск по сайту, который позволяет искать комплектующие не только по названию, типу запчасти но и по VIN номеру оборудования.
- Продажа отреставрированных запчастей
- Магазин компании имеет собственные торговые точки — явный признак официального дистрибьютора, а не магазина, занимающимся перепродажей запчастей.

Из недостатков:

Пожалуй одним из самых серьезных недостатков данного магазина является полное отсутствие фильтров продукции сайта, что усложняет поиск нужных комплектующих по производителю и характеристикам.
Широкая специализация, в большинстве случаев, не гарантирует профессиональные знания менеджеров компании характеристик всех запчастей.

А теперь давайте подробно рассмотрим параметры, на основе которых мы проводили свое исследование

Одни из основных параметров определения качества современного интернет-магазина

Физический адрес интернет-магазина

Среди проанализированных ресурсов 91% имеют физический адрес. И это не удивительно, ведь именно наличие физического адреса играет важную роль в доверии к ресурсу. Доверие приносит трафик, но далеко не всегда трафик приносит доверие клиентов.

Когда человек ищет и находит какой-либо товар в Интернете, прежде чем сделать заказ, как правило, он обратит внимание на физический адрес и если его не найдет – испугается и откажется от покупки. Итак, нам остается только представить, сколько потенциальных клиентов потеряла та компания, которая по какой-то причине не указала свой физический адрес на сайте.

Но не стоит думать что, указав лишь свой e-mail, покупатели сразу начнут Вам доверять. Нет, люди хотят видеть именно физическое местоположение компании.

Продажа отреставрированных оригинальных запчастей в Интернет-магазине

Только 5 магазинов из 24 предлагают своим клиентам купить не только новые запчасти к автомобилям, но так же и бывшие в употреблении. Казалось бы, с одной стороны это могло бы слегка отпугнуть, и задуматься в подлинности новых запчастей.
Но с другой стороны, если покупателю нужна именно б/у запчасть – он так и напишет в поисковой строке «купить б/у запчасть» и с большей вероятностью попадет именно в тот Интернет-магазин, который предлагает такой товар. Так что это значительное преимущество, ведь расширение ассортимента товаров увеличивает и потенциальные заказы.

Условия доставки товара

Для онлайн-покупателей, вопросы, связанные с доставкой по-прежнему не так важны, как легкость оформления заказа и разнообразие продукции. Но бесплатная доставка по-прежнему играет важную роль в преобразовании «искателей» в покупатели, по данным опроса, проведенного в феврале 2013 г.
Доставка, а точнее её стоимость, стала основной причиной, по которой покупатели отказывались от покупки, прежде чем оформить заказ. Ровно 57% респондентов заявили, что они сначала добавляли товары в корзину не для того чтобы купить, а для того чтобы выяснить стоимость доставки.
Почти столько же покупателей, 55%, останавливали процесс покупки, после того как обнаруживали, что стоимость доставки выше, чем они ожидали. Для того чтобы не потерять этих клиентов, продавцы должны четко объяснить смету стоимости доставки и дополнительных растрат как можно раньше, чтобы не испугать покупателя.

Условия гарантии и возврата товара

Открытая, терпимая политика возврата товара очень влияет на благосклонность клиента именно к Вашему магазину и выделение его среди множества других. Ведь когда клиент возвращает товар, он не должен чувствовать себя неловко, как будто делает что-то неположенное. Почти половина покупателей будет возвращаться именно в тот магазин, которой практикует политику простого возврата продукции, и такое же количество будет рекомендовать такой Интернет-магазин своему другу. Казалось бы, мелочь, но эта мелочь способна полностью расположить покупателя к компании, заслужить его доверие и значительно увеличить трафик.

Удивительно, но только лишь 25% проанализированных Интернет-магазинов запчастей для автомобилей предоставляют какие-либо гарантии своим покупателям. Возможно, компании просто не подумали и не предусмотрели такой важный раздел своего сайта как «Гарантия на товар», а может просто большинство из продавцов попросту бояться этого и не собираются помогать своим клиентам в случае возникновения проблем с товарами – ответить трудно. Но факт остается фактам, покупать запчасти, скорее всего, будут там – где покупатель чувствует поддержку и защиту со стороны компании-продавца.

Качество фильтров

Надо признать, что более половины, а конкретнее 72% компаний которые продают автозапчасти по России побеспокоились о наличии фильтров на своих сайтах. Стоит представить распространенную ситуацию – и значимость фильтров для Интернет-магазина сразу станет понятна.
Клиент подумывает о покупке нового ноутбука, он уже определился с параметрами и характеристиками, которыми должен обладать его будущий гаджет, но он стоит перед выбором производителя. Тут ему на помощь и должны прийти фильтры.

Идеальный фильтр должен быть простым и быстрым, то есть в идеале клиент даже не должен обратить внимание на то, как быстро изменились результаты поиска на странице при выборе фильтра. Исходя из анализа, на остальных 30% ресурсах фильтры либо отсутствовали вообще, либо были довольно неудобными и сортировали результаты очень долго. Таким образом, эти 30% Интернет-магазинов также могли потерять значительную часть своих клиентов, просто потому что им не было удобно искать нужный товар.

Качество поиска по сайту

Поиск является основным навигационным инструментом любого сайта. Особенно это касается Интернет-магазинов. Среди самых популярных Интернет-магазинов запчастей для авто лишь 16% имеют либо плохой неудобный поиск, либо не имеют его вообще. Не может не радовать, что остальные 84% обзавелись действительно качественным удобным поиском, который расположен на видном месте и способствует облегчению работы покупателя на сайте.

Именно таки Интернет-магазины пользуются огромной популярностью среди пользователей, ведь что хотят покупатели – они хотят быстрое нахождение нужной запчасти. Они вовсе не хотят блуждать по категориям и разделам, если знают что конкретно им надо. И если магазин может дать им это за кратчайшее время – он никогда не будет страдать недостатком заказов.

Качество и полнота описания товара

Грамотное, полное описание товара вместе с качественными фото – ещё один шаг к успешным продажам в Интернете. Это касается любой сферы продаж, и автозапчастей в том числе. Лишь 40% из просмотренных могут похвастаться более-менее полным описанием своих запчастей. Казалось бы, сколько того описания для запчасти нужно? Но всё же необходимо выделяться и стараться указывать помимо основных характеристик какую-то дополнительную информацию, которая могла бы стать полезной покупателю и стала бы ещё одни фактором, который бы повлиял на его решение совершить покупку именно в этом магазине. Ведь тем Интернет-магазины тем и отличаются от обычных, что в них посетители не могут увидеть и «потрогать» товар. Но именно максимально полное описание товара и должно помочь покупателю наиболее точно представить товар, не увидев его «вживую». Не стоит забывать и о том, что чем больше информации клиент получит о товаре – тем больше шанс того, что он нажмет кнопку «Заказать» именно в этом магазине.


Смотрите видео: Автозапчасти - доступное качество. Выбор запчастей. Почему ухудшается качество на примере Lemforder. (November 2020).