Гражданское право

Если гастрольный концерт отменили кто возвращает деньги за билеты

В заявлении указываются: Образец заявления на возврат денег за билет. Не лишним будет указать статьи закона, на основании которых зритель имеет право получить обратно свои деньги. Если в бланке имеется графа «причина возврата», то можно её проигнорировать. По закону покупатель не обязан объяснять, почему он сдает билет.

О том, как отменить платеж и вернуть деньги с кошелька КИВИ, читайте здесь.

Эти правила действительны как для билетов, приобретаемых в кассах за наличные, так и для электронных, оформляемых через сайты в интернете.

Возврат денег за билеты если концерт отменили статьи

О правах потребителей при возврате денег за билет на представление в случае отказа от него до начала представления Форма утверждена в установленном порядке Приказом Минкультуры РФ от 17.12.2008г.

Как правило диалог со зрителем развивается по следующему сценарию: Зритель:

«Прошу вернуть деньги в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Чтобы вернуть на концерт, нужно взять с собой следующий перечень документов: Так как организаторы концертных мероприятий не любят, когда возвращают билеты, лучше захватить пару чистых листов и ручку, чтобы не пришлось искать их прямо у кассы.

Все заявки мы отправляем организаторам мероприятия.

Если они согласуют возврат, деньги поступят на вашу банковскую карту или счет Яндекс.Денег. Если организаторы не одобрят возврат, обратитесь к ним напрямую.

Вернуть один билет из нескольких в заказе нельзя. Но вы можете отменить заказ и создать новый с нужным количеством билетов.

По закону «О защите прав потребителей» продавец должен вернуть вам деньги в течение 10 дней после того, как согласует возврат.

Этот срок не зависит от места и способа покупки. Деньги вернутся на ту банковскую карту или тот счет Яндекс.Денег, с которых вы оплачивали заказ. Если деньги не вернулись вовремя, обратитесь в ваш банк.

Давайте возвращать деньги В случае отмены шоу вам должны вернуть деньги за билеты течение 10 дней со дня предъявления такого требования (ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

По закону, к ответственности может быть привлечен как организатор концерта, так и продавец. Тем не менее практически невозможно определить кто за что отвечает в данном случае.

Скорее всего придется обращаться в суд с иском о возмещении затрат. Только организаторы лукавят . Зритель имеет право вернуть билет в любое время до начала представления и при этом указывать причину возврата он не обязан .

Рассмотрим подробнее, как сломать сопротивление кассира и получить деньги за возвращенные билеты.

Возврат денег при отмене концерта

В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителя» Покупатель вправе возвратить билет в любое время при условии возмещения Исполнителю фактически понесенных расходов. Размер фактически понесенных расходов определяется Организатором мероприятия.

О результате рассмотрения указанного Заявления Вам направят письмо (ответ) на указанный Вами E-mail. Официальное письмо Принципала размещается на сайте КАССЫ.РФ в разделе «Отмены и переносы» незамедлительно с момента его получения Агентом. К возврату принимаются только билеты, купленные у КАССЫ.РФ, с неповрежденным контролем.

Возврат билетов осуществляется только в Центральной кассе Кассы.рф Возврат билетов клиентами, проживающими в других регионах России, в случае отмены, замены или переноса мероприятия осуществляется в той кассе, где они были приобретены. При возврате билетов необходимо предъявить Заявление о возврате денежных средств билеты, квитанцию, подтверждающую оплату, и паспорт лица, указанного в квитанции.

Закон о сроках возврата денежных средств при отмене мероприятия

В случае повреждения или утраты билета его дубликат не выдается, и деньги не возвращаются 1.4. Театр не производит возврат билетов на мероприятия, проводимые сторонними организациями.

1.5. Театр не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями Театра.

1.6. Не подлежат возврату билеты, полученные зрителем на безвозмездной основе. бывают разные обстоятельства и о своих правах лучше знать заранее.

Организатор мероприятия как правило указывается на билете.

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий Зарегистрируйтесь для получения аккаунта.

Это просто! Нет пользователей, просматривающих эту страницу Хотел уточнить, в каких законодательных актах указываются сроки и порядок возврата денежных средств при отмене операций по оплате товаров, в случае ошибки, совершенной продавцом?

По общему правилу это Закон «О защите прав потребителей». За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

на ту компанию, у которой были куплены билеты? Просто у них на сайте написано, что они выступали только агентом и возврат денег за билеты будет осуществляться Старвоксом. 121099, Москва, Шубинский переулок, дом 2/3, 1-й этаж, домофон 011 Каковы сроки подачи искового заявления?

Концерт должен был состояться 3 августа. Ответчиком в суде однозначно должен выступать «Стар Вокс», т.к. именно он является поставщиком услуг в данном случае и несет финансовую ответственность перед Вами.

А насколько правомерна такая норма (невозврат сервисного сбора) с точки зрения закона?

Возврат билетов на концерт

Вернуть билеты на концерт вполне реально.

Если соблюдать законодательные нормы и правила, потребитель может вернуть свои потраченные финансы.

Физическое лицо имеет законное право вернуть билет в кассу организации, в которой он был приобретён.

В данном случае права потребителя подкрепляются следующими законодательными нормами: Ссылаясь на данные правовые нормы, физическое лицо имеет законное право отказаться от услуги и вернуть собственные денежные средства за билеты на концерт.

Согласно Российскому законодательству, физическое лицо имеет право вернуть билет в любое удобное для него время, до начала концерта. При этом нет необходимости указывать точную причину отмены услуги. Для того, чтобы вернуть билеты на концерт и получить собственные денежные средства, необходимо: Документ копируется, образец заявления на возврат билетов на концерт остаётся у физического лица (заявителя) до получения денежных средств.

Если услуга была оформлена через кассу концертного зала, необходимо написать заявление по стандартной форме на имя администратора.

Важно обращаться именно в то концертное агентство, где приобретался билет.

Если услуга была оплачена не через кассу, а посредством онлайн сервиса, процедура возврата денежных средств несколько отличается.

Важно помнить, что чем ближе дата мероприятия, тем меньшая сумма будет возвращена физическому лицу.

Если услуга была оплачена через Яндекс, произвести возврат билетов на концерт можно несколькими способами: Если услуга была оплачена банковской картой, денежная компенсация также будет произведена на банковский счёт, с которого осуществлялась оплата. Сервисный сбор при приобретении прохода на концерт в Кремлёвский дворец возврату не подлежит!

Что делать в случае отказа со стороны организатора концертного мероприятия вернуть денежные средства:

  1. Необходимо составить заявление с жалобой на данную организацию. Подтвердить её подписями свидетелей.
  2. Заявитель с данным документом направляется в Роспотребнадзор.
  3. Копии заявления отправляются в Общество защиты прав потребителей и Министерство культуры.

Также необходимо написать соответствующий отзыв в «Книге жалоб и предложений» данной организации.

Возврат денег за билеты на концерт при отмене концерта

  • написать заявление,
  • предоставить приобретенный билет.

Полная стоимость купленных билетов может быть возвращена в том случае, когда развлекательное мероприятие было отменено по инициативе учреждения. Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Все необходимые данные можно найти на билете.

По закону, к ответственности может быть привлечен как организатор концерта, так и продавец билетов. В суде уже решится кто за что отвечает, поэтому кто-то из ответчиков будет признан ненадлежащим, а вам нужно будет уточнить требования к конкретному виновному юридическому лицу.

1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»), моральный вред (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей») и судебные расходы (ст.

98 и 100 Гражданского процессуального кодекса РФ).

Иски о защите прав потребителей не облагаются государственной пошлиной (п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Такой иск можно подать в суд по месту жительства или месту пребывания, поэтому не нужно тратить деньги и время на отправление документов в суд по месту нахождения ответчиков (ч.

7 ст. 29 ГПК РФ). В заявлении отразите номера билетов. Также может потребоваться фото или скан паспорта.

  • Можно ли вернуть или обменять?
  • Законодательный регламент
  • Сроки обращения
  • Необходимые документы
  • Как сдать электронный?
  • Что делать в случае отказа?

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. А согласно нормам Налогового Кодекса, гражданин должен возместить только те расходы, которые будут подтверждены документами. Статья 33 ФЗ № 2300-1 содержит нормы права, которые регулируют отношения исполнителя по отношению к потребителю.

Однако дата проведения концерта была перенесена на 22 ноября. Но и в этот день концерт не состоялся.

Все попытки вернуть деньги, как сообщают потребители, ни к чему не привели.

Управление разъясняет, что если концерт не состоялся по независящим от потребителя проблемам, он вправе вернуть билет в любое время. А в случае переноса концерта — до начала представления, причем без объяснения причин. И, конечно же, суд взыщет расходы по уплате государственной пошлины за обращение в суд с учреждения.

На сегодняшний день имеется судебная практика по принятию решений в аналогичных исках в пользу потребителя. Покупатель билета почти стопроцентно вернет затраченные деньги. Заключается все только в потраченном времени.

Может быть, вы не захотите достучаться до сотрудников учреждения, опираясь на нормы права, но не забывайте, что закон равен для всех.

Возврат сервисного сбора при отмене концерта законодательство

Сколько стоит доставка? Стоимость доставки: Стоимость доставки для корпоративных клиентов — 600 рублей.

Также Электронный билет приходит на указанный электронный адрес.

  • Хранить электронный билет бережно, штрих-код не деформировать.
  • Предъявить электронный билет при проходе на мероприятие как обычный билет.

Подробнее о способах оплаты Электронных билетов смотрите в разделе Е-билет в компании kassir.ru (Нижний Новгород). Внимание: Штрих-код, указанный на билете, действителен только для однократного прохода на мероприятие.

Так при цене билета до 600 рублей придется дополнительно заплатить 180-250 рублей, при цене от 600 до 1500 рублей – 200-245 рублей, при цене в 5000 рублей – 400-500 рублей.

Оформить электронный билет на ребенка до 5 лет нельзя. Его необходимо приобретать в кассах вокзалов. При возврате железнодорожного билета сервисный сбор не возвращается.

Это касается всех типов билетной продукции. Помимо этого, взимается сумма за оформление возврата каждого билета в размере 192,70 рублей.

Сей документ весьма объемен, и вряд ли кто-то из покупателей электронных билетов, нажимая на кнопку «оформить заказ», реально его читает.

Еще меньше шансов с ним ознакомиться имеет тот, кто покупает билет в кассе. Правда, у него есть полное право попросить текст у кассира.

Но маловероятно, что кто-то из покупателей об этом догадывается. А не догадался попросить — его проблемы.

Автоматически принятые человеком условия равносильны заключению письменного (!) договора. Величина стоимости различных видов услуг является главным вопросом при их приобретении. Цена на одну и ту же услугу может различаться и зависит от того, в каком месте она оказывается.

Если это посредники, то их обслуживание не является бесплатным и будет включено в стоимость предлагаемого сервиса. О том, что такое сервисный сбор за оформление авиабилетов, расскажем далее. Содержание статьи:

  • Понятие
  • При приобретении авиабилетов
  • При покупке железнодорожных билетов
  • На почте РФ
  • В ресторане
  • Как вернуть за отмененный концерт?

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Правила возврата билетов на концерт

Только прежде чем обращаться в суд, человек должен написать жалобу в местный комитет по культуре. В ней он описывает всю ситуацию, опираясь на положения закона.

Также в статье 33 Федерального закона №2300-1 описаны обязанности исполнителя по отношению к потребителю. Он должен заранее информировать своего клиента о сложившихся обстоятельствах, в случае, если хочет отменить концерт или спектакль. У каждого организатора свои правила по возврату денежных средств.

Сдать билеты на концерт можно за 3 дня до начала мероприятия максимум. Сроки и сумма возврата денежных средств за отданный билет: Если оплата билета производилась с банковской карты, то деньги покупателя будут перечислены ему обратно на счет.

На сколько выдается шоферская справка

Закон «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс утверждают право заказчика, то есть зрителя, отказаться от выполнения договора с выплатой исполнителю, то есть организатору концерта, фактических расходов, понесенных при осуществлении обязательств по договору. Никакие внутренние правила и положения не могут быть правомерными, если они противоречат федеральным законам. Покупатель имеет право получить полную компенсацию за вычетом комиссий, уплаченных посредникам (комиссии распространителя, банка при оплате кредитной картой, мобильного оператора при покупке с мобильного счета), оплаты услуг по доставке и сервисных сборов. Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота? Ответ узнайте прямо сейчас. к содержанию ↑ Сроки обращения По закону вернуть деньги за билеты можно в любое время, даже за 10 минут до начала мероприятия.

Группа «секрет». отмена концерта

  • В ситуации, когда организаторы концерта не могут подтвердить заявленные ими расходы и при этом не выплачивают полную сумму, потребуется направить претензию в вышестоящий орган, например комитет культуры, а также в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей. Обычно этого бывает достаточно, чтобы добиться полного возврата денег.
  • Последний шаг – это обращение с иском в суд по месту жительства или по месту приобретения билетов.

Как вернуть деньги за билеты на концерт?

Действия в случае отказа Когда возникает вопрос, можно ли вернуть деньги за билет на концерт, человек должен знать, что закон всегда на его стороне. К большому сожалению, большинство организаторов пытаются избежать выплат своим клиентам, даже если закон на стороне потребителей.
Если возникает такая неприятная ситуация, то человек должен действовать следующим образом:

  1. Если кассир учреждения отказывается возвращать сумму, по какой-либо причине, вы должны настоять на том, чтобы он зарегистрировал вашу просьбу в соответствующей базе и предоставил вам копию документа.
  2. Если сотрудник организации отказывается от принятия вашей просьбы, вы в первую очередь должны написать жалобу и попросить людей, которые стали свидетелями этого события её подписать.

Сроки возврата денег за отмененное шоу

Если вы намереваетесь сдать свой билет, обратитесь в кассу или офис Агентства. Возврат денег за отмененный концерт Данную претензию следует направить ценным письмом с описью вложения по юридическому адресу или фактическому местонахождению как организатора концерта, так и продавца билетов.

    • Сроки возврата денег за отмененное шоу
  • ПРЕТЕНЗИЯ о возврате денежных средств (билеты на концерт)
    • Как вернуть деньги за билеты?
    • Возврат денег за отмененный концерт
  • Возврат денег за отмененный концерт
  • Сроки возврата денег за отмененное шоу
    • Ответы юристов (1)
    • Ищете ответ?

Сроки возврата денег за отмененное шоу Кому: 1. Общество с ограниченной ответственностью Концертно-гастрольное агентство «Концерт Групп» Адрес: 630058, г.

Новосибирск, Русская Улица, 11/1, 14 2. Благотворительный фонд по охране окружающей среды «Национальный Природоохранный фонд Адрес: 196084, Санкт-Петербург Город, Московский Проспект, 79, литер А, помещение 9Н От: Немовой Елены Валериевны Адрес: 125565, Москва, Конаковский проезд дом.

Выезд под кирпич на полосу с односторонним движением какое нарушение пдд

Отфильтровать по первым буквам -9˚C вс, 04 марта, 07:30 Сообщить новость ВходРегистрация Следи за жизньюМосквы и Подмосковья ВходРегистрация НовостиАкцентыИсторииЛюдиШпаргалкиИнтерактивФотоВидеоИнфографикаОпросыТемыСообщить новость Спецпроекты Пресс-центр Городские порталы В ПодольскеВ КоролёвеВ ЛюберцахВ БалашихеВ МытищахВ ЖуковскомВ ДомодедовоВ Красногорске

  1. Новости
  2. Общество
  3. Москвичам пояснили, как вернуть деньги за билеты на отмененное шоу «Кубок монстров»

20 июля 2017 в 18:14 | Обновлено 20 июля 2017 в 19:31 © Николай Корешков РИАМО — 20 июл.

Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу?

Ссылаясь на нее, потребитель может отказаться от оказания услуги исполнителя при выплате ему затрат, потраченных на оказание этой самой услуги.

  • Статья 252 Налогового кодекса РФ, по которой сумма денежных затрат со стороны концертного предприятия должна быть представлена потребителю в виде соответствующих документов.

Внимание Знайте свои права! Организаторы концертов часто ссылаются на Постановление правительства РФ “Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения», основываясь на содержание которого, человек, желающий вернуть билет на концерт, может получить деньги за него только в случае отмены самого мероприятия. Однако, это не совсем правда. Организаторы, преследуя собственные цели, цитируют лишь содержание первой части Постановления.

Вторая его часть не исключает возможности использовать Статьи 32 и 782, описанные выше.

Где деньги? тысячи москвичей не могут вернуть билеты на отмененное шоу монстров

Укажите такие данные:

  • свои личные данные: фамилия, имя, отчество, сведения, внесенные в паспорт, адрес, номер телефона,
  • название места, где вы приобрели билеты,
  • сколько билетов куплено, места в зрительном зале,
  • как называется представление и когда оно состоится,
  • сколько денег вы заплатили за билет,
  • когда было составлено заявление, подпись заявителя и ее расшифровка.

Если вы владеете информацией о Законах, благодаря которым вы имеете право на возврат, укажите в заявлении их названия. Указывать причины возврата вы не обязаны, даже если в выданном вам бланке есть такой пункт.
В соответствии с законом, вы не должны уточнять причины отказа от билетов. В «шапке» заявления укажите данные человека, который занимался организацией концерта.

Порядок действий при возврате билета на концерт обратно в кассу Порядок возврата билетов на концерт Чтобы вернуть билет на концерт, нужно взять с собой следующий перечень документов:

  • Купленный билет,
  • Чек, который вам выдали на кассе. Если чек, то, согласно Закону «О защите прав потребителя» вы вправе использовать любые другие документы, подтверждающие факт покупки билета или свидетельские показания человека, который присутствовал в момент приобретения билета,
  • Паспорт,

Так как организаторы концертных мероприятий не любят, когда возвращают билеты, лучше захватить пару чистых листов и ручку, чтобы не пришлось искать их прямо у кассы.

  • В кассе попросите подойти к вам ответственного за возврат билетов (кассиры не уполномочены заниматься такими вопросами).

В какие сроки будет осуществлен возврат денег? Если говорить о законных сроках, то вы имеете право сдать билет до начала концерта, даже если до него остается 10 минут. Как только мероприятие началось, будет считаться, что вы уже воспользовались услугой.
Поэтому ни о каком возврате средств не может быть и речи. У вас возникла необходимость возврат билетов на концерт — действуйте, руководствуясь такими статьями федеральных законов:

  • Закон «О защите прав потребителей», ст. 32. Согласно данной статьи, гражданин имеет право не пойти на представление, если оплатит расходы организаторов концерта на оформление билета,
  • Гражданский кодекс РФ, ст. 782. Ее содержание идентично содержанию вышеуказанной статьи.
    То есть зритель должен возместить организатору концерта те расходы, которые он затратил на оформление билета данного зрителя,
  • Налоговый кодекс РФ, ст. 252.

Когда концерт начался, услуга считается оказанной, и получение денег становится невозможным. к содержанию ↑ Необходимые документы Билеты принимаются к возврату в кассе, где приобретались, на основании заявления от покупателя. При себе необходимо иметь паспорт и билеты с неповрежденным контролем.

В кассе вам могут выдать готовый бланк заявления, но иногда приходится запастись парой листов чистой бумаги для написания заявления в свободном стиле. В заявлении указываются:

  • данные покупателя: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон,
  • место покупки,
  • количество билетов, номера мест,
  • название и дата проведения концерта,
  • стоимость билетов,
  • дата и время написания заявления, подпись и расшифровка подписи (ФИО) заявителя.

Образец заявления на возврат денег за билет.

Для выполнения данной процедурой запаситесь определенным набором документов:

  • Билетом на концерт, приобретенным заранее,
  • Чеком, полученным при покупке билета. Если его нет, используйте любые другие документы, которые свидетельствуют о том, что билет был приобретен именно вами в данной кассе. При полном отсутствии подтверждающих документов, заручитесь показаниями свидетеля, который присутствовал при покупке вами билета на концерт,
  • Паспортом.

Процесс возврата билетов не очень нравится организаторам представлений. Поэтому особой любезности не ожидайте. Например, вам может понадобиться ручка и бумага, и в силу сложившихся обстоятельств, обеспечьте себя этими предметами самостоятельно, Обратите внимание! Решение вопроса возврата билетов не находится в компетенции кассиров.

Зрителям, которые хотят получить назад деньги за билеты на отмененное в Москве экстрим-шоу «Кубок монстров 2017», следует обратиться с претензией к организаторам, у которых есть 10 дней на возврат, в противном случае на организаторов можно подать иск, сообщается на сайте управления Роспотребнадзора по городу Москве. В адрес ведомства поступают многочисленные обращения граждан в связи с отменой «Кубка монстров 2017», который должен был пройти 8 июля.
Потребители жалуются, что при обращении в билетные кассы Parter.ru за возвратом денег их отправляют к организатору ООО «Монстр Мания Рус», который предлагает только оставить электронную заявку, хотя обязан вернуть деньги за билеты добровольно. «Потребитель, которому услуга не была оказана, первоначально должен обратиться к организатору зрелищного мероприятия.
Им может быть главный менеджер или другое лицо организации.

  • Объясните менеджеру причину возврата билета, ссылаясь на статьи законов, перечисленных выше. После этого менеджер должен предложить вам заполнить соответствующее заявление.
  • Если менеджер отказываться принимать, составите его сами и, отдавая его менеджеру, сошлитесь на Закон “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”. По нему срок рассмотрения заявления не должен быть дольше одного месяца.
  • Если через месяц вы так и не получите ответ на заявление, то смело обращайтесь в суд.

Популярное в рубрике

  • Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Права потребителей при возврате билетов на концерты

В Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратилось 26 потребителей с письменными и устными жалобами на действия организатора концерта Аль Бано в Калининграде с программой «Феличита».

Граждане сообщили, что концерт был намечен на 1 ноября этого года. Однако дата проведения концерта была перенесена на 22 ноября. Но и в этот день концерт не состоялся. Все попытки вернуть деньги, как сообщают потребители, ни к чему не привели.

Управление разъясняет, что если концерт не состоялся по независящим от потребителя проблемам, он вправе вернуть билет в любое время. А в случае переноса концерта - до начала представления, причем без объяснения причин. Данное право предоставляется потребителям в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Чтобы вернуть деньги за билет, надо обратиться в кассу организации, где он приобретался, и оформить официальное заявление (в 2-х экземплярах), в котором поставить организаторов концерта в известность о своем намерении сдать билет и получить назад уплаченные за него деньги. Если же они, в свою очередь, захотят удержать с потребителя сумму своих расходов, то должны ее обосновать соответствующими официальными документами. Как правило, возврат стоимости услуг по бронированию и доставке билетов не производится.

Срок возврата денежной суммы составляет до 10 дней.

В случае отмены концерта возврат билетов осуществляется в размере полной стоимости билета. Если при продаже билета взимался сервисный сбор, сумма сервисного сбора возвращается покупателю при наличии подтверждающего документа (квитанции).

Если потребителю отказано в возврате денег (письменный ответ на претензию), то он может обратиться с иском в суд по месту своего жительства или по месту приобретения билетов. При этом потребитель освобождаетесь от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В исковом заявлении потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за билеты суммы, уплату процентов за пользование чужими денежными средствами (по ст. 395 ГК РФ), понесенные убытки (если таковые имелись, к примеру, возмещение стоимости проезда, если потребитель приехал из другого города на этот концерт и т.д.), компенсацию морального вреда (по ст. 15 Закона РФ О защите прав потребителей).


Смотрите видео: Концерт отменили, а деньги не возвращают (October 2020).