Земельное право

Штраф за обсчет потребителей

Предусмотрена законом и ответственность для недобросовестного или невнимательного сотрудника, в виде штрафа согласно КоАП.

    Типичные случаи нарушения прав потребителей в магазине Профилактика подобных ситуаций Что делать при обсчете в магазине и куда обращаться?

Типичные случаи нарушения прав потребителей в магазине Не все ситуации с обсчетом в магазине могут быть разрешены быстро и безболезненно для сторон. Согласно закону «О защите прав потребителя» режим работы аппаратов никак не касается покупателей и отказать Вам в этом не могут (когда на то есть причина), присутствуйте при пересчете купюр. Никакой тайны в этой процедуре нет и отказать Вам не могут, если встречаете последовательное сопротивление со стороны персонала, то грозите вызовом полиции — в подавляющем большинстве случаев это исчерпывает ситуацию.

Административная и уголовная ответственность за введение покупателя в заблуждение

Существуют десятки приемов обмана покупателя.

Проанализируем на примерах наиболее часто используемые недобросовестными продавцами способы:

  • обсчет покупателя, может выражаться:
    1. в неправильном подсчете суммы покупки, например, за 3 кг яблок по 23.5 рубля продавец называет сумму 75 рублей вместо 70.5 рубля,
    2. в неверной сумме сдачи, когда продавец выдает сдачу меньше положенной,
  • обвес или обмеривание, т.

е. занижение нормы веса при отпуске развесного товара или уменьшение размера при продаже измеряемого товара, предоставление неверной информации о предлагаемой услуге или товаре.

Например, при продаже подержанного автомобиля продавец уверяет, машина прошла всего 20 тысяч километров, а на самом деле показатель километража на спидометре был отмотан назад со 100 до 20 тысяч, продажа товара, качество которого намного хуже анонсированного.

К примеру, на витрине в мясном отделе магазина лежит отменная свежая вырезка, а продавец завешивает покупателю кусок мяса, который по внешнему виду похож на витринный, но срок его годности заканчивается буквально через пару часов.

Поэтому для того, чтобы привлечь к ответственности продавца или поставщика услуг, необходимо доказать, что действия денного лица носили умышленный характер, т. е. нарушение было совершено преднамеренно.

Таким образом, чтобы введение в заблуждение в УК РФ могло классифицироваться как правонарушение, необходимо выполнение 2 условий:

  • обман потребителя был совершен умышленно,
  • заблуждение было настолько серьезным, что если бы потребитель знал настоящее положение дел, то он бы не приобрел данный товар или услугу.

Введение покупателя в заблуждение является наказуемым правонарушением. Мера ответственности зависит от того, насколько масштабным был обман.

Кодекс об административных правонарушениях (КоАП) РФ содержит статью за введение покупателя в заблуждение, это статья №14.7 .

КоАП обман потребителей

Однако наказание нерадивых продавцов, обманывающих покупателей, относится уже к ведению другого закона – КоАП РФ (если ущерб небольшой) и Уголовному кодексу РФ (если ущерб существенный). Наказание за обман потребителей наступает в административном или уголовном порядке.

Административные штрафы грозят тем продавцам, которые нанесли ущерб покупателям в размере, не превышающем 1/10 минимальной оплаты труда. Если ущерб превысил одну десятую МРОТ – то ответственность наступает уже в рамках УК РФ (ст.

200), такой ущерб признается значительным.

Ущерб в крупном размере – это обман, из-за которого покупатель потерял более одного размера МРОТ.

Обман потребителей выявляется в области торговли и общественного питания, коммерческого и бытового обслуживания, коммунальных, строительных и прочих услуг. Под потребителями подразумеваются лица, которые делают покупки или пользуются услугами исключительно для лично-бытовых нужд, не связанных с извлечением материальной выгоды. Видами обмана потребителей 14 7 КоАП РФ считаются: Рассмотрим чуть подробнее некоторые другие виды обмана, не описанные в статье 14.7.

Обман потребителей ст 14 7 КоАП РФ, выражающийся в их обвесе, обмеривании, обсчете и иных способах, по КоАП РФ наказывается наложением административных штрафов, если сумма ущерба покупателя не превысила 1/10 части МРОТ.

За обвешивание, обмеривание, обсчет и иные сходные действия в отношении покупателя налагается штраф в размере:

  • От 3000 до 5000 рублей – для граждан,
  • От 10000 до 30000 рублей – для должностных лиц,
  • От 20000 до 50000 рублей – для юридических лиц и организаций.

За обман в области качества товара или его основных свойств при производстве или продаже (это также касается работ и услуг):

  • От 3000 до 5000 рублей – для граждан,
  • От 12000 до 20000 рублей – для должностных лиц,
  • От 100000 до 500000 рублей – для организаций.

Для защиты прав потребителей, в том числе и в случае обмана со стороны продавцов, в России функционирует Роспотребнадзор, в который имеет право обратиться любой человек.

Если через 15 дней рядом с жалобой не появилась отметка руководства о принятых мерах, можно обращаться в Роспотребнадзор или суд с исковым заявлением.

Какой штраф за обвес и обсчет покупателя

КоАП РФ, самый большой размер штрафов грозит магазину, как юридическому лицу.

Он может составлять:

  • От 20 до 50 тыс. рублей в случае обсчета, обвешивания и иных действий, ведущих к заблуждению покупателя относительно количества приобретаемого товара.
  • От 100 до 500 тыс. рублей, если обман заключается в предоставлении неверных сведений о товаре.
  • Реквизиты покупателя и продавца.
  • Обстоятельства покупки (дата, время и место совершения).
  • Описание объекта покупки.
  • Основания для заявления (указание факта обмана).
  • Дату и подпись.

По вашему заявлению будет проведена соответствующая проверка. Вернуться к содержанию ↑ ○ Суммы штрафов для организации.

  • Обман потребителей КоАП РФ
  • КоАП обман потребителей и его виды
  • Административная ответственность за обман потребителей

Если ущерб превысил одну десятую МРОТ – то ответственность наступает уже в рамках УК РФ (ст. 200), такой ущерб признается значительным.

Ущерб в крупном размере – это обман, из-за которого покупатель потерял более одного размера МРОТ. Если продавец привлекается к ответственности не в первый раз, штрафы и иные наказания судом будут увеличены.

Тем не менее, вам стоит обратиться к управляющему магазина и объяснить ему ситуацию.

Если он не захочет идти навстречу, вы можете написать претензию или обратиться в Роспотребнадзор. Но в данном случае отсутствие доказательства обмана будет играть против вас.

✔ Решил оформить кредитную карту в одном банке, в договоре указано, что пользование кредитным лимитом, если вовремя его гасить, не составляет ни рубля. Однако с меня каждый месяц снимают 350 рублей за непонятную услугу.

Простая арифметика Роспотребнадзора: за обман ответишь

Сейчас в КоАП РФ предусмотрены штрафы за обман потребителей: речь идет об обмеривании, обвешивании, обсчете покупателя для физических лиц от 3 до 5 тыс. рублей, для юридических лиц – 20-50 тыс.

рублей. Инициаторами законопроекта № 1015251-6

«О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в части защиты прав потребителей»

выступили депутаты от партии «Справедливая Россия» Олег Нилов и Сергей Миронов.

«Законопроект существенно защищает интересы, которые особенно часто ущемляются в непростой экономической ситуации, при которой изготовители и продавцы поступаются интересами граждан»

, –говорится в пояснительной записке к законопроекту. 1. Значительный размер – 1-250 тыс.

рублей, · Штраф для граждан составляет 5-10 тыс.

рублей, · Штраф для должностных лиц – 20-50 тыс. рублей, · Штраф для юридических лиц – 50-70 тыс.

рублей. 2. Крупный размер – 250-500 тыс. рублей, · Граждане – 10-30 тыс. рублей, · Должностные лица – 50-100 тыс.

рублей, · Юридические лица – 100-200 тыс. рублей. 3. Особо крупный – 500 тыс.

рублей и больше, · Для юридических лиц штраф предусмотрен в размере до полумиллиона рублей. В настоящее время согласно ст. 14.7 КоАП РФ, введение потребителя в заблуждение относительно свойств и качества товаров или услуг карается штрафом для физических лиц до 5 тыс.

рублей, для юридических лиц — до 50 тыс.

От этого, увы, не убежать.

Какое наказание грозит продавцу за обвес покупателя

Правда, как обычно, давать его будут поэтапно. С 6 по 13 октября здесь будут проходить дорожные работы. 36-летнего курянина обвиняют в совершении жестокого убийства.

По версии следствия 27 сентября он убил собственную сестру. ДТП случилось 5 октября в Обоянском районе. Об этом сообщают сотрудники Управления Россельхознадзора.

Игры лучших женских баскетбольных В итоге наказано 55 лиц, из них 13 — юридических. Иначе – недовес товара. Для этого на рынках специально подкручивают весы, чтобы они показывали «правильный» вес, но по факту вес меньше, чем он есть на самом деле. В результате вместо 1 килограмма окорочков в пакете оказывается граммов 800, все остальное — лед.

Сколько сейчас стоят куриные окорочка? И подсчитайте стоимость украденных у вас 200 граммов. Ощутимо? «Брутто» Чтобы обмануть таким образом, продавцы готовятся заранее.

В этом случае расфасованный товар оценивается вместе с массой тары, например, полиэтиленового пакетика, вес которого 10−15 граммов. В принципе, и обман не столь ощутим — покупая расфасованный 1 килограмм печенья, клиент заплатит в том числе за пакет 1−2 рубля.

Размеры штрафов за обсчет покупателя

(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 161-ФЗ, от 22.06.2007 N 116-ФЗ) 1.

Согласно Закону РФ от 7 февраля 1992 г.

Какой же обвес нельзя считать обманом покупателя, а за какой продавцу грозит штраф? Что касается линейного обмера товара, то для продукта длинной от 2 до 3 метров допускается обмер до 0,6 мм. Для продуктов от 1,5 до 2 метров – 0,3 мм.

Интересно, не знал, что раньше не было таких норм Инициаторами законопроекта № 1015251-6

«О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в части защиты прав потребителей»

выступили депутаты от партии «Справедливая Россия» Олег Нилов и Сергей Миронов.

«Законопроект существенно защищает интересы, которые особенно часто ущемляются в непростой экономической ситуации, при которой изготовители и продавцы поступаются интересами граждан»

, –говорится в пояснительной записке к законопроекту.

За обсчет и обвес – 500 тысяч штрафа

«Также потребитель получает безусловное альтернативное право требования компенсации вреда в размере стократной цены, уплаченной за товар, работу или услугу, причинившей вред его жизни, здоровью или имуществу», – отмечается в пояснении к документу.

Эксперты Chel.ru считают, что законопроекты неминуемо повлекут за собой всплеск такого явления, как потребительский экстремизм. Схожего мнения придерживается и адвокат адвокатского бюро «ЛЕ-АРМ» Татьяна Смышляева. По мнению экспертов, штрафы, которые установлены сейчас за обман и обвес в сфере торговли потребительскими товарами, являются вполне достаточными.

Главная проблема для потребителей сейчас – обман в банковском обслуживании и в интернет-торговле.

Наказание за обман потребителей

Но юристы обращают внимание клиентов, что периодически вносятся дополнения в эту область законодательства.

К примеру, Федеральный закон № 530-ФЗ от 31.12.2014 г. в очередной раз ужесточает наказание за обман покупателей.

Что считается обманом покупателя (потребителя)? 1. Обманом потребителей при продаже товара принято считать: 2.

Отдельные санкции предусмотрены за умышленное введение граждан, приобретающих товары или заказывающих услуги, в заблуждение. Это означает, что граждан неправильно информировали по поводу:

  • потребительских свойств товара,
  • качества товара.

3. Значительно усилено наказание за реализацию:

  • контрабандной алкогольной продукции,
  • контрабандных табачных изделий,
  • контрафактной продукции.

За использование чужих товарных знаков (известных брендов) с целью обмана покупателя также ужесточено наказание.

Теперь такая продукция изымается. Оборудование и материалы, используемые для незаконного производства, также подлежат конфискации. Наказание за обман покупателей 1.

За обсчет (обвешивание, обмеривание) клиентов, заказавших товары (услуги, работы) следует административное наказание:

  • штраф, назначаемый гражданам – 3-5 тыс. руб.,
  • штраф, назначаемый должностным лицам – 10-30 тыс. руб.,
  • штраф, назначаемый юридическим лицам – 20-50 тыс. руб.

2. За умышленный обман, связанный с предоставлением искаженных сведений о потребительских свойствах (качестве) товара или услуг штрафуются:

  • граждане на сумму 3-5 тыс. руб.,
  • должностные лица на сумму 12-20 тыс. руб.,
  • юридические лица на сумму 100-500 тыс. руб.

За торговлю «пиратской» продукцией граждан могут оштрафовать на сумму 2 000 руб. и выше. 4. Штраф заплатят и субъекты, самовольно присвоившие:

  • чужой товарный знак,
  • знак обслуживания,
  • обозначение места производства,
  • слишком похожее обозначение.
  • гражданам – в однократную стоимость товара (не менее 2-х тыс. руб.),
  • должностным лицам – в двукратную стоимость товара (не менее 20 тыс.

    руб.), юридическим лицам – в трехкратную стоимость товара (не менее 40 тыс.

    При этом товар конфискуется. 5. Также контрафактной продукцией считается интеллектуальная продукция, выпуск которой производился с нарушением авторских прав:

    • программная продукция,
    • аудио (видео) записи,
    • книги, журналы и пр.

    Понадобится четко сформулировать свои требования и обстоятельства дела.

    Договор подряда процедура оформления

    Если размер причиненного ущерба составляет сумму свыше 1/10 минимального размера оплаты труда, то в таком случае обман потребителя как противоправное деяние квалифицируется по статье уголовного закона, предусматривающего более суровое наказание. В лучшем случае обманщик должен заплатить штраф в размере заработной платы или иного своего дохода за период от одного до двух месяцев. Максимальная санкция в случае того же деяния, но совершенного лицом, ранее уже судимым за данное преступление, либо совершенное группой лиц по предварительному сговору или организованной группой, либо в крупном размере, предусмотренная ст. 200 УК РФ, составляет два года лишения свободы с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет. При этом крупным размером считается сумма причиненного ущерба не менее одного минимального размера оплаты труда.

    Статья 14.7. обман потребителей

    Иными словами необходимо доказать наличие желания лица совершить обманное действие (прямой умысел) с целью извлечения какой-либо личной выгоды или пользы (корыстный мотив).
    Неосторожный, неумышленный, то есть совершенный по ошибке, обсчет или обвес в данном случае состава преступления не образует.


    Ошибка – не обман и поэтому необходимо доказать наличие только прямого умысла в совершении подобного деяния.

    И в этом смысле задача представляется весьма нелегкой.

    На первый взгляд обсчет или обвес – очевидные факты, однако очевидны они бывают только для потребителя, а иные субъекты узнают об этом как правило только со слов обманутого потребителя.
    Для доказательств вины в совершении указанного правонарушения этого обычно недостаточно.

    Простая арифметика роспотребнадзора: за обман ответишь

    За обвешивание, обмеривание, обсчет и иные сходные действия в отношении покупателя налагается штраф в размере:

    • От 3000 до 5000 рублей – для граждан,
    • От 10000 до 30000 рублей – для должностных лиц,
    • От 20000 до 50000 рублей – для юридических лиц и организаций.

    За обман в области качества товара или его основных свойств при производстве или продаже (это также касается работ и услуг):

    • От 3000 до 5000 рублей – для граждан,
    • От 12000 до 20000 рублей – для должностных лиц,
    • От 100000 до 500000 рублей – для организаций.

    Для защиты прав потребителей, в том числе и в случае обмана со стороны продавцов, в России функционирует Роспотребнадзор, в который имеет право обратиться любой человек.

    Вопросы ответственности продавцов за обман потребителей

    Покупатель в таком случае несет большие потери и подвергается огромному риску.
    Все последствия можно поделить на следующие группы:

    1. Экономические последствия.
    2. Причиненный вред организму.
    3. Моральный ущерб, нанесенный человеку.

    Последствия обмана губительны не только для отдельно взятого потребителя, но и для всего общества в целом. Страдает здоровье людей, продолжительность жизни снижается, а смертность от различных серьезных заболеваний повышается. Государству, где распространена фальсификация и обман, перестают доверять другие страны. Это снижает приток инвестиций и портит впечатление о стране в целом. А что говорит закон? Обман потребителей карается законом, который устанавливает уголовную ответственность за содеянное преступление.
    За это отвечает ст.200 УК Российской Федерации.
    КоаП относится не только к сфере торговли вещами, но и ко всем отношениям, подразумевающим оказание услуг или выполнение заказанных работ. Обман потребителей выявляется в области торговли и общественного питания, коммерческого и бытового обслуживания, коммунальных, строительных и прочих услуг.

    Под потребителями подразумеваются лица, которые делают покупки или пользуются услугами исключительно для лично-бытовых нужд, не связанных с извлечением материальной выгоды.

    Информация Ответственность за нарушение потребительских прав возлагается на граждан, индивидуальных предпринимателей, должностные лица и организации, которые продают товары, оказывают услуги или исполняют работы по заказу потребителей.

    Под должностными лицами понимаются работники организации, которые осуществляют в ней руководящие функции, административные, организационные или хозяйственные, а также ИП (статья 2.4 КоАП РФ).


    Смотрите видео: Штраф за обман. (December 2020).