Гражданское право

Вернуть тел по гарантии в евросети

Взыскать с ответчика 2590 рублей в возмещение стоимости телефона.3. Взыскать с ответчика в качестве неустойки 932 рубля 40 копеек.4. Взыскать с ответчика 10000 рублей в возмещение морального вреда.5.

За отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя взыскать с ответчика штраф в размере 50 % от цены искаПриложения:1.

Реально ли вернуть деньги за телефон евросети

В марте 2011г в Евросети был куплен телефон Samsung (не сенсорный экран) с Дополнительным постгарантийным обслуживанием. Примерно за месяц до окончания гарантии обнаружилась неисправность — самопроизвольное отключение телефона в режиме разговора, с периодичностью примерно 4-6 минут. Телефон был у мамы, она думала, что она куда-то нечаянно нажимает, в общем, отнесла его в Про-Сервис уже не по гарантии, а по пост-гарантийному обслуживанию.

Примерно через месяц телефон отремонтировали, мама его забрала. Инфо Но неисправность осталась, только теперь телефон отключался не каждые 4-6 минут, а после первых 4-6 минут разговора, далее не отключался. Мама снова отнесла его в Про-Сервис, через несколько дней позвонили, что телефон отремонтирован.

Мама его забрала — и опять то же самое — самопроизвольное отключение каждые 4-6 минут.

Возврат исправного товара в евросеть

Покупал таким образом.Зайдя в магазин думал брать одну модель, но менеджер посоветовал другую. Соответственно разрисовав её как, — идеальную для моих нужд потребностей (конкретно нужна была нормальная фотокамера на телефоне).

Но увы фотокамера очень плохая и это не тот аппарат что я хотел. Соответственно я захотел вернуть телефон и взять более дорогой, но с хорошей фотокамерой.

Важно Повторный ремонт неисправности никак не решил проблему Обратите внимание на словосочетание “Повторный ремонт”.

Купила новый сотовый телефон в Евросети, а он сломался, как деньги вернуть или хотя бы телефон поменять.

Вот ещё общие положения по защите своих прав в случае продажи Вам «некачественного» товара: Потребитель (то есть Вы) в случае обнаружения в товаре недостатков (вы их обнаружили) , если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) , потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, Вместо предъявления этих требований (выше перечисленных, которые относятся к вашему случаю) потребитель (Вы) вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Отсутствие у потребителя (У Вас) кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара (телефона) , не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец ОБЯЗАН принять товар ненадлежащего качества у Вас и в случаях необходимости провести экспертизу. При этом вы имеете право присутствовать.

Если хотите обменять свой телефон продавец должен его заменить в течении 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Как вернуть деньги за дополнительную гарантию в Евросети?

416 юристов сейчас на сайте Купила телефон в кредит, в Евросети. Согласилась на доп гарантию так как продавец сказала что в любом случае нужно иначе будет страховка от банка в итоге дома почитала внимательно документы оказалась доп гарантия и еще и страховка так же от Евросети.

Страховку вернула но настроение они подпортили и теперь очень хочу вернуть эту доп гарантию. Написала заявление на отказ и пошла домой.минут через десять мне позвонили непонятный человек что то пробурчал. Наша компания тут ни причем обращайтесь в компанию которая указана в гарантии и трубку бросил.

Загуглила в интернете такой компании нет только похожее Назавание в Москве строительная компания. 16 Июля 2017, 19:43, вопрос №1697570 Ксения, г. Курган

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта.

Сегодня 29.07.2018 мы ответили на 339 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист, г. МоскваОбщаться в чате
    • 9,2рейтинг
    • эксперт

    Купила телефон в кредит, в Евросети. Согласилась на доп гарантию так как продавец сказала что в любом случае нужно иначе будет страховка от банка в итоге дома почитала внимательно документы оказалась доп гарантия и еще и страховка так же от Евросети.

    Страховку вернула но настроение они подпортили и теперь очень хочу вернуть эту доп гарантию.

    Написала заявление на отказ и пошла домой.минут через десять мне позвонили непонятный человек что то пробурчал. Наша компания тут ни причем обращайтесь в компанию которая указана в гарантии и трубку бросил.

    Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • 19 Января 2017, 15:55, вопрос №1505166
  • 12 Июля 2017, 20:10, вопрос №1312580
  • 26 Ноября 2017, 12:21, вопрос №1453746
  • 15 Ноября 2017, 12:25, вопрос №1441667
  • 26 Июля 2017, 16:39, вопрос №1326560

Как вернуть сломанный телефон на гарантии в евросети

Чаще всего подменный фонд магазинов весьма ограничен.

Поэтому не следует ожидать, что вам предложат действительно достойную замену.

Скорее всего, это будет какой-то недорогой телефон, с помощью которого можно делать звонки и отправлять SMS.

Внимание Повторный ремонт неисправности никак не решил проблему Обратите внимание на словосочетание “Повторный ремонт”.

Именно ремонт одной и той же неисправности более одного раза можно считать повторным. Если у вас сломался в первый раз экран, во второй – разъем для зарядного устройства, а в третий – слот для карты памяти, то, по сути, это будут три разных вида ремонта. А вот если вы уже дважды обращались в сервисный центр по поводу ремонта экрана, то ремонт уже можно считать повторным.

Чтобы вернуть телефон обратно продавцу соберите акты, доказывающие то, что телефон уже несколько раз сдавался в ремонт из – за одной и той же неисправности.

В евросети впарили гарантию плюс можно ли вернуть деньги

Телефон провел в ремонте более тридцати суток От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза.

Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема – передачи и подайте претензию на их основе. Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов.

Телефон содержит серьезную неисправность Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу. В этом случае вернуть телефон будет совсем просто – вам могут отдать деньги даже без написания каких либо претензий, так как магазин никак не сможет спорить с заключением эксперта.

В евросети по гарантии меняют разбитый экран сенсорного телефона или нет тюмени

Если во время использования смартфона возникли проблемы с работоспособностью девайса вызовите курьера для бесплатной доставки или вызовите инженера домой.

К сожалению, починить экран телефона в Тюмене с выездом мастера к заказчику не представляется возможным из-за отсутствия узкопрофильного инструмента и приспособлений.

Поэтому гаджеты с механическими поломками отправляются в мастерскую для последующего ремонта. Обратившись к оператору колл-центра или заказав обратный звонок, вы узнаете, сколько стоит замена экрана телефона. Окончательная цена станет известна после диагностики неисправного сотового и обнаружения источника неполадки.

Популярные неисправности смартфона Быстро устраним неисправности различной степени сложности. Отремонтируем или поменяем экран телефона при возникновении следующих проблем с дисплейным модулем: Если не работает тачскрин, мастер проверит состояние шлейфа, осмотрит контакты на наличие окисления.

Как вернуть деньги за некачественный товар?

В общем, фотоаппарат отличный!

Но мне не повезло.Проблема выявилась в Волгограде. Камера исправно фотографировала, сохраняла фотографии, но через 1 минуту после включения самопроизвольно выключалась! При этом на экране появлялась надпись: «Обнаружена ошибка камеры, перезапустите камеру».

Что за ерунда?…Если вы подумаете, что с такой проблемкой можно нормально прожить и с удовольствием снимать фото, то вы ошибетесь.

Это не просто мешает, но с течением времени начинает еще и раздражать!

Возможно, я преувеличиваю, но вы поймите мои чувства: купил новую вещь — и на тебе, брак.Короче, я принял однозначное решение — сдать камеру назад в «Евросеть» и получить за нее деньги назад.

Евросеть сломался телефон на гарантии

Доказать что либо не могу. Как быть? Тема вопроса: Купил телефон в евросети Здравствуйте! Купил телефон в евросети, месяц назад перестал работать экран. Сдал по гарантии, диагностика выявила «внутренее механическое повреждение дисплея» , по гарантии ремонтировать отказываются, что делать?

Тема вопроса: Купил телефон в евросети Добрый день! У меня такой вопрос. Купила телефон в евросети в сентябре, сегодня он просто не включился.

Скажите пожалуйста что я в праве потребовать в магазине? Естественно мне не хочется иметь телефон после ремонта. Тема вопроса: Купил в евросети Купил телефон в евросети месяц назад.

И поэтому практически на любой квитанции о гарантийном ремонте мы видим эти сроки. Назначенный Вами срок в любом случае не может превышать тех же 45 дней и заставит сервисный центр задуматься и поторопиться.

Как вернуть телефон по гарантии и получить деньги

Для замены или возврата устройства потребуется собрать следующие компоненты:

  1. Договор покупки (если таковой был заключен),
  2. Упаковку и гарнитуру (если они сохранились),
  3. Свой паспорт,
  4. Заявление-претензия в двух экземплярах (можно распечатать с интернета или заполнить по месту возврата).
  5. Документы – паспорт и гарантийный талон,

Будьте готовы к тому, что продавец имеет право произвести экспертизу поломки.

В случае установленной вины покупателя магазин откажет в ремонте или возврате средств, а также может затребовать возместить затраты за проведенную экспертизу.

После того как покупатель обратиться к продавцу с заявлением о возврате средств, финансы должны быть ему возвращены в течение 10 календарных дней.

Возврат сломанного телефона по гарантии в евросеть

Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене.

Но с любым сотовым может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться.

Как вернуть телефон в “Евросеть”?

Как вернуть телефон плохого качества без составления претензии При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель?

Существует несколько причин для возврата даже после истечения двухнедельного срока.

Обмен телефона на новый по гарантии в евросеть

20 Закона о защите прав потребителей Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) VIP Ученик (109) 8 лет назад если телефон был на гарантии то вам должны были дать новый в замен, зачем вам отремантированный!!

Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Юридические консультации по любым вопросам права. Круглосуточно. Обмен, как обменять в магазине на новый Узнайте, можно ли осуществить обмен в магазине с доплатой или без. Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять на другой: купленный Вами телефон оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т.п.) Претензия по телефону на гарантии Как вернуть деньги за на гарантии?

Претензия по телефону на гарантии Вопросы, связанные с товарами и услугами, всегда интересовали население.

Можно ли и как вернуть телефон в Евросеть?

Процедура возврата телефона зависит от того, в каком состоянии он находится.

Ниже подробно описано то, как вернуть товар в разных ситуациях. Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку.

Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее. Прежде, чем покупать в Евросети телефон, поищите в интернете обзоры на технику.

В таком случае все «личные» антипатии к гаджету у вас отпадут еще на стадии выбора модели.

При этом вам не поможет даже то, что вы не пользовались телефоном и сохранили все коробки/аксессуары/чеки. Закон гласит, что технические устройства сложной сборки или характеристик, не подлежат возврату.

Производственный брак должна определить экспертиза. В этом случае вы возвращаете телефон по гарантии и можете надеяться на то, что вам:

  • его проверят
  • его поменяют на девайс без брака
  • его поменяют на другой девайс со схожими характеристиками
  • его починят в рамках гарантийного обслуживания
  • за него вернут деньги, если все вышеизложенное невозможно.

При этом, возврат денег также возможен, если: Для того, чтобы произвести возврат бракованного телефона в Евросеть, нужно: Если салон «Евросеть» неправомерно отказывается вернуть вам деньги или обменять купленный телефон, вы можете решить проблему так: Обычно менеджеры «Евросети» идут навстречу покупателю, особенно, если недостаток телефона очевиден.

Им невыгодно терять клиентов и получать в свой адрес иски, так как это сказывается на репутации компании

Сломался гарантийный телефон купленный в евросети как заменить

В документах на русском языке продолжительность гарантийного срока не указана. Не нерусском — даже искать не стал. В-третьих, даже по истечении первых 15 дней с момента покупки в ряде случаев можно просить возврата денег за телефон или его замены.

Это возможно в следующих случаях: 1) в вашем телефоне есть существенный недостаток.

Где взять заявление на возврат денег по страховке

Ну а кто-то думает, что сломавшееся устройство можно лишь просто выбросить. На самом деле это далеко не так! Существует способ, с помощью которого вы можете абсолютно бесплатно заменить неисправное устройство на новое. Или же получить всю уплаченную за него денежную сумму. Конечно, если аппарат вы купили в магазине, а не где-то за углом. При этом срок гарантии на изделие еще не истек. А условия эксплуатации устройства не нарушались. В таком случае вы действительно можете заменить неисправный аппарат на новый. Или получить свои деньги обратно. Всё достаточно просто, законно и абсолютно реально. Хотите знать, как это сделать – просто дочитайте статью до конца. Что надо знать при покупке нового мобильного телефона (смартфона) Итак, представим себе следующую ситуацию: вы пришли в магазин и купили там сотовый телефон, смартфон или коммуникатор.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? претензия по телефону на гарантии

Обменять телефон на такой же или другой (с соответствующим перерасчетом), либо получить деньги. Вы можете настоять на возврате полной денежной суммы, уплаченной за устройство.
Это ваше законное право. Хотя на такой вариант развития событий в магазинах не всегда идут охотно. Но вернуть деньги можно! Пусть для этого и придется сходить в магазин раза два-три.
Обменять телефон на другой (или такой же) обычно проще. Сотрудники магазина идут на такое развитие событий гораздо охотнее.
Пример: магазин «Медиамаркт» при возврате бракованного товара зачастую (при дорогой покупке) пытается вручить покупателью не деньги, а подарочные карты на ту же сумму. Такой подход продавца также незаконен. Помимо рассмотренных требований (возврат денег и замена аппарата) вы можете предъявить и другие.
Например, потребовать возместить расходы на устранение недостатков товара или соразмерно уменьшить цену устройства.

Как вернуть телефон в “евросеть”?

Сама структура претензии при этом не изменяется. Ведь в данном случае вы просто выдвигаете другое требование. Пусть вас не смущает пункт о предоставлении «аппарата, обладающего такими же основными потребительскими свойствами».

Это требование абсолютно законно! Оно дает вам право получить подменный аппарат во временное пользование, пока необходимый вам товар не поступит в магазин. Срок поступления нужного товара не безграничен. Максимум – один месяц.

Если подменный аппарат вам не нужен – просто не указывайте это требование в претензии. Чаще всего подменный фонд магазинов весьма ограничен.

Поэтому не следует ожидать, что вам предложат действительно достойную замену. Скорее всего, это будет какой-то недорогой телефон, с помощью которого можно делать звонки и отправлять SMS.

Евросеть. как вернуть с них денежки за телефон?

Вы сдали устройство в гарантийный ремонт. Его починили и вернули вам. А оно снова сломалось. Так вот, вы не обязаны сдавать аппарат на гарантийный ремонт бесконечное число раз.
Если та же неисправность возникла снова – смело возвращайте товар продавцу. И пишите претензию на возврат денег или обмен товара.

Важно, что вы сами не нарушали правил эксплуатации устройства (гарантийного соглашения). Аппарат не имеет механических повреждений, не подвергался кустарной (неофициальной) “перепрошивке” и т.п.

Т.е. вы не нарушали правил эксплуатации устройства. Если же виноваты сами, то придется обращаться в платный сервис.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой (в зависимости от разницы цен). Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии. При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель? При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель? Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока.

Можно ли и как вернуть телефон в евросеть?

Это значит, что он должен быть ненадлежащего качества – то есть, не справляться со своими функциями. Ненадлежащего качества гаджеты обычно должны иметь заводской брак или неисправность, в противном случае вас откажут даже принимать с претензиями.

Сдать в Евросеть телефон, который вы самостоятельно «убили» неправильной эксплуатацией или другими халатными действиями, нельзя. к содержанию ↑ Бракованный Производственный брак должна определить экспертиза. В этом случае вы возвращаете телефон по гарантии и можете надеяться на то, что вам:

  • его проверят
  • его поменяют на девайс без брака
  • его поменяют на другой девайс со схожими характеристиками
  • его починят в рамках гарантийного обслуживания
  • за него вернут деньги, если все вышеизложенное невозможно.

При этом вам необходимо четко знать, что никакие ваши действия не привели к повреждению телефона.

На какие случаи распространяется гарантия

Гарантия не распространяется на поломки, связанные с неправильной эксплуатацией

Если поломка связана не с условиями эксплуатации (уронили в воду, ударили о кирпич и т.д), то вы имеете право потребовать ремонт или замену на аналогичное устройство.

Об этом написано в 20 статье ЗЗПП.

Однако в этих правилах есть исключения. Магазин сможет отказать в оплате ремонта, замене телефона или возврате денег, потраченных на его покупку, если вы не сможете доказать, что устройство поломалось не по вашей вине.

На что вы имеете право, если сломался телефон на гарантии

Экспертиза установит причины поломки телефона

При наличии экспертизы, подтверждающей, что причина поломки – дефект телефона, полученный на стадии изготовления или доставки покупателю, то в большинстве случаев руководство магазина предпочитает не доводить дело до суда.

Если же в результате поломки вы получили неимущественный урон, например, сорвалась встреча с друзьями или родственниками, вы имеете право подать иск о возмещении морального вреда.

Кто освобождается от уплаты налога на недвижимость в 2018 году

Действительно ли существует такая поправка в законе, и я не могу расторгнуть договор купли-продажи? Если нет, то как добиться того, чтобы телефон обменяли на новый или вернули деньги? 11 Июня 2012, 10:34 Lеtta, г. Владивосток Несете телефон продавцу, отдаете экземпляр претензии с указанием ваших требований (замена, отказ от договора), на своем экземпляре попросите продавца поставить отметку о принятии. Далее: продавец либо удовлетворяет требование либо проводит проверку качества. во время которой вы вправе присутствовать (ст. 18 закона о защите прав потребителей). В случае спора о причинах недостатка продавец за свой счет проводит экспертизу (вы вправе при ней присутствовать и обжаловать в судебном порядке в случае несогласия с ее результатами). Сроки удовлетворения требований: о возврате денежных средств (10 дней со дня предъявления требования — ст.

Ipc-zvezda.ru

Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату. В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах.

К сожалению, именно из-за этого менеджеры Евросети вполне способны вам отказать, но только лишь в случае, если вы принесли новенький и исправный телефон обратно «по личным причинам». Если же вашу покупку из-за какого-нибудь дефекта можно отнести к разряду «не качественных», возврат производится по гарантии.

к содержанию ↑ Как вернуть Процедура возврата телефона зависит от того, в каком состоянии он находится. Ниже подробно описано то, как вернуть товар в разных ситуациях.


к содержанию ↑ В первые 14 дней Правило двух недель справедливо лишь в том случае, если вы возвращаете товар не из перечня «недопущенных к возврату», который приведен в Постановлении Правительства №55.

Как вернуть телефон по гарантии в евросети

  • В торговом зале
  • Плазма (0)
  • Как выбрать!
  • Видео »
  • 3D (4)
  • LCD телевизор (3)
  • Видеокамера (3)
  • Плазма (0)
  • Телевизор (3)
  • Видео о холодильниках (12)
  • Телевизор (3)
  • Как выбрать
  • Видеокамера (3)
  • ВИДЕО »
  • Видео о стиральных машинах (4)
  • Видео о холодильниках (12)
  • LCD телевизор (3)
  • Гарантийное обслуживание
  • Интернет магазины
  • Видеоматериалы
  • водонагреватель
  • Автомагнитола (3)
  • Видео о стиральных машинах (4)
  • 3D (4)
  • Audio »
  • Автомагнитола (3)
  • DVD плеер
  • Как вернуть телефон по гарантии и получить деньги А данную товарную группу нельзя обменять без веских на то оснований (не понравившийся цвет или дизайн таким основанием не является).

Вернуть тел по гарантии в евросети

Телефон – это техника, к тому же, сложная техника, и он находится в этом перечне. Соответственно, на него не распространяется правило 14 дней.
Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку. Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее.

Вернуть телефон по гарантии в евросеть

Взыскать с ответчика в качестве неустойки 932 рубля 40 копеек. 4. Взыскать с ответчика 10000 рублей в возмещение морального вреда.
5. За отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя взыскать с ответчика штраф в размере 50 % от цены иска 1. Копия искового заявления 2. Копия заявления на возврат стоимости товара. 3. Копия заявления на возврат стоимости товара в связи с просрочкой ответа. Как вернуть деньги за некачественный ноутбук, планшет, телефон (с браком) по гарантии Претензию, необходимо составить в двух экземплярах, вручить одну из них в магазин, а на другой потребовать поставить печать, подпись уполномоченного лица и дату передачи заявления. Если магазин отказывается принимать Вашу претензию, то ее нужно направить по почте ценным письмом, с описью и уведомлением о вручении или позвонить нашим юристам по телефону 8 (812) 992-39-98 .


Смотрите видео: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон. (October 2020).