Хозяйственное право

Можно ли поменять принтер в течении 14

Как вернуть принтер в магазин. Принтер относится к оборудованию технически сложному. По нему действует особый порядок возврата покупатель приобретая такой тип орг техники должен понимать что просто так заменить при желании основываясь только на законе о защите прав потребителей не будет представляться возможным.

В законе о защите прав потребителя также рассматривается ответственность по каждой стороне участвующей в сделке. В статье 25 этого закона покупающий имеет право вернуть купленный принтер по установленным правилам, в которых есть важное замечание насчёт технического состояния данного купленного предмета. Однако также и другие моменты, с которыми можно столкнуть покупающему.

Исходя из того к какой категории будет относиться купленный принтер, действия нормы по возврату товара установленного сроком в 14 дней не считая дня покупки может и не быть. Требуется точно установить, к какой категории продукции будет отнесён принтер, так как в законодательстве по защите прав потребителя отмечено, что есть предметы, которые относятся к отдельному перечню.

Что содержит в себе перечень № 55

Для разграничения категорий предметов на продаже правительством был разработан специальный документ - №55. Он содержит разные категории товаров. В нём отмечено что, такая покупка как принтер, не попадёт под основание в первой части 25 статьи закона защищающего потребителей.

Поправка будет действовать, если принтер находится в надлежащем качестве. Возврат принтера без веских оснований, к которым будут относиться поломки и выход из строя комплектующих, просто по причине не подошедшего размера или цвета будет невозможно.

В связи с этим может появиться ряд затруднений, которые создаю препятствия возможному возврату принтера. Когда такая техника состоит в установленном правительством перечне товаров, то на этом основании у его владельца исключается возможность возврата, которая присутствует в 25 статье закона о защите прав потребителя.

Согласно определениям перечня принтер является оборудованием, попадающим в категорию товаров технически сложных средств.

Это значит, что принтер в рабочем состоянии без каких либо поломок и трещин на корпусе приобретатель не сможет вернуть продавцу или поменять на другое устройство. Для этого могут потребоваться другие основания, чтобы стало возможным заменить товар, или вернуть за купленный ранее принтер деньги в установленном размере.

Для товаров, состоящих в указанном документе от правительства, как принтер, который находится в категории технически сложных средств, устанавливается специальный режим. Он определяет возможность проведения гарантийного обслуживания.

С помощью такой системы владелец повреждённого не по его вине принтера может направить производителю или продавцу обратно устройство для его исправления. В отдельных случаях пользователь может получить назад деньги или же обменять бракованный товар на другое устройство.

На что опираться при осуществлении возврата принтера

В перечне правительства, который относится к документу содержащему определение групп товаров не подлежащих возврату принтер имеет определение -техники сложное устройств. Это означает, что любая модель такого устройства состоит из подвижных и монолитных деталей, а вся конструкция может работать только в сборе. К ещё одному дополнительному фактору относится то, что ноутбук имеет себе сложные микросхемы и другие дорогостоящие детали.

Для возврата принтера обратно продавцу должно быть веское основание, а именно он должен быть ненадлежащего качества.

Определяют такое качество следующие факты:

Принтер не может работать в результате механической поломки,

Комплектующие внутри повреждены, и принтер работает с дефектами,

У принтера повреждён корпус, из-за этого устройство не может нормально функционировать,

На заводе по сборке принтеров был образован брак.

Если хотя бы одна из перечисленных выше причин будет обнаружена, тогда покупатель может смело направлять ноутбук продавцу для дальнейшего разбирательства .

О гарантийном сроке

В документе дополнительно отмечается , что есть программа для различного типа продукции заключённая в бесплатном обслуживании и ремонте. Она даёт возможность приобретателю принтера без затрат осуществить ремонт и замену повреждённых деталей.

Исходя из обстоятельств повреждений, покупатель также может отказаться от неисправного принтера и расторгнуть заключённый ранее договор. Это повлечёт к тому, что покупатель будет обязан вернуть уплаченные ранее средства.

Что делать для возврата принтера в магазин (как вернуть принтер в магазин)

Чтобы принтер был принят обратно продавцом необходимо учесть ряд правил. Неисправности особенно на электронике и орг технике практически сразу после приобретения обнаруживаются, поэтому не стоит затягивать с обращением к продавцу.

Как только в принтере будет обнаружена поломка, нужно сразу идти к продавцу и писать заявление на обмен товар или полный возврат уплаченных средств за него.

При отказе продавцов принять принтер нужно связываться с обществом по защите прав потребителя. Дополнительно может потребоваться экспертиза. При её проведении обнаружится, кто именно произвёл эту неисправность, и в какой срок.

На основании заключения экспертов подаётся заявление в магазин, и покупатель может вернуть назад средства, потраченные на неисправный принтер.

Могу ли я вернуть принтер обратно в магазин?

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). Мож этой лазейкой воспользоватся??Мне сказали 300 рублей за 3 штуки…а стоит 380 и одна…

Возврат принтера в магазин течении 14 дней

    С момента покупки товара прошло не более четырнадцати дней. Отсчет этого срока начинается не в день покупки, а только со следующего.

Вернуть товар надлежащего качества по другим причинам будет невозможно.

  • Товар сохранил свой товарный вид: заводские ярлыки, этикетки, наклейки,
  • Товар не имеет признаков эксплуатации. Т.е.

Возврат денег или обмен принтера

А преимущество всегда у того кто первым подает жалобу… Так что дерзай. Мои высказывания не являются официальной позицией компании Intel Corp Добавлено: 15.01.2005 14:52 [профиль] Member Статус: Не в сетиРегистрация: 06.02.2004Откуда: берутся дети? Цитата: в его магазине спрашивал когда покупал…говорил 300, а сеня зашел посмотреть 380!! drovaskin да, тогда странно, но может поставка другая, заход дороже и цена соотв.
кстати, есть возможность на нем сэкономить http://www.resetters.com/snp.php?os

Можно ли поменять принтер в течении 14 дней

  • У покупателя сохранился чек или другой документ ,подтверждающий факт покупки.

Информация Если покупатель утерял чек, вместо него можно предоставить продавцу любой другой документ, подтверждающий покупку: квитанцию, гарантийный талон или пригласить свидетеля (знакомого или друга), который присутствовать в момент приобретения товара.

  • Товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, которые возврату или обмену обратно в магазин не подлежат,

Что касается возврата принтера, то он входит в перечень технически сложных товаров, которые возврату и обмену, будучи надлежащего качества. О том, в каких случаях возврат принтера возможен, читайте в следующем разделе.


Возврат некачественного товара Принтер входит в перечень технически сложных товаров, на который распространяется гарантийный срок.
Цитата: к принтаку за 200 зелени полный комплект расходников стоит в 28 раз дешевле Добавлено спустя 5 минут, 51 секунду:…полный бред короче (ничего личного) http://overclockers.ru/viewt=22550 Новая тема / Ответить Сообщений: 46 • Страница 1 из 3 • 1 2 3 Список форумов » Разговоры обо всем » Флейм Кто сейчас на конференции Сейчас этот форум просматривают: Dobr, Strimm, Vegres и гости: 13 Вы не можете начинать темыВы не можете отвечать на сообщенияВы не можете редактировать свои сообщенияВы не можете удалять свои сообщенияВы не можете добавлять вложения Перейти: Выберите форум Техподдержка Выбор железа Выбор системы в сборе Комплексные проблемы AfterClock Проблемы Железные Софтовая частьТематические форумы Процессоры Материнские платы Видеокарты Драйверы Оперативная память DDR, SDRAM и т.д.
Когда такая техника состоит в установленном правительством перечне товаров, то на этом основании у его владельца исключается возможность возврата, которая присутствует в 25 статье закона о защите прав потребителя. Согласно определениям перечня принтер является оборудованием, попадающим в категорию товаров технически сложных средств.


Это значит, что принтер в рабочем состоянии без каких либо поломок и трещин на корпусе приобретатель не сможет вернуть продавцу или поменять на другое устройство. Для этого могут потребоваться другие основания, чтобы стало возможным заменить товар, или вернуть за купленный ранее принтер деньги в установленном размере.
Для товаров, состоящих в указанном документе от правительства, как принтер, который находится в категории технически сложных средств, устанавливается специальный режим. Он определяет возможность проведения гарантийного обслуживания.

Вернуть принтер по гарантии

Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей Узнайте, можно ли и как вернуть принтер обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат принтера самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя. Для того, чтобы выяснить, можно ли осуществить возврат принтера в магазин и получить уплаченные за него деньги необходимо определиться со следующим обстоятельством: Возврат принтера и его обмен на другой принтер регулируется Законом о защите прав потребителей.

Помогите определится с дальнейшими действиями, в какие органы подавать жалобы, как вернуть деньги за неработающий принтер? Опишу ситуацию более подробно:Возврат струйного принтера через 2 месяца после покупки. Отказ продавца от гарантии Доброго времени суток. Столкнулся с отказом продавца от гарантии.

Тема: принтер на гарантии, но не гарантийный случай

Все Вместе Значит у меня такая история: купил я в DigiCom (на Дзержинского-Гоголя) фотопринтер HP PhotoSmart C5283, который работает нормально, то есть всё печатает и всё функционирует. Однако присмотревшись к распечатанным фотографиям я заметил, что цвета не совсем естественные.

Распечатал те же фотографии на другом принтере Epson (у этого принтера характеристики примерно такие же как у моего HP) и тут сразу стало видно разницу: небо и земля. Гарантия на картриджи Все пользователи, у которых дома или в офисе есть необходимость использования принтеров, наверняка уже хорошо познакомились с его устройством и принципом работы, и поняли, что одним из главных элементов в них являются картриджи.

Именно они позволяют перенести текст или изображение с монитора компьютера на лист бумаги.

Как сдать принтер ⚠ по гарантии

  • Через 40 дней после покупки, 05 октября 2011 года обнаружил недостаток — несколько цветов (красный и черный) перестали выводится на печать — включил прочистку печатающей головки принтера, по совету тех.поддержки продавца: звонил по телефону, сообщил сотрудникам продавца о проблеме — посоветовали непрерывно, семь раз включить на принтере прочистку печатающей головки и затем отключить от эл.сети на сутки. Но эти манипуляции не помогли решить проблему. Внешне осмотрел принтер, обнаружил существенный недостаток: крышка принтера пережала трубки установленной СНПЧ, по которым подавались чернила на печатающую головку, в результате чего при печати документов, на 70% были использованы все цвета чернил, кроме черного и красного — чернила красного и черного цветов были заполнены в СНПЧ на 100%.

Как вернуть деньги за непечатающий принтер?

  • После составления претензии, принтер, все документы на него (ксерокопии гарантийного талона, чека, паспорта) передаются продавцу,

Срок рассмотрения После подачи претензии на возврат товара, она будет рассматриваться в течение 10-30 дней. Срок рассмотрения зависит от того, будет ли проводиться независимая экспертиза или нет.
Целью проведения независимой экспертизы является выявление первопричины возникновения дефекта. Так:

  • Если магазин будет проводить независимую экспертизу, срок рассмотрения заявления составит до 30 дней,
  • Если же проведение независимой экспертизы не потребуется, максимальный срок рассмотрения претензии составит 15 дней,

Что дальше? Если результаты независимой экспертизы покажут, что причиной возникшего дефекта стала ненадлежащая эксплуатация товара, в удовлетворении требования, прописанного в претензии, будет отказано.

Как сдать аппаратуру в гарантийный ремонт и не попасть в беду?

Я сообщил что так не принимают устройство находящееся на гарантии в ремонт, что нужен документ в котором будет указано состояние устройства, подпись ответственного сотрудника и моя подпись, чтобы исключить возможные недоразумения после гарантийного обслуживания. Я получил невнятный отказ в виде фразы «Я сделал все что мог, вы отказались от ремонта.

Я не могу отправлять к вам курьера каждый раз с бесполезной поездкой».

  • Отправил ему на e-mail шаблоны требований-претензий и шаблона акта приемки оборудования для гарантийного ремонта. Ни ответа ни комментариев не получил ни по телефону ни по e-mail — директор «делает вид» что ничего не понимает.

11 ноября 2011 г.

встретился с директором подписал получение требования о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств.

  • Если у товара обнаружился какой-то дефект (например, царапина или вмятина, которая портит внешний вид) ,
  • Если покупатель обнаружил какой-то существенный недостаток, который мешает эксплуатировать его по назначению,

Так, если у купленного принтера обнаруживается какой-то недостаток или дефект, который мешает пользоваться им, покупатель вправе вернуть его в следующие временные рамки:

  • В течение пятнадцати дней, если у принтера обнаружился незначительный дефект, который портит внешний облик товара,
  • В течение гарантийного срока, который прописал в гарантийном талоне принтера,
  • В течение двух лет, если обнаружился существенный недостаток,
  • В течение срока службы, установленном производителем,

Как правило, такую информацию (срок службы) пишут на коробке товара.

Можно ли сдать обратно принтер на гарантии обратно в магазин

Как вернуть принтер в магазин. Принтер относится к оборудованию технически сложному. По нему действует особый порядок возврата покупатель приобретая такой тип орг техники должен понимать что просто так заменить при желании основываясь только на законе о защите прав потребителей не будет представляться возможным.

Однако также и другие моменты, с которыми можно столкнуть покупающему. Исходя из того к какой категории будет относиться купленный принтер, действия нормы по возврату товара установленного сроком в 14 дней не считая дня покупки может и не быть.

Можно ли сдать принтер обратно в магазин течении 14 дней

Если вы не сохранили чек, то в этом случае вам придется очень сложно обменять товар, поскольку придется доказывать продавцам и менеджеру, что вы купили товар именно в этом магазине.Потому очень важно при выявлении недостатка у товара сразу брать все документы, полученные в магазине и сразу же идти диагностировать товар. В случае подтверждения вашей правоты товар сдается в сервисный центр на ремонт, а вам на кассе выдаются деньги, утраченные за товар, или же его аналог.
Возврат сложнотехнического товара в течении 14 дней Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента – технически сложные товары бытового назначения (электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т.п.). Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат. Обмен товара в м.видео Не понравилось? Приносите – обменяем.

Можно ли вернуть принтер обратно в магазин

По вашему вопросу — продавец вас обманул. Картриджи не должны быть перезаправляемыми, более того, и в течение 14 дней принтер у вас тоже не приняли бы. В настоящее время вы имеете право только на ремонт вашего аппарата, т.к.

он относится к технически сложным товарам по 575-му перечню. Вот если не смогут отремонтировать, тогда можно возвращать деньги.
Можно попробовать сослаться на ст 10.12 Закона о защите прав потребителей. В соответствие с положениями ст 10 Закона, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: сведения об основных потребительских свойствах товаров ст 12 Закона если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. В Вашем случае ситуация немного туманна т.к.

Можно ли сдать принтер обратно в магазин в течении 14 дней

Вам необходимо будет доказать факт того, что Вы уведомляли продавца о данной характеристике. Пишите претензию ссылайтесь на статьи, пробуйте ссылаться, что имеются свидетельские показания об уведомление о факте стоимости обслуживания. Что касается качества печати. данный факт приписывайте сюда же. Продолжить диалог Оплатить ответ У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы Хотелось бы прояснить ситуацию с возвратом денег на товар.
В августе я купил внешний фильтр для аквариума стоимостью 4 279 рублей. В декабре, (срок гарантии 2 года) Хотела бы получить консультацию.

Меня умышленно толкнул человек с с лестничной площадки, в результате чего я пролетела весь лестничный пролёт и сломала правую руку. Купила блузку в Инсити черно с белым постарала в 30 градусах порошком для цветного белья, достала блузка поленял.

Возврат товара надлежащего качества

Порядок возврата товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона “О защите прав потребителей”. Так согласно ей, покупатель может вернуть товар надлежащего качества обратно в магазин при соблюдении следующего перечня условий:

  • С момента покупки товара прошло не более четырнадцати дней. Отсчет этого срока начинается не в день покупки, а только со следующего. Так, например, если вы купили джинсы 1 сентября, то вернуть их обратно в магазин можно до 15 сентября (включительно),
  • Товар не подошел покупателю по одному из следующих шести критериев: форма, фасон, размер, цвет, габариты или комплектация,

Вернуть товар надлежащего качества по другим причинам будет невозможно.

  • Товар сохранил свой товарный вид: заводские ярлыки, этикетки, наклейки,
  • Товар не имеет признаков эксплуатации. Т.е. на нем нет царапин, сколов, порванных или поврежденных частей, грязных пятен и т.д.,
  • У покупателя сохранился чек или другой документ ,подтверждающий факт покупки.

  • Товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, которые возврату или обмену обратно в магазин не подлежат,

Что касается возврата принтера, то он входит в перечень технически сложных товаров, которые возврату и обмену, будучи надлежащего качества.

О том, в каких случаях возврат принтера возможен, читайте в следующем разделе.

Возврат некачественного товара

Принтер входит в перечень технически сложных товаров, на который распространяется гарантийный срок. Поскольку все они считаются товарами длительного пользования, вернуть их обратно в магазин можно исключительно в следующих случаях:

  • Если у товара обнаружился какой-то дефект (например, царапина или вмятина, которая портит внешний вид) ,
  • Если покупатель обнаружил какой-то существенный недостаток, который мешает эксплуатировать его по назначению,

Так, если у купленного принтера обнаруживается какой-то недостаток или дефект, который мешает пользоваться им, покупатель вправе вернуть его в следующие временные рамки:

  • В течение пятнадцати дней, если у принтера обнаружился незначительный дефект, который портит внешний облик товара,
  • В течение гарантийного срока, который прописал в гарантийном талоне принтера,
  • В течение двух лет, если обнаружился существенный недостаток,
  • В течение срока службы, установленном производителем,

Как правило, такую информацию (срок службы) пишут на коробке товара.

Что может получить покупатель?

Возвращая некачественный принтер в положенные по Закону сроки, покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:

  • Обменять дефектный принтер на такой же, но без дефектов,
  • Обменять бракованный принтер на принтер другой марки, с перерасчетом стоимости покупки,
  • Устранить обнаруженный недостаток в рамках действия гарантии, установленной на принтер,
  • Выплатить материальную компенсацию для самостоятельного устранения дефекта,
  • Вернуть деньги в обмен на возврат самого принтера,

О том, что нужно сделать, чтобы вернуть некачественный принтер, читайте в следующем разделе.

Порядок действий

Для того, чтобы вернуть некачественный принтер, покупателю нужно совершить следующие действия:

  • Упаковать принтер в его заводскую упаковку, найти гарантийный талон и чек на него, взять с собой паспорт,
  • В магазине требуется обозначить продавцу причину возврата, назвать обнаруженный дефект или брак, озвучить требование,
  • После этого продавец предложит заполнить претензию на возврат некачественного товара,

Образец претензии можно скачать ниже, а после составить свою претензию по нему. Кроме того, можно скачать пустой бланк претензии, распечатать его в двух экземплярах и заполнить каждый. Если возможности составить претензию вне магазина нет, продавец предоставит бланк для заполнения покупателю сам.

  • После составления претензии, принтер, все документы на него (ксерокопии гарантийного талона, чека, паспорта) передаются продавцу,

Срок рассмотрения

После подачи претензии на возврат товара, она будет рассматриваться в течение 10-30 дней.

Срок рассмотрения зависит от того, будет ли проводиться независимая экспертиза или нет. Целью проведения независимой экспертизы является выявление первопричины возникновения дефекта. Так:

  • Если магазин будет проводить независимую экспертизу, срок рассмотрения заявления составит до 30 дней,
  • Если же проведение независимой экспертизы не потребуется, максимальный срок рассмотрения претензии составит 15 дней,

Что дальше?

Если результаты независимой экспертизы покажут, что причиной возникшего дефекта стала ненадлежащая эксплуатация товара, в удовлетворении требования, прописанного в претензии, будет отказано. Кроме того, в этом случае покупателю придется оплатить стоимость проведенной претензии.

Если же результаты экспертизы выявят производственный брак или ненадлежащее хранение товара на складе магазина, требования покупателя, прописанные в заявлении, будут удовлетворены.

После оглашения результатов претензии в пользу покупателя, прописанные требования подлежат удовлетворению в течение трех рабочих дней.


Смотрите видео: КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР В ЭЛЬДОРАДО? (October 2020).