Трудовое право

Можно ли вернуть в магазин машинку для стрижки волос?

232 юриста сейчас на сайте Мне нужна ваша помощь, дело в том, что мы купили машинку для стрижки волос. Когда приехали домой мой молодой человек решил подстричься, но машинка не стрижёт, а даже дёргает волосы.

Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (3)

  • Юрист, г. КраснодарОбщаться в чате
    • 8,4рейтинг

    Здравствуйте, Владлена!Отправление на экспертизу должно производиться по соглашению с покупателем. Поскольку Вы согласились, придется ждать результаты экспертизы. Если они Вас не устроят, можете требовать в соответствии со ст.

    18 закона «О защите прав потребителей» замены товара на аналогичный или возврата уплаченной суммы.

    Если не согласятся, напишите им претензию и вручите под роспись либо отправьте им регистрируемой почтой, сохранив себе копию претензии и почтовую квитанцию.

    Ждите 10 дней. Если откажут или промолчат, у Вас возникает право обращения в суд с теми же требованиями компенсации морального вреда (если стоимость машинки стоит всей этой возни и расходов).

    09 Февраля 2017, 10:17

    Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

    Уточнение клиента«А если экспертиза покажет, что машинка исправна, но меня она не устраивает, могу ли я так же требовать возврата денег или обмен с доплатой?

    09 Февраля 2017, 12:31 Ответ юриста был полезен?

    + 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента Да, но ведь она не справляется со своими функциями, машинка не стрежёт, а дёргает волосы. А то, что она не достаточно мощная нас не предупреждали. Директор магазина нам заявил, что средства личной гигиены обмену не подлежат, а сам стриг волосы на своей руке.

    В итоге мне приходилось 2 раза ехать за 25 километров со сломанной ногой.

    09 Февраля 2017, 17:53

  • Юрист, г. КраснодарОбщаться в чате
    • 8,4рейтинг

    Машинка же на экспертизе, как я понял Вас. Когда возвратят, тогда и посмотрите.

    Возможно они устранят недостатки и все будет нормально.

    09 Февраля 2017, 22:19 Ответ юриста был полезен? + 1 — 0 Свернуть Уточнение клиента Хорошо, огромное спасибо, вы мне очень помогли) 10 Февраля 2017, 04:28

  • 01 Июля 2017, 22:50, вопрос №1302136
  • 24 Декабря 2015, 22:23, вопрос №1083345
  • 28 Июля 2017, 13:34, вопрос №1708929
  • 07 Февраля 2017, 11:07, вопрос №1529143
  • 21 Августа 2013, 16:16, вопрос №181918

Вернуть деньги за бракованную машинку для стрижки

В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором. В данном случае «товар» — это, то что Вы приобрели.

Подлежит ли возврату машинка для стрижки волос?

232 юриста сейчас на сайте Доброе время суток. Мой имя Дмитрий. Я приобрёл машинку для стрижки волос в магазине DNS.

Оказалось, что она не качественно выполняет свои функции. Решил вернуть товар, так как 14 дней ещё не прошло. В магазине мне сказали, что данный товар не подлежит возврату, так как подпадает по категорию товаров личной гигиены.

Действительно ли данный товар попадает под данную категорию? И что делать, если не попадает? Ссылка на товар: 24 Декабря 2015, 17:50, вопрос №1083069 Дмитрий, г.

Новосибирск Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта. Сегодня 27.07.2018 мы ответили на 593 вопроса.

Среднее время ответа — 14 минут. Ответы юристов (1)

  • Юрист, г. МоскваОбщаться в чате
    • 9,4рейтинг
    • эксперт

    Доброе время суток.

    Мой имя Дмитрий. Я приобрёл машинку для стрижки волос в магазине DNS. Оказалось, что она не качественно выполняет свои функции.

    Решил вернуть товар, так как 14 дней ещё не прошло.

    В магазине мне сказали, что данный товар не подлежит возврату, так как подпадает по категорию товаров личной гигиены.

    Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

    • 07 Ноября 2017, 07:23, вопрос №1803484
    • 16 Сентября 2013, 19:17, вопрос №221740
    • 30 Мая 2017, 11:14, вопрос №1651599
    • 19 Февраля 2017, 13:13, вопрос №1545250
    • 26 Января 2017, 13:35, вопрос №1115523

    Машинка для стрижки возможен ли возврат

    По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    Вам необходимо написать претензию продавцу (п.1 ст.

    18 «О защите прав потребителей»). Правовед.RU 804 юриста сейчас на сайте

    • Категории
    • Защита прав потребителей

    Машинка для стрижки волос является предметом личной гигиены?

    Можно ли ее вернуть в магазин, если она не подошла по каким-либо причинам?

    обмен товара Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 9 Ответы юристов (3) Добрый день! Согласно ч. 1 ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

    Подлежит ли возврату машинка для стрижки?

    Если результаты проверки выявят производственный брак, требования покупателя будут удовлетворены.

    В случае, если результаты экспертизы покажут, что причиной поломки машинки стала неаккуратная эксплуатация, покупателю вернуть дефектный товар, обозначив причину отказа. Если при возврате товара в качестве требования вы указали “возврат денег”, то, по Закону, они деньги вернуться покупателю в течение десяти дней с момента подачи заявления. В случае проведения дополнительной экспертизы срок рассмотрения заявления может затянуться до тридцати дней.

    Если по истечении этого срока деньги не возвращаются, покупатель обязан в одну из следующих инстанций:

    1. Территориальная служба по защите прав потребителей,
    2. Суд,
    3. Роспотребнадзор,

    Информация Обращение в судебную инстанцию оправдано в случае, если предыдущие инстанции ответили покупателю отказом.

    Можно ли вернуть в магазин триммер для стрижки волос

    т.е. Машинка + ножи, щетки и т.д. — это товар!

    Гарантия распространяется на все целиком, но, если договором не установлено иное.

    В гарантийном талоне сказано, что на ножи нет гарантии? Если ничего про это нет, то гарантия распространяется на все целиком.

    Показать обнаруженный дефект,

    1. Заполнить заявление на возврат,

    Бланк заявления на возврат товара в магазин можно скачать в свободном доступе в интернете или получить его при непосредственном обращении в торговую точку. Скачать Заявление на возврат товара надлежащего качества.docЗаявление на возврат товара ненадлежащего качества.doc В заявление необходимо указать одно из следующих требований:

    1. Заменить бракованный товара на аналогичный качественный аналог,
    2. Заменить дефектный товар на похожий товар, но другой марки,
    3. Получить денежную компенсацию для самостоятельного устранения дефекта,
    4. Вернуть полную стоимость товара взамен на возврат самого товара,

    После заполнения заявления на возврат товара в дух экземплярах, он будет отправлен на независимую экспертизу для установления причин возникновения дефекта.

    Утерян чек на машинку для стрижки как вернуть товар

    Она не являеться предметом личной гигиены и сложно бытовой техникой.Помогите разобраться. Как поступать. Вели себя по хамски. Но это не относится к ряду товаров, которые вообще не могут быть возвращены или обменяны на аналогичные вне зависимости от того есть чек или его нет.

    К списку таких товаров относят парфюмерию, косметику, мебель. Полный перечень представлен в постановлении правительства Российской Федерации от девятнадцатого января 1998 года.

    Наши юристы искренне надеются, что, прочитав данную статью, вы нашли ответ на вопрос

    «Что делать, если утерян чек можно ли вернуть товар»

    . Если у вас еще остались вопросы, то добро пожаловать на наш сайт, где всегда готовы оказать помощь в юридических вопросах в режиме реального времени. Потерял чек как вернуть товар по гарантии ненадлежащего качества?

    В том случае если вы приобрели в магазине товар и обнаружили на нем дефект или он оказался ненадлежащего качества в этом случае вы также можете оформить возврат даже при отсутствии чека.

    Как вернуть неработающую машинку для стрижки

    Популярное в рубрике

    1. Как вернуть мобильный телефон в магазин.

    В случае если в результате экспертизы выяснится, что брак конструкции изделия произошел по вине покупателя, товар будет возвращен последнему с разъяснением причины отказа от выполнения требований и возврата ему изделия.

    В течение какого времени покупатель может осуществить возврат приобретенной продукции?

    Если при возврате изделия покупатель изъявил желание забрать денежные средства обратно у продавца, то, в соответствии с законодательством денежные средства покупатель должен получить в срок ограниченный 10 рабочими днями с факта подачи заявления. В случае, если назначена дополнительная экспертиза, промежуток времени на рассмотрение заявления может быть продлен до 30 календарных дней.

    Если по истечении данного промежутка времени денежные средства возвращены не были, покупатель имеет полное законное право, обратится с жалобой на продавца в перечисленные компетентные службы:

    1. суд.
    2. Роспотребнадзор,
    3. территориальная служба по защите прав потребителей,

    Образец искового заявления на возврат денег за товар.

    Возврат одежды в магазин куплена по безналу

    Машинкой ни разу не пользовались, товарный вид, упаковка в порядке, чек…читать ответы (1) Могу ли я вернуть в магазин машинку для стрижки волос, если мне не понравилось, как она стрижет? 14 дней еще не прошло. Или обменять на другую. Заранее…читать ответы (1) Пожалуйста приобрела машинку для стрижки волос. Почти сразу начала производить гул. Относила 2 раза по гарантии отвечали что с ней все в порядке и надо…читать ответы (1) Как корректнее поступить. 21 сентября 2014 года преобрела профессиональную машинку для стрижки волос. Через время в ходе работы обнаружила неисправность…читать ответы (1) Приобрели машинку для стрижки волос, пришли домой, а она не стрижёт!могу ли я потребовать замену данного товара или возврат денег?читать ответы (1) Я купила машинку для стрижки волос в магазине (гарантия 6 месяцев). Через три дня она сломалась.

    Поломка товара, а чек и гарантийный талон утеряны

    • товар не подошел по форме, фасону, расцветке либо размеру,
    • товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,
    • желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный товар, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания,
    • аналогичный товар нужного фасона, расцветки либо цвета отсутствует в продаже на день обращения,
    • требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления,
    • с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара).

    Кроме того, возврат машинки для стрижки надлежащего качества однозначно возможен в случае, если продавец добровольно соглашается на возврат товара в рамках какой-либо акции или по своей доброй воле.

    Возврат машинки для стрижки.

    • если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде,
    • если гарантийный срок истек или не был установлен, но два года еще не прошло, то вернуть деньги также возможно, только в этом случае покупатель сам обязан доказать, что недостатки машинки для стрижки возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента,
    • если с момента покупки машинки для стрижки прошло более 2 лет, то её можно вернуть в течение срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет, для этого недостаток машинки для стрижки должен быть существенным и неустранимым, такое требование необходимо предъявлять изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру).

    Возврат товара- машинки для стрижки волос Сегодня в магазине отказали в возврате машинки для стрижки волос.
    14 дней не прошло.

    С самого начала неправильно меня проинформировали по характкристиками естественно она мне не подошла.

    Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 06.02.2002 N 81)2.


    Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)(п.


    2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)11.

    Возможен ли возврат машинки для стрижки волос, в течение 14 дней после покупки?

    Добрый вечер. Машинка для стрижки волос является предметом личной гигиены? Можно ли ее вернуть в магазин, если она не подошла по каким-либо причинам? 08 Января 2017, 22:14 Павел, г.

    Нарьян-Мар1 Категория: Добрый день! Согласно ч. 1 ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей»Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.Согласно п. 11 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 к непродовольственным товарам надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации относятсяТехнически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые, электробытовые машины и приборы, бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты, игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства, часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)машинка для стрижки является электробытовым прибором 08 Января 2017, 22:19 Здравствуйте, Павел!Машинка для стрижки волос является предметом личной гигиены?

    Можно ли ее вернуть в магазин, если она не подошла по каким-либо причинам?ПавелДа, является. Исходя из перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату:УтвержденПостановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 19 января 1998 г. N 55ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ2.

    Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)Следуя логике изложения этого пункта, машинка для стрижки волос с волосами «взаимодействует» — да, взаимодействует.+ ещё это электробытовой прибор, как верно указала моя коллега.

    Можно ли вернуть в магазин машинку для стрижки волос?

    Один из них будет направлен в экспертную службу, для проведения соответствующий процедуры на соответствие качеству. В случае выявления экспертами брака, заявленные требования покупателя должны быть удовлетворены.

    В случае если в результате экспертизы выяснится, что брак конструкции изделия произошел по вине покупателя, товар будет возвращен последнему с разъяснением причины отказа от выполнения требований и возврата ему изделия. Если при возврате изделия покупатель изъявил желание забрать денежные средства обратно у продавца, то, в соответствии с законодательством денежные средства покупатель должен получить в срок ограниченный 10 рабочими днями с факта подачи заявления.

    В случае, если назначена дополнительная экспертиза, промежуток времени на рассмотрение заявления может быть продлен до 30 календарных дней.

    Машинка для стрижки волос можно ли вернуть

    Итак, машинка для стрижки волос является технически сложным изделием, следовательно, если данный продукт будет соответствующего качества, то возвратить его снова в магазин нельзя. Содержание

    1. В течение какого времени покупатель может осуществить возврат приобретенной продукции?
    2. Существует ли возможность возврата рассматриваемой продукции?
    3. Порядок сдачи обратно в магазин подобных устройств для волос

    Существует ли возможность возврата рассматриваемой продукции?

    Закон, защищающий права покупателя гласит, что вернуть назад или обменять, качественное изделие есть возможность в течение 14 календарных дней, следующих после покупки. Цитата: Сообщение от EZGI гарантия на ножи не распространяется,мол это не механизм(в этом не разбираюсь),2.

    нет в данное время -приёмщика,(это сложный технический товар) будет в конце февраля.

    Можно ли в течение 14 дней вернуть машинку для стрижки

    В гарантийном талоне сказано, что на ножи нет гарантии? Если ничего про это нет, то гарантия распространяется на все целиком.

    Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь. В претензии следует описать одно из следующих требований:

    1. заменить бракованное изделие на качественное той же марки,
    2. вернуть полную стоимость изделия за возвращенное бракованное изделие.
    3. заменить бракованное изделие на подобное и иного производителя,
    4. возмещение денежных средств за самостоятельный ремонт изделия,

    Данное заявление следует составить в 2 экземплярах.

    Один из них будет направлен в экспертную службу, для проведения соответствующий процедуры на соответствие качеству.

    В случае выявления экспертами брака, заявленные требования покупателя должны быть удовлетворены.

    Можно ли вернуть машинку для стрижки за 14 дней?

    232 юриста сейчас на сайте Купила через интернет-магазин машинку для стрижки волос. У меня создалось впечатление,что она была в употреблении.Продавец уверила,что она могла быть на витрине,а когда я начала на ней работать она не выдерживает заданное время и издает прерывистые звуки.Отработала с одним клиентом.Даже клиент заметил эти недостатки.Как можно проверить,был ли товар в употреблении? 21 Января 2017, 01:07, вопрос №1108550 Елена Васильевна, г.

    Санкт-Петербург Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта.

    Сегодня 27.07.2018 мы ответили на 593 вопроса.

    Среднее время ответа — 14 минут.

    Ответы юристов (1)

      Юрист, г. МоскваОбщаться в чате Здравствуйте! Судя по всему, у Вас товар с недостатком — его можно вернуть и получить за него денежные средства в течении гарантийного срока (ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»). На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Обратитесь к Продавцу с письменной претензией, в которой отразите свое требование. Продавец, в случае спора может направить товар на экспертизу, ее результат Вы вправе оспорить, на экспертизе имеете право присутствовать. Возврат денег должны осуществить в течении 10 дней (ст. 22 Закона). Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона.Как можно проверить, был ли товар в употреблении? Елена Васильевна Это может показать экспертиза.С Уважением, Надежда. 21 Января 2017, 23:39 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть

    Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • 03 Ноября 2017, 22:17, вопрос №1801457
  • 09 Февраля 2017, 07:59, вопрос №1135394
  • 30 Января 2017, 13:14, вопрос №1121549
  • 25 Июля 2017, 19:47, вопрос №1706219
  • 06 Октября 2017, 11:01, вопрос №1772018

Существует ли возможность возврата рассматриваемой продукции?

Закон, защищающий права покупателя гласит, что вернуть назад или обменять, качественное изделие есть возможность в течение 14 календарных дней, следующих после покупки. Условием для этого будет несоответствие требуемым параметрам, например, цвет, размер, габариты и так далее. Но следует знать, что данное правило действует не для всех товаров.

Относительно технически сложных изделий, вернуть их в случае соответствующего качества такое изделие можно если:

  • в гарантийном документе нет отметок,
  • в течение 14 календарных дней следующих после совершения приобретения изделия,
  • изделие ни разу не использовалось,
  • изделие не изменило своего товарного вида, то есть все этикетки на месте,
  • покупатель изделие не распаковывал,
  • у покупателя есть в наличии фискальный документ.

В случае, когда со дня приобретения изделия истекло более 14 календарных суток, возвратить данное изделие возможно:

  • когда в нем был найден значительный дефект, не позволяющий использовать изделие по его назначению,
  • когда ремонт изделия, срок гарантии которого не истек, находился в ремонте более 5 суток. Этот факт предусмотрен ст. 20 Закона “О защите прав потребителей”,
  • когда во время гарантийного промежутка времени на изделие, потребитель не смог воспользоваться им больше 30 дней, причиной чему служили постоянные поломки и многократный ремонт.

В случае если технически сложное изделие оказался бракованным, отдать его назад продавцу есть возможность для:

  • ремонта, если гарантия не истекла,
  • замены бракованного изделие на такое же, но соответствующего качества,
  • обмена бракованного изделия на подобное, но иного производителя,
  • возмещение самостоятельного ремонта изделия,
  • возврата денежных средств уплаченных за данное изделие и соответственно его возврат.

В соответствии с законодательством, промежуток времени гарантийного ремонта длиться максимум 5 суток. Если по окончании данного промежутка времени изделие не поступает в пользование потребителю, назначается пеня в размере 1% от полной цены изделия.

В случае если замещаемое изделие отличается по стоимости, то продавец должен произвести соответствующий перерасчет.

Можно ли вернуть машинку для стрижки?

Машинка для стрижки является технически сложным изделием, следовательно, отдать ее назад продавцу есть возможность если:

  • отсутствуют отметки в гарантийном документе,
  • не истекло установленное законодательством количество дней после факта совершения покупки,
  • машинка ни разу не использовалась,
  • товарный вид машинки не изменился,
  • покупатель не доставал изделие из упаковки и не испортил ее,
  • имеется фискальный документ.

Кроме того, согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года, машинка для стрижки расценивается, как электробытовой товар для личного использования включена в список изделий соответствующего стандартам качества, не подлежащих возврату назад продавцу. Следовательно, вывод напрашивается сам собой, что возврат данного изделия возможен в случае его брака.

Порядок сдачи обратно в магазин подобных устройств для волос

Совершить возврат машинки для стрижки волос есть возможность исключительно, когда обнаружен ее брака, а именно:

  • плохо стрижет, выдергивает волосы,
  • работает только часть насадок,
  • стирается краска с изделия.

В случае, если подобный перечисленным брак был обнаружен, стоит совершить данные действия:

  • положить изделие в упаковку, в которой она была приобретена,
  • приложить фискальный документ,
  • приложить гарантийный документ,
  • иметь в наличии общегражданский паспорт,
  • предоставить вышеперечисленное продавцу с объяснением причин возврата,
  • оформить заявление на возврат проданного вам некачественного изделия.

Можно ли вернуть мебель сделанную по индивидуальному заказу?

Можно ли вернуть в магазин моторное масло, читайте тут.

В претензии следует описать одно из следующих требований:

  • заменить бракованное изделие на качественное той же марки,
  • заменить бракованное изделие на подобное и иного производителя,
  • возмещение денежных средств за самостоятельный ремонт изделия,
  • вернуть полную стоимость изделия за возвращенное бракованное изделие.

Данное заявление следует составить в 2 экземплярах. Один из них будет направлен в экспертную службу, для проведения соответствующий процедуры на соответствие качеству.

В случае выявления экспертами брака, заявленные требования покупателя должны быть удовлетворены.

В случае если в результате экспертизы выяснится, что брак конструкции изделия произошел по вине покупателя, товар будет возвращен последнему с разъяснением причины отказа от выполнения требований и возврата ему изделия.

В течение какого времени покупатель может осуществить возврат приобретенной продукции?

Если при возврате изделия покупатель изъявил желание забрать денежные средства обратно у продавца, то, в соответствии с законодательством денежные средства покупатель должен получить в срок ограниченный 10 рабочими днями с факта подачи заявления.

В случае, если назначена дополнительная экспертиза, промежуток времени на рассмотрение заявления может быть продлен до 30 календарных дней.

Если по истечении данного промежутка времени денежные средства возвращены не были, покупатель имеет полное законное право, обратится с жалобой на продавца в перечисленные компетентные службы:

  • территориальная служба по защите прав потребителей,
  • Роспотребнадзор,
  • суд.

Судебный орган является крайней инстанцией и обращаться к нему следует, когда все предыдущие отказали.


Смотрите видео: Машинка для стрижки Moser type 1400 оригинал против подделки original VS fake (June 2020).