Трудовое право

Сколько дней есть на возврат денежных средств

Ещё одно исключение – вещи, выполненные под индивидуальный заказ. Обменять товар надлежащего качества можно в случаях, если не подходящими оказались:

Любой из этих факторов является достаточным для того, чтобы купленный товар Вам заменили на аналогичный, но другого размера, раскраски, фасона и т.д. При этом должно быть соблюдено несколько условий:

  • товар не был в употреблении,
  • сохранены все его свойства,
  • сохранён товарный вид,
  • не нарушены пломбы и ярлыки,
  • имеется чек.

Следует отметить, что последнее условие довольно спорно. Вещь, которая не подошла покупателю, может быть обменяна и без чека при наличии свидетельских показаний.

Основания для возврата денег за товар по закону

  1. Если продавцом были нарушены сроки устранения неисправности.
  2. Если обнаружен существенный недостаток.
  3. Если после неоднократного устранения недостатков вещь невозможно использовать на протяжении гарантийного года более чем 30 дней.

Возврат в интернет-магазин Товар надлежащего качества может быть возвращён продавцу в течение 7 дней после покупки.

Через сколько дней возврат денег покупателю правила торговлт

Апеллируя к законам, шансы на возврат у потребителя возрастают. Например, некачественный товар или с недостатками можно вернуть, сославшись на статью 18 Закона «О защите прав потребителей». Каждый потребитель (согласно этой статье) имеет право на бесплатную экспертизу, которая подтвердит, что товар действительно имеет брак или иные недостатки, являющиеся основанием для возврата денег.
В какие сроки магазин обязан вернуть деньги Ответ: В соответствии со ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) требования потребителя о возврате уплаченной за денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В какие сроки возможен возврат товара

Обычно некачественные изделия подлежат возврату в период, в течение какого действует гарантия. Как правило, это прописывается в гарантийном талоне при осуществлении продажи. Если этот срок не определен, то по рассматриваемым причинам клиент магазина может предъявить требования в период до 2-х лет со дня приобретения изделия, качество которого не соответствует заявленному.


Срок гарантии следует считать со дня передачи вещи покупателю, если отсутствует документальное подтверждение этого события, то со дня выпуска изделия. Для сезонных изделий срок гарантии считается с начала соответствующего сезона с учетом климатической зоны, в которой проживает клиент. К примеру, для зимних товаров, приобретенных в летний период, этот срок в средней полосе России начнется с 1 ноября.


Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества устанавливается ст. 22 Закона.

Aliexpress на русском. блог про товары с алиэкспресс 2016 года

Запрос переходит продавцу, который должен внимательно ознакомиться с причиной спора и принять его, отклонить или предложить другое решение. Если продавец не отвечает в споре, то через 5 дней с момента его открытия, в решение будет привлечена администрация сайта. Этот этап называется обострение спора. Администрация рассмотрит обстоятельства спора, и отсутствие реакции продавца на диспут — главное основание для его закрытия в пользу покупателя.

Спор будет закрыт автоматически и покупателю будет выплачено полное возмещение, даже при отсутствии участия продавца. Как узнать о том, был ли произведен возврат? Информация о споре и последующих этапах его ведения отображается в истории заказа. Для того, чтобы узнать был ли произведен возврат, нужно открыть страницу «Стадии возврата» или посмотреть «Детали спора», где будет указано выплачена компенсация или нет.

В какой срок обязаны вернуть деньги при возврате товара

В нашем материале мы расскажем, как оформить возврат от покупателя, во всех деталях, которые нужно знать предпринимателям в сфере розницы и дистанционной торговли, а также кассирам и продавцам.Условия возврата Право покупателя на возврат товара регламентировано сразу двумя российскими законами: «О защите прав потребителей» (статья 25) и Гражданским кодексом (статья 502). Возврат денег за товар Среди подобных товаров: предметы личной гигиены, детские товары, лекарства и лечебные приспособления, парфюмерия и косметика, мебель, бытовая химия и многое другое. Товар можно вернуть, если вам не понравился:

Предупреждение Эти правила справедливы даже тогда, когда в момент покупки товара покупатель расписался в копии чека или другом документе, оставшимся в магазине.

Сколько есть времени у подавца для возврата денег покупателю

AliExpress. Подробнее об обстоятельствах получения возврата денег, правилах компенсации и условиях возмещения, расскажем далее. Содержание статьи

  • Как узнать о том, был ли произведен возврат?
  • На каком основании можно потребовать возврата денег?
  • При каких условиях удовлетворяется требование покупателя о возврате?
  • Что будет, если продавец не ответит в споре?
  • Как узнать о том, был ли произведен возврат?
  • Особенности возврата денег каждой из платежных систем
  • Часто возникающие проблемы по возвратам
  • Реальные сроки возврата денежных средств
  • Видео: Возврат денег с Aliexpress

Как узнать о том, был ли произведен возврат? Возврат денег возможен только по исходу спора, то есть, как результат его решения.

Сроки возврата денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Сколько же придется ждать возврата своих личных средств, если вы расплатились за не устроивший вас товар банковской картой? Можно ли вернуть телефон обратно в магазин, если он не понравился? Ответ узнайте прямо сейчас. к содержанию ↑ Условия и основания Следует помнить, что оформить денежный возврат за неудачную покупку возможно в течение 14 дней после покупки товара, а обратиться в магазин может исключительно держатель пластиковой карты. Поэтому, приобретая любой новый товар, не откладывайте его сразу «в дальний ящик», а внимательно рассмотрите, протестируйте и проверьте в действии. И, если вас что-то не устроило, не медлите с возвратом данного товара обратно.

А вот уценённые товары невозможно будет вернуть или обменять, а также они не подлежат гарантийному ремонту. Особенно важно помнить об этом, покупая какую-либо уценённую технику. Уценка проводится при наличии каких-либо технических или механических повреждений, а это значит, что купленная техника уже изначально может быть нерабочей или выполнять ограниченный набор функций. Нередко продавцы продажу уценённого товара «маскируют» под распродажу, а потому нелишним будет поинтересоваться, чем же мотивирована сниженная стоимость на продаваемую вещь. Некачественные услуги Оказание услуг и их качество также регламентируется Законом РФ «О защите прав потребителей».

Каковы сроки возврата денег на банковскую карту покупателя при возврате товара?

Следует обратиться в организацию через которую осуществлялся платеж и узнать стадию передвижения и нахождения средств.

Возврат денег на карту Сбербанка при возврате товара Процесс перечисления денежных средств на пластиковые карты Сбербанка происходит аналогично стандартной процедуре.

Но, так как это государственный банк, то ждать поступления оплаты нужно будет около 30 дней.

Каковы сроки возврата денег на банковскую карту покупателя при возврате товара? Длительность проверки изделия на наличие брака и дата возвращения денег зависят от ситуации.

Внимание Для возврата покупки этот срок – 10 дней (статья 22 Закона).

Сколько дней есть у интернет магазина на возврат денежных средств

Вряд ли сегодня кто-то будет спорить с тем, насколько удобнее сделали нашу повседневную жизнь банковские пластиковые карты.
Но и здесь не обошлось без своих нюансов. Например, всегда можно столкнуться с необходимостью вернуть деньги за покупку товара, который вам не подошел или оказался бракованным, а заодно узнать, что сделать это мгновенно, к сожалению, не получится.
Содержание статьи:

  • Условия и основания
  • Процедура оформления
  • Процесс изнутри
  • Сколько ожидать поступления средств?
  • Почему не наличными?
  • Как быть, если сроки затянулись?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Период возвращения денежных средств на карту при возврате товара

Когда же вы получите денежные средства обратно? Возврат денег на карточку – весь процесс изнутри Когда вы оплачиваете товар в магазине карточкой, то кассир или исполняющий его обязанности сотрудник магазина обязан выдать вам два чека:

  • кассовый чек с фискального аппарата,
  • чек о снятии денежных средств с устройства банка.

Процедура возврата денежных средств состоит из нескольких простых шагов:

  • после того, как товар у вас забрали и оформили соответствующий акт или накладную, вы обязательно возвращаете сотруднику магазина все свои чеки,
  • далее вы пишете письменное заявление, в котором указываете свою фамилию, имя, отчество, обстоятельства возврата и сумму, требуемую к перечислению,
  • также специалист прикладывает к данному заявлению копию вашего паспорта.

На этом ваше участие в процедуре возврата денег на карточку заканчивается.

Сколько дней есть на возврат денежных средств

Этот документ не имеет унифицированной формы и составляется произвольно с указанием обязательных реквизитов:

  • наименование и краткое описание возвращаемой продукции,
  • стоимость приобретения,
  • номер квитанции (чека, ордера и пр.),
  • дата и основание отказа от покупки.

Акт оформляется в 2-х экземплярах: один с прикрепленным фискальным документом об оплате остается у продавца, второй отдается покупателю.

  • Платежное поручение на возврат средств по безналичному расчету отправляется в банк в срок, установленный законодательством.

Если возвращаемый товар имеет ненадлежащее качество, должен быть выписан акт о несоответствии качества. Если покупку совершала организация, для этих целей есть унифицированная форма ТОРГ-2. Также необходимо наличие претензии, полученной от покупателя.

Срок возврата денег на карту при возврате товара

Например, на карту ВТБ 24 в большинстве случае возврат производится в течение 10-12 дней.

Но, в зависимости от различных обстоятельств, и здесь срок может дотянуть до оговариваемых законом 30 дней.

Если вам кажется, что сроки возврата денежных средств затягиваются, вы в любой момент можете обратиться в бухгалтерию магазина или банк и уточнить, на каком этапе находится процесс и в какие сроки была осуществлена каждая операция по вашему вопросу.

Процедура и сроки возврата денег на карту

  • прийти с товаром и чеком в магазин, где была совершена покупка
  • передать изделие и чек продавцу
  • проследить, чтобы продавец составил акт о возврате
  • заполнить заявление по предложенной продавцом форме
  • сообщить продавцу о намерении оформить возврат
  • сообщить причину

Кроме купленного изделия, нужно также принести продавцу или ответственному за возврат специалисту следующие документы:

  1. товарный чек и чек с торгового терминала о снятии средств с платежного инструмента
  2. банковскую карту
  3. паспорт

Согласно законодательству, каждый покупатель, который разочаровался купленной вещью, имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, после чего получить свои деньги обратно.О том, как написать претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, вы можете узнать из нашей статьи.


Смотрите видео: Как правильно оформить возврат денежных средств покупателю за товар? (August 2019).