Медицинское право

Потерял карту Сбербанка: что делать, куда звонить

После заполнения заявление об утере карты Сбербанка, нужно определиться с дальнейшими действиями:

  • можно перевыпустить карту, привязав к ней старый счет,
  • оформить новую (можно выбрать другую платежную систему), привязав к ней старый счет,
  • расторгнуть договор с банковским учреждением и снять деньги со счета.

Определившись с вариантом, следует подать соответствующее заявление. Если выбран первый или второй вариант, придется подождать процедуру перевыпуска. Новая карта будет готова приблизительно через 10-15 дней. Если в этот период понадобятся деньги или операции с ними, всегда можно обратиться в отделение. Банковский работник обналичит счет карты или осуществит необходимые транзакции.к содержанию ↑

Способы блокировки утерянной карты Сбербанка

Существует несколько способов блокировки карты Сбербанка. Самый распространенный вариант — закрыть доступ к карте, позвонив в банк на следующие номера:

  • горячая линия: 8-800-555-5550. Звонить можно с любого телефона, городского или сотового,
  • техническая поддержка для клиентов, находящихся в международном роуминге: 7-495-500-5550.

Позвонив в Центр поддержки, следует заказать услугу, следуя подсказкам службы автоматического информирования или дождаться соединения с оператором. Для этого необходимо нажать 0 и озвучить свою просьбу.

Осуществить процедуру блокировки можно и самостоятельно. Для этого можно:

    Отправить соответствующее SMS-сообщение на номер 900. Для блокировки карты есть специальные слова-команды. Держателю карты необходимо отправить сообщение на номер 900, указав следующее: БЛОКИРОВКА, четыре последние цифры карты, 0. Цифра «0» означает, что карта потеряна. Четыре последние цифры карты можно не указывать, если она единственная. Допускается также написание команды английскими буквами или цифрами: BLOCK, BLOKIROVKA, 03.

Стоимость перевыпуска карты Сбербанка в зависимости от типа

  • очередная процедура перевыпуска карты: без комиссии,
  • досрочная процедура перевыпуска карты: без комиссии,
  • в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: 150 руб.

Пенсионная карты «МИР»:

  • очередная процедура перевыпуска карты: без комиссии,
  • досрочная процедура перевыпуска карты: без комиссии,
  • в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: 30 руб.

Дебетовые карты Visa Gold / MasterCard Gold, «Подари жизнь», «Аэрофлот»:

  • очередная процедура перевыпуска карты: без комиссии,
  • досрочная процедура перевыпуска карты: без комиссии,
  • в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: без комиссии.

Maestro Momentum и Visa Electron Momentum:

  • очередная процедура перевыпуска карты: не осуществляется,
  • досрочная процедура перевыпуска карты: не осуществляется,
  • в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: не осуществляется.

MasterCard Platinum и Visa Platinum:

  • очередная процедура перевыпуска карты: без комиссии,
  • досрочная процедура перевыпуска карты: без комиссии,
  • в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: без комиссии.
к содержанию ↑

Утеря зарплатных или кредитных карт Сбербанка

При потере кредитной карты, вопрос решается при личном обращении в отделение Сбербанка. На период изготовления новой пластиковой карты, клиенту разрешается пользоваться заемными средствами в виде наличных. Для этого надо обратиться в банк и снять всю величину ссуды или определенную ее часть.

При утере кредитной карты сохраняется и денежный остаток, и задолженности по ней. Если за это время нужно внести оплату по ссуде, деньги на счет зачисляются с помощью банковского работника. Новую кредитную карту можно будет получить через 14-30 дней.

В случае кражи или потери пластиковой карты Сбербанка, предназначенной для перечисления зарплаты, следует использовать инструкцию выше. Алгоритм действий абсолютно схож, за единственным исключением: необходимо указать, что карта зарплатная. Если будет возможность, сотрудники предложат написать заявление на получение заработной платы за данный месяц через свою компанию.

Если пластиковая карта заказывается в Сбербанка в первый раз, то после процедуры активации, желательно подключить сервис СМС-информирования. Данная услуга поможет держать баланс карты под контролем, а также проводить дополнительные финансовые операции без посещения отделения Сбербанка.

Поиск утраченной карты

Отсутствие пластика не всегда ведет к ее окончательной потере. Достаточно вспомнить, где в последний раз вы ей расплачивались или просто брали в руки.

  1. Если снимали деньги в банкомате в отделении банка, то, возможно, карта была забыта в устройстве.
  2. Если она не была задержана терминалом, то ее могли забрать сотрудники или охрана банка. Стоит вернуть в отделение или некоторое время подождать звонка из банка. Если пластик попал в систему банкомата, то он будет уничтожен при первой инкассации.
  3. Карту можно забыть, расплачиваясь в магазине. Вероятность ее возврата владельцу довольно высока. Вовремя вернувшись в торговую точку, вы сможете найти ее на кассе или у менеджеров.

Поэтому решая проблему как найти карту Сбербанка, если потерял, важно проанализировать последние операции с ней. Во избежание мошеннических действий не стоит сильно затягивать с поисками. Вы можете позвонить на горячую линию и заблокировать в связи с потерей. Если пластик будет найден, по вашему звонку, ее снова разблокируют в call-центре.

Блокирование карты

Решая, что делать при потере карты Сбербанка, первое ее нужно заблокировать. Это застрахует вас от риска финансовых потерь, если пластик попадет к незнакомым людям. Есть несколько способов блокировки:

  1. Звонок на линию поддержки клиентов. Если клиент потерял карту Сбербанка, «что делать? куда звонить?» – первые вопросы, возникающие в таком случае. Бесплатный номер контактного центра — 8-800-555-555-0. Для идентификации клиента сотрудник горячей линии спросит ФИО, дату рождения и данные паспорта. Если вы знаете контрольное слово, заведенное в момент получения пластика, сведения по паспорту не понадобятся.
  2. Смена статуса в Сбербанк Онлайн. Пластик блокируется моментально в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Достаточно иметь доступ в систему.
  3. SMS на номер 900. Формируется сообщение следующего содержания: «Блокировка пробел последние четыре цифры из карточного номера, пробел и 0». Цифра 0 — утрата, 1 — кража. Если пластик забыт в банкомате, нужно отправить цифру 3.В ответ вы получите SMS с кодом, который нужно переслать в ответном сообщении. Способ используется редко, но если нет доступа в Интернет или линия поддержки занята, SMS поможет избежать неблагоприятных последствий. Быстрое реагирование важно для пластика, оснащенного бесконтактной технологией (оплата без ввода ПИН кода).
  4. Обращение в офис банка. В отделении операция блокировки совершается только по паспорту. В программе формируется заявление об утрате или краже, которое подписывается клиентом.

Восстановление утраченной карты

Если пластик был найден, то пытаться снять ограничение можно, когда вы точно уверены, что он не использовался посторонними людьми. Допускаются следующие действия для сохранения финансовой безопасности:

  1. Перевыпуск. Нужно посетить отделение банка, где также можно узнать, сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка при утере. Новый пластик будет доставлен в офис банка через 7—10 дней. При перевыпуске по заявлению клиента определяется удобное отделение для получения, которое может быть в другом городе или регионе. Тариф за перевыпуск оставляет 150 рублей. Если карта социальная или молодежная — 60 рублей. 500 рублей придется заплатить за пластик с индивидуальным дизайном.
  2. Закрытие счета. Заявление на закрытие принимается в день обращения. Сам счет закроется только через 45 суток. После вы сможете оформить другую карту. В данном случае полностью поменяются реквизиты. Если используется зарплатная карта, то в бухгалтерию Вашей организации необходимо предоставить новые реквизиты.

Когда на счету остались деньги, получить их можно в отделении банка по паспорту. Блокирование и перевыпуск пластика не препятствуют зачислению зарплаты, пенсии и других перечислений от организаций. Такие переводы производятся на счет, который продолжает работать. Невозможно получить перевод на номер карты.

Если заблокирована кредитная карта, на которой есть долг, то погашение происходит только в офисе банка. На счету сохраняется баланс и задолженность. В этом случае сотрудник банка осуществляет операцию перевода на счет.

Меры безопасности

Чтобы не понести денежные потери в случае утраты или кражи важно соблюдать ряд правил:

  1. Не сообщайте и не передавайте свой ПИН код. Сотрудники отделений банка или call центра никогда не спрашивают его.
  2. Не храните ПИН код рядом с картой и не записывайте его на самом пластике. При утрате кошелька, мошенник получит не только вашу карту, но легкий доступ к ней.
  3. Периодическая смена ПИН кода. Частое использование пластика может привести, что код станет доступен постороннему лицу. Это происходит возле банкоматов, в магазинах. Рекомендуется менять пароль не реже одного раза в 3 месяца.
  4. Установление лимита. Стоит ограничить возможность ежедневных расходов. Эта мера обеспечит сохранность денег в пределах установленного ограничения.
  5. Не храните накопления на пластике. Используя Сбербанк Онлайн, денежные средства можно переводить на сберегательный счет или вклад.

Если карточка была украдена, необходимо сразу же оставить заявление об этом в банке или на горячей линии, а также заявить в полицию. Если денежными средствами завладеют посторонние лица, можно будет доказать, что пластика уже не было у вас. Банк вернет деньги на основании претензии в течение 1—3 месяцев. Это очень важно для кредитной карты. Кредитные лимиты могут достигать нескольких десятков тысяч. Утрата приведет к полному обналичиванию кредитных средств. Клиент несет риск стать должником перед банком.

Если найдена банковская кредитная карта – что делать?

На обороте практически каждой банковской карты размещена инструкция на случай утери «пластика» его держателем.

Точно такие же рекомендации изложены, к примеру, в справочном разделе сайта Сбербанка России наряду с настоятельной просьбой не использовать карту. Но существуют и другие варианты поведения человека, который нашёл кредитную карту, о которых мы расскажем ниже.

Нашёл кредитную карту – стоит ли поднимать?

С точки зрения здравого смысла россиянину, заметившему кем-то оброненную кредитную или дебетовую карту, просто не стоит её поднимать. Человек, которым была найдена банковская карта, должен понимать, что это не ценная вещь или документ, который можно вернуть за вознаграждение, а, по сути, «ключ к чужому сейфу».

Если до вас кто-то уже ранее нашёл кредитную карту и снял с неё средства, то после передачи «пластика» банку или владельцу (если кредитка именная) вы можете оказаться в их глазах преступником.

Кроме того, карта легко блокируется и перевыпускается, поэтому её владелец вскоре обзаведётся новой кредиткой – с другим номером и кодами.

Для того чтобы обналичить средства с чужого счета необходимо знать ПИН-код, а другие способы потратить деньги с карты (например, расплатиться в интернет-магазине) требуют наличия определённых знаний и времени, поэтому у держателя кредитки есть все шансы вовремя её аннулировать.

Действия нашедшего

Если вы читаете данную статью, то, вполне возможно, уже имели неосторожность подобрать чужой пластик – в таком случае просто сломайте его таким образом, чтобы пострадала магнитная полоса и/или чип, и выбросьте.

В результате злоумышленники не смогут воспользоваться средствами с чужого счета, а вы избежите вполне возможных «разбирательств» с владельцем карты или правоохранительными органами.

Отметим также, что если человек, который нашёл кредитную карту, передаст «пластик» в банк, то его представитель скорее всего, просто уничтожит кредитку. Таким образом, передав карту банку вы, по сути, не облегчите жизнь владельцу кредитки, а только вполне вероятно усложните её себе.

Нашел чужую кредитную карту. Что делать?

В наше время кредитная карта уже далеко не роскошь и, следовательно, есть она практически у каждого. Это и неудивительно – кредитная карта очень проста и удобна в обращении, отличается высоким уровнем мобильности производимых операций. С ее помощью можно совершать покупки и оплачивать карточкой услуги в интернете, не теряя драгоценного времени на очереди.

Но, увы, кредитная карточка, впрочем, как и любая другая вещь может потеряться. Что же делать, если вы случайно нашли чужую кредитную карту? Самым правильным способом будет просто сломать ее и выкинуть, так как владелец, скорее всего, обнаружив пропажу ее благоразумно заблокировал.

Безусловно, такой находкой хочется воспользоваться, в принципе, как и любой другой нежданно найденной вещью. Однако делать этого нельзя ни в коем случае – использование чужой кредитной карты преследуется законом, а значит уголовно наказуемо.

Конечно же ситуации бывают разные. И в случае если вы обнаружили потерянную кем-то кредитную карту, например на работе или учебе, вы в принципе можете найти ее владельца и вернуть. Первый вопрос — кто мог потерять карту? Скорее всего, это кто-то из сотрудников или студентов (в зависимости от места), а значит, найти настоящего владельца не составит труда. Как это сделать.

Во-первых, можно передать карту на ресепшн или пропускной пост охраннику, во-вторых можно позвонить в банк, где была оформлена кредитка и сообщить о том, что карта была утеряна. Банк в свою очередь оповестит о пропаже владельца и консультирующий вас сотрудник подробно объяснить, что вам нужно делать дальше.

На некоторых картах даже присутствует небольшая инструкция – что делать в том случае если вы нашли карту. Лучшим способом вернуть карту владельцу будет сдать находку в ближайший банк-эмитент. Безусловно, можно постараться самому отыскать владельца кредитки, например, через отдел кадров, но прежде чем так сделать, нужно хорошо подумать.

В случае если кредитная карта была обнаружена вами в общественном людном месте, стоит вообще ее не брать и тем самым избавить себя от лишних неприятностей.

Неизвестно, может этой картой уже воспользовались мошенники и похитили денежные средства, а обвинить могут вас. Велика вероятность того что брошенная кредитная карта всего лишь мошенническая уловка по схеме «на моей карте было больше, извольте компенсировать».

Из всего вышесказанного вывод можно сделать следующий — если вы нашли кредитку – связаться с банком-эмитентом и сообщить о находке. Или же просто сломать и выбросить кредитную карту. От этого владелец её никак не пострадает.

Восстановление карты Сбербанка. Что делать если потерял карту Сбербанка?

Ни один из нас не может быть гарантированно застрахован от такой ситуации, как утеря или кража банковской карты.

Если вы не находите карту на привычном месте, и не можете быть уверены, что не выронили карту или она не похищена у вас, вам срочно стоит принять ряд мер, которые обезопасят средства, лежащие на вашем счету.

Так как многие владельцы пластиковых карт являются держателями карт именно Сбербанка, здесь мы рассмотрим, что нужно делать в случае, если это потеря банковской карты Сбербанка.

Если вами обнаружена потеря карты Сбербанка, что делать?

Сначала стоит внимательно осмотреть кармашки бумажника, сумку, и проверить карманы – возможно, после последнего пользования картой вы торопились или отвлеклись, и просто не положили ее на привычное место. Часто встречающийся женский вариант потери карты – это когда потеряла ее в собственной сумочке.

Если после всех поисков и манипуляций карта все-таки не обнаружена в ваших вещах, то следует признать, что карта утеряна или похищена, и срочно заблокировать ее, обратившись в Сбербанк, для того, чтобы вашими средствами не смогли воспользоваться.

Если потерял карту, как можно ее заблокировать?

Воспользуйтесь наиболее быстрым и удобным для вас способом из приведенных ниже. Можно позвонить в круглосуточную службу поддержки клиентов банка по номеру 8–800-555–55-50, и попросить заблокировать вашу банковскую карту по причине ее утери.

Если ближайшее отделение банка недалеко от вас, можно сразу же обратиться туда, предъявить паспорт и написать заявление о блокировке карты. Ваша банковская карта сразу же будет заблокирована сотрудником банка.

Если ваш телефон подключен к услуге Мобильный банк, для блокировки карты вы можете воспользоваться этим сервисом. На номер 900 отправьте сообщение следующего содержания: «Блокировка — четыре последних цифры номера карты – код причины блокировки».

Все значения в сообщении должны быть разделены пробелами. Коды причины утери следующие: 0 – утеря, 1– кража, 2 – карта утянута банкоматом, 3 – прочие причины. Подтвердите блокировку отправкой кода, высланного вам в СМС сообщении.

Абоненты интернет-банка могут произвести блокировку карты Сбербанка в личном кабинете клиента, выбрав вкладку «Блокировка карты» и заполнив данные в открывшемся окне.

Через любой доступный вам сервис – Мобильный банк или Сбербанк-онлайн получите мини-выписку по движению средств на вашей карте. Если вы увидите, что по карте проходили платежи и переводы уже после того, как вы ее утеряли, следует обратиться с заявлением в полицию и предоставить мини-выписку с номерами транзакции и копию заявления о блокировке карты.

Так же в течение тридцати дней нужно подать заявление в офис Сбербанка о том, что вы не согласны с этими операциями.

Какие возможны последствия, если карта не заблокирована?

Если на счету карты лежали денежные средства, то:

  1. Вашей картой могут попробовать расплатиться в магазине, так как не все платежные терминалы требуют введения ПИН-кода,
  2. Могут попытаться подобрать ПИН-код для того, чтобы снять наличные через банкомат. Особенно вероятна такая возможность, если вы для того, чтобы не забыть код, составили его из цифр номера карты, или, не дай Бог, записали прямо на карте.

Зная личную информацию о владельце‚ которая указана на карте, могут совершить покупку в интернете, если карта без дополнительной защиты 3D-Secure, и подключена к эконом-пакету Мобильного банка без СМС-оповещений.

И даже если денег на вашей карте в данный момент нет, то если не заблокировать карту, деньги будут на нее перечислены, и тогда злоумышленники могут ими воспользоваться.

Что делать, если карту Сбербанка, которую потерял, вдруг нашел?

Если потеря карты была не критической – то есть, вы нашли ее у себя в кармане или дома, вам необходимо прийти в офис Сбербанка с паспортом и картой, и написать заявление о разблокировке, и ваша карта будет вновь активирована.

В этом случае карту нужно сдать в банк для утилизации, так как она перестала быть платежным продуктом. Чтобы продолжать пользоваться картой дальше, вы можете воспользоваться такой возможностью, как перевыпуск карты Сбербанка.

Как восстановить карту Сбербанка?

Первый вопрос, который задают после написания заявления о блокировке карты в отделении Сбербанка — как восстановить утерянную карту и сколько времени она восстанавливается.

Стоит понимать, что восстановление карты Сбербанка при утере, с номером и ПИН-кодом утерянного карточного продукта невозможно, ее можно только перевыпустить. Есть и второй вариант — можно закрыть счет и получить новую карту.

Для перевыпуска карты вам нужно подать заявление о досрочном перевыпуске карты в связи с ее утратой, в то отделение банка, в котором была оформлена утерянная карта.

Вы можете сделать это и в любом другом отделении банка, но стоит учитывать, что время на оформление нового платежного средства будет увеличено на период межбанковской пересылки документов, необходимых для оформления пластика.

В этом случае в банке вам оформят карту Сбербанка такого же класса и платежной системы, как и утерянная, но с совершенно новым номером карты и ПИН-кодом. Эта карта будет привязана к вашему прежнему банковскому счету.

За перевыпуск карты в случае утери вам придется заплатить. Сколько стоит перевыпуск карты в случае утери, будет зависеть от вида карты и ее платежной системы. Например, за досрочный перевыпуск Социальной карты вы заплатите 30 рублей, а за классическую Виза классик или Мастеркард стандарт 150 рублей. Новую карту вы получите через две недели.

У вас так же есть возможность закрыть счет, сняв с него все деньги, и оформить выдачу новой карты. В этом случае вам необходимо будет заново оформить заявление на выдачу пластиковой карты Сбербанка.

Вы сможете выбрать карту другого уровня и платежной системы, если у вас возникнет такое желание, но и стоимость выпуска новой карты будет выше, чем оплата за ее перевыпуск. Новую карту вам выдадут в отделении банка так же через две недели, но в этом случае, новая карта кроме нового номера и ПИН-кода будет иметь и другой расчетный счет, привязанный к карте.

Если на банковскую карту вам поступают платежи и перечисления, например, заработная плата или пособие, вам потребуется сообщить плательщику об изменении счета и указать нужный, для совершения платежей.

Нашел карту Сбербанка: что делать? Можно ли найти владельца?

Сегодня сложно представить современного человека, у которого нет кредитной карты. Но бывает такое, что она теряется. В этом случае ее обязательно кто-то найдет. Сегодня я дам вам несколько советов о том, что делать, если вы нашли чужую кредитную карту.

Не поднимайте ее, не берите вообще ее в руки. Ни к чему хорошему это не приведет! Несложно догадаться, что скорее всего карта уже заблокирована. Но, если даже это не так, не пользуйтесь ею. Конечно, есть множество способов расплатиться чужой картой.

Для таких покупок, как правило, используют интернет-магазины, поскольку в таком случае нет необходимости в предоставлении личной подписи. Также мошенники придумывают различные схемы, чтобы расплачиваться чужими кредитными картами в реальных магазинах.

А чтобы проверить заблокирована карта или нет, злоумышленники перечисляют некоторую сумму в благотворительную организацию. При таком развитии событий никто и не подумает, что карта-то чужая.

Вообще, как показывает статистика, на сегодня около 90 % населения России пользуются чужими кредитками. Но одно дело пользоваться ими с разрешения законного держателя, другое дело — без разрешения. Ведь использование чужой кредитки — незаконно, а, как известно, не знание закона не освобождает от ответственности.

Конечно, если покупку совершала ваша жена и ее задержали за «незаконное» использование чужой кредитной карты, вам придется претерпеть некоторые неудобства. Жена даст ваш номер телефона, вас вызовут на место, где произошло недоразумение, и вы дадите объяснения по поводу пользования картой в устной форме. И не стоит ругать милицию, что чаще всего бывает в таких случаях.

Здесь есть доля и вашей вины. Поэтому во избежание подобных недоразумений, оформите дополнительную карту для человека, которому доверяете. Будьте внимательны в обращении с собственной картой и не передавайте ее третьим лицам.

Если вы все-таки нашли чужую кредитную карту на улице и не знаете, что с ней делать, то мой совет следующий — переломите ее пополам, выбросите в ближайшую урну и забудьте о ней, как о страшном сне.

Найдена банковская карта — что делать?

На обороте своих платёжных карт банки часто размещают памятку на случай утраты кредитки её держателем. В этой инструкции финучреждение рекомендует человеку, который нашел кредитную карту, занести её в одно из отделений банка либо сообщить о своей находке по контактному телефону на «пластике».

Точно такая же памятка опубликована, например, в справке на сайте СБ РФ. Сбербанк также советует лицу, которым была найдена банковская карта отказаться от мысли её использовать во избежание неприятных последствий.

Ниже мы более подробно расскажем, как поступить, если вы где-либо заметили утерянную пластиковую платёжную карту.

Практика показала, что человеку, заметившему «бесхозную» банковскую карту, стоит просто пройти мимо. Ведь лицо, которым была найдена банковская карта, получает в свои руки не ценную вещь, которую можно вернуть за скромное вознаграждение, а, по сути, доступ к чьему-то «кошельку».

Так, если кто-то нашел эту кредитную карту раньше вас и уже снял с неё деньги, то после возврата «пластика» владельцу вы можете неожиданно стать в его глазах вором.

Мошеннику же, которым найдена банковская карта, для того чтобы воспользоваться ею без знания ПИН-кода (например, оплатить товары через интернет) необходимы время и определённые навыки, поэтому у владельца «пластика» есть возможность вовремя обезопасить свои средства от хищения.

Как поступить с «пластиком»?

Если вы заинтересовались этой статьёй, то, возможно, уже подобрали чужой «пластик» и теперь пытаетесь решить, что же с ним делать. В таком случае любому, кто нашел кредитную карту, мы советуем сломать его, повредив магнитную полосу и/или чип, а после выбросить.

В результате мошенник, которым может быть найдена банковская карта, будет не в состоянии обокрасть её владельца, а вы избежите «разбирательств» с собственником «пластика» или полицией.

Так же могут поступать люди, которым не по душе мысль просто пройти мимо кредитки, потеря которой сулит её собственнику непредвиденные расходы. Во многих государствах подобная схема поведения (уничтожение пластика) для человека, который нашел кредитную карту, считается единственным приемлемым поступком.

Кстати, когда лицо, которым была найдена банковская карта, передаст её финучреждению-эмитенту, то представитель кредитной организации с высокой вероятностью просто уничтожит «пластик».

То есть, передав кредитку банку вы, не только не облегчите жизнь собственнику карты, но и с определённой вероятностью усложните её себе.

Нужно ли возвращать карту в банк, если у карты истек срок действия или карта утеряна

Банковская карта – продукт скоропортящийся. В среднем, карта – кредитная и дебетовая – живет 3 года. Бывает и еще меньше, если владелец ее потерял или испортил, либо карта неименная (в Сбербанке такие карты называются Momentum).

Так что делать, когда срок действия карты вышел, либо вы ее потеряли, либо вы ее, наоборот, нашли? Чтобы ответить на вопрос, нужно ли возвращать карту с истекшим сроком действия, мы рассмотрим две основные ситуации: у карты истек срок действия и карта утеряна.

У карты истек срок действия

Раньше банки отвечали на вопрос, нужно ли возвращать такие карты назад, однозначно: да, обязательно возвращать. И у такой позиции были причины. До 2010 года подавляющее большинство карт были магнитными, то есть вся информация содержалась исключительно в магнитной ленте, которую можно было сравнительно легко прочитать и скопировать.

Сейчас абсолютное большинство карт выпускается с электронным чипом, который практически невозможно взломать и совершенно невозможно скопировать. Соответственно, изменилось и отношение к возврату карты, у которой истек срок действия. Клиент может оставить ее у себя, может принести в банк и попросить «погасить» карту.

При перевыпуске карты банк никогда не использует имеющуюся у клиента карту. Перевыпускается только «пластик», а вся информация: номер карты, номер счета, пин-код – остаются прежними.

Карта была утеряна

В этом случае возможны два варианта. Первый: вы нашли чужую карту, и текст на ее оборотной стороне просит вас вернуть ее в банк. Второй: вы сами потеряли карту, заблокировали ее, получили новую, а затем нашли старую.

В первом случае мы рекомендуем вернуть карту в банк, выпустивший ее. Отдать можно в любое отделение этого банка, не «заморачиваясь» на то, что не это отделение ее выпустило. В банке эту карту обязаны принять, а что они будут делать с ней дальше, вас волновать не должно.

Если сотрудник банка вашу просьбу игнорирует, можете пригрозить ему жалобой, либо просто оставить карту в филиале. Свой гражданский долг вы выполнили. Просьба банка о возврате карты связана с тем, что нет гарантии, что держатель карты уже обнаружил ее пропажу и успел заблокировать карту.

Следовательно, она может достаться мошенникам, которые попытаются снять с нее деньги либо, воспользовавшись персональной информацией, шантажировать держателя карты.

Что грозит человеку, который нашел чужую карту и не вернул ее в банк? Такому человеку не грозит совершенно ничего. Преступлением это не является.

Номер карты не является строго конфиденциальной информацией, в отличие от [email protected]кода: трех цифр на обратной стороне карты.

Что грозит держателю карты?

Утрата средств на карте. Если вы потеряли карту вместе с пин-кодом, то это самое плохое, что может быть. Любой нашедший такую карту может снять с нее деньги.

Конечно, затем можно будет подать заявление в полицию, полиция запросит видеозапись камеры, установленной на банкомате, возможно, определит личность преступника, с которого вы потом будете пытаться вернуть деньги. Но это сложный, долгий процесс, который совершенно не гарантирует возврат.

Шантаж со стороны мошенников. На карте эмбоссировано имя и фамилия держателя. В принципе, используя социальные сети и пиратские базы данных владельцев телефонов можно найти владельца. Дальше мошенники могут шантажировать его, пытаться получить пин-код и другую информацию.

Ничего. Кстати, это самый распространенный вариант. В большинстве случаев владельцы потерянной карты блокируют ее в течение первых суток, а среди нашедших карту лишь единицы являются потенциальными преступниками.

Подведем итог. Если вы нашли чужую карту на улице, вернуть ее в банк стоит. Если у карты истек срок действия, возвращать ее в банк не обязательно. В конечном счете, старые карты – это и неплохой предмет для коллекционирования, и весьма полезная вещь в доме или в дороге.

Нашел карту сбербанка, как снять деньги

Для того чтобы обналичить средства с чужого счета необходимо знать ПИН-код, а другие способы потратить деньги с карты (например, расплатиться в интернет-магазине) требуют наличия определённых знаний и времени, поэтому у держателя кредитки есть все шансы вовремя её аннулировать.

Найдена банковская карта – действия нашедшего Если вы читаете данную статью, то, вполне возможно, уже имели неосторожность подобрать чужой пластик – в таком случае просто сломайте его таким образом, чтобы пострадала магнитная полоса и/или чип, и выбросьте.

Нашел карту Сбербанка: что делать

Во-первых, распоряжение чужой картой в своих целях является противозаконным, в связи с чем обналичивание денег или оплата кредиткой в супермаркете по терминалу может стать причиной начала уголовного процесса.

Самый-самый отличный способ, если вы реально хотите помочь человеку, а не получить материал для пикабушечки или очки кармы, то это уничтожить карту, разрезав на несколько частей и выкинуть в мусор в разные урны. Мошенники уже не воспользуются этой картой и владелец спокойно выпустит новую.

Если вы не нашли карточку в привычных местах, не забывали ее в банкомате или при расчетах в магазине – есть риск, что ваша она потеряна или даже похищена. Злоумышленники пользуются неосторожностью других людей, крадут кредитки и практически сразу пытаются снять/списать деньги с таких карт.

Здесь важно максимально быстро обнаружить потерю пластиковой карточки и перекрыть все возможности для снятия средств.

Четыре способа украсть деньги с пластиковой карты даже без ведома владельца

Использование данных карты (номер карты, имя владельца, срок действия и CVV-код на обратной стороне карты (три последних цифры) для платежей через интернет. Этих данных достаточно, чтобы расплатиться вашей картой.

Например, эти данные запрашивают сайты бронирования отелей или сами отели, чтобы сделать резервацию гостиничного номера. При этом вы не знаете, какие сотрудники работают в отеле, и как надежно защищена электронная почта отеля.

То есть данными могут воспользоваться в дальнейшем. Вы уже уедете из отеля, и через год с карты может пропасть какая-то сумма, или периодически пропадать рублей по 200, а вы даже не увидите этого и не примите никаких действий.

То же самое в ресторане или кафе: чтобы расплатиться картой, вы передаете ее официанту, и он уносит ее к кассе и только потом возвращает вам. Что он делает в этот момент с картой?

Сканирование магнитной ленты и изготовление копии карты. Это технически сложный, но тоже вполне рабочий способ воровства денег с карты. В удаленных банкоматах, в ненадежных магазинах злоумышленники ставят дополнительное оборудование, которое считывает пин-код и карту.

Списывание денег приложениями-вирусами на смартфонах и планшетах. На устройство может быть незаметно установлена программа, которая запоминает логин и пароль от входа в интернет-банк и блокирует смс-сообщения, приходящие на номер, используемый в планшете.

Таким образом, деньги могут списываться, а пользователь счета не увидит никаких смс-сообщений об этом. Чтобы обезопаситься от этого вида воровства, нужно устанавливать антивирусную программу на устройство и не использовать сим-карту с номером телефона в устройстве.

Сложнее придется тем, кто не позаботился о страховании своих рисков. В этом случае расследованием дела и поиском пропавших средств будет заниматься полиция на основании личного заявления потерпевшего. Все, на что вы можете рассчитывать в банке — это блокировка и перевыпуск вашей карты. Такой порядок установлен действующим национальным законодательством.

Что делать, если произошла кража денег с карты?

Кража денег с карты не является частным случаем кражи, законодательство устанавливает отдельную ст. 159.3 УК РФ, предусматривающую серьезную ответственность за подобные деяния. Способы воровства с банковских карт совершенствуются постоянно с технической стороны, но кардинально ничего нового преступники не придумали.

После обнаружения кражи необходимо заблокировать карту. Легче всего это сделать по телефону, но можно заехать в отделение банка. Чтобы быть уверенным в том, что банк выполнил свою обязанность, потребуйте предоставить письменный ответ на ваше обращение о том, что карта заблокирована.

Если деньги снимут после блокировки, ответственность ляжет исключительно на сотрудников учреждения. Если преступники рассчитаются украденной картой в торговой сети, необходимо направить претензию магазину, ссылаясь на то, что кассир нарушил правила платежных систем, не сверив подпись на карте с документом, подтверждающим личность покупателя.

Потерпевших не слишком интересует мера наказания для воров. Им гораздо важнее возможность получения компенсации от финансового учреждения или страховой компании. Чем скорее жертва сообщит о случившемся в полицию, тем больше у нее шансов вернуть украденное. При подаче заявления в полицию следует попросить у дежурного выдать вам талон о приеме заявления.

Как воруют деньги с банковских карт?

Невнимательность людей преступникам на руку: граждане часто записывают секретный пин-код на листке бумаги и хранят его вместе с самой картой. Получается, что при потере кошелька нашедшему его не составит большого труда снять деньги. Если преступник нашел бесчиповую карту, он не снимает наличные деньги, зато может воспользоваться пин-кодом, чтобы купить товары в интернет-магазине.

Техническая сторона обхода системы безопасности банка в этом случае отличается тем, что на телефон владельца карты не приходят сообщения, требования ввести разовый ключ.

Некоторые операторы мобильной связи не заботятся о безопасности клиентов, мошенники устанавливают блокиратор, благодаря которому смс с кодом приходит не на номер, привязанный к карте, а на телефон преступников.

Жертва может обнаружить реквизиты, на которые поступили деньги, получив выписку по счету. В итоге получается, что вы не совершали операцию, код не сообщали, но деньги со счета исчезли.

Обращение в банк не приведет к положительному результату, поскольку выписка содержит указание на транзакцию и использование высланного им кода.

Мошенники могут снять со счета чужие деньги, не имея карты, используя следующие способы:

  • фишинг — компьютерное преступление, основанное на слабостях человека. С помощью спам-технологий с компьютера пользователя похищается конфиденциальная информация: номер счета, коды, пароли, пин-коды,
  • скимминг — способ получения конфиденциальных сведений с использованием различных устройств, например, скиммера, прикрепляющегося к слоту, с целью получения пин-кода, номера карты, информации с защитного чипа. Затем изготавливается аналог карты и используется для снятия наличности,
  • шимминг — подвид скимминга. Для кражи секретной информации используется не громоздкое оборудование, а гибкая плата.

Мошенники украли деньги с карты: вернет ли их банк?

Если гражданин знает, кто, где и когда снял деньги с его счета, ему необходимо обратиться в полицию по месту жительства, а затем разбираться с банком. Главным документом в этой ситуации является договор.

Если кредитное учреждение само не сообщило о списании средств смс-уведомлением, письмом на электронную почту или информированием через онлайн-банк, то возместит убытки в полном объеме.

Если деньги были украдены с карты после считывания ее данных скиммером, средства обязан вернуть банк, которому принадлежит банкомат.

Кредитное учреждение избежит ответственности, если докажет, что нарушены правила использования карты. Это будет возможно, если клиент подписал бумагу о том, что ознакомился с правилами безопасности расчетов.

Что делать в случае кражи денег с карты?

К сожалению, даже такой известный банк не обеспечивает полную безопасность денег граждан. При решении вопроса о возврате средств выясняются следующие обстоятельства:

  1. степень халатности держателя карты,
  2. использование при операции пин-кода,
  3. возбуждение уголовного дела с установлением факта мошенничества.

Вернуть деньги, украденные различными способами, можно далеко не во всех случаях. Профильный федеральный закон отстаивает интересы банкиров установлением нормы о том, что кредитное учреждение не отвечает за безопасность и сохранность денег при транзакциях с пин-кодом.

Обязательно обращайтесь в полицию, если у вас украли деньги с карты, а банк утверждает, что использовался пин-код. Если факт кражи подтвердится, возвращать деньги будет злоумышленник.

Если банк откажется возмещать ущерб после проведенного расследования, можно попытаться получить возмещение через суд, используя наработанную судебную практику по этому вопросу.

Чтобы выиграть дело, владелец карты должен доказать свою непричастность к транзакции, подтвердить факт уведомления банка о мошеннических действиях. В большинстве случаев иск основывается на оказании банком некачественной и небезопасной услуги.

Если клиенту и предоставляет правила пользования карточкой, то этот громоздкий документ исполнен мелким шрифтом. Часто ссылаются в суде на письмо ЦБ РФ «О рисках при дистанционном банковском обслуживании», где прописаны виды мошенничества, обязанности банка по информированию клиента.

Мы рекомендуем задать вопросы, связанные с кражей денег нашим юристам, воспользовавшись онлайн-заявкой или позвонив по телефону, который указан на сайте.

Как вернуть деньги, украденные с банковской карты Сбербанка?

При обнаружении пропажи денег со счета обращайтесь одновременно в банк и в полицию. В заявлении в кредитное учреждение, кроме требования вернуть деньги, укажите на необходимость выяснить обстоятельства, при которых состоялось списание.

Вам предоставят выписку по счету с последними операциями, по которой вы определите, сколько, когда и куда перевели. Если пин-код использовался, обращаться нужно в полицию, если нет — в банк за возвратом средств. Также можно взыскать с него деньги через суд.

Если деньги украдены не с дебетового счета, а с кредитного, банк потребует возврат средств с процентами. В любом случае необходимо обращение в полицию. После проверки материальны уголовного дела, говорящие о мошеннической схеме, предоставляются финансовому учреждению, чтобы он перестал требовать средства, к пропаже которых клиент не имеет отношения.

Во многом возврат зависит от банка: чаще всего законопослушные организации, дорожащие своей репутацией, возвращают деньги сами без суда.

Какое наказание и ответственность предусмотрено?

Банк не отвечает за действия мошенников. Работники имеют доступ только к части конфиденциальной информации, а остальными данными владеет клиент, поэтому он и несет ответственность за результат разглашения секретных сведений.

Хищение денег с карточки подпадает под ст. 158 УК РФ. Узнать о том, что деньги сняты вором, гражданин может спустя некоторое время после совершения преступления. Мера наказания зависит от суммы ущерба, причиненного кражей:

  • штраф,
  • принудительное возмещение ущерба,
  • лишение свободы.

При хищении кредитки предусмотрено проведения обязательной проверки. Ст. 144 УПК РФ требует от учреждения компенсировать клиенту утраченную сумму, если проверка покажет, что произошло именно воровство.

Что делать, если потерял карту Сбербанка

Конечно, лучше не терять карту, но если такое произошло нужно сразу заблокировать пропажу. В противном случае любой человек может воспользоваться этими деньгами.

  1. Убедитесь, что карта нигде не завалялась или может вы сами ее куда-то переложили.
  2. Блокируем карту через СбербанкОнлайн, смс или по звонку в банк. Нужно определиться, как заблокировать карту быстрее и удобнее. Если подключен СбербанкОнлайн на телефоне, то сделать это буквально 5 минут. По мобильному банку нужно знать специальные комбинации, а по горячей линии долго ждать ответа специалиста.
  3. Перевыпускаем карту или ищем ее, а потом восстанавливаем.

Главное, не нервничать, потому что в таком состоянии можно сделать много ошибок, и заблокировать действующую карту. Будьте внимательны.

Заблокировать карту по телефону горячей линии

Телефон горячей линии Сбербанка запоминается легко 8-800-555-555-0. Нужно внимательно слушать автоответчик и следовать его инструкциям. После этого ответит специалист он и заблокирует карту. Данные, которые может уточнить оператор:

  • ФИО — это обязательный вопрос.
  • Паспортные данные: серия, номер, кем выдан и когда. В экстренных случаях этот вопрос может быть изменен на другие.
  • Прописка. Здесь может возникнуть заминка, если адрес в паспорте был поменян, а в банке нет.
  • Кодовое слово. При составлении договора требуется придумать кодовые данные. Придумывайте такую информацию, которую не забудете. Например, девичью фамилию матери.
  • Данные о потерянной карте, если открыто несколько карт. Один человек может открывать пока сколько угодно карт, но разных видов. Например, две социальные или две классические открыть невозможно.

Если оператор сомневается в подлинности личности, то он не сможет заблокировать карту. Будьте спокойны и говорите информацию уверенно и правильно. Иначе, придется воспользоваться другим способом. Сотрудник заблокирует карту быстро, но ожидание ответа и пока сообщаются данные, может пройти достаточно много времени. Поэтому можно рассмотреть другие варианты действий.

Как заблокировать карту через СбербанкОнлайн

Удобно иметь приложение «Личный кабинет» на своем смартфоне, которое дает доступ ко всем счетам клиента. Здесь можно и открывать счета и блокировать их, совершать перевода, следить за финансовыми услугами и деньгами, а также совершать любые платежи. И все это не выходя из дома и не ожидая огромную очередь.

Алгоритм проще некуда:

  1. Зайти в приложение.
  2. Выбрать интересующий счет.
  3. Нажать заблокировать.

В последующем, если карта найдена, но не перевыпущена, ее можно восстановить таким же алгоритмом. Только последний пункт нажать восстановить. Если клиент написал заявление, или нажал на перевыпуск карты, то старая карта блокируется навсегда. К слову сказать, карта — это пластик, который клиент держит в руке. Счет, как денежный, так и бонусный остается неизменным. Когда на карту приходят какие-либо перечисления, то бояться не стоит. Зарплата, пенсия, пособие — идут на счет карты, а не на номер.

Блокировка карты Сбербанк через мобильный банк

Это сделать легко, если:

  • Подключен мобильный банк — это смс оповещение об операциях с картой.
  • Известны команды.
  • Известны последние четыре цифры номера карты (далее по тексту N).

N используется часто, для различных операций, поэтому такую информацию лучше помнить.

  • Отправляем смс с фразой: БЛОКИРОВКА N
  • Слово блокировка можно заменить на БЛОК, BLOKIROVKA, BLOK, 03
  • N нужно указать правильно, в любом из вышеописанных способах.
  • Далее после N, нужно указать причину блокировки: 0 — потерял, 1 — украли, 2 — осталась в банкомате, 3 — другое.
  • Придет подтверждающее смс, где будет вписан код операции. Его нужно отправить в ответном сообщении.

При команде 2 и 3 карту можно восстановить. В другом случае, только перевыпуск.

В статье не говорится об офисах банка, потому что там все легко. Пришел, обозначил причину, дал паспорт. Остальное сделает специалист.

Восстановить карту можно по телефону горячей линии, либо в отделении банка. Если карта была потеряна/украдена, то ее придется перевыпускать, и ждать 2 недели, когда ее можно будет получить.

Цены за перевыпуск карты, практически всегда равны 0. Это большое отличие от других банков. Зависит, это от вида карты.

В заключение к вышесказанному будьте внимательны к своим картам. По возможности используйте новую функцию, которая позволяет проводить оплату без карты, с помощью смартфона. Будьте финансово грамотными!

Выезд под кирпич на полосу с односторонним движением какое нарушение пдд

Даже самый внимательный клиент банка может потерять карту. Эта ситуация чаще приносит дискомфорт, чем расстройство – расплачиваться придется наличными, а также обращаться в банк за восстановлением. Но, с утерей или кражей пластика, можно потерять финансы – недобросовестные граждане могут расплатиться ими онлайн. Итак, что делать, если карточка Сбербанка пропала, и каким образом она восстанавливается? Содержание

  • Что делать, если карта утеряна?
    • Способы блокировки
  • Как восстановить карту?
    • Восстановление карты онлайн

Что делать, если карта утеряна? Если вы искали ее по всем сумкам, карманам, в ящиках рабочего стола и под сиденьем авто, карточку необходимо заблокировать. Лучше перестраховаться, чем потерять средства на счетах. Активировать ее можно в любое время, на случай нахождения пропажи.

Потеря карты сбербанка — что делать

Восстановление карты онлайн Чтобы подать заявку, не нужно идти в банк – можно просто зайти на сайт и нажать несколько кнопок.

  • Заходим в Сбербанк Онлайн
  • Раздел «Карты»
  • Пункт «Перевыпуск карты»
  • Указание причины восстановления
  • Подтверждение операции кодом из СМС

Ждать придется 14 дней, забирать в отделении, которое обслуживает ваши счета. Утеря считается досрочным перевыпуском карточки – это платная процедура.
Дебетовые карты стоят 60 рублей, кредитные – 150, а карточки ВИП клиентов (например, «Платиновая») восстанавливаются бесплатно.

    Отправить соответствующее SMS-сообщение. Для блокировки карты есть специальные слова-команды.

Необходимо отправить сообщение на номер 900, указав следующее: БЛОКИРОВКА, четыре последние цифры карты, 0. Цифра «0» означает, что карта потеряна. Последние знаки карты можно не указывать, если она единственная.
Допускается также написание команды английскими буквами или цифрами: BLOCK, BLOKIROVKA, 03. Использовать функционал интернет-банкинга. Авторизовавшись в Личном кабинете, следует нажать на карту, которую необходимо заблокировать.

Далее следует выбрать «Дополнительные операции по карте». Нужен последний пункт — «Блокировка». Заполняется заявление с указанием личной информации.

Номер и ФИО введены по умолчанию.

Что делать если потерял карту сбербанка и как ее восстановить?

Необходимо указать только причину действия (выбирается из списка). После ввода кода, поступившего на телефонный номер, карта блокируется.Шаг 1 Шаг 2 Шаг 3 И только после того как карта была заблокирована, рекомендуется получить отчет по последним транзакциям и проверить состояние счета.
Если обнаружится, что злоумышленник снял или перевел средства с карточного счета, следует сразу обратиться в полицию и уведомить учреждение, указав номер последней операции. После этого рекомендуется посетить отделение банка и «отозвать» последнюю транзакцию, написав заявление о мошеннических действиях.
Все это нужно сделать в месячный срок. По истечению этого времени, украденные средства вернуть не представляется возможным.к содержанию ↑ Налагается ли штраф за потерю карты? Штрафных санкций за утерянные или украденные карты не существует. Но карты перевыпускаются банком не бесплатно.

Нашел карточку сбербанка, что делать?

Мошенник, воспользовавшийся вашей картой, ответит по всей строгости: пишем заявление в полицию и уведомление в банк об отмене операции. У вас на это есть всего лишь месяц. Позже отозвать платеж не получится.
Как восстановить карту? При восстановлении многих клиентов волнует вопрос: «Будет ли начислен штраф за утерю?». Ответ – нет. За утерю пластика Сбербанк денег не берет.
Однако для создания новой карты вам потребуется определенная сумма. Придется заново выбирать банковский продукт и платежную систему.


Стоимость варьируется – своя для каждой карточки указана на сайте. Если утеряна кредитная карта, остаток и задолженность сохраняются.
Даже если это не предусмотрено пакетом, можно снять наличные в кассе. Вносить платежи придется также через операциониста. Восстанавливается пластик за 2-4 недели после подачи заявления.


Смотрите видео: Как с вашей карты могут легко украсть деньги. Pravda GlazaRezhet (July 2020).