Хозяйственное право

Претензия на возврат обуви ненадлежащего качества после гарантийного срока

Проще всего узнать её, позвонив в местный Роспотребнадзор. В Москве для обуви летний сезон начитается с 1 мая, осенний – с 1 сентября, зимний – с 1 ноября и весенний – с 1 марта. к содержанию ↑ Возврат в течение 14 дней со дня покупки

Может случиться так, что купленная обувь вам по каким-то причинам не подошла, например, вас просто не устроил размер или цвет, вы можете обменять её в течение 14 дней.

Обмен и возврат товара без объяснения причин возможен при условии, что обувь не имеет следов носки и полностью сохранила товарный вид (статья 25 Закона о защите прав потребителя).

Коробка и ярлыки не должны быть повреждены. Вы обязаны иметь чек и документ, удостоверяющий вашу личность.

Образцы претензий на возврат обуви в магазин на любой случай

_______________________ (адрес для направления ответа) _______________________ (номер телефона покупателя для связи)ТРЕБОВАНИЕ о возврате денег за обувь ненадлежащего качества (по истечении гарантийного срока)__.__.20__ г.

между мной и _______________________ (укажите наименование продавца) был заключен договор купли-продажи обуви: _______________________ (укажите наименование, размер, модель и артикул при наличии, например: «полуботинки мужские Santi Nonna, 43 размер, артикул: ABC-123, черного цвета).Цена обуви составила ________ рублей, которые были оплачены мной полностью.Гарантийный срок на обувь установлен продолжительностью ___ (указать продолжительность) дней.По истечении установленного на обувь гарантийного срока мной был обнаружен следующий неоговоренный продавцом недостаток, а именно:___________________________________ (укажите и как можно подробнее опишите обнаруженный недостаток и его локализацию).

Как вернуть деньги за некачественную обувь после гарантийного срока

Непосредственно перед покупкой также внимательно изучите покупаемый товар на наличие видимых изъянов.

Внимание Помните, что согласно закону, вы вправе требовать либо замены товара, либо возврата полной стоимости бракованной покупки.

4 Также следует знать, что согласно Закону о защите прав потребителей, гарантий срок в один месяц, устанавливаемый продавцами обуви, является номинальным.

Иными словами, если после истечения одного месяца с момента покупки, но в пределах двух лет, ваша обувь вышла из строя не по вашей причине, то вы можете идти в магазин и требовать замены. 5 Если продавец товара отказывается вернуть деньги или заменить товар, то требуйте изложить это в письменном виде. Единственным «Но» здесь является то, что в таком случае не продавцу, а именно вам придется доказывать, что возникший дефект является производственным браком, то есть «недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента».

Претензия на возврат обуви ненадлежащего качества

Продолжительность гарантии равна 30 дням,

  • Вернуть можно в течение двух лет со дня приобретения,
  • Если обувь является сезонной, гарантийный срок начинает действовать с начала сезона. Конкретные даты начала сезонов для отдельных регионов можно найти в положениях закона,
  • Также большое значение имеет материал из которого была изготовлена продукция. Найти подробную информацию можно в содержании Закона о защите прав потребителей,
  • Период гарантии должен быть установлен производителем.

    Продавец не вправе менять или самостоятельно определять продолжительность гарантии.

    Если продавец не желает возвращать вам деньги необходимо обратиться к нему с письменной претензией. Ознакомиться с алгоритмом оформления жалобы можно выше. Также следует знать некоторые правила:

    1. Претензию рекомендуется писать в двух экземплярах.

    Претензия на возврат денег за обувь не качественная

    Внимание Брак в обуви — обмен товара в течение 14 дней Статья № 25 закона о защите прав потребителей России гласит: клиент вправе вернуть приобретенный товар обратно в течение 14 дней с момента совершения сделки.

    Что касается покупки продукции ненадлежащего качества (с браком), то здесь действует еще и статья № 18 того же закона, согласно которой, при выявлении дефектов в товаре, потребитель вправе подать претензию и осуществить возврат обуви в течении десятидневного периода. После того, как вы принесли некачественную обувь обратно в магазин, вам необходимо будет составить на имя руководителя магазина претензию на возвращение своих денег. Также не подлежит возврату обувь с повреждениями, полученными в результате действий покупателя.

    Обувь претерпела ремонт, вызвавший ее дефекты, до возврата в магазин.

    Образец претензии на возврат обуви

    Ее проведение должно оплачиваться стороной продавца (изготовителя). Информация, полученная в ходе экспертизы, позволит установить ответственное за недостатки обуви лицо.

    Статья 25 закона о потребителях позволяет покупателям возвращать обувь нормального качества. Ее можно сдавать обратно, если она не подошла покупателю по каким-либо параметрам (размер, модель и т.д.). Для возврата нормальных по качеству товаров предусмотрен двухнедельный срок.

    Возврат потребителем товара ненадлежащего качества

    При обнаружении в покупке каких-либо дефектов, он может: сделать возврат товара ненадлежащего качества продавцу, вернув себе стоимость товара, требовать от продавца устранения дефектов, устранить недостатки товара за свой счет, потребовав у продавца возместить понесенные на это расходы, возвратить покупку, требуя обмена на аналогичный или другой товар с возмещением разницы стоимости, потребовать снижения цены товара.

    О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

    Что делать? Претензия продавцу по недостаткам товара, обнаруженных по окончанию гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с момента покупки. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

    Срок гарантии на обувь

    Для этого нужно располагать информацией о том, что представляет собой гарантийный срок на обувь, а именно – как и когда следует возвращать товар, который по каким-либо причинам не устроил.

    Претензия на возврат денег за некачественную обувь составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу (изготовителю, исполнителю), а на втором продавец (изготовитель, исполнитель) делают отметку о ее получении.

    Расписаться в получении претензии может любой сотрудник продавца (изготовителя, исполнителя), необходимо проследить, чтобы Ваш контрагент не только расписался в получении претензии, но и поставил дату вручения. Руководителю ООО «БАШМАК» (укажите полное наименование продавца) г.

    Потребинформс

    О защите прав потребителей

    Страница создана: 12.04.2012 | 00:00

    Страница изменена: 13.09.2017 | 11:25

    © Copyright 2011-2017. Все права защищены. Защита прав потребителей. При полном или частичном использовании материалов портала индексируемая гиперссылка на Потребинформс обязательна. Редакция портала не несет ответственности за мнения читателей, высказанные в блогах, форуме и комментариях к статьям. Техподдержка. Для лиц старше 16 лет.

    Как написать претензию на возврат обуви после гарантийного срока

    Да, даже после завершения гарантийного периода некачественную обувь можно вернуть.

    1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
    5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

    Правда в этой ситуации написать на возврат обуви после гарантийного срока нужно будет немного по-другому.

    Прежде чем писать жалобу и нести обувь в магазин, придется провести экспертизу пары. Эта платная услуга, но понесенные убытки обязан возместить продавец. Если экспертиза вынесет решение, что причиной порчи обуви стал производственный брак, воспользуйтесь этой формой претензии на возврат обуви.

    Как предъявить претензию и вернуть некачественную обувь в магазин?

    Важно знать, что утрата чека не препятствует возврату или обмену обуви. Покупка может удостоверяться и с помощью свидетелей, гарантийного талона, иных документов.

    Сдать некачественную или неподходящую обувь обратно можно, написав соответствующее претензию на возврат обуви (образец вы можете скачать на нашем сайте) на имя директора (руководителя) торговой точки.

    Оно составляется в произвольной форме от руки или в печатном виде.

    Возврат товара ненадлежащего качества по истечении гарантийного срока

    Что мне необходимо для этого предпринять?».

    В первую очередь стоит обратиться к продавцу. Несмотря на то, что продавец не обязан удовлетворять требования потребителя по истечению гарантийного срока, пока потребитель не докажет, что имеющиеся недостатки носят производственный характер.

    Возможно дефект, выявленный Вами продавцу уже знаком и продавец удовлетворит Ваши требования и без проведения экспертизы.


    Смотрите видео: ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ БРАКОВАННОИ ОБУВИ (September 2020).