Хозяйственное право

Система - Телекард - от Газпромбанка: управляй деньгами на расстоянии

Проводить платежи клиенты Газпромбанка могут как через банкомат, так и методами дистанционного обслуживания. В статье описаны способы оплаты услуг через банкомат и кассу банка, а также с помощью мобильного приложения и интенет-банкинга. Описаны способы оплаты счета мобильного телефона.

Оплата услуг картой Газпромбанка

Проводить транзакции по карте Газпромбанка можно несколькими путями:

Информацию по тарификации услуг предоставляют специалисты банка по номеру +7(495) 980-41-41. Звонок бесплатный. Также с правилами оказания и стоимости услуг можно ознакомиться на официальном ресурсе Газпромбанка.

В случае оплаты услуг через офис можно выбрать ближайшее к вам отделение, воспользовавшись поиском на сайте банка. Для этого заполните графы «населенный пункт» и «адрес». При проведении операции в кассе отделения банка вам понадобятся:

  • удостоверение личности,
  • номер карты,
  • платежный документ (если он есть) или реквизиты платежа.

При оплате через автомат:

  • вставьте карту в картоприемник,
  • укажите секретный код,
  • введите реквизиты или название получателя средств,
  • установите сумму оплаты,
  • подтвердите операцию после проверки данных.

Не забудьте забрать карту из банкомата!

Оплата картой Газпромбанк через интернет

Провести оплату с помощью виртуальной сети можно через два сервиса:

Подключение услуг бесплатно и осуществляется в офисах и банкоматах Газпромбанка. Для подключения сервиса «Телекард» потребуется номер мобильного телефона держателя карты.

При входе в систему «Домашний банк» с персонального компьютера:

  • авторизуйтесь,
  • в списке услуг выберите категорию «оплата»,
  • введите реквизиты получателя средств и сумму,
  • подтвердите платеж.

В начале работы с сервисом «Телекард» скачайте приложение для вашего гаджета. Порядок дальнейших действий такой же, как и для «Домашнего банка».

Оплата телефона картой Газпромбанка

Оплатить счет телефона картой можно двумя способами:

  1. Через банкомат.
  2. С помощью системы «Телекард».

При оплате через терминал выполните следующие действия:

  • вставьте карту в картоприемник,
  • введите секретный код,
  • в главном меню выберите раздел с платежами,
  • нажмите кнопку «Оплата мобильного телефона»:
  • в списке найдите своего мобильного оператора,
  • введите сумму оплаты,
  • подтвердите операцию после проверки данных.

Оплатить телефон позволяет система «Телекард». Для зачисления средств необходимо отправить СМС-сообщение на один из номеров: +7 903-797-62-22, +7 916-797-62-22 +7 926-240-02-22. В запросе нужно указать код для оператора, указанный в приложении-памятке сервиса.

Условия подключения и использования системы Телекард

Дистанционный сервис «Телекард» доступен владельцам телефонов вида iPhone и телефонов на базе Android. Пользование системой возможно в приложениях «Apple AppStore» и «Android Market».

Благодаря системе возможно дистанционное управление счетами и картами, совершение платежей, оплата услуг сотовой связи, коммунальных услуг, сервиса Интернет-провайдеров.

Клиенты имеют возможность круглосуточного совершения следующих операций посредством сотового телефона:

  • получение уведомлений об авторизации операций по картам и зачисленных денежных средств на счёт карт,
  • получение уведомлений о неудачно совершённых операциях по картам,
  • при утрате карты или в случае подозрения на мошеннические действия с ней – оперативное временное приостановление (возобновление) совершения операций по картам,
  • установление и изменение суточного лимита расходования средств по карте,
  • приостановление (возобновление) получения уведомлений о совершённых операциях по карте, зачислениях средств на счёт карты,
  • получение информации о доступном платёжном лимите, суточном лимите и состоянии карты,
  • получение мини-выписки по карте о 5 последних совершённых операциях,
  • оплата коммунальных услуг, коммерческого телевидения, услуг операторов сотовой и стационарной телефонной связи, услуг Интернет-провайдеров и других (с полным списком можно ознакомиться на сайте Банка),
  • возврат задолженности по займам, включая полученные по кредитным картам (включая предоставление займов по картам в форме овердрафта, а также по картам Visa Infinite, MasterCard World Signia, MasterCard Elite football card, «Газпромбанк – ФК «Зенит» MasterCard Platinum),
  • осуществление переводов между собственными картами Газпромбанка,
  • осуществление переводов между счетами карт Газпромбанка и других кредитных организаций,
  • получение иных информационных сообщений Банка.

Все интересующие вопросы могут быть заданы по телефонам (495) 913-79-99, 980-41-41 в Москве, 8-800-100-00-89 в любых регионах России (звонки бесплатны).

Чтобы начать пользоваться системой «Телекард», следует пройти регистрацию. Это можно сделать с использованием банкоматов посредством вставки карты в устройство самообслуживания, ввода ПИН-кода и выбора соответствующего пункта в меню.

Далее достаточно просто следовать предложенной инструкции. По завершении регистрации клиенту предоставляются код для активации (подтверждения регистрации), код доступа к карте, инструкции по активации и контакты службы поддержки.

Регистрация также возможна в банковских офисах при подаче соответствующего заявления.

В процессе пользования сервисом осуществляется направление всей информации на номер сотового телефона клиента, указанный при регистрации.

На телефон загружается специальное Приложение для системы «Телекард». Его можно найти на сайте Банка.

Программа оснащена интерактивным меню, при помощи которого возможно направление клиентом информационных запросов (о балансе по счёту карты, получении мини-выписки о состоянии счёта), осуществление оплаты услуг через «Платёжный сервис» при выборе соответствующего пункта в программном меню. Меню приводится на русском языке.

Если мобильным телефоном клиента не поддерживается работа с приложениями «JAVA», возможно самостоятельное формирование специальных SMS-запросов. Формат и примеры таких запросов приводятся в разделе программы «Памятка для пользователя».

Изменение регистрационной информации (номера карты, номера телефона и т.д.) возможно в офисах Газпромбанка, путём заполнения заявления в установленной форме.

При утрате карты или появлении подозрений на её мошенническое использование возможна оперативная блокировка карты. Для блокировки следует выбрать в меню пункт Сервисы / Блокировка карты» и следовать инструкции.

При отсутствии возможности телефона работать с приложениями JAVA для блокирования карты следует направить SMS с текстом Код доступа к карт на любой из номеров, которые были предоставлены при регистрации в системе.

Для разблокировки карты в меню системы следует выбрать пункт «Сервисы / Разблокировка карты» и следовать инструкции. При невозможности направляется SMS с текстом код доступа к карте.

При утере телефона или SIM-карты, клиент обращается Службу поддержки владельцев банковских карт (звонки принимаются круглосуточно) по телефонам: (495) 913-79-99, 980-41-41 в Москве или 8-800-100-00-89 во всех регионах России (звонки бесплатны) и временно приостанавливает пользование услугами системы. Смена телефонного номера возможна в личном кабинете клиента или в офисе Банка.

Пользователям системы «Телекард» доступны следующие услуги:

  • установление географических ограничений на совершение операций с картой (доступно для iPhone и Android),
  • мобипасс – создание паролей для разового использования в системе (доступно для iPhone и Android),
  • осуществление денежных переводов с одних счетов карт на другие, принадлежащие одному клиенту (доступно для всех),
  • переводы со счетов Газпромбанка на счета других кредитных организаций (доступно для iPhone и Android),
  • возврат займов Газпромбанка (доступно для iPhone и Android),
  • переводы в бюджет (доступно для iPhone и Android),
  • геолокация – определение местонахождения банкоматов и банковских офисов с указанием их положения на карте, режима работы, оценкой расстояния и указанием автомобильного или пешего маршрута (доступно для Android с приложением Google Play).

Для доступа к услугам необходима загрузка последней версии системы.

Пользователям системы предоставляется бесплатный доступ к сервису SMS-информирования. В рамках данной услуги клиентами на сервисные номера направляются запросы в форме коротких сообщений с указанием 4 последних цифр номера карты.

Подключить сервис можно с использованием банкоматов или в дополнительных офисах.

При использовании банкомата в приёмник вставляется банковская карта, вводится ПИН и выбираются пункты меню: «СИСТЕМЫ «ТЕЛЕКАРД», а далее «SMS-ИНФОРМИРОВАНИЕ» / «РЕГИСТРАЦИЯ В СИСТЕМАХ» / «РЕГИСТРАЦИЯ В СИСТЕМЕ «SMS-ИНФОРМИРОВАНИЕ». После успешного подключения на телефон клиента поступает SMS-сообщение.

При подключении услуги в дополнительном офисе следует заполнить заявление.

С системой «Телекард» взаимодействуют следующие приложения:

  1. Через Интернет:
  • Для iPhone,
  • Для телефонов с системой Google Android,
  • Для телефонов с Java-приложениями,
  • Для телефонов на Samsung Bada,
  • Для телефонов Windows Phone.
  1. 2.Через SMS-сообщения:
  • Для телефонов с приложениями,
  • Для коммуникаторов с системой Windows Mobile.

С правилами использования системы и лицензионным соглашением можно ознакомиться на сайте Банка.

Обслуживание в системе «Телекард» оплачивается клиентом в соответствии с действующими в Банке тарифами.

Есть ли у других банков подобные интернет системы

Дистанционные сервисы для мобильных телефонов предлагаются большинством кредитных организаций, в числе которых, например, Сбербанк России, Альфа-Банк, РайффайзенБанке, Банке Русский Стандарт, Россельхозбанк, НОМОС-Банк, Восточный Экспресс Банк.

В Сбербанке России мобильные приложения позволяют пользоваться максимальным количеством функций при совершении операций по переводу и выводу средств, обращаться в абсолютное большинство отделений Банка и устройств самообслуживания, адреса и контактные данные которых есть в специальной программе, что освобождает клиента о необходимости самостоятельного их поиска в других источниках, пользоваться банковскими услугами в условиях полной безопасности, для обеспечения которой при входе в систему используется персональный код, состоящий из пяти знаков, если клиент забывает выйти из приложения, выход будет осуществлён автоматически, что препятствует случайному доступу посторонних к информации данного пользователя. Помимо стандартных операций по переводу денежных средств и просмотра информации о состоянии счёта в мобильном приложении возможны платежи и переводы, пополнение электронных кошельков, просмотр информации о своих счетах и картах, займах, открытие вкладов. В настоящее время вышла в свет новая версия приложения – 4.0. В данной версии введена новая процедура регистрации, при которой, введя идентификатор, требуется ввод SMS-пароля, а затем создание пятизначного кода. Дизайн версии обновился, что способствует более удобной работе с приложением. С данным приложением клиент получает возможность покупать и продавать валюту – американские доллары или евро, совершать звонки в Банк из программы, совершать переводы в качестве оплаты услуг, выводить из меню карт денежные средства. Суточные лимиты на операции составляют от 3 000 до 100 000 рублей.

«Мобильный банк» от Сбербанка России представляет собой сервис, с использованием которого возможно получение клиентами Банка информации об операциях, совершённых по их счетам, а также совершение операций, направленных на получение и перевод денежных средств, оплату товаров и услуг, без посещения банковского офиса в любое удобное время и практически в любо месте. Помимо стандартных возможностей по совершению переводов и просмотра информации о своём счёте, Мобильный банк позволяет совершать операции при помощи SMS (пополнение баланса, совершение переводов, оплата услуг), получать информацию о своих счетах, покупать билеты на «Аэроэкспресс» при помощи SMS-сообщений, оплачивать билеты в театры и на концерты в сервисе «Кассир.ру», совершать благотворительные переводы в фонд «Подари жизнь», подключать услугу «Автоплатёж», блокировать банковские карты, осуществлять Подключение к системе «Мобильный банк» возможно в любом отделении Сбербанка, а также при помощи любого банкомата или платёжного терминала. Услуга подключается бесплатно, дополнительно будет необходимо оплатить только сервис SMS-уведомлений.

В Альфа-Банке предоставляется доступ к сервису «Альфа-чек». Подключение услуги возможно несколькими способами: в системе «Альфа-Клик» — в пункте «Подключение», по ссылке «Подключение Альфа-Чек» в нижней части левого меню, через Телефонный Центр по номерам +7(495)78-888-78 для жителей Москвы и области и 8(800)200-0000 для жителей других регионов России, в отделениях Банка. Стоимость обслуживания зависит от оформленного пакета услуг и составляет для пакетов «Базовый», «Он-Лайф» и «Класс!» — 59 рублей в месяц, для пакета «Стиль» — 29 рублей в месяц, для пакетов «Статус» и «Максимум» — бесплатно. Основными функциями «Альфа-Чек» являются получение SMS-уведомлений, пополнение баланса сотового телефона, совершение платежей и переводов посредством SMS. Операции обрабатываются круглосуточно. Сумма перевода может составлять не менее 100 и не более 15 000 рублей. Перевод средств может осуществляться только с карт Альфа-Банка на территории России. Платежи могут совершаться в размере не свыше 3 000 рублей за раз и 5 000 рублей в течение суток. Сумма перевода не может быть больше 25 000 рублей.

В РайффайзенБанке услуги по SMS-информированию оказываются в рамках системы «Мобильный банк» и предполагают возможность получения сообщений о совершённых по карте операциях, их балансе, об изготовлении и доставке выпущенных карт, а также позволяют получать одноразовые пароли, блокировать и разблокировать карту. При этом в названных банках SMS-сервис не является самостоятельным, тогда как в Альфа-Банке это отдельная услуга, поэтому и возможностей в рамках данного сервиса в других кредитных организациях предоставляется меньше: все операции, связанные с управлением средствами на счетах, проводятся в Интернет-банке или Мобильном банке.

В Банке Русский Стандарт SMS-сервис подключается при помощи справочно-информационного центра по телефону. Стоимость услуги варьируется в зависимости от оформленного тарифного плана и составляет в среднем 50 рублей ежемесячно. Сервис предоставляет возможности получения информации и мини-выписок о состоянии счетов клиента, о совершённых операциях, получения уведомлений в форме коротких сообщений о действиях со счетами, получения информации о своих картах и услугах Банка. Услуга доступна абонентам пятнадцати операторов. Сервис не предусматривает возможность совершения денежных переводов и расчётных операций, что делает его менее функциональным, чем«Альфа-Чек».

В Россельхозбанке SMS-сервис включает возможности получения уведомлений о состоянии карты, её балансе, последних совершённых операциях, формирование мини-выписок, блокирование и разблокирование карты. Услуга может быть подключена как к основной, так и к дополнительной карте. Подключение к сервису возможно в офисе Банка, через банкомат или Интернет-офис. Стоимость обслуживания зависит от тарифного плана и составляет в среднем 25 рублей в месяц.

В Номос Банке услуга также предполагает только информационную поддержку клиента и предоставление некоторых мер по обеспечению безопасности счетов, таких, как блокировка карты или подтверждение операций. Стоимость услуги составляет 25 рублей в месяц для карт Electronи Maestro, 50 рублей в месяц для стандартных и классических карт, 75 рублей ежемесячно для золотых платёжных инструментов и 120 рублей в месяц для премиальных карт.

В рамках SMS-сервиса от Восточного Экспресс Банка помимо получения информации о состоянии счетов, формирования выписок, информирования об операциях и услугах, блокировки и разблокировки карты, можно оплачивать услуги мобильной связи в отношении как своего, так и чужого телефона. Для этого на сервисный номер направляется сообщение с номером телефона абонента и суммой платежа. Услуга может быть подключена в отделениях Банка, при помощи запроса в форме SMS-сообщения или через банкомат. Сумма одной операции может быть не более 1 000 рублей, сумма транзакций за один день – не более 2 000 рублей, а за месяц – не более 60 000 рублей. Подключение осуществляется бесплатно, после чего предоставляется месяц бесплатного пользования, а затем размер ежемесячной абонентской платы составляет 39 рублей, независимо от пакета банковских услуг.

Отзывы клиентов о системе «Телекард» преимущественно положительны, что обусловлено приемлемой стоимостью обслуживания, широким спектром предоставляемых услуг и удобством пользования системой.

Отрицательные отзывы связаны со случаями задержки выполнения операций, техническими неполадками, которые иногда имеют место при работе системы.

Кроме того, вызывает недовольство доступность большинства услуг только с телефонов группы iPhone.

Заключение

«Телекард» от Газпромбанка представляет собой систему дистанционного обслуживания, посредством которой при помощи сотового телефона можно совершать операции без посещения банковского офиса. Предусматриваются широкий спектр возможностей и приемлемая стоимость обслуживания. Одновременно с этим встречаются перебои и неисправности, а доступ к сервису возможен преимущественно для пользователей iPhone.

Достоинства сервиса:

  1. Широкий спектр возможностей,
  2. Приемлемая стоимость обслуживания.

Недостатки системы:

  1. Доступность только пользователям телефонов группы iPhone,
  2. Технические неполадки.

Как подключиться к мобильному банку «Телекард»

Существует четыре способа, как можно подключить мобильный банк:

1. Через банкомат. Вставляем карту и набираем PIN. В открывшемся перечне меню на главном экране будет функция прохождения регистрации. Переходим на систему Телекард. После завершения всех необходимых шагов, новому пользователю печатается чек, где указаны все данные для входа на личную страницу.

2. При помощи звонка. Достаточно позвонить по номеру клиентского обслуживания 8 800 100-07-01 и следовать подсказкам специалиста. Услуга абсолютно бесплатная вне зависимости от региона страны.

3. По интернету. Считается одним из самых быстрых вариантов подключения. Все, что потребуется, это выполнить следующий порядок:

  • заходим в личный кабинет Домашний банк Газпромбанк,
  • открываем отдел о банковских картах,
  • выбираем соответствующую функцию услуги, далее переходим к регистрационному процессу. Система в автоматическом режиме даст подсказки, которым нужно следовать.

4. С помощью сотрудников отделения банков.

Возможности Телекарда

С Телекард перед каждым пользователем открываются следующие возможности:

  1. Контролировать баланс своего счета и просматривать историю совершенных операций,
  2. Получение в любое время мини выписки,
  3. Установка лимита, изменение и корректировка услуги,
  4. Если у пользователя появилось подозрение на атаку мошенников или произошла утеря карты, то ее можно заблокировать за считанные секунды,
  5. Можно разблокировать карту,
  6. Осуществлять пополнение счетов электронных систем Web Money, Qiwi, Яндекс. Деньги,
  7. Вносить ежемесячные платежи по кредитам,
  8. Переводить денежные средства держателям карты других банков,
  9. Быстрый поиск ближайшего отделения банка или банкомата,
  10. Самостоятельно создавать пароли для одноразового использования,
  11. Принятие информационных уведомлений,
  12. Установка географических лимитов на проведение банковских операций.

Отдельно стоит выделить следующие, не менее важные плюсы использования:

  1. Внятный пользовательский интерфейс, рассчитанный на эксплуатацию различными возрастными категориями,
  2. Максимальный уровень защиты в эксплуатации,
  3. Приложение можно использовано одновременно на нескольких гаджетах или смартфонах,
  4. Множество функций и услуг для клиентов.

Приложения для мобильных телефонов

Мобильное приложение для телефонов устроено таким образом, что использовать его не составит большого труда.

Всего за три шага можно произвести настройку полной работы:

1. Простая регистрация в системе, где достаточно указать номер мобильного телефона. В смс приходит специальный код, который вводится в приложении. Далее необходимо самостоятельно придумать надежную комбинацию для быстрого входа,

2. Определяем, какими картами в дальнейшем понадобиться управлять. Для этого на обратной стороне вводим CVC от каждой карты,

3. Чтобы узнавать актуальную информацию, достаточно просто обновлять страницу и совершать вход заново.

Тарифы на использование

Чтобы пройти авторизацию, пользователю не придется платить денежные средства. Чтобы использовать функцию генерации ключей посредством MobiPass, стоимость каждого ключа будет составлять 13 рублей. Стоимость eToken составляет 900 рублей.

Дополнительная комиссия не взимается, если:

  • осуществляются переводы между картами Газпромбанка
  • перевод денежных средств осуществляется на счет государственной бюджетной организации.

Каждый год с баланса банковского счета снимается 20 рублей за формирование выписки.

Если карта не входит в корпоративную сеть, то комиссия так же составляет 0,5%. Также размер перевода ограничен и не должен составляет более 1000 рублей. Для перечисления денежных средств в бюджетные организации комиссия не взимается.

Московский кредитный банк — как зарегистрироваться в войти в Личный кабинет: читать далее

Какие операции можно проводить в системе Юникредит-банк Онлайн: http://moybanking.ru/online/yunikredit-bank.html

Отзывы клиентов

  • Вера, 32 года, Москва.Пользуюсь мобильным банком все пару месяцев, поэтому все достоинства проверить еще не успела. Но, что точно могу сказать, что по ошибке отправиться кому-то деньги точно не получится. Система безопасности работает на Ура. Переводила несколько раз деньги клиентам других банков, все без задержек, буквально в течение 5 минут. Конечно, расстраивает, что большинство сервисов требует оплаты, но банк это и не скрывает, а значит выбор остается только за клиентом банка. По мне, так я лучше переплачу, но буду уверена, что услуга будет осуществлена максимально быстро и безопасно
  • Александр, 30 лет, Екатеринбург.Вся моя жизнь в телефоне, поэтому мобильный банк — это в первую очередь необходимость. Использую в IOS, поэтому жаловаться не приходится. Приложение работает постоянно без сбоев, ни разу не выкидывало, ошибок не возникало. Вообще забыл, что такое ходить в кассы и что-то оплачивать. ЖКХ, кредиты, пополнять мобильный — все делаю через приложение. Поддержу ряд других отзывов о том, что большинство сервисов оказывается платными, но цена вполне приемлема и думаю, что никогда не обнищает, заплатив 60 рублей в месяц
  • Марина, 54 года, Москва.С техникой общаюсь на «Вы» и когда мне дочь установила приложение, думала что не разберусь никогда. На мое удивление, меню все понятное, как говорится «все для людей». Довольна, буду пользоваться и дальше.


Смотрите видео: Погашение кредита (December 2019).