Хозяйственное право

Гарантия по товарному чеку

Согласно положениям статьи 18 закона «О защите прав потребителей», человек вправе доказать что он купил тот или иной товар в конкретном магазине не только с помощью чека, но и с помощью:

  • Камер видеонаблюдения в магазине,
  • Показаний свидетелей,
  • Согласно записям в ведомостях по отпуску товара со склада магазина,
  • Распечатки с банковского счета (если товар оплачивался по карте),
  • Прочих доказательств, объективно подтверждающих факт покупки.

В любом случае, все претензии потенциального покупателя должны быть обработаны продавцом и проверены обстоятельства в них изложенные. Иными словами, отсутствие у покупателя товарного или фискального чека о покупке, еще не дает право продавцу отказать в рассмотрении претензии и исполнить свои гарантийные обязательства.

Является ли товарный чек гарантийным талоном?

Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Звонок бесплатный 1 2 3 4 5 Можно ли сдать в ремонт бойлер по гарантии без чека и гарантийного талона?читать ответы (1) Через месяц после приобретения перестала работать флэшка. В магазине ответили что у них гарантия по чеку 2 недели.

Неужели ничего нельзя сделать?читать ответы (2) Могу ли я вернуть бракованный электрочайник по гарантии БЕЗ упаковки, но с чеком и гар. талоном, купленный через интернет-магазин Эльдорадо?читать ответы (2) Комиссионый магазин. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста.. Вчера купили нетбук, дали чек без гарантии, роспись поставили что претензий не имеем.
По…читать ответы (1) В М ВИДЕО КУПИЛИ ПЛИТУ. От доп. гарантии отказались. Менеджер сказал, что вернуть можно в течение 14 дней.

Тема: как быть, если нет гарантийного талона, но есть чеки?

Перестали играть. Упоковка и чек сохранены. На упоковке гарантия — 6 месяцев. В магазине не хотят менять, так как они дают…читать ответы (1) Купил автонавигатор летом этого года, его сколько не заряжай без внешнего питания не работает.

Вернее работает минуту и все — разрядка. Стоит ли обращаться…читать ответы (3) Купил в августе телефон при покупки скозали гарантия по чеку сейчас принёс телефон в магазин требуют г/т и коробку но коробку разорвал ребёнок что…читать ответы (1) Месяц назад купили телефон а сейчас он сломался гарантия по чеку а его потеряли.читать ответы (2) Добрый день. Вчера купили фитнес-браслет, но он меня не устраивает.

Товарный чек – гарантия законности и правильности совершения покупки

Скачать бланк товарного чека

  • Как написать претензию в магазин? Образец претензии в магазин
  • Выдача в подотчет: правила. Образец заявления на выдачу денег в подотчет
  • Авансовый отчет: проводки, утверждение, проверка
  • Где и как регистрировать кассовый аппарат для ИП? Другие расходные документы
  • Права потребителя при возврате товара.

Как производится возврат заказного товара

  • Возврат товара без чека.
  • Вы точно знаете, какой именно гарантийный срок установил производитель на приобретаемую вами технику? А откуда вы это знаете? Со слов продавца-консультанта? Уверяю вас, практически все магазины бытовой техники стараются установить свой гарантийный срок, как правило, не превышающий одного года. Для этого продавцы магазин либо выписывают «свой» специальный бланк гарантийного талона, либо утверждают, как в нашем случае, что кассовый чек и является гарантией.
    На самом же деле многие виды техники различных брендов имеют гарантийный срок, превышающий 1 год. Он может составлять и 2 и 3, а даже более лет. Именно эту информацию и можно почерпнуть, прочитав внимательно условия гарантии, прописанные в каждом фирменном гарантийном талоне.

    Сколько по товарному xtre гарантия

    Но если правота не подтвердится, то покупателю придется возместить стоимость проведения экспертизы и транспортировки изделия в сервис. Нередко покупатели проводят вторичную экспертизу в независимой организации.
    Часто ее результаты прямо противоположны сертифицированной производителем экспертизы. В таких случаях, восстановить справедливость поможет суд.
    Возврат товара после ремонта по договору на гарантийное обслуживание В момент выдачи изделия покупателю, после проведения гарантийного ремонта, исполнитель работ должен выдать покупателю акт о проведенных работах с его изделием.
    Как показала практика, проблемы с проведением гарантийного ремонта или возвратом купленной техники обратно с получением возмещения стоимости возникает лишь у тех покупателей, которые сами были невнимательными при покупке. Не сохранили комплектацию товара, потеряли чеки, испортили гарантийное соглашение или талон. К сожалению, все больше продавцов недобросовестно пользуются невнимательностью или незнанием покупателей, нее рекомендуют им сохранять все атрибуты купленного прибора. В итоге, покупателю становится трудно защитить свои права в случае с гарантийными обязательствами продавца или производителя.

    Сколько по товарному чеку гарантия

    Вы точно знаете, какой именно гарантийный срок установил производитель на приобретаемую вами технику? А откуда вы это знаете? Со слов продавца-консультанта? Уверяю вас, практически все магазины бытовой техники стараются установить свой гарантийный срок, как правило, не превышающий одного года. Для этого продавцы магазин либо выписывают «свой» специальный бланк гарантийного талона, либо утверждают, как в нашем случае, что кассовый чек и является гарантией. На самом же деле многие виды техники различных брендов имеют гарантийный срок, превышающий 1 год. Он может составлять и 2 и 3, а даже более лет. Именно эту информацию и можно почерпнуть, прочитав внимательно условия гарантии, прописанные в каждом фирменном гарантийном талоне.

    Является ли кассовый чек гарантийным талоном?

    При таком раскладе обстоятельств гарантийная мастерская не имеет права отказать в принятии изделия на ремонт. Особенно это касается сервисного центра, который работает непосредственно при самом магазине, где был куплен товар.

    При этом закон позволяет покупателю требовать либо проведения гарантийного ремонта, либо возврата вещи целиком и получения возмещения потраченных на покупку денег. По общим правилам, срок начала гарантийных обязательств начинает свое исчисление с момента продажи товара конечному покупателю.

    Гарантия по чеку

    Гарантия без чека Гарантия без чека

    1. Сообщений: 1 643
    2. Группа: Пользователи

    Наличие кассового или иного чека подтверждающего факт покупки, а равно и гарантийного талона не является обязательным. Достаточно заявления гражданина и свидетельских показаний. Гарантия по чеку-что это? Гарантия по чеку-что это? Танюшка Ученик (107), закрыт 5 лет назад Вместо гарантийного талона гарантия по чеку. Что с эти делать? Сейчас во многих крупных магазинах техники вместо гарантийного талона дают обычный кассовый/товарный чек.

    Обьясняя это тем, что некоторые производители не дают гарантию на свои товары. Но тут возникает вопрос, неужели ноутбуки, фотоаппараты известных фирм не имеют гарантийного талона? Что-то не верится.

    Гарантийный срок на обувь, гарантия по чеку Здравствуйте, помогите разобраться в проблеме.

    Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества без чека

    Авторские права на фотографии, размещенные на club.dns-shop.ru. принадлежат авторам фотографий. Использование фотографий разрешается только с письменного разрешения правообладателя! Содержание нашего портала формируется и модерируется пользователями. Если Вы считаете, что размещение какого-то материала нарушает законодательство РФ, Правила «Клуба Экспертов» или Ваши авторские права – сообщите нам через сервис «пожаловаться». © 2002—2016 Компания DNS Выделите текст c ошибкой и нажмите Ctrl+Enter А потом в сервисе человека развернут хотелось бы прояснить примеромя принес в СЦ вещь с правильно заполненым гарантийным талоном, однако СЦ отказал мне на том основании, что мой вещь произведен производителем давно.на основании изложенного прошу суд обязать СЦ выполнить гар ремонт, + возместить и тд и тп. не так ли дорогой Андрюха.

    Иными словами, отсутствие у покупателя товарного или фискального чека о покупке, еще не дает право продавцу отказать в рассмотрении претензии и исполнить свои гарантийные обязательства. Если нет гарантийного талона Нередко случается, что мастера-приемщики товаров на гарантийный ремонт отказывают покупателю в приеме товара на ремонт только потому, что у него отсутствует гарантийный талон или имеющийся талон не соответствует какому-то установленному образцу.

    Будьте уверены, то форма гарантийного талона не установлена законом, нет даже рекомендованной формы. Посему, такой талон может быть любой формы. Важно, чтобы он был на привычном бумажном носителе с печатью продавца и датой продажи.

    Более того, не забывайте, что при наличии чека о продаже товара и отсутствии талона, гарантийные обязательства считаются подтвержденными, если гарантийный срок не вышел.

    Закон предписывает покупателю доказывать приобретение товара иными способами, помимо кассового чека. Потребитель в доказательство покупки товара в конкретном магазине вправе приводить допустимые законом доказательства:

    • Товарный чек.
    • Договор купли-продажи,
    • Счет-фактура.
    • Гарантийный талон.
    • Выписка по операциям с банковской картой покупателя.
    • Акт или иной документ из гарантийной мастерской, если товар уже ранее направлялся для устранения дефектов.
    • Свидетельские показания.
    • Видеозаписи, аудиозаписи.
    • Письменные ответы продавца на претензии, в которых он не опровергает или подтверждает факт покупки товара и прочие доказательства.

    Каждое доказательство в случае судебного спора оценивается судом в совокупности с остальными доказательствами, изучается на предмет относимости и допустимости.

    Оплатить ответ Продолжить диалог На сайте-только краткие ответы! Развернутые консультации и уточнения- платно! [email protected]Практикую: Москва,МО,Крым. Спасибо.

    • Уважаемая Людмила! Кассовый чек не является гарантией, это документ об оплате. Однако, зачастую продавец самостоятельно указывает в нем гарантийный срок. Гарантийный срок изготовителя может быть прочитан Вами в следующих документах: руководство по эксплуатации товара, инструкция к товару, информация на коробке/таре, отдельный гарантийный талон и др. Гарантийный срок продавца никак не может быть меньше гарантийного срока изготовителя товар. Товар Вы можете сдать обратно, если Вами обнаружен в товаре производственный брак в течение 2 лет с момента покупки, а также если в разумный срок с момента приобретения Вам не предостили надлежащую информацию на товар (например инструкцию по использованию и др.).

    Действителен ли товарный чек без кассового чека для ИП и ООО

    Не существует утвержденной формы данного документа . По этой причине предприниматели имеют право на оформление товарного чека в свободной форме. ТЧ не является бланком, который должен соответствовать определенным строгим требованиям, поскольку является вспомогательным документом.

    CST/berger является торговой маркой Robert Bosch GmbH. Все измерительные инструменты CST/berger проходят тщательную проверку и жесткий контроль качества Bosch.

    Поэтому компания Bosch дает гарантию на измерительные инструменты CST/berger.

    Эта гарантия не ограничивает право покупателя на претензии к продавцу за дефекты товара согласно торговому договору, равно как и законные права потребителя. Для этих измерительных инструментов мы предоставляем гарантию на следующих условиях:

    Гарантия не распространяется на изделия с видимыми механическими повреждениями или вышедшие из строя из-за несоблюдения правил эксплуатации или хранения изделия, а так же, если изделие было вскрыто или ремонтировалось лицом, нами не уполномоченным.

    Гаратния не распространяется на расходные материалы и дополнительный устройства, используемые совместно с изделием, в том числе фотопленку, кассеты для полароида .

    1. Мы гарантируем поставку качественных и комплектных изделий.

    В случае обнаружения брака, утери товарного вида, или некомплектности изделия, мы гарантируем его замену за свой счет в течение 10 дней. 3. Мы гарантируем оптовому покупателю постоянно действующий товарный кредит поставщика.

    В день окончания срока оплаты товарного кредита по договору поставки оптовый покупатель полностью оплачивает предыдущий товарный кредит и на следующий день получает новый товарный кредит в виде новой поставки, таким образом у оптового покупателя практически постоянно находится наш товарный кредит.

    Гарантия и — сервисное обслуживание

    Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 99 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя.

    Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя, или гарантийный талон «ROZETKA — online супермаркет продвинутой электроники» .

    Интернет-магазин Obag.com.ua является эксклюзивным представителем бренда O bag на территории Украины. Мы делаем все возможное, чтобы наши покупатели были довольны не только продукцией популярного итальянского бренда, но и качеством нашего сервиса.

    На все циферблаты, приобретенные в магазинах O bag в Украине, на сайте obag.com.ua.

    в шоу-руме O bag-Ukraine или в любом партнерском магазине, распространяется гарантия производителя 12 месяцев со дня покупки, не включая день покупки.

    Условия гарантии на запасные части

    Обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    Товарный чек для ИП: назначение и правила заполнения

    Тоже касается и предпринимателей, находящихся на Патенте, но только в сфере торговли и оказании прочих услуг, когда речь идет о подтверждении оказания услуг населению выдается бланк строгой отчетности. За невыдачу товарного чека, предпринимателю, как и юридическому лицу, грозит штраф. Контроль за выполнением обязанностей по выдаче этого документа ведет налоговая инспекция. Эта же организация налагает штрафы за невыполнение предпринимателями этих обязательств.

    Сумма штрафа за невыдачу товарного чека, по статье 14.5 КоАП, составляет для граждан 1500 — 2000 рублей, для должностных лиц – 3000 — 4000 рублей, для юридических – 30000 — 40000 рублей. Часто предприниматели задаются вопросом о необходимости рассматриваемого чека для принятия расходов. Казалось бы, зачем нужен этот документ, когда современные ККМ печатают кассовые чеки с подробным описанием произведенной между покупателем и продавцом сделки, т.е.

    Как оформить товарный чек на гарантийный товар

    Кроме того, в товарный чек можно вносить сведения о предоставляемой гарантии или логотип предприятия.

    В этом случае возврат будет практически невозможен.

    Как должен выглядеть товарный чек Товарные чеки можно заказать в типографии и использовать их по мере необходимости.

    Этот документ выдается в двух случаях: При отсутствии у продавца кассового аппарата.

    По запросу покупателя как расшифровка перечня приобретенных товаров.

    Товарный чек: необходимость, порядок оформления, законодательный аспект

    January 15, 2014

    Одним из документов, используемых для оформления покупки, является товарный чек. В отличие от чека ККМ, товарный чек содержит перечисление всех наименований приобретенных товаров и услуг, подробное описание каждого пункта.

    Товарный чек является оправдательным документом, подтверждающим совершение приобретения товаров или услуг и оплату сделки денежными средствами.

    В торговом чеке любой формы должны присутствовать обязательные реквизиты:

    • Сведения о продавце, включающие ИНН, ОГРН, фактический адрес, фамилия и подпись продавца, отпустившего товар или услугу.
    • Подробное описание товара или услуг, включающее наименования позиций, цену, количество, единицу измерения, сумму. Если позиций несколько, обязательно указание итоговой суммы.
    • Дата совершения покупки, подпись покупателя, печать продавца.

    Наличие печати на товарном чеке строго обязательно и для организаций, и для частных предпринимателей.

    При наличии в чеке только одной товарной позиции оставшееся место нужно прочеркнуть буквой Z.

    Если позиций много, допускается выписка нескольких чеков при указании, что первый дополняется последующими. Для удобства ведения отчетности предприниматель может дублировать чеки, в обратном случае должен вестись специальный журнал для учета товарных чеков.

    Важным моментом является то, что каждый товарный чек должен быть пронумерован.

    Это правило выполняется для осуществления лучшего учета и контроля, особенно если предприниматель оставляет пустые бланки с печатями наемному продавцу.

    Законодательно обязанность выдачи продавцом покупателю товарного и кассового чеков регламентируется Федеральным законом №54– ФЗ от 22.05.2003, регулирующим применение ККМ при осуществлении наличных платежей и расчетов с использованием платежных карт. Согласно ст. 14.5 КоАП РФ, в случае нарушения законодательства предусмотрено наказание в виде штрафных санкций, в том числе для организаций в размере 30–50 т.

    0 комментариев Показывать: Новые Новые Популярные Обсуждаемые

    × Войти через соцсети: Анонимно × Вы действительно хотите удалить комментарий?

    Товарный чек прочие вопросы

    он был пользован 9мес.

    как быть. Это все, что из документов является у меня на руках. Подскажите, как быть в этой ситуации. В идеале хочется забрать у них деньги и за моральный ущерб взыскать.

    Ответ: Скорее всего, пишите заявление по . Думаю начать нужно с этого. 3.

    Я индивидуальный предприниматель, оказываю фотоуслуги населению, ККМ при расчетах не пользуюсь. Вопрос такой: При расчете с клиентом за оказанные услуги я обязан выдавать ему документ (товарный чек) только по его требованию? Или не зависимо от того хочет он этого или нет, как например, с применением ККМ?

    Цитата из ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН N 54-ФЗ: пункт 2.1″Организации и индивидуальные предприниматели.при условии выдачи ПО ТРЕБОВАНИЮ покупателя (клиента) документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием за соответствующий товар (работу, услугу).

    Является ли товарный чек гарантией на товар?

    Доказательством, внушающим доверие, является заключение эксперта по данному вопросу.

    Однако потребитель вправе ссылаться и на иные доказательства в обоснование своих требований (свидетельские показания, вещественные, письменные доказательства). Следует отметить, что в описанной ситуации на потребителе лежит бремя доказывания наличия неисправностей в товаре, причин и периода их возникновения, тогда, как в течение гарантийного срока такая обязанность возлагается на продавца (производителя).Сергей, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.

    Всего доброго! 05 Августа 2017, 14:05 0 0 63 ответа 9 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

    Порядок применения товарного чека для ИП

    д. Если ошибки допущены, оформляем другой товарный чек. Если описание товара/услуги не умещается в одну строку, продолжаем его на следующей строке.

    Если в один бланк не умещаются сведения обо всех покупках или операциях, разбиваем информацию на два или более товарных чека либо продолжаем записи на другом бланке с пометкой о продолжении и указанием итоговой суммы на последнем листе. Если после заполнения в чеке остались пустые графы, перечёркиваем их во избежание внесения ложной информации в последующем. Из опыта ИП: В своё время, когда в нашей фирме проходила налоговая выездная проверка, проверяющие посоветовали, чтобы на обратной стороне товарного чека расписывался сотрудник, получивший по нему материалы.

    Этот дельный совет выручал нас в дальнейшем не один раз.

    Товарный чек вместо кассового чека

    Но стоит ли игнорировать пожелание потребителя получить товарный чек, если он обратиться за ним, например, чуть позже, но в течение дня покупки? Не стоит! Однако указанное требование можно оставить без внимания, если клиент пришел за товарным чеком на следующий день.

    Но независимо от ситуации, чтобы соблюсти условие закона №290-ФЗ для не применения ККТ и не перехода на онлайн-кассы до 01 июля 2018 года, просто выдать по требованию клиента товарный чек – этого мало! Сам документ должен содержать определенные реквизиты. Перечень тех сведений, которые должны обязательно присутствовать в товарном чеке, дан в п.

    2.1 ст.2 старого закона №54-ФЗ:

    1. название документа (например, Товарный чек, Квитанция),
    1. его порядковый номер и дата выдачи,
    1. название юридического лица или фамилия, имя и отчество предпринимателя.

    OptimalSolutionGroup юридическое бюро

    Если ошибки допущены, оформляем другой товарный чек. Если описание товара/услуги не умещается в одну строку, продолжаем его на следующей строке.

    Если в один бланк не умещаются сведения обо всех покупках или операциях, разбиваем информацию на два или более товарных чека либо продолжаем записи на другом бланке с пометкой о продолжении и указанием итоговой суммы на последнем листе.

    Если после заполнения в чеке остались пустые графы, перечёркиваем их во избежание внесения ложной информации в последующем.

    Из опыта ИП: В своё время, когда в нашей фирме проходила налоговая выездная проверка, проверяющие посоветовали, чтобы на обратной стороне товарного чека расписывался сотрудник, получивший по нему материалы.


    Смотрите видео: Как вернуть ОБУВЬ, без ГАРАНТИИ без ЧЕКА, без ЭКСПЕРТИЗЫ. protestas (December 2019).