Земельное право

Срок ответа на претензию в мосжилинспекцию

В течение какого времени Мосжилинспекция обязана среагировать на письменное обращение? Какие сроки установлены законом? Виктор Васильевич, Щёлковский проезд, 4

По Федеральному закону №59-ФЗ от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» письменное обращение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения могут продлить не более чем на 30 дней, предварительно уведомив об этом гражданина.

Мосжилинспекция принимает обращения, касающиеся работы управляющей компании, вопросов об общем имуществе, перепланировках помещений и др. Принимаются письменные обращения и по электронной почте. В обращении необходимо указать ФИО и адрес, иначе оно считается анонимным и не рассматривается. Желательно указать контактный телефон, чтобы инспектор при необходимости мог связаться с заявителем и определить время выезда на место для решения проблемы. В Мосжилинспекции рекомендуют приложить к обращению копии ранее отправленных в другие инстанции жалоб, заявлений и т.п.).

Адрес Мосжилинспекции: просп. Мира, 19, электронный адрес: [email protected], электронная приемная на сайте mgi.mos.ru.

Личный приём жителей ВАО: пн. — с 14.00 до 17.00, чт. – с 8.30 до 12.00, Колодезный пер., 14, тел. для предварительной записи: (499) 268-38-36.

Договор подряда процедура оформления

Это перечень прямых обязанностей жилищной инспекции, и если граждане обращаются в данный орган за помощью, так как их дом находится в аварийном состоянии, они не вправе им отказать. В противном случае, бездействие жилищной инспекции будет наказано вышестоящими органами. Контроль над жилищной инспекцией За выполнением прямых обязанностей жилищного комплекса следит Главное управление государственной жилищной инспекции. Как правило, они адекватно оценивают деятельность инспекции, насколько эффективно она исполняет свои прямые обязательства перед гражданами. Особое значение уделяется количеству выполненных мероприятий, которые были внесены в план, при этом документально заверен подписью вышестоящего органа. В этом случае бездействие жилищной инспекции обязательно будет замечено.

Бездействие жилищной инспекции

IV пункт 40.а Сообщение о том, что претензия получена (требование, жалоба потребителя) о дальнейшем её разрешении либо о несогласиис потребителем – при этом должны указываться причины отказа.(Например, требование провести проверку, что услуги оказаны некачественно: грязная вода, холоднов квартире). 2 Постановление Правительства РФ N 307 от 23.05.2006 р. IV п. 49.и Требование о том, что оплата за оказанные услуги должна быть намного меньше, или требование возместить убытки, возникшие из-за того, что потребитель самостоятельно исправлял недоработки за Управляющей компанией (или нанимал третье лицо), требование о возращении денег, которые уже уплачены и возмещении расходов, которые возникли из-за отказа от выполнения договора.

(Письменные заявления о перерасчёте на оказанные услуги) 10 Ст. 31 Закона о защите прав потребителей N 2300-1 от 7.02.1992 г.

Претензия на ук в госжилинспекцию

Правовед.RU 700 юристов сейчас на сайте

Добрый день ! Написал претензию на УК в госжилинспекцию, прошла неделя, ответа нет, куда можно еще написать чтобы заставить УК работать, а не халяву гонять . спс. обязанности управляющей компании, претензия ЖКХ Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • В какие сроки может быть предъявлена претензия УК на возмещение ущерба от протечки крыши?
  • Правомерны ли действия УК, если в собственности 2 квартиры в одном МКД?

Ответы юристов (6)

  • Все услуги юристов в Москве Лицензирование управляющих компаний Москва от 40000 руб. Решение споров ЖКХ Москва от 25000 руб.

Как написать жалобу в государственную жилищную инспекцию (образец и примеры)

В первую очередь, жилищная инспекция осуществляет контроль за,

  • эксплуатацией дома, а также прилегающей к ней территории,
  • качественным предоставлением коммунальных услуг для населения,
  • состоянием инженерных строений и коммуникаций,
  • работой с заявлениями и заявками населения,
  • рациональным использованием энергетических, водных и топливных ресурсов ЖКХ,
  • расходованием денежных средств, что платят граждане,
  • исполнением соглашений, указанных в договоре между поставщиком жилищных услуг и потребителем,
  • осуществлением капитального ремонта.

Исходя из этой информации, уверенно можно сказать о том, что бездействие жилищной инспекции вообще не допустимо.

Мосжилинспекция стала ближе.

Эта проблема приобретает особенно большое значение с началом отопительного сезона. В летний период жильцы жалуются на невыполнение своевременных работ по ремонту кровли.
Больше всего жалоб относится к правилам содержания дома. Второе место среди них занимают обращения по поводу низкого качества предоставления коммунальных услуг.


Следующий вид жалоб в госжилинспекцию связан с использованием помещений не по их назначению, а также выполнением перепланировки без наличия специального разрешения.
Жилищная комиссия – орган, контролирующий работу Управляющих компаний. Претензия в Жилищную комиссию составляется точно так же, как и в Управляющую компанию, и направляется точно так же: в двух экземплярах, если приносить лично, и с уведомлением о вручении и описью вложения, если отправлять по почте.


После получения вашей претензии (или жалобы) Жилищная комиссия должна провести проверку Управляющей компании и вынести ей предписание для устранения некачественно оказанных вам услуг или услуг, оказанных вам не в полном объёме. Однако, бывает так, что и Жилищная комиссия не справляется с проблемой.

Если в нём не будет указано ФИО обратившегося, а также его контактные телефон и адрес, то отсутствие письменного ответа от инспекции не будет считаться нарушением. В данном случае, гражданин нарушил нормы п. 1 ст. 11 ФЗ 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Кроме этого, в заявлении необходимо указать:

  • Полный адрес то жилинспекции, которая должным образом не отреагировала на обращение гражданина (граждан)
  • Ссылки на те нормы законодательства, которые были нарушены
  • Предложения по решению возникшей проблемы

Кроме того, стоит проверить, высылали ли инспекторы письменный ответ. Возможно, есть вина почты. Отследить «судьбу» своей жалобы на жилищную инспекцию, можно на официальном сайте Главной государственной жилищной инспекции РФ.
Лидия Обращаться в Инспекцию бесполезно. Ответ один — не нравится, обращайтесь в суд.

Срок ответа на претензию в мосжилинспекцию

Она может выглядеть следующим образом: Я, ФИО, проживаю в многоквартирном жилом доме. Из-за протечек крыши мою квартиру постоянно заливает, что приводит к высокой влажности, появлению грибка и плесени, порче оконных рам и межкомнатных дверей.

Я постоянно писал обращения в управляющую компанию (наименование) с устными и письменными жалобами (указать даты подачи жалоб). Это дало следующие результаты. (перечислить мероприятия, которые выполнила УК, например, составление акта о протечках, ремонтные работы или полное бездействие).
Я регулярно и в полном объеме вношу деньги на оплату ежемесячных счетов по оплате коммунальных услуг. Но управляющая организация до настоящего времени не решила проблему протечек в моей квартире.
Согласно Правилам и нормам эксплуатации жилищного фонда, ремонт крыши относится к текущему ремонту общего имущества, поэтому он должен выполняться управляющей организацией.
Если есть жалобы от граждан, которые не удовлетворенны работой жилищной инспекции, то все заявления рассматриваются в порядке очереди, на каждое заявление будет предоставлен письменный ответ. В ходе проверки, первым делом, проверяется, было ли бездействие жилищной инспекции в том, или ном вопросе.
Куда отправлять жалобы на бездействие жилищной инспекции Жители каждой области РФ имеют право отправить групповое или личное заявление о бездействии жилищной инспекции по почте в Главное управление ГЖИ. Непосредственно в самом заявлении нужно указать полное название государственного органа, ФИО заявителя, почтовый индекс и полный адрес, на который администраций направит ответное письмо. По желанию можно оставить контактный телефон и подпись. При официальном обращении бездействие жилищной инспекции не останется без внимания.

Были заявления, были формальные ответы. Была Жалоба на бездействие инспектора :Е.И.******. Ответ от 21.12.2015 №****/15-4- за подписью В.М.****, исполнитель Е.И.*****.
ОтветитьВиктор Не густо комментариев. И поспорить не с кем. Лидия абсолютно права: нет никакого дела ни Жилинспекции до прав собственников, ни прокуратуре до бездействия жилинспекции.

А Главная госжилинспекция на вопрос: «К кому обращаться с жалобой на бездействие областной жилинспекци» — отсылает к губернатору области. А ГЖИ тут ни при чем. Она просто царствует, сидя на печи.

Срок ответа на заявление в управляющую компанию

Нормативные акты, которые определяют для УК сроки ответов:

В представленной ниже таблице указаны сроки ответов УК на различные обращения, с которыми она чаще всего сталкивается на практике. В частности, срок рассмотрения обращений в управляющую компанию граждан, прокуратуры, Жилинспекции.

Если со сроками ответа управляющей компанией на претензии, жалобы, заявления и иные обращения граждан все более или менее понятно, то по поводу запросов гос.организаций требуется уточнение.

Таким образом, ответы на запросы прокуратуры, например о задолженности, даются в срок, указанный в запросе, а на запросы Жилинспекции – в срок не более 10 дней со дня получения запроса.

Например, 10 января в УК поступил запрос прокурора о претензионно-исковой работе УК с собственниками помещений в МКД. В запросе указан срок предоставления информации – 5 дней. Следовательно, не позднее 15 января данная информация должна быть отправлена прокурору. Согласно ч. 2 ст. 194 Гражданского кодекса РФ, не будет нарушением сдать ответ на запрос в почтовую организацию до 24 часов последнего дня срока.

Статья 194 ГК РФ. Порядок совершения действий в последний день срока

    Если срок установлен для совершения какого-либо действия, оно может быть выполнено до двадцати четырех часов последнего дня срока.

Однако если это действие должно быть совершено в организации, то срок истекает в тот час, когда в этой организации по установленным правилам прекращаются соответствующие операции.

  • Письменные заявления и извещения, сданные в организацию связи до двадцати четырех часов последнего дня срока, считаются сделанными в срок.
  • То есть, если госорган запросил у УК информацию и дал на ее предоставление только 1 день, можно спокойно отправить ее через ближайшее почтовое отделение. Сроки при этом будут соблюдены.

    Что делать, если на обращение не ответили в отведенный период времени?

    Превышение сроков ответов на запросы Прокуратуры, Жилинспекции – весьма неприятная, но, к счастью, нечастая ситуация. Если в УК практикуется регистрация входящей корреспонденции, и ее хотя бы время от времени просматривает руководитель (либо юрист), пропустить сроки практически невозможно.

    Если превышение произошло, не стоит отчаиваться. В ФЗ «О защите прав юрлиц и ИП» есть небольшая лазейка, которая позволит УК избежать негативных последствий от непредоставления запрошенной информации. Согласно ч. 11 ст. 11 ФЗ «О защите прав юрлиц и ИП», нельзя запрашивать документы и сведения, которые госорган может получить от иных контролирующих органов.

    Заключение

    Таким образом, сроки ответа управляющей компании на заявление собственника или организаций могут сильно различаться от того, какое лицо и по какому поводу сделало запрос. Используя на практике информацию, представленную в статье, УМ сможет сэкономить до 250 000 руб. на штрафах по ст. 7.23.3 КоАП РФ.

    Как написать жалобу в жилищную инспекцию: образец и правила

    Эксперты рекомендуют дополнить заявление следующими бумагами:

    • ответ на претензию, который дала управляющая компания,
    • выписка из домовой книги,
    • вещественные доказательства, подтверждающие наличие правонарушения (напр., справка о состоянии жилого дома, полученная у независимого эксперта),
    • копия претензии, которая ранее была направлена в управляющую компанию,
    • правоустанавливающие документы на жилье (предоставляются не всегда).

    Так, если квартира была затоплена по вине управляющей компании, необходимо составить жалобу по образцу, затем дополнить ее ксерокопией ответа УК, а также приложить копию акта о заливе помещения. Кроме того, нужно приложить к списку заявление от пострадавшего гражданина.

    Написать жалобу в жилищную инспекцию

    Образец жалобы в жилищную инспекцию Претензия направляется на имя начальника Мосжилинспекции Кичикова Олега Владимировича. В тексте необходимо указать ФИО и адрес заявителя. Рекомендовано также указать номер телефона, поскольку у инспектора, ответственного за рассмотрение претензии может возникнуть необходимость связаться с заявителем для уточнения информации или согласования времени выезда на место для решения проблемы.

    Если есть копии предыдущих жалоб и ответов чиновников, приложите их к письму. К подтверждающим документам также могут относиться акты выполненных работ, договора.

    Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию

    Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию — явление, которое встречается в последнее время все чаще и чаще. Недовольные работой УК граждане начинают подавать соответствующие ходатайства. На самом деле воплотить данный процесс в жизнь не так уж и трудно. Главное — знать о некоторых особенностях, а также правилах написания жалоб.

    Придется также учитывать, что жилищная инспекция обладает только конкретными правами и полномочиями. Поэтому далеко не всегда обращение сюда дает результаты.

    Так что ждет граждан, которые решили пожаловаться в соответствующую инспекцию на работу управляющей компании? О каких особенностях им следует узнать в первую очередь? Как контролируют Первым делом следует отметить, что написать жалобу в жилищную инспекцию может любой гражданин. Только проверки именно по данным документам производятся редко.

    Как написать жалобу в жилищную инспекцию образец

    Авторизация не требуется. Чтобы правильно написать жалобу в жилищную инспекцию, придерживайтесь рекомендаций, указанных на официальном сайте http://mgi.mos.ru:

    1. Поля он-лайн формы должны быть правильно заполнены.
    2. Информация должна быть достоверной и полной.
    3. Максимальный размер жалобы – 4000 символов.
    4. К документу желательно прикрепить подтверждающие документы (не более 10 вложений) общим объемом до 50 Мб

    Важно! Обращайте внимание на форматы, которые могут обрабатываться и храниться в инфосистемах Правительства Москвы. Это txt, doc, docx, pptx, xlsx, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
    Но только после нескольких неудачных визитов в управляющую компанию. Чаще всего беспорядки наблюдаются следующие:

    • повреждения крыш, фундамента, окон и дверных проемов не устраняются, что наносит ущерб жителям,
    • УК складирует в подвалах домов ненужные вещи, ввиду чего происходит нарушение правил безопасности,
    • отсутствие каких-либо действий во время жалоб на утечку воды,
    • захламление придомовых территорий,
    • необоснованное завышение трат за капитальный ремонт и обслуживание дома,
    • когда нет информации о распределении поступивших денежных средств от жильцов.

    Форма обращения Как может быть подана жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию? На данный момент гражданам разрешено выбирать среди нескольких альтернатив. Только следует помнить о том, что предварительно жильцы обязаны попытаться мирно решить поставленный вопрос.


    Смотрите видео: ЕС обнародовал новый список антироссийских санкций (September 2019).