Гражданское право

Как подать в суд на интернет-магазин?

Просьба к судебной инстанции может состоять в следующем:

  • истребование суммы понесенного ущерба и неустойки с особы, которая совершила мошеннические действия по отношению к пострадавшему, в качестве которого может выступать частное или юридическое лицо (это возможно по отношению к преступнику, личность которого известна, а вина доказана),
  • после возбуждения уголовного дела обязать правоохранителей провести расследование или доследование, если был дан необоснованный отказ в возбуждении дела.

Заявление подается в суд со всеми приложениями, которые содержат документальные подтверждения обстоятельств, которые указаны в иске в виде улик и доказательств, например, аудио-, видео-, фотоматериалы, текстовые документы Что приобщить к образцу заявления в суд о мошенничестве Нет четкого списка документов, которые обязательно должны быть приобщены к подаваемому заявлению.

Как подать в суд на интернет-магазин?

Удостоверьтесь в том, что вина лежит именно на нем, а не на почте или службе доставки. Куда жаловаться? Деятельность интернет-магазинов регулируется Законом «О защите прав потребителя», в частности Статьей «Дистанционный способ продажи товара».

Но все же стать жертвой мошенников в сети довольно просто. Если с вами произошла подобная ситуация, необходимо: Прежде чем идти в суд, постарайтесь связаться с администрацией магазина.
Подробно опишите причину недовольства и укажите требования – обменять вещь или вернуть ее стоимость. Но магазин может не согласиться с вашими условиями – в таком случае обратитесь с жалобой в государственные органы.

Мошенничество является одним из изощренных типов преступлений. Ведь преступник желает не только завладеть чужими средствами, имуществом, но и войти в доверие к незнакомому человеку.
Пострадавшему в этом случае необходимо обращаться в правоохранительные органы. Образец заявления в полицию по факту мошенничества представлен в статье.
Что говорится в законе? В ст. 159 УК РФ предусмотрены следующие варианты неправомерных действий:

  1. Обман для получения выгоды, включая финансовую.
  2. Денежные манипуляции для неправомерного обогащения.
  3. Незаконные процедуры с имуществом.
  4. Оформление кредита без возврата.
  5. Отказ от исполнения обязательств.

Указанные ситуации встречаются часто. В случае мошенничества следует как можно раньше сообщать об этом в полицию.
Образцы заявлений по факту мошенничества юридического лица, а также физического подобны.

Как написать заявление в полицию о мошенничестве?

Срок давности за мошенничество является периодом, на протяжении которого для ответчика могут быть назначены такие действия, как лишение свободы или необходимость уплаты штрафов. Этот срок составляет 3 года. После этого суд может вынести приговор в случае, если ответчик не скажет при судебном процессе об истечении срока давности.

Если же была задействована группа, то срок увеличивается до 4 лет. При крупном ущербе срок давности равен 10 годам. Заявление о мошенничестве принимается и после указанных сроков, но его не удовлетворят.

Официальный образец заявления в суд о мошенничестве

Если признаки преступления не будут выявлены, заявителя письменно уведомят об отказе. Что будет за ложное обвинение? Заведомо ложный донос и наказание за него описаны в статье 306 УК.


Подобное действие может повлечь со стороны мошенника встреченное заявление. Поэтому заявление можно подавать при наличии одного признака преступления, предусмотренного статьей 159 УК. Наказанием за ложное свидетельство может стать штраф, принудительные работы, лишение свободы. Степень наказания и размер штрафа зависят от тяжести обвинения.

Заявление в полицию по факту мошенничества (образец составления)

ГК РФ, предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
15 декабря 2009 года мною было принято предложение Ответчика о купле-продаже фотоаппарата Sony YYY201 и сделан соответствующий заказ.
К заявлению необходимо приложить информацию, которая доказывает потерю. Физические и юридические лица, которые стали жертвой мошенников, независимо от произошедшей ситуации, могут обратиться в уполномоченные органы, призванные выполнять определенные действия:

  1. Полиция устанавливает и находит злоумышленников.
    С этой целью она собирает первичные улики и доказательства факта преступления, ищет преступников, чтобы совершить допрос. После того как уголовное дело будет возбуждено, оно передается в прокуратуру.
  2. Прокуратура устанавливает вину преступника, который нарушил гражданские права и нормы закона. Орган обладает широкими полномочиями, помимо расследования дела, переданного полицией, она может, например, проверить любую организацию, если будет необходим аудит.

Федеральным законодательством предусмотрены законы:

Образец заявления в полицию по факту мошенничества Подавать заявление в полицию имеет право любое физическое и юридическое лицо. Его можно оформить в свободной форме, но согласно принятым правилам.

Полиция сможет принять заявление, если будет присутствовать состав преступления, который обозначен в статье 159 УК РФ. Если факт мошенничества будет относиться не к уголовной, а к административной ответственности, полиция может отказать в приеме заявления.

Также неважно будет заявление составлено в отделении или пострадавшее лицо принесет уже написанный текст, после его оформления назначается проверка, результаты становятся поводом для возбуждения уголовного дела.

На каких основаниях?

Далеко не всегда в конфликте виноват продавец. Покупатель может неправильно указать реквизиты или невнимательно прочитать описание товара – тогда суд оставит вашу жалобу без удовлетворения. Рассмотрим ситуации, в которых права покупателя нарушены по вине продавца:

  • Магазин отказывается высылать оплаченный товар,
  • Продавец прислал не тот товар и не желает возвращать вам деньги,
  • Покупатель получил товар в неполной комплектации,
  • Вещь оказалась некачественной,
  • Продавец отказал в обмене или возврате товара.

Куда жаловаться?

Деятельность интернет-магазинов регулируется Законом «О защите прав потребителя», в частности Статьей «Дистанционный способ продажи товара». Но все же стать жертвой мошенников в сети довольно просто. Если с вами произошла подобная ситуация, необходимо:

  • Предъявить претензию продавцу,
  • Подать жалобу в Роспотребнадзор,
  • Обратиться в Общество защиты прав потребителей или в УБЭП,
  • Подготовить исковое заявление в суд.

Прежде чем идти в суд, постарайтесь связаться с администрацией магазина. Подробно опишите причину недовольства и укажите требования – обменять вещь или вернуть ее стоимость. Но магазин может не согласиться с вашими условиями – в таком случае обратитесь с жалобой в государственные органы.

Структура искового заявления

Чтобы подать в суд на недобросовестного продавца, необходимо составить исковое заявление. К форме и содержанию документа предъявляют ряд требований. Так, он должен содержать:

  • Заголовок. Название документа – «Исковое заявление о защите прав потребителя,
  • Информация о суде. В шапке заявления укажите номер судебного участка и данные о судье,
  • Сведения об истце. В этой части должна быть ФИО, адрес и любая информация для связи покупателя: телефон, электронная почта, факс,
  • Сведения об ответчике. Сюда входят название магазина, его фактический и юридический адреса и ФИО руководителя.
  • Основания иска. Подробно опишите схему работы компании. Сосредоточьтесь на фактах: к какому сегменту относится интернет-магазин и что в нем можно приобрести. Не забудьте указать условия оплаты и доставки.
  • Содержание иска. Опишите суть проблемы и причины ее возникновения. Вам нужно указать название товара, который вы приобрели в этом магазине, его стоимость, а также способ оплаты. Отметьте тот факт, что вы предпринимали попытку досудебного урегулирования спора,
  • Исковые требования. Этот пункт подразумевает вашу просьбу о возврате уплаченной суммы. Также вы можете потребовать выплату моральной компенсации, неустойки за просрочку и судебных расходов,
  • Заключение. Внизу перечислите все документы, прилагаемые к исковому заявлению. Укажите дату его составления и поставьте подпись.

Перечень документов

Для судебного разбирательства с интернет-магазином придется предъявить целый пакет документов. Так, вам потребуются:

  • Квитанция об оплате госпошлины,
  • Договор публичной оферты,
  • Копия паспорта заявителя,
  • Электронные чеки, подтверждающие факт оплаты,
  • Почтовые уведомления,
  • Распечатанная история переписки и сообщений с продавцом,
  • Заключение независимого эксперта.

Образец искового заявления на интернет магазин мошенников

Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом, продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Действиями Ответчика мне причинен моральный вред в виду нравственных страданий, который в соответствии со ст. 15 Закона подлежит возмещению не зависимо от размера возмещения имущественного вреда. На основании изложенного, в соответствии со ст. ст.
Правила написания заявления Писать его необходимо в том случае, если пострадавшим обнаружены незаконные действия относительно себя или был нанесен материальный ущерб. Заявление подают даже в том случае, если мошенник не успел причинить большие финансовые потери. Его нужно подавать сразу после обнаружения нарушения закона. Документ составляется в свободной форме. Образец заявления в полицию по факту мошенничества включает следующую информацию:

  1. Вверху листа А4 обозначается учреждение, куда отдается заявление. Если в полицию, то важно указать адрес отделения и номер.
  2. Ниже фиксируются личные сведения (Ф.И.О), адрес.
  3. На месте оглавления надо указать «Заявление о мошенничестве».
  4. Затем необходимо расписать историю, которая произошла.

Как правильно подать в суд на магазин и выиграть дело?

Покупатель имеет право выбора суда, в который подать исковое заявление.

  • суд по месту нахождения продавца (юридическое лицо) или по месту его жительства (индивидуальный предприниматель),
  • суд по месту нахождения или жительства истца,
  • суд по месту заключения или исполнения договора.

При подаче иска по общим правилам нужно оплатить государственную пошлину. Но по закону потребители освобождены от уплаты данного налога при цене иска менее 1 миллиона рублей.

Исковое заявление составляется в письменной форме.

В соответствии с законом оно должно содержать: В конце ставится подпись и дата.

Вопрос о принятии дела к производству рассматривается судом в течение пяти дней. Срок рассмотрения дела в мировом суде один месяц, в городском суде два месяца. Мировому судье судебного участка №2547 Истец: Смирнов Анатолий Петрович 254874, г.Брянск, ул.

Ленина, 1-245 254651, г.Москва, ул.Московская, 4/87 офис 5 Кроме того, мне причинены нравственные страдания, выразившиеся в нервных переживаниях. Их я оцениваю в 1000 рублей. На основании вышеизложенного, в соответствии со ст.

  1. Взыскать с ООО «Гром» 15000 рублей предоплаты за товар, 1050 рублей неустойки, 1000 рублей в возмещение морального ущерба.

В определенных случаях суд может назначить проведение экспертизы.

Заявителю нужно быть готовым понести определенные материальные затраты на ее проведение. В случае положительного решения, эти затраты будет взысканы с ответчика.

Исковое заявление о защите прав потребителей

Мировому судье Рыжовой Ольге Тимуровне.

В судебный участок №191 Дорогомиловского районного суда. Истец: Иванов Иван Иванович. Адрес: Республика Дагестан, город Москва, улица Советская, дом 22, квартира 8. Представитель истца: Петров Петр Петрович.

Адрес: г. Москва, ул. Советская, дом 19, корпус 2, квартира 190.

Доверенность от 01.12.2007, выданная нотариусом г.

Москвы Лялиным Юрием Алексеевичем Адрес: 121165,г.

2. ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН № 416260, 3. ПРЕТЕНЗИЯ ОТ 28 ЯНВАРЯ 2007 ГОДА К ООО «ПАМИР», 5.

АКТ ПРИЕМКИ НОУТБУКА НА ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА, 6. ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ МЕЖДУ ИВАНОВЫМ ИВАНОМ ИВАНОВИЧЕМ И ПЕТРОВЫМ ПЕТРОМ ПЕТРОВИЧЕМ, 7.

ДОВЕРЕННОСТЬ ОТ 01.12.2007 ГОДА ОТ ИМЕНИ ИВАНОВА ИВАНА ИВАНОВИЧА.

10 ДЕКАБРЯ 2007 ГОДА =П. Петров=

Примеры исковых заявлений о защите прав потребителей

В этой статье мы расскажем, куда идти и как все правильно оформить, а также предложим вам образец искового заявления о защите прав потребителей.

Если стоимость причиненного вам ущерба меньше 50000 рублей (цена иска) – подайте исковое заявление мировому судье, если больше – направьте свое заявление в районный суд. В какой именно суд подать иск – вы можете выбрать по своему усмотрению из нескольких вариантов:

  • по месту нахождения ответчика – продавца или изготовителя товара,
  • по своему месту жительства,
  • по месту покупки товара или получения услуги.

Госпошлина по искам о защите прав потребителей не установлена. За составление искового заявления юрист возьмет от 1000 до 3000 рублей.

Участие юриста в судебном заседании стоит не менее 5000 рублей за один день.

Исковое заявление в суд на интернет магазин образец

Как составить исковое заявление в суд на интернет магазин Как подать в суд на интернет-магазин?

Исковое заявление о защите прав потребителя В каких случаях применяется исковое заявление о защите прав потребителя, как его правильно составить и подать в суд, где скачать образец искового заявления по требованиям связанным с защитой прав потребителя?

Все мы ежедневно выступаем потребителями товаров и услуг.

Нарушения бывают разные. Например, взяли вы в магазине шоколадку, а на кассе выясняется, что заплатить за нее нужно на два рубля больше, чем указано на ценнике. «Поменять не успели», – объясняет кассир.

Даже если юрист готов прийти на помощь бесплатно, в полную сумму судебных затрат придется внести стоимость доверенности на его имя при представительстве в суде. Это происходит, когда делаются покупки в или на рынке, мы едем в автобусе или маршрутке, ремонтируем обувь или обращаемся в автосервис.

Образец искового заявления о защите прав потребителя (некачественная мебель)

Истец: Петренко Мария Николаевна Третье лицо: ООО «НАЗВАНИЕ-2» о защите прав потребителя Госпошлина: истец от уплаты госпошлины освобожден на основании ч.

3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»), Подсудность: настоящее исковое заявление предъявлено по подсудности в ___________ районный суд г. Новосибирска по месту заключения договора купли-продажи: г.

Новосибирск, ул. ___________ По приглашению истицы прибыл сервисный эксперт Третьего лица ООО «НАЗВАНИЕ-2», убедился в наличии всех поименованных недостатков, зафиксировал их в акте, однако никакой реакции не последовало.

Как указано выше, претензия истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы направлена ответчику (дата), т.о., установленный ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» срок возврата денег истек (дата). На момент обращения истицы в суд (дата) неустойка, подлежащая взысканию с ответчика по основанию ст.

23 Закона «О защите прав потребителей» составляет: Т.о., цена иска на момент его составления и предъявления в суд (дата) составит _____________ руб.: На основании изложенного и, руководствуясь ст. 3 ГПК РФ, 2. Взыскать с ООО «НАЗВАНИЕ» в пользу Петренко Марии Николаевны в счет неустойки по основанию ст.

23 Закона «О защите прав потребителей» __________ за период с (дата) по (дата), 4. Взыскать ООО «НАЗВАНИЕ» в пользу Петренко Марии Николаевны 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей в счет компенсации морального вреда. 5. Принять обеспечительные меры по настоящему иску в виде ареста имущества ответчика ООО «НАЗВАНИЕ» на сумму заявленных исковых требований.

П Р И Л О Ж Е Н И Е (в копиях): 1. копия искового заявления для ответчика и третьего лица 2.

акт экспертизы Управления экспертизы и сертификации Новосибирской торгово-промышленной палаты 12. доверенность представителя (в адрес суда)

Образец искового заявления в суд на интернет магазин мошенников

Естественно, вся детальная информация указана в самом договоре или на официальном сайте управляющей компании, где вы можете узнать:

  • Золотой Луч
  • ООО «Оценка-СПб»
  • Berlov Group
  • Legal Praxis LLC
  • ООО Лавник и Партнеры

Свежие отзывы о компаниях

  • Золотой Луч
  • ООО «Оценка-СПб»
  • Berlov Group
  • Legal Praxis LLC
  • ООО Лавник и Партнеры

Свежие отзывы о компаниях Как его оформить правильно?

Составляем судебный иск — важные моменты Работник, который был уволен незаконно, имеет полное право потребовать:

  1. Признания данного увольнения незаконным с всеми соответствующими изменениями, как в ТК, так и иных документах.
  2. Своего восстановления на работе.
  3. Уплаты компенсации за нанесенный моральный вред.
  4. Взыскания всех сумм, что положены ему при увольнении.

ГПК РФ, в исковом заявлении вам нужно указать: Если вы не забыли написать все выше упомянутые пункты, то ваш иск полностью готов.

  • Eclex (Эклекс) с компанией работала уже несколько раз. в 2013 году открывали ООО, в этом году ИП. Юристы очень грамотные, начиная с он-лайн консультации до общения в офисе. Цены на услуги более чем адекватные (есть с чем сравнить).

Качество выполнения работы на высоте.

Альянс юристов В 2014 году купил авто, но оно оказалось бракованным.

Дилер заменить его на другое отказался и мне пришлось подать на него в суд. Дело доверил вести юристам этой компании и не пожалел.

Дело было выиграно, к тому же компенсированы все судебные расходы.

  • Eclex (Эклекс) Помогли выпутаться из запутанной ситуации с покупкой квартиры! В итоге все закончилось хорошо, благодаря грамотным юристам Эклекс.

Как написать заявление в суд о мошенничестве образец

При наличии, можете приложить дополнительные доказательства (копии документов), свидетельствующие о факте совершения мошенничества.Заявление в суд при обмане со стороны юридического лица

Если Вы были обмануты юридическим лицом (организацией или индивидуальным предпринимателем), Вам необходимо в адрес данного юридического лица направить письменную претензию в интернет-магазин с требованием расторжения договора и возврата денежных средств в полном объеме, затем в рамках гражданского процесса подать исковое заявление о защите прав потребителей и взыскании неосновательного обогащения в суд.Важно! Исковое заявление подается в данном случае по месту регистрации истца (то есть по Вашему месту регистрации) и не облагается государственной пошлиной.

Исковое заявление о защите прав потребителя

В претензии должно быть вкратце указано о взаимоотношениях сторон, какой товар или услуга не устроила потребителя, изложены ваши требования. В претензии необходимо установить разумный срок исправления перечисленных недостатков. Эти же требования вы потом изложите в своем исковом заявлении о защите прав потребителя.Обратите вниманиеОбразец претензии потребителяТребования по поводу некачественного товара изложены в статье 18 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки,
  • потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены,
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены,
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом,
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    Как подать в суд на магазин и выиграть дело?

    На эти и другие вопросы по защите прав потребителя, мы расскажем в данной статье.

    Содержание статьи Обычно граждане подают заявление в суд, если не представляется возможным решить конфликтную ситуацию в досудебном порядке.

    Закон «О защите прав потребителей» дает возможность решения дел потребителей в судебном порядке. Решение проблемы через суд порой является самым лучшим способом защиты прав, свобод и законных интересов человека.

    Причинами для обращения в суд может стать:

    1. Приобретение некачественного товара или услуги,
    2. Некачественный ремонт в сервисе,
    3. Незаконные комиссии и многое другое.

    Согласно статьям 17 закона «О защите прав потребителей», 28 и 29 ГПК РФ, потребитель вправе сам выбрать суд, в который подавать иск из следующих вариантов:

    1. По месту нахождения филиала или представительства организации,
    2. По месту пребывания ответчика или по месту нахождения организации,
    3. По месту заключения или исполнения договора об указании услуг или совершении продажи,
    4. По месту прописки и фактического жительства потребителя,

    Также при выборе места для обращения в суд, необходимо знать какой конкретно суд нужно выбрать – мировой или районный.

    Как самому написать исковое заявление в суд на мошенников винтернет магазине

    Подать исковое заявление можно путем личного обращения в суд через канцелярию или судью (который ведет прием), путем отправки заявления почтой заказным письмом с уведомлением.

    Возможен вариант обращения через своего представителя.

    В таком случае необходимо к заявлению приложить копию доверенности. При подаче иска по общим правилам нужно оплатить государственную пошлину.

    Но по закону потребители освобождены от уплаты данного налога при цене иска менее 1 миллиона рублей. к содержанию ↑ Составление иска Исковое заявление составляется в письменной форме. Нельзя стирать сообщения и телефонные звонки, если речь идет про мошеннические действия, совершенные при помощи банкоматов.

    Заявление в суд на интернет магазин мошенник образец

    Товар должен быть выслан покупателю в течение 3 — х дней со дня поступления оплаты на счет продавца.

    Далее перечисляются документы, которые прикладываются к заявлению. В самом конце истец ставит свою подпись и дату подачи заявления в судебный орган. Для наглядности на юридических сайтах можно найти образец заявления в суд о мошенничестве.

    Если же человек не уверен в своих силах и боится допустить ошибку при составлении документа, что может привести к отказу суда от рассмотрения дела, он всегда может обратиться к квалифицированному юристу, который возьмет на себя все хлопоты по сбору и подготовке иска.

    Совет 1: Как подать заявление о мошенничестве

    Факт совершения мошенничества вами уже обнаружен, и этого достаточно для обращения в органы внутренних дел.

    2 Не тяните время на оценку собственных эмоций. Подобное поведение может навредить, но не помочь в возвращении принадлежащего вам имущества или денежной суммы. Чем быстрее вами будет оформлено заявление о привлечении виновного лица к установленной законом ответственности, тем больше шансов у сотрудников оперативных подразделений в выяснении личности преступника.

    3 Обращение в органы внутренних дел возможно как лично, так и посредством использования телефонной связи.

    Мошенничество в интернет-магазинах

    В связи с этим я подал заявление в полицию по факту совершенного в отношении меня мошенничества.

    Спасибо. 11 Декабря 2014, 14:57, вопрос №650651 , г. Алатырь Андрей оставил отзыв о сайте — Спасибо за оперативность!

    11 Декабря 2014 16:03 1000стоимость вопросавопрос решён Ответы юристов (15)

    Куда обращаться по факту мошенничества в Интернете?

    Не стоит думать, что раз вы не знаете мошенника в лицо, то дело безнадежно.

    Вы спросите, куда обращаться при мошенничестве в Интернете конкретно?

    Всеми делами, связанными с компьютерной информацией, в системе МВД занимается отдел «К». Для более быстрого реагирования можно подать заявление непосредственно в региональное управление «К», однако вполне достаточно и просто написать жалобу в отделение полиции по месту жительства — сотрудники полиции сами направят ее по подведомственности.

    Как подать в суд на онлайн магазин

    В случае выявления нарушений его сайт могут заблокировать.

    Если жалоба в Роспотребнадзор не принесла никаких результатов, то потребитель вправе обратиться в суд с исковыми требованиями к интернет-магазину. Структура искового заявления Чтобы подать в суд на недобросовестного продавца, необходимо составить исковое заявление.

    К форме и содержанию документа предъявляют ряд требований.


    Смотрите видео: ЧТО ДЕЛАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ, ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ НЕ ДОСТАВИЛ ТОВАР, ПРИОБРЕТЕННЫЙ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ (July 2020).