Медицинское право

Как вернуть смарт часы в течении 14 дней

Часы работают по всему миру? Или только в России и странах СНГ?Часы работают по всему миру. Вам лишь необходимо купить сим-карту той страны, где Вы находитесь. 2. Дает ли наш магазин гарантию на часы? Что является условием гарантии? Вы даете гарантийный талон или чек?Да, если у Вас гарантийный случай, мы заменим Вам часы, или вернем деньги. Не гарантийные случаи : ​Утопление (попадание воды) — недопустимо купание и прочие водные процедуры с надетыми на руку часами. Часы не водонепроницаемы, но влагостойкие (атмосферные осадки безопасны: дождь и снег, а также попадание брызг), сколы, трещины, крупные царапины, разбитое стекло, порванные ремешки и прочие механические дефекты, возникшие при после продажной эксплуатации.

Гарантия и возврат

Для обмена/возврата по гарантии необходимо будет отправить часы по обратному адреса нашего склада, в течение 1-2 дней выявляется причина (внешние дефекты, наличие/отсутствие внутренней коррозии от попадания воды), если случай не гарантийный, присылаем фото причины, в остальных случаях предлагаем обмен или возврат средств в полном объеме.

ID часов — это все что нужно для обращения по вопросам гарантии.

Даже если ID затерся на крышке, он продублирован под крышкой часов (под АКБ), а так же его можно узнать с помощью смс-команды ( pw,123456,ts# ) которую необходимо отправить на сим-карту часов с любого телефона (убедитесь, что часы включены и имеют положительный баланс) 3.

Категория не найдена!

Диагностика всех гаджетов проводится мастерами центра абсолютно бесплатно.


Решили сдать в ремонт свои умные часы? Можете воспользоваться дополнительными услугами, которые помогут вернуть им первоначальный внешний вид.

Замена стекла. • Застежка ремешка. • Замена браслета или ремешка.

Кроме того, если есть вопросы, то можно заказать обратный звонок.

Менеджер ReMobi обязательно вам перезвонит. Компания предоставляет гарантии на все виды выполненных работ.
Поэтому, мастерам можно смело доверить свой гаджет, все будет выполнено качественно, а также точно в срок.

Ремонт умных часов на часах

Почтовое отправление осуществляется за ваш счет. Также необходимо согласовать по телефону 8 (499) 653-89-46 или по электронной почте [email protected]Обмен и возврат товара ненадлежащего качества Наличие внешних повреждений является основанием для отказа в возврате товара (п.

21 Правил продажи товаров дистанционным способом). Ст.18 Закона о защите прав потребителей: Если недостатки обнаружены в течение первых пятнадцати дней с момента передачи товара потребителю, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег за него либо предъявить требование о замене на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Требование о замене подлежит удовлетворению в течение семи дней со дня его предъявления, а при необходимости дополнительной проверки качества — в течение двадцати дней.

6 сообщений

Здесь Вы можете оставлять свои вопросы. С ответами на самые часто задаваемые вопросы можно ознакомиться ниже.

1. Часы работают по всему миру? Или только в России и странах СНГ?
Часы работают по всему миру. Вам лишь необходимо купить сим-карту той страны, где Вы находитесь.

2. Дает ли наш магазин гарантию на часы? Что является условием гарантии? Вы даете гарантийный талон или чек?
Да, если у Вас гарантийный случай, мы заменим Вам часы, или вернем деньги.

Не гарантийные случаи : ​Утопление (попадание воды) - недопустимо купание и прочие водные процедуры с надетыми на руку часами. Часы не водонепроницаемы, но влагостойкие (атмосферные осадки безопасны: дождь и снег, а также попадание брызг), сколы, трещины, крупные царапины, разбитое стекло, порванные ремешки и прочие механические дефекты, возникшие при после продажной эксплуатации.

Для обмена/возврата по гарантии необходимо будет отправить часы по обратному адреса нашего склада, в течение 1-2 дней выявляется причина (внешние дефекты, наличие/отсутствие внутренней коррозии от попадания воды), если случай не гарантийный, присылаем фото причины, в остальных случаях предлагаем обмен или возврат средств в полном объеме.

ID часов - это все что нужно для обращения по вопросам гарантии. Даже если ID затерся на крышке, он продублирован под крышкой часов (под АКБ), а так же его можно узнать с помощью смс-команды ( pw,123456,ts# ) которую необходимо отправить на сим-карту часов с любого телефона (убедитесь, что часы включены и имеют положительный баланс)

3. Ограничен ли радиус действия часов?
Нет, часы используют GPS, GSM, GPRS каналы связи, и радиус действия не ограничен, часы работают по всему миру!

4. Какая сим-карта, оператор и тариф подходят для часов?
В часах используется сим-карта размера micro sim. Рекомендуем приобретать сим-карту того же оператора, что используете в своем личном телефоне. Звонки будут бесплатными. Также на часы надо будет подключить самый дешевый интернет тариф (часы потребляют очень мало интернет трафика).

5. Как часы заряжаются? На сколько хватает заряда аккумулятора?
Аккумулятора в часах хватает от 2-х до 3-х суток в зависимости от интенсивности использования. Заряжать можно micro-usb кабелем, который идет в комплекте.

6. Для детей какого возраста подойдут часы?
Часы подходят детям от 3-х, но многие родители покупают GPS часы для совсем маленьких детей. Например, часы можно оставить в коляске, и в скрытом режиме можно будет слушать все, что происходит вокруг.

7. Есть ли у вашего магазина техническая поддержка?
Да, Вы можете с нами связаться, написав в сообщения группы Wonlex - Smart Baby Watch Q50

Как вернуть смарт часы в течении 14 дней

Придите к продавцу и отдайте ему оба экземпляра претензии, на одном из экземпляров продавец должен поставить отметку о принятии претензии и отдать экземпляр с отметкой вам, обязательно проследите, что бы на вашем экземпляре претензии стояла дата и конечно же отметка о принятии магазина. С даты подачи претензии ждем 10 дней и если в течении данного времени на вашу претензию не поступит ответ, то можно смело подготавливать исковое заявление и подавать в суд на продавца.

Может случиться такое, что продавец откажется принимать вашу претензию лично в руки, в таком случае отправляем претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Подлежат ли возврату или обмену смарт часы?

Как вернуть умные часы в течении 14 дней Если часы будут признаны неремонтируемыми из-за заводского дефекта, который не может быть устранен, то покупателю необходимо с этим заключением ремонтников обратиться в магазин и потребовать обмена или возврата. Если продавец продолжает настаивать на своем и отказывает клиенту, то ему необходимо обратиться к вышестоящему руководству с повторной претензией.


Если магазин все равно ответит отказом на претензию покупателя или нарушит допустимые законом для ответа сроки, то покупателю необходимо обратиться в вышестоящие органы для решения вопроса.

  • Категории
  • Защита прав потребителей
  • Здравствуйте,Сейчас я изложу суть моей проблемы.

Подлежат ли возврату и обмену часы?

Вернувшись после покупки домой и получше опробовав часы,я понял что они мне не подходят.На следующий день,8.01.16, я поехал в магазин вернуть часы (часы остались в том виде в каком я их и приобрел,вся комплектация и упаковка),на что мне работники магазина дали отказ, аргументируя,что это технически сложный товар и возврату или обмену он не подлежит. Но не все так просто, есть Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, в котором есть перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

В данном документе содержится перечень товаров, которые вы не сможете вернуть продавцу, если они надлежащего качества, то есть без брака.
Наручные часы ненадлежащего качества, независимо от их модели или конструкции, по закону подлежат возврату. Причем сделать это необходимо в течение двух недель (день покупки хронометра при 20 этом не учитывается).
Какие конкретно права имеет потребитель в данном случае? Они являются стандартными и заключаются в следующем:

  • Покупатель может вернуть часы и потребовать обратно уплаченные за них деньги,
  • Если покупателем уже был произведен ремонт хронометра, он имеет право требовать, чтобы ему была возмещена стоимость ремонта,
  • Также потребитель может требовать, чтобы продавец обеспечил ремонт хронометра за собственный счет,
  • Бракованная модель может быть заменена на аналогичное исправное изделие.

Также можно обменять часы на другую модель — при этом производится перерасчет их стоимости.

Как вернуть умные часы в течении 14 дней

Внимание Обменять товар можно в течении 14 дней с момента покупки. Обратите внимание, что на обмен, а не на возврат, просто прийти с товаром надлежащего качества и потребовать назад деньги вы не можете, по закону вы можете обменять его на аналогичный, а вот если аналогичного товара у продавца на момент предъявления требований не оказалось, то в такой ситуации можно требовать возврата денег.
В этом случае, покупатель может потребовать не только обмена товара, но и возврата денежных средств. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.Если покупатель столкнулся с гарантийным ремонтом, который не принес должных результатов, и поломка снова произошла, то покупатель может потребовать у продавца возврата денег без дальнейшего проведения ремонтных работ.
Если продавец отказывается возвращать потраченные деньги, то покупателю необходимо составить претензию.
Как вернуть смарт часы в течении 14 дней Структура документа должна отражать следующую информацию:

  • Название торгового предприятия или личные данные реализатора,
  • Информация о вас с указанием контактов,
  • Указать причины составления претензии,
  • Аргументированное описание ваших требований,
  • Для большего эффекта можно сделать ссылку на конкретную статью Закона о защите прав потребителей,
  • Если у вас имеются доказательства, подтверждающие вашу правоту — дополните ими обращение,
  • Закрепите претензию датой и подписью.
  • Такой документ следует оформить в двух вариантах — для себя и реализатора товара.

Скачать образец претензии на возврат наручных часов Чтобы реализовать свое право на возвращение купленного ранее предмета торговли необходимо действовать на основании положений Закона о защите прав потребителей.

Датчик снятия с руки на умных детских часах: 34 комментария

Здравствуйте. У меня q50 с датчиком. Но в приложениях setrescer и setrescer3 датчик не отображается. Что делать?

Доброй ночи, imei номер от модели без датчика, такое случается. К нам еще с таким вопросом не обращались, скорее всего вам следует написать в техподдержку приложения и постараться объяснить необходимость данной настройки.
Мы неофициально являемся русской поддержкой и вопросы решаем на платной основе через основной инернет-магазин.

У меня тоже самое! Что делать? Может есть смс команда ?

Либо ждать обновления приложения, либо написать в официальную техподдержку с просьбой обновить функционал ID.
Контакты поддержки вы найдете на странице где скачивали приложение.

такая же проблема!

У меня такая же проблема. Приложения многих функций часов не видит.

Здраствуйте!
У ребенка часы q90, пользуемся ими неделю и первые дни получала СМС на телефон о снятии часов но последние два дня такие СМС не приходит, после школы дочка часы снимает но не СМС не сообщение об этом не приходит, в чем может быть вина?

Добрый день.
Не отключали ли вы смс оповещения?

Поняла в чем проблема, написала номер телефона с кодом страны +371 но надо 371 без +, тогда сообщение приходит.

Здравствуйте! Часы Q50 не приходит смс оповещение о снятии часов и верхняя кнопка при нажатии пишет добавить,отправка
Как исправить

Оповещения смс можно включить в Настройках, далее Настройки сообщений. Обычно номер должен быть указан в формате через 8-ку, если не работает, пропишите через +7.
Если верхняя кнопка пишет добавить, то необходимо отключить функцию дружить.

Спасибо! Дело в том что оповещения в виде смс в приложение приходят с большой задержкой часа в 1,5-2
Ребёнок сегодня вышел из геозоны в 11:40 а оповещение пришло только в 14 часов


Смотрите видео: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016 (October 2019).