Хозяйственное право

Допустимые размеры ручной клади и багажа в самолете Аэрофлот на 2019 год

Ручной кладью называют груз, с которым пассажир заходит на борт самолета и не сдает в багажное отделение. Чаще всего это – небольшая сумка.

В салон разрешается брать:

    Необходимые медикаменты. В основном к ним относятся только те, которые могут понадобиться пассажиру во время перелёта. Однако человек должен предъявить на таможне справку, что ему эти лекарства действительно требуются,

Ценные вещи – техника, драгоценности и документы. Более того, их необходимо складывать в сумку, чтобы никто посторонний не завладел этими предметами,

Детское питание. Должно быть запечатано емкость из пластика, объём которой может быть больше 100 миллилитров,

Безопасные жидкости в упаковочной таре. Объем не должен превышать более 100 миллилитров. При этом не все авиакомпании разрешают брать с собой на борт эти жидкости,

  • Продукцию из DutyFree. Магазин продает сигареты, алкоголь и ряд других товаров.
  • Не разрешено проносить с собой:

    • Запрещенные жидкости. Среди них присутствуют гели, аэрозоли, супы, дезодоранты и многое другое.
    • Еду, если она не из DutyFree,
    • Скоропортящиеся продукты,
    • Мясные и молочные товары,
    • Средства для личного передвижения, например, гироскутеры,
    • Огнестрельное и холодное оружие,
    • Взрывчатые вещества.

    Каждая авиакомпания индивидуально определяет количество мест в ручной клади. В основном используется одно место для багажа. В первом и бизнес классе можно провозить ручную кладь в количестве двух единиц.

    При перелете с маленьким ребенком в ручную кладь можно положить:

    1. Пеленки и одноразовые подгузники,
    2. Молоко, сок и воду,
    3. Сменную одежду,
    4. Несколько столовых приборов,
    5. Влажные салфетки,
    6. Еду,
    7. Мусорные пакеты.
    к содержанию ↑

    Норма провоза ручной клади

    По стандартам, максимальный размер ручной клади может быть не более 1 метра 26 сантиметров. Иными словами:

    • Длина – 56 сантиметров,
    • Высота – 45 сантиметров,
    • Ширина – 25 сантиметров.

    Но у некоторых авиакомпаний параметры такие:

    • Длина – 55 сантиметров,
    • Высота – 40 сантиметров,
    • Ширина – 20 сантиметров.

    Вес также зависит от конкретного авиаперевозчика и составляет от трех до пятнадцати килограмм. Кроме того, зависит от класса, в котором летит пассажир. В бизнес можно провозить до 7 кг, а в экономдо 5 кг.

    Согласно правилам некоторых авиаперевозчиков, параметры сумки или чемодана в качестве ручной клади должны быть не более 115 сантиметров и весом до 12 килограмм.

    Если пассажир отправляется в путешествие с ребенком в возрасте до двух лет, то он имеет право бесплатно провезти багаж до десяти килограмм.

    Когда вес больше положенного, то часть вещей можно переложить в карманы. Габариты для одежды не предусмотрены. Из-за таких ситуаций производители выпускают куртки с большим количеством карманов. В некоторых можно уместить более 10 килограмм.

    Легкие сумки, а также одежду обычно складывают на полку, расположенную над пассажирским креслом. Тяжелую кладь можно аккуратно положить на пол. Запрещается ставить вещи в проходах, рядом с туалетом или на выходе. Все сумки необходимо держать рядом с собой.

    Для международных рейсов предусматриваются определенные правила перевозки ручной клади.

    Пассажир при регистрации билета должен предъявить весь багаж для взвешивания. Исключение составляют предметы, которые требуются человеку в салоне самолета. Сюда входит:

    1. Портфели и дамские сумочки,
    2. Цветочные букеты,
    3. Ноутбуки,
    4. Фотоаппараты и видеокамеры,
    5. Мобильные телефоны,
    6. Книги и другие печатные издания,
    7. Детские костюмы,
    8. Одежду.

    Для того, чтобы обеспечить безопасность перелетов, на международных рейсах ограничивается количество необходимых вещей.

    Для многих пассажиров также важно, сколько мест разрешено занять и какой размер ручной кади должен быть.

    В виде ручной клади разрешается перевозить:

      В эконом-классе – масса вещей до семи килограмм, занимаемое место – одно.

  • В бизнес-классе – масса вещей также до семи килограмм, а занимаемых мест – два.
  • На внутренних рейсах требования практически аналогичные, но есть и некоторые отличия:

    1. Допустимые габариты – 50х45х20 сантиметров,
    2. Допустимый вес – до пяти килограмм.
    к содержанию ↑

    Правила провоза вещей

    Существуют определенные правила при перевозке продуктов в самолете в ручной клади. Проблема в том, что ряд авиакомпаний не предусматривает бесплатное питание. Поэтому разрешается проносить с собой на борт бутерброды или сухой паек.

    Компании не запрещают брать:

    • Фрукты,
    • Орешки,
    • Сухофрукты,
    • Батончики,
    • Шоколадки,
    • Крекеры,
    • Жвачка,
    • Леденцы,
    • Нарезанный хлеб,
    • Овощи.

    Для детей до 2-х лет можно провозить любые жидкости и еду.

    Летите с ребенком? Читайте в этой, какие лекарства брать с собой на отдых с малышом.

    Для старших можно положить в сумку:

    1. Детское питание,
    2. Различные напитки,
    3. Молочные смеси,
    4. Печенье.

    Правила перевоза жидкостей в ручной клади:

    На воздушном судне разрешаются аэрозоли, жидкости и различные гели, объем которых составляет не более ста миллилитров,

    На одного пассажира предусматривается только 1 литр жидкости,

  • Каждая емкость должна быть упакована в прозрачном пакете.
  • В DutyFree на продажу туристам продукции ограничений не существует. Но это не значит, что можно покупать то, что душе вздумается. В основном проблемы начинаются в новой стране, в которую пребывает пассажир.

    В России или на Украине разрешается провозить до двух блоков сигарет и до двух литров алкогольных напитков.

    На пересадочных и стыковочных рейсах дело обстоит несколько иначе. Каждый пассажир проходит только один контроль безопасности. Поэтому продукция из DutyFree становится личными вещами, которые предусматривают определенные размеры и вес. Кроме того, такие товары упаковываются в специальные пакеты, и сохраняется товарный чек.

    Отдельно стоит сказать и про перевозку электронной техники. Её везут только в ручной клади по трем причинам:

    1. Хрупкость,
    2. Пожароопасность,
    3. Высокая цена.

    На примере ноутбука посмотрим, как его положить в ручную кладь:

    • Сумка должна раскладываться «бабочкой»,
    • Ноутбук находится в одной части клади,
    • В другой части находятся прочие аксессуары – мышка, шнур питания и т.д.

    Собрались в путешествие? Воспользуйтесь удобной формой поиска билетов. Вам нужно ввести город, даты заезда и выезда, а также количество гостей.

    Советы по экономии места

    Если у пассажира в ручной клади не хватает места, то есть некоторые советы, благодаря которым его можно сэкономить:

      Надевайте вещи с большим количеством карманов. По ним можно распределить предметы, которые не вмещаются в сумку, однако положить их в чемодан невозможно по каким-то причинам. Например, в карманах можно хранить дорогостоящую технику или важные документы,

    Многие ноутбуки обладают внушительными размерами и занимают много места. Проблема решаема – берите с собой в путешествие планшет. Современные гаджеты практически не уступают в мощности компьютерам.

    Когда вы выбираете сумку, посмотрите, есть ли у неё внутренние карманы. Благодаря этому свободное пространство будет использоваться гораздо эффективнее. При этом в сумке должны отсутствовать тяжелые элементы и железные ремни, так как они увеличивают вес ручной клади.

    За несколько дней до полета тщательно проверьте, что вы положили в сумку. Если в ней есть какие-то предметы, без которых можно обойтись, то смело и безжалостно избавляйтесь от них. Обязательно составьте на бумаге список вещей.

    Пользуйтесь внешними ремнями для сумки.

    Не представляете свою жизнь без книг и уложили несколько любимых в сумку? Рекомендуется выложить их обратно и закачать нужную литературу в электронную книгу или смартфон.

    Никогда не складывайте одежду в ручную кладь. Самое практичное решение – это свернуть её. Так она займёт гораздо меньше места.

  • Не стоит злоупотреблять лоукостерами. В отличии от остальных компаний, на таких рейсах даже за ручную кладь чаще всего необходимо дополнительно оплачивать. Бесплатно провезти можно только ранец и дамскую сумку.
  • Каждый по-разному реагирует на перелеты. У некоторых, например, может заложить уши. Что делать в такой ситуации читайте здесь.

    Изучите подробно предложенную информацию и воспользуйтесь ей, когда потребуется собирать ручную кладь. Кроме того, обязательно прочитайте требования, которые выдвигает конкретная авиакомпания. Из них вы узнаете, что можно с собой брать, а что запрещено.

    Советуем посмотреть ролик, где агент по бронированию авиаперевозок ответил на вопросы о нормах ручной клади:

    Ручная кладь

    К категории ручной клади Аэрофлот традиционно относит все вещи, которые находятся при пассажирах, могут быть безопасно размещены в салоне и подходят под установленные требования. Ответственность за их состояние и вред, причиненный ими, полностью возлагается на клиента. В процессе регистрации ручная кладь проходит процедуру взвешивания и проверку на соответствие размерам.

    Количество мест

    Для вещей этой категории на авиалайнерах компании выделяется не больше одного места вне зависимости от класса. Другими словами, одному пассажиру разрешается взять в салон одну сумку. Если перелет выполняется семьей, количество мест соответствует числу ее членов, на которых заказаны отдельные места, безотносительно к возрасту.

    Предельные габариты

    По общему правилу размер ручной клади должен обеспечивать возможность ее размещения под стоящим впереди креслом либо на верхней полке. В Аэрофлоте предельно допустимые габариты по длине, ширине и высоте составляют 55х40х25 соответственно. По сумме трех измерений это 120 сантиметров для любого тарифа.

    Разрешенная масса

    Вес ручной клади для перевозки в самолете Аэрофлота, устанавливается в зависимости от класса. Для клиентов, выполняющих перелет по тарифу Бизнес, допустимая масса на одно место не превышает 15 килограмм. Эконом-класс и Комфорт предоставляют возможность взять на самолет не больше 10 килограмм на одно посадочное место.

    Личные вещи

    Аэрофлот, подобно другим перевозчикам, разрешает своим клиентам взять в салон некоторые вещи без учета указанных ограничений. Они входят в число личных и не учитываются при взвешивании. В перечень входят:

    • портфели и женские сумочки,
    • мобильные телефоны,
    • портативные компьютеры, видео и фотоаппаратура,
    • деловые бумаги в папке,
    • книги, газеты и журналы,
    • сумка с покупками из Дьюти Фри.

    Этот перечень значительно больше, с более подробным списком можно ознакомиться на сайте авиаперевозчика.

    Нестандартные вещи

    В перечне грузов, допустимых для бесплатной перевозки в салоне, имеются предметы неподходящие под весовую норму. Это специальные кресла каталки для инвалидов и детские коляски, которые используются клиентом. Их потребуется сдать бортпроводнику на входе в салон. Если инвалидная коляска имеет электропривод и весит больше 32 кило необходимо предварительное согласование, не позже 36 часов до вылета (учитывается время по расписанию). Обязательное согласование потребуется для перевозки всех музыкальных инструментов, вне зависимости от их размеров. Из животных бесплатно к перелету в салоне допускается только собака-поводырь, при наличии соответствующих документов (сертификат и ветеринарная справка). Перелет в салоне с другими животными разрешен только в специальном контейнере вес, которого вместе с животным не больше 8 килограмм.

    Другие ограничения

    Кроме перечисленных для этой категории вещей, предусмотрены ограничения на объем жидкостей и составов, приравненных к ней. Это касается питьевой воды, спиртных напитков, косметических средств. Общий объем таких веществ не может превышать литра, все жидкости должны быть разлиты в тару не больше 100 мл. Не допускаются для перевозки в салоне самолета:

    • все виды оружия и боеприпасов, предметы имитирующие их,
    • опасные химические средства (токсичные, огнеопасные, взрывчатые),
    • предметы способные нанести резаные раны,
    • вещи и устройства, содержащие магниты или намагниченные компоненты.

    Некоторые из этих предметов можно перевозить только в багаже, другие полностью запрещены для перевозки воздушным транспортом. Уточнить список и детали ограничений можно на сайте или у сотрудников контакт центра.

    Требования к багажу

    В категорию багажа Аэрофлот включает вещи, которые превышают массогабаритные характеристики ручной клади и транспортируются в отсеке для багажа в самолете. Вещи этой категории регистрируются по штучной системе с учетом вышеназванных параметров. Размеры и вес, количество мест дифференцируются в соответствии с правилами пользования определенным тарифом.

    Ограничения по массе

    Допустимый вес багажа в самолете варьируется в зависимости от тарифа. Предел для группы Бизнес составляет 32 килограмма. Для прочих групп, включая Комфорт ограничения массы более жесткие. В этом случае можно перевезти не больше 23 килограмм на человека. Для несовершеннолетних действуют нормы аналогичные требованиям для взрослых. Указанные требования могут меняться в зависимости от рейса, поэтому перед перелетом желательно уточнить какой вес можно взять с собой через контакт центр перевозчика.

    Превышение нормы

    Все случаи превышения нормы вещи регистрируются как сверхнормативный багаж. Расчет выполняется по каждому параметру, если превышение допущено по всем требованиям стоимость транспортировки будет определена исходя из общей суммы. Доплата потребуется:

    • за второе, третье и каждое последующее место, 2,5 и 7,5 тысяч соответственно,
    • за превышение допустимой массы в зависимости от класса обслуживания, 2,5 если превышение составляет от 23 до 32 кило и 5, когда вес выходит за пределы 32, но не превышает 50,
    • за превышенные размеры от 158 до 203 сантиметров начисляется 5 тысяч, больше 203–7,5.

    Суммы фиксированные, на внутренних рейсах начисляются в рублях, на международных в валюте. В последнем случае оплата производится в рублевом эквиваленте по текущему курсу Центробанка.

    Нестандартные грузы

    Особые правила перевозки предъявляются к тяжеловесному и/или негабаритному грузу. Эту категорию составляют предметы массой от 32 до 50 кило, габаритами не больше 203 сантиметров по сумме длины, ширины и высоты. Как одно багажное место допустимое для бесплатной транспортировки расценивается спортивное оборудование:

    • комплект лыж с палками и ботинками в чехле,
    • зачехленный сноуборд с парой ботинок,
    • пара клюшек в чехле с упакованной экипировкой,
    • подготовленный к перевозке велосипед,
    • зачехленное снаряжение для игры в гольф,
    • пара удилищ с комплектом снасти в соответствующей упаковке.

    Помимо спортинвентаря в перечне багажного нестандарта присутствуют оружие с боеприпасами, различные виды музыкальных инструментов, животные. В категорию нестандарта может попасть обычная для путешественников тара, например, если массогабаритные характеристики чемодана выходят за допустимые рамки он считается негабаритным. Правила транспортировки этой категории грузов необходимо обязательно уточнять у сотрудников или на сайте авиакомпании.

    Багаж весом от 10 до 30 кг

    Здесь свои нюансы. Как и раньше, надо заходить на сайт перевозчика и читать его правила, — какого веса должен быть ваш багаж в соответствии тарифу вашего билета. Это значит, что "верхний предел может быть — 23 кг, 25, 27 до 30 кг. Если в правилах компании по вашему тарифу указан верхний предел 23 кг ( т.е. бесплатно вы можете провезти не более 23 кг), а при взвешивании вашего чемодана на регистрации весы показали больше, то вам или что-то надо вынуть и оставить, или доплатить за перевес.

    Сверхнормативный багаж

    Багаж, который не входит в стоимость вашего тарифного билета, считается сверхнормативным.

    Пример: вы купили билет Москва-Владивосток тариф «Эконом гибкий». В стоимость билета входит провоз багажа весом до 23 кг. Если ваш багаж весит больше 23 кг, но не превышает 30 кг, то такой вес считается сверхнормативным и за него вам придётся доплатить.

    Сколько это будет стоить уточняйте на сайте авиакомпании.

    Объединённый багаж

    Также осталась возможность объединять вещи двоих и более путешественников в один багаж (сложить все вещи в один чемодан — 1 багажное место). Вес такого багажа тоже не должен превышать всё те же 30 кг.

    Какие же плюсы и минусы у нас появились в связи с введением поправок?

    Плюсы: Появились стандартные для всех нормы. Главная из которых — можно брать бесплатный багаж весом до 10 кг. Здесь норма увеличилась и нам стало лучше.

    Минусы: ограничение веса багажа по максимуму: вместо 32 кг теперь можно брать багаж весом не боле 30 кг

    Друзья, теперь мы есть в Телеграм: наш канал про Европу , наш канал про Азию . Добро пожаловать)

    Какие вещи можно брать в салон самолёта и не оформлять их как ручную кладь

    И раньше, и теперь с собой можно брать вещи, необходимые во время полёта или сразу после посадки. Они не оформляются как ручная кладь и не требуют дополнительной оплаты.

    Вот их перечень. Список будут дополнять, но точно не смогут урезать:

    • сумочка, ранец, портфель,
    • букет цветов,
    • ваша одежда (куртка, пальто), Если мы летим из страны, где +27 градусов в нашу зиму, где -27. Или наоборот, такой дополнительный пакет с вещами очень даже актуален.
    • специальная детская еда, Но не больше, чем это нужно для перелёта.
    • специально упакованный костюм,
    • трость или костыль,
    • детская коляска или люлька, которая при складывании помещается под сидение впереди стоящего кресла,
    • ходунки, которые при складывании помещается под сидение впереди стоящего кресла,
    • медицинское кресло для тех, кому тяжело передвигаться.

    Знакомые позиции? Они и раньше были разрешены к бесплатному провозу. Теперь список расширили:

    • запечатанный пакет из dutyfree,
    • лекарства, всё необходимое по медицинским показаниям для пассажира.

    И ещё раз, что теперь запрещено провозить отдельно:

    • телефон, ноутбук,
    • зонт, даже небольшой,
    • бумаги в папке,
    • газеты, книги, журналы,
    • фотоаппарат, камеру.

    Какие у всего этого плюсы и минусы?

    Плюсы: минимальная норма веса ручной клади стала больше — 5 кг.

    Минусы: Максимальные требования к весу ручной клади уменьшились с 10 до 5 кг. Ноуты, камеры, документы придётся считать как ручную кладь.

    Думаю, мы привыкнем к новым нормам и что-нибудь придумаем. В других странах уже есть опыт, можно воспользоваться их лайфхаками.

    Распространённые вопросы

    Что будет, если я откажусь от оплаты?

    Отказываетесь платить за нечто, что теперь нельзя провозить бесплатно? Например — ноутбук. Тут все просто — вас могут не пустить на борт. Вам об этом, конечно же, скажут. И дадут второй шанс заплатить. Но, не советуем рисковать — вам просто отменят билет, если будете настаивать.

    Оплатили больше, чем везете. Что делать?

    Только если переплата по количеству мест — вам вернут деньги. Если заплатили за 2 места, а использовали только одно — вам вернут деньги.

    Ручная кладь весит больше, чем разрешено. Возможна ли доплата?

    Нет! Здесь вопрос безопасности пассажиров. Если не вписывается по весу и габаритам — ее не разрешат пронести с собой.

    Если перевозчик не следует новым правилам

    Данные нововведения актуальны для всех. Видите, что они нарушаются — можете обратиться в Роспотребнадзор. Для этого нужно сохранить все билеты и чеки, которые получите. Не доплачивайте без чека! Можете получить компенсацию, а перевозчика оштрафуют.

    Правила поменялись, возможно, что-то стало для нас менее удобным. Но, если подумать, то правильную «багажную комбинацию» найти можно!

    Из главного это, пожалуй, всё. Если у вас остались вопросы, касающиеся нюансов (негабаритный груз, объединение багажа, возврат денег и т.д.), очень рекомендуем вам самостоятельно ознакомиться с правилами (изучить изменения в приказе «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей») и разобраться с вашим конкретным случаем. На сайтах и даже в видеоролике ЦТ очень много ошибок и информации, вводящей в заблуждение. Пользуйтесь оригиналом!

    Наша «Победа»

    Авиакомпания Победа является дочкой Аэрофлота и позиционирует себя как low-cost.

    На территории России, на сегодняшний день, это — единственная лоукост-компания, поэтому требования у нее слегка отличаются в сторону минимализма.

    Исходите из того, что суть лоукоста заключается в том, чтобы максимально снизить цену за билет, т.е. сделать его дешевым, тогда правила Победы станут вам более понятными.

    Лоукостеры (от английского «low-cost» (лоу-кост) — низкие расходы) — тип авиакомпаний, которые работают по нетрадиционной модели перевозок, предполагающей предоставление очень дешевых авиабилетов.

    И поскольку, на территории России это лоукостер единственный, то администрация компании имеет право изменять и дорабатывать требования к перевозке пассажиров, к правилам перевоза багажа и того, что можно брать с собой в салон самолета.

    Чтобы билет получился дешёвым, берите только необходимое. Все что свыше необходимого оплачивается дополнительно.

    Мы Победой не летаем. По условиям их правил провоза багажа, нам компания не подходит. Были случаи, когда мы раздумывали, брать ли билеты на Победу и прикидывали стоимость, то этот дешевый билет обошёлся бы нам дороже, чем обычный билет — не на лоукост.

    Настоятельно рекомендуем вам читать правила Победы т о л ь к о в оригинале и т о л ь к о на официальном сайте компании.

    Если вы что-то не поняли и хотите уточнить, пишите письмо в компанию (на письма они отвечают) или звоните. Но помните, что на данный момент, звонок в Победу платный. Его стоимость около 60 руб. за минуту.

    Объяснять правила Победы мы не возьмемся, тем более что за последний месяц они уже несколько раз менялись. Но одним секретом мы с вами поделимся:

    Как сэкономить деньги на звонке в компанию Победа

    У Победы есть 2 номера телефона:

    1. Телефон колл-центра +7 (809) 505-4777. Звонок 60 руб за минуту (включая время ожидания). Это дорогой вариант.
    2. Для звонков не из России: +7 (499) 215-2300. Звонок бесплатный. Но если вы звоните из-за границы, то помните о роуминге. Можно бесплатно позвонить на этот номер и из России, но с российских номеров там всегда занято.

    Поэтому, оптимальный вариант — звонить через скайп на номер +7 (499) 215-2300. С первого раза можете не дозвонится, но в итоге трубку возьмут. По скайпу вы заплатите всего 2.1 руб за звонок + 1.4 руб минута.

    А мы желаем вам отличных путешествий и ярких впечатлений.

    P.S. Дорогие наши читатели, мы получаем много писем с вашими вопросами о том, можно ли брать в ручную кладь торт, лечебные травы, подарочный сервиз, произведение искусств, сыры, еду и многое другое. Ответить на такие вопросы мы н е м о ж е м.

    Объясняем почему: у каждого перевозчика свои правила и тонкости, поэтому задавайте такие вопросы своему авиаперевозчику. Именно для вас и ваших вопросов у них есть справочная. Никто не знает ответа на ваш вопрос лучше, чем сама компания!

    Общие правила

    Международные правила перевозки не регламентируют четких норм на провоз багажа (каждый перевозчик вправе самостоятельно менять цифры в рамках установленных правил, стоимости билета и типа самолета). Багаж не всегда оформляется индивидуально на каждого пассажира. Существует две системы перевозки:

    Весовая система

    Данный принцип перевозки актуален практически во всех странах СНГ и Азии, а также у некоторых перевозчиков в Евросоюзе. Он позволяет провозить с собой бесплатно багаж определенной массы:

    • в эконом-классе вес чемодана не должен превышать двадцать килограмм, а его размеры — 203 сантиметра (имеется в виду сумма длины, высоты и ширины),
    • в бизнес-классе допустимый к перевозке вес достигает 30 килограмм при тех же размерах сумки.

    Если ваша кладь превышает какой-либо установленный параметр хотя бы по одному пункту, то перевозчик может потребовать от вас заплатить за второе “место” по внутреннему тарифу.

    Согласно официальным правилам авиаперевозчиков на каждого ребенка возрастом до двух лет гарантирован бесплатный провоз багажа массой до 10 килограмм. При этом у ребенка может не быть отдельного билета (летит на одном месте с родителями). Дети, которым уже исполнилось 12 лет, получают право на “взрослую” норму бесплатной перевозки груза.

    Подобная система достаточно удобна, поскольку количество ваших сумок не ограничено, а при совместном путешествии вес суммируется. Если вы вдвоем взяли билет на эконом-класс, то есть возможность захватить с собой одну дорожную сумку массой в 40 килограмм, две сумки в 15 и 25 килограмм или три общей массой до 43 кг (при этом не забывайте о габаритах).

    Обратите внимание: постоянные клиенты авиакомпаний могут получить от нее бонус и расширить вес перевозимого груза на 10-15 килограмм.

    Очень важно следить за отсутствием перегруза. Политика разных авиакомпаний может сильно отличаться по этому поводу. При перевесе в килограмм — два одни перевозчики могут закрыть на это глаза, а вторые выставить полный счет за лишний вес (достаточно немаленький). Поэтому обязательно заранее интересуйтесь нормами и правилами перевозки багажа в самолете: они обычно указаны или в маршрутной квитанции, или на сайте компании.

    Местовая система

    Весовая система достаточно удобная, но она потихоньку отходит в небытие и замещается местовой. Изначально эта система работала в США и Канаде, теперь она распространилась на Южную и Центральную Америку, Европу, Австралию и даже Россию (недавно на нее перешел Аэрофлот). Здесь перевозимая масса также делится в зависимости от приобретенного класса:

    • в экономе можете занять одно место сумкой массой до 23 кг,
    • в бизнесе имеется два места для багажа массой по 32 кг каждое (суммарно 64 кг).

    Обратите внимание: при полетах в США и Канаду перевозчики часто предоставляют два места для груза в эконом-классах. Уточните эту информацию заранее.

    Если вы воспользуетесь бонусной программой перевозчиков, то сможете получить себе дополнительное место.

    Одной из основных особенностей местовой системы является то, что вес сумок не суммируется. То есть если вы путешествуете вдвоем в эконом-классе и везете две сумки массой 25 и 15 килограмм, то вас заставят заплатить за перегрузку в 2 килограмма (это будет считаться как третье место). Очень часто стоимость третьего места сопоставима со стоимостью половины или целого билета на перелет, особенно у лоукостеров. Такая же ситуация и при самостоятельном путешествии — если у вас есть два места по 23 килограмма, то поставить на них две сумки в 30 и 10 килограмм не удастся.

    Обратите внимание: профсоюзы многих стран запрещают грузчикам поднимать чемоданы тяжелее 32 килограмм. Нагрузив 33 кг, вы не только будете доплачивать за новое место, но и столкнетесь с серьезной проблемой доставки груза.

    Требования к чемодану в местовой системе более строгие — по сумме трех сторон он не должен быть больше 158 см.

    Негабаритный багаж

    Если перевозимый вами груз не попадает под вышеуказанные параметры, то вам придется оформлять его как негабарит. Согласно правилам провоза багажа в самолете негабаритом считается:

    1. Чемодан или сумка с весом более 32 килограмм и суммой измерений более 203 см.
    2. Различный спортивный инвентарь (лыжи, доска для серфинга и сноуборда, трекинговые палки и т. д.).
    3. Музыкальные инструменты (гитары, тромбоны, аккордеоны и т. д.).
    4. Различная климатическая и бытовая техника (кондиционеры, стиральные машины, морозильные камеры, холодильники, телевизоры).

    Провоз любого негабаритного груза нужно заранее обговаривать с авиакомпанией — если вы приедете в аэропорт за час до посадки и без предупреждения, высока вероятность того, что его просто не примут.

    Обратите внимание: авиакомпания может отказать вам в перевозке негабарита. Причин этому может быть много — отсутствие свободного места, неподходящий тип воздушного судна (груз может просто не пройти в загрузочные люки).

    Негабарит всегда оплачивается согласно тарифам компании (он не попадает под понятие бесплатного места). Хотя некоторые компании в зимнее время допускают бесплатную перевозку лыжного оборудования, заманивая таким образом клиентов.

    Перевозка хрупкого багажа

    Политика авиакомпаний допускает перевозку хрупкого багажа воздушными судами. Для этого при сдаче на стойке регистрации необходимо объявить, что он является хрупким. Работник аэропорта наклеит на чемодан специальный стикер, а груз доставят в багажное отделение вручную, а не на элеваторе. При этом авиакомпания не несет юридической ответственности за его целостность. Поэтому рекомендуется брать хрупкие вещи в салон, оформляя их как ручную кладь.

    Правила перевозки ручной клади

    Пассажир должен различать что такое “багаж” и “ручная кладь”. Багаж — чемодан, который сдается в аэропорту при посадке. Ручная кладь — рюкзак или сумка, которую можно взять с собой. Вес клади и вес багажа в самолете на одного человека не складываются.

    Существуют следующие нормы:

    • В бизнесе размеры клади не более 115 см (три измерения), вес — 15 кг.
    • В экономе — 115 см, 10 кг.

    Обратите внимание: в большинстве случаев вы можете взять с собой дополнительные вещи: книгу, фотоаппарат, смартфон, ноутбук, планшет, верхнюю одежду, зонтик, складывающуюся детскую коляску, питание для ребенка, лекарства и др. Полный перечень этих вещей можно найти в Правилах перевозки данной авиакомпнии. Эти вещи не суммируются в габарит-вес поклажи.

    Несколько советов

    Старайтесь брать с собой немного меньше багажа, чем это разрешает авиакомпания. Иногда проблемы могут начаться из-за перевеса даже в 500 грамм. Хотите избежать неприятностей? Мы расскажем вам несколько нюансов:

    • перед покупкой билетов изучайте правила перевозчика касательно багажа (многие лоукосты не включают его в цену билета),
    • узнав, сколько килограмм вам можно везти, обязательно взвесьте свой чемодан (это можно сделать в ближайшем отделении почты или на домашних весах, взяв сумку в руки),
    • при перегрузке переложите тяжелые вещи в ручную кладь или просто возьмите их на борт (ноутбук, фотоаппарат),
    • вещи в ручной клади, согласно правилам, должны находиться в пластиковых пакетах, застегнутых на молнии,
    • если есть возможность, то постарайтесь оформить свой груз не как багаж, а как кладь (вы сэкономите кучу времени при регистрации и не потеряете свои вещи).

    Если груз потерялся

    Итак, вы уже знаете, сколько багажа можно провозить в самолете. Теперь разъясним, как поступать, если ваш груз не прилетел в пункт назначения вместе с вами. В аэропорту вы должны получать его по бирке или квитанции — ее выдают в пункте отправления при прохождении стойки. Если груза нет, то вам придется писать заявление на его розыск. Авиакомпания должна будет найти его на протяжении 3 недель и вернуть вам. Если чемодана все же нет или он поврежден, то пишется второе заявление на возмещение убытка. Достаточно часто перевозчики (особенно из стран СНГ) присылают отказ — смело берите его и идите в суд. В итоге вам возместят моральный и материальный ущерб.

    Обратите внимание: авиакомпания должна доставить ваш груз по указанному адресу, а не заставлять вас ездить за ним. Это стандартная норма, и отдельно оплачивать ее не нужно.

    Нормы бесплатного провоза багажа

    Класс обслуживания/группа тарифов

    Регистрируемый багаж
    (габариты не более 158 см по сумме 3-х измерений)

    Ручная кладь
    (габариты не более 55 см в длину, 40 см в ширину, 25 см в высоту)

    Класс Бизнес – все группы тарифов

    2 места не более 32 кг каждое

    1 место не более 15 кг

    Класс Комфорт – все группы тарифов

    2 места не более 23 кг каждое

    1 место не более 10 кг

    Класс Эконом – группа тарифов Премиум

    2 места не более 23 кг каждое

    1 место не более 10 кг

    Класс Эконом– все остальные группы тарифов

    1 место не более 23 кг

    1 место не более 10 кг

    С принадлежностью тарифа к определенной группе тарифов можно ознакомиться в разделе "Правила применения тарифов" .

    В случае, если общий вес багажа пассажира, включая ручную кладь, не превышает 10 кг, то количество мест регистрируемого бесплатного багажа не ограничивается.

    Количество мест бесплатно провозимого регистрируемого багажа в билете/пассажирской квитанции указывается как 1PC/2PC/3PC.

    Указанные нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа действуют для всего маршрута в каждую сторону от пункта регистрации багажа до пункта назначения или до первого пункта остановки на маршруте более 24 часов, при условии что все перелеты осуществляются на рейсах Аэрофлота.

    На рейсах, выполняемых партнерами по соглашениям о совместной эксплуатации рейсов, могут действовать нормы провоза багажа авиакомпании-перевозчика. В случае, если в перевозке кроме Аэрофлота участвуют рейсы других перевозчиков, включая рейсы совместной эксплуатации с другими авиакомпаниями, нормы бесплатного провоза багажа определяются по правилам доминирующего на маршруте перевозчика (более подробную информацию можно получить в контакт-центре).

    На рейсах совместной эксплуатации, выполняемых авиакомпаниями «Аврора», «Россия», действуют применяемые для рейсов Аэрофлота нормы провоза багажа.

    Исключение: только на маршрутах с участием рейсов совместной эксплуатации, выполняемых авиакомпанией «Аврора» (HZ) из диапазона 3000-4999, норма провоза регистрируемого бесплатного багажа для всех групп тарифов составляет одно место.

    Если перевозка по маршруту оформлена отдельными билетами, нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа на каждом участке соответствуют указанным в билетах нормам бесплатного провоза регистрируемого багажа.

    Для детей от 2 до 12 лет предoставляется такая же норма бесплатного провоза регистрируемого багажа, как для взрослых пассажиров.

    Для младенцев до 2 лет (без предоставления отдельного места) норма бесплатного провоза регистрируемого багажа составляет 1 место весом не более 10 кг и суммой трех измерений не более 115 см, независимо от класса обслуживания.


    Смотрите видео: Что теперь нельзя провозить в ручной клади Аэрофлота (October 2019).